Sumário

Manual de

Integração ao

Colaborador

MA

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0-01

/11/

2013

Histórico da Empresa................................................................................................ 5

Macrofluxograma ....................................................................................................

Política da Qualidade

Meio Ambiente

ISO 9001..................................................................................................................

Relação do Trabalho

Jornada de Trabalho

Frequência

Uniformes

Ausências do Trabalho

6

.....................................................................................................7

- Missão ......................................................................................................................... 7

..............................................................................................................8

9

- Programa 5S ................................................................................................................. 9

.................................................................................................... 10

- Período de Experiência ...............................................................................................10

- Remuneração do Colaborador ....................................................................................10

- 13° Salário ..................................................................................................................10

- FGTS ...........................................................................................................................10

- Férias ..........................................................................................................................11

- Atualização de informações .........................................................................................11

- Aparência e conduta ....................................................................................................11

- Saúde ...........................................................................................................................12

- Limpeza e Organização .................................................................................................13

- Materiais de Expediente ..............................................................................................13

...............................................................................................14

.....................................................................................................................14

- Folha Ponto..................................................................................................................14

- Crachá de Identificação................................................................................................14

- Extravio.........................................................................................................................15

- Novo Crachá.................................................................................................................16

......................................................................................................................16

..............................................................................................16

- Faltas previstas por lei..................................................................................................17

- Licença Maternidade....................................................................................................17

Seja bem-vindo a EQS Engenharia, Caro Colaborador!

Matriz EQS Engenharia/São José SC

Sabemos da sua necessidade de nos conhecer melhor, por isso

desenvolvemos este manual para auxiliar a sua integração, pois temos

consciência da importância deste processo de adaptação ao novo local de

trabalho.

Este manual auxiliará você conhecer sobre nossos benefícios, normas de

conduta e uma série de outras informações que consideramos úteis. Assim,

você se sentirá incorporado a EQS Engenharia.

A EQS Engenharia espera que cada colaborador execute suas atividades da

melhor maneira possível, buscando sempre a qualidade no desenvolvimento

de seu trabalho. Mantendo sempre uma atitude correta, amável e cortês.

Naturalmente, o seu conceito e o da EQS Engenharia, dependem em grande

parte da impressão que você causa entre as pessoas, dentro e fora da

organização.

Objetivo deste manual

O que a EQS Engenharia espera dos seus colaboradores?

Agora, você faz parte da equipe de profissionais da EQS Engenharia.

Conhecer bem a sua empresa é fundamental para o sucesso no seu

desempenho de tarefas que lhe forem atribuídas.Este manual contém as

informações básicas que o auxiliará a atingir os objetivos desejados.

A EQS aprecia os bons profissionais, acompanha e estimula os que têm a

convicção de prestar sempre os maiores e melhores trabalhos para

prosperar.

Este manual contém informações para ajudar na sua completa integração

com a empresa. Leia com frequência e atenção e coloque em prática essas

orientações .

3 4

POLÍTICA DA QUALIDADE

A EQS Engenharia possui um Sistema de Gestão Integrado baseado nas Normas

NBR ISO 9001(Qualidade) e NBR ISO 14001 (Ambiental)como forma de garantir

a satisfação de seus clientes através do comprometimento com o

desenvolvimento sustentável e a garantia de qualidade constante nos serviços

prestados.

A EQS estabelece, documenta, implementa , mantém o seu Sistema de Gestão

Integrado e promove melhoria contínua em seus processos, de forma a

assegurar que os serviços prestados encontram-se de acordo com os requisitos

especificados .

“Satisfazer às necessidades dos nossos clientes e parceiros através da gestão de

contratos com alto padrão de qualidade e ecoficiêcia.”

“A EQS Engenharia, empresa especializada em gerenciamento de contratos na

área de tecnologia, infraestrutura, energia e climatização, busca a satisfação

plena de seus clientes com o compromisso de melhoria contínua de seus

processos, prevenção da poluição e cumprimento à legislação ambiental.”

- Respeito e desenvolvimento do ser humano;

-Comprometimento permanente com clientes e parceiros;

- Melhoria contínua dos processos e serviços;

-Preservação e respeito à saúde e à segurança;

-Respeito e integração à comunidade;

-Promoção da conscientização ambiental.

·Gerenciamento de serviços com excelência;

·Constante qualificação dos colaboradores;

·Melhoria contínua dos processos;

·Preservação e respeito à saúde e segurança;

Nossa Missão:

Política do Sistema de Gestão Integrado EQS Engenharia:

Nossos Princípios:

Objetivos da Qualidade:

·Rentabilidade dos contratos com a manutenção da qualidade.

·Tratamento adequado dos resíduos gerados;

.Compromisso com o cumprimento da legislação ambiental.

MEIO AMBIENTE:

RESPONSABILIDADE DE TODOS

A EQS Engenharia é uma empresa que se preocupa com o impacto que possa vir

a causar para o meio ambiente, assim como com o futuro dos recursos naturais

do planeta e sua sociedade. Por isso, vem estabelecendo políticas de

comportamento mais amigáveis para o meio ambiente em seu dia a dia. O

conceito transmitido a seus colaboradores é ode “redução” no qual promove o

uso consciente dos recursos naturais do planeta e a redução dos impactos

resultantes de suas atividades.

Entre as ações implantadas está o Programa Lixo Zero que tem como objetivo

maximizar o encaminhamento dos resíduos para reutilização e reciclagem e

minimizar a parcela de rejeitos enviadas a aterros sanitários. Desta forma, todos

os resíduos gerados pelas atividades da EQS Engenharia recebem um destino

ambientalmente correto.

Este processo tem inicio com coleta seletiva de resíduos sólidos visando facilitar

a redução, a reciclagem ou o reuso , possibilitando um destino correto para cada

tipo de resíduo de acordo com as cores:

A EQS Engenharia utiliza os serviços de empresas terceirizadas, com licença

ambiental, para coleta e destinação correta dos resíduos sólidos.

Os moveis ou outros a serem descartados que tenham a numeração de

patrimônio da empresa, devem ser informados ao departamento

administrativo para ser realizado o descarte de forma correta.

7 8

Após 12 meses de trabalho você terá direito a 30 dias de

férias, com acréscimo de 1/3 sobre seu salário. Esta

solicitação deverá ser feita e aprovada pelo seu líder e

repassada ao departamento pessoal.

Todo colaborador possui uma ficha de registro no setor do departamento

pessoal, que é utilizada para atualização dos dados cadastrais. Por isso

qualquer mudança que houver no decorrer do seu contrato, seja pessoal ou

profissional como: as alterações de endereço, alterações no estado civil,

alteração de telefone, declaração de filhos para recebimento do salário

família, número de dependentes, nome da pessoa que deverá ser notificada

em casos de emergência, bem como outras informações que julgar

necessárias. Lembre ao seu líder que ele deverá solicitar a atualização da sua

ficha de registro ao departamento pessoal.

O conhecimento exato e atualizado de suas informações pessoais permitirá a

EQS Engenharia prestar-lhes valiosos serviços em áreas como assistência

médica, pagamento de quotas de salário-família.

A maneira como nos apresentamos e agimos é

o reflexo do nosso mundo interior. Assim, a

apresentação pessoal, a organização da mesa

e do local de trabalho e o respeito ao que não

lhe pertence, são aspectos importantes em

sua carreira profissional.

Você sabe como a limpeza, a postura e as

roupas que vestimos, causam boas

impressões e devem ser desenvolvidas

também no local de trabalho.

A higiene pessoal é um fator muito importante dentro da empresa, por isso

tenha atenção com suas roupas, ao sair e entrar em clientes.

Férias

Atualização de Informações

Aparência e Conduta

11

A internet disponibilizada pela empresa é de uso exclusivo profissional, sendo

proibida a sua utilização para fins pessoais no horário de expediente, também

não é de responsabilidade da mesma os arquivos pessoais que ficam no

computador. Seja consciente e utilize somente como orientado.

A importância do telefone fixo ou móvel em nossa empresa é inquestionável,

tanto nas ligações internas como nas externas. Por isso, o uso do telefone faz

parte de nossas normas, que recomendam o seguinte:

- Responda aos chamados no máximo ao terceiro toque;

- Atenda com a saudação: Bom dia/Boa Tarde e seu nome.

-Caso tenha solicitado ligação à telefonista, permaneça em sua mesa de

trabalho e mantenha o ramal desocupado, ou pelo menos drible a sua ligação

quando a outra estiver entrando;

-Os telefones devem estar disponíveis para as chamadas de interesse da

empresa;

-Use seu celular particular em ambientes internos no modo silencioso.

Você mesmo vai perceber que ser educado, prestativo, atencioso e manter

uma boa conduta pessoal são qualidades que interessam a EQS Engenharia e

a você próprio.

Saúde

Comunique seu Líder caso tenha alguma

enfermidade, pois somos responsáveis

pela saúde dos nossos colaboradores.

Problemas pessoais, dificuldade com seu

líder ou subordinado, entre outros que

possam lhe aborrecer, entre em contato

com a área de gestão de pessoas, que

estará à disposição para buscar

melhorias a você e a EQS Engenharia.

12

Além da questão da segurança, o uso do crachá também irá melhorar a

comunicação dentro da empresa, pois facilita a identificação visual do

colaborador e sua função.

Segue abaixo um resumo das vantagens de utilização do crachá:

- O crachá funciona como documento de identificação que permite o controle

de acesso, circulação e saída de pessoas de todos os ambientes físicos;

- Ele facilita a identificação visual dos funcionários e visitantes;

- Oferece mais segurança na movimentação do pessoal;

- Permite o acesso a áreas restritas aos visitantes;

- O número de funcionários é grande e você pode não saber o nome de todos

os colegas.

O crachá de identificação deve ser usado de modo visível, acima da linha da

cintura, durante

O portador de crachá é responsável por sua utilização, guarda e conservação,

a perda ou o extravio do crachá deve ser comunicado, através do formulário

“Requisição 2ª Via de Crachá” no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis da

ocorrência do fato ao departamento pessoal da EQS Engenharia;

O ressarcimento dos custos com emissão de novo crachá é feito pelo

colaborador, mediante débito em folha de pagamento;

O departamento Pessoal deve informar o custo unitário do crachá para fins de

desconto com base nos valores da última aquisição realizada pelo EQS

Engenharia.

O colaborador deverá devolver o crachá de identificação ao departamento de

pessoal nas situações de exoneração, demissão, troca de função e

falecimento.

Quanto à utilização, guarda e extravio.

a permanência nas dependências do EQS Engenharia.

15

Uniformes

Ausências do Trabalho

Faltas Previstas por Lei.

Ao ser admitido, você colaborador receberá o

uniforme da EQS, que é de uso obrigatório.

Deverá preencher o termo de entrega do

uniforme e devolve-lo ao Técnico de

Segurança. Deverão ser utilizados diariamente,

sempre bem limpos e ajustados. Quando

necessária à troca, solicitar ao Técnico de

Segurança que efetue a substituição

imediatamente perante a devolução do antigo,

assim a EQS conseguirá manter a padronização

e identificação de seus colaboradores. Quando não mais utilizados deverão

ser entregues ao Técnico de Segurança.

Colaboradores, mesmo em trabalho externo, não poderá ausentar-se de seu

local de trabalho, caso precise, solicite autorização ao seu líder.

Em caso de faltas, avisar a empresa verbalmente ou por escrito. A falta só será

justificada, e não descontada quando apresentados os documentos abaixo:

- Falecimento da (o) esposa (o), filha (o), irmã (o), pai (o), mãe (o), avó (ó): dois

dias consecutivos, mediante apresentação do atestado de óbito;

- Casamento: três dias consecutivos, mediante a apresentação da certidão de

casamento;

- Nascimento de filhos: para o pai é de cinco dias consecutivos na primeira

semana, mediante a apresentação da certidão de nascimento;

- Alistamento militar: dois dias consecutivos, mediante a

apresentação da certidão de alistamento;

No período de tempo, em que tiver de cumprir as

exigências do Serviço Militar; mediante a apresentação

da certidão de alistamento;

16

Planos de Saúde

ConvênioOdontológico

A EQS Engenharia oferece ao colaborador Plano de saúde com a operadora

vigente, com valores mais acessíveis que os de mercado. Para solicitar sua

inclusão você deverá preencher uma ficha e entregar ao departamento

pessoal, após inclusão o mesmo terá o desconto em folha de pagamento.

As adesões poderão ser realizadas para:

·Titulares – Colaboradores.

·Dependentes – Cônjuge ou companheiro(a), filhos solteiros até 21 anos ou

até 24, se universitários, dependentes legais do INSS e IR.

Para solicitações de carta de isenção de carência e demais informações entre

em contato com o departamento pessoal da Matriz.

A empresa oferece convenio odontológico que possibilita diversos benefícios

ao você, nosso colaborador. Para solicitar a adesão, você deverá preencher

uma ficha e entregar ao departamento pessoal, após inclusão o mesmo terá o

desconto em folha de pagamento.

Observe os benefícios:

·Atendimento que garante o seu sorriso;

·Diagnóstico (consultas);

·Emergência (alívio da dor);

·Dentística (obturações);

·Odontopediatria (tratamento de crianças até 15 anos);

·Prevenção (limpeza dos dentes);

·Periodontia (tratamento de gengiva);

·Cirurgia (extrações);

·Endodontia (tratamento de canal) e;

·Radiologia (raio-x);

·Plano sem carências.

Consulte o departamento pessoal para mais informações.

Visando o bem estar dos seus colaboradores, a EQS Engenharia fornece aos

seus colaboradores a partir de sua admissão, seguro de vida em grupo

gratuito.

Seguro de Vida

Como utilizar a rede credenciada:

Crédito Consignado

As adesões poderão ser realizadas para:

·Titulares – Colaboradores.

·Dependentes – Cônjuge ou companheiro (a), filhos solteiros até 21 anos ou

até 24, se universitários, dependentes legais do INSS e IR

·Agregados – Pai, mãe, filhos maiores de 24 anos, irmãos e sogros.

O tempo de permanência nas especialidades contratadas é de 12 meses a

contar da data de inclusão. Cancelamento solicitado antes desse prazo será

cobrado o equivalente a diferença entre o total e o que falta para completar

os 12 meses

Colaborador despreocupado financeiramente é sinônimo de alta

produtividade e o Crédito Consignado vem ajudar nessa conquista. Essa é

uma demonstração de preocupação da EQS Engenharia em ajudar os

colaboradores a efetuar seus controles financeiros de forma consciente.

A EQS Engenharia disponibiliza aos seus colaboradores convênios com as

instituições financeiras.

·

2019

Contatos:

Matriz:Rua Judite Melo dos Santos, 135 - Área IndustrialSão José - SCFone: 48 3281-8333

Paraná:Rua Professor Pedro Viriato Parigot de Souza nº 4120Campo Comprido – Curitiba – PRFone: 41 3305-2849

Rio Grande do SulRua Santa Madalena, 45Porto Alegre- RSFone: 51 3383-0327

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Gestão de Pessoas

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Material desenvolvido por:

Tatiane Nepomuceno

Coordenadora de Departamento Pessoal

Ilustração e diagramação:

Carolina Cardoso

Assistente de Marketing

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