1. Redes sociais x mdias sociais Redes sociais no so o mesmo que mdias sociais; Redes sociais so uma categoria das mdias sociais: Mdias sociais = produo de contedo de muitos para muitos Redes sociais = ambientes (sites de relacionamento) que buscam unir as pessoas Ferramentas de mdias sociais

2. Redes sociais x mdias sociais Facebook, orkut, Google+, Myspace redes sociais ou sites de relacionamentos Twitter (microblogging), YouTube (compartilhamento de vdeos), SlideShare (compartilhamento de apresentaes) Digg (agregador), Flickr (compartilhamento de fotos) + Redes Sociais = Mdias Sociais

3. Caracteristicas Facebook, orkut, Google+, Myspace redes sociais ou sites de relacionamentos Twitter (microblogging), YouTube (compartilhamento de vdeos), SlideShare (compartilhamento de apresentaes) Digg (agregador), Flickr (compartilhamento de fotos) + Redes Sociais = Mdias Sociais

4. Caractersticas Categoria de Mdia Aspectos Tcnicos Aspectos Socioculturais Arquitetura de Informao Tipos de Contedo Ferramentas Pblico (Idade, Gnero, Nacionalidade etc.) Uso e Apropriaes Comportamento (hbitos, termos etc.) Cada Mdia Social possui suas especificidades Tcnicas e socioculturais. E preciso analisar e compreender quais so os limites e possibilidades de cada uma dessas mdias antes de atuar

5. Caractersticas das mdias sociais Produo de contedo de muitos para muitos Ferramentas - sistemas online projetados para permitir a interao social a partir do compartilhamento e da criao colaborativa de informao na internet Publicao por qualquer pessoa baixo custo de produo Relacionamento, engajamento e fidelizao

6. Possibilidades empresas prximas a seu pblico Mdia social sobre ser social, e isso quer dizer relacionar-se e se envolver com outros blogs, fruns e comunidades de nicho. Diferenas das mdias tradicionais: no dependem da interao entre pessoas, pois a discusso e a integrao entre elas constroem contedo compartilhado, usando a tecnologia como condutor. Caractersticas das mdias sociais

7. Principais mdias sociais Facebook: Maior rede social da atualidade (mais de 1 bilho de usurios; 67 milhes no Brasil) Configuraes complexas de privacidade Plataforma que oferece grandes oportunidades para empresas Possvel monitorar perfis, pginas, aplicativos, anncios e grupos

8. Principais mdias sociais Twitter Fluxo de informao constante, relacional e cognitiva Todo tipo de informao, desde pessoal at notcia Cotidiano e pequenas prticas Imediatismo Possvel medir: perfis, grupos de perfis, palavras-chave (hashtags) e trend-topics

9. Principais mdias sociais Youtube Foco na visualizao de vdeos, avaliao (gostei e no gostei) e comentrios; Inscries na pgina Dados demogrficos dos usurios logados Possvel medir: canais, vdeos e anncios

10. Principais mdias sociais Instagram Rede social de compartilhamento de fotos que mais cresce no mundo Mais de 9 milhes de usurios Possibilidade de aes com foco em redes mveis Possvel medir curtidores e nmero de likes nas fotos

11. Principais mdias sociais Foursquare Rede de check-ins em locais Interessante para estabelecimentos comerciais Possvel medir qual a impresso dos usurios sobre seu estabelecimento Aes com descontos e promoes especiais para quem der check-in

12. Principais mdias sociais Google + Rede social em expanso Possibilidade de integrao com todas as contas do Google Hangout (transmisso ao vivo para o Youtube)

13. Porque estar nas redes sociais? 94,2 milhes de internautas brasileiros (Ibope) Brasil o 5 pas mais conectado 50,7 milhes de usurios acessam regularmente 38% acessam diariamente Brasileiro passa 27 online por ms 44 milhes de visitantes nicos no Facebook em dez/12 200 milhes de tutes por dia 48 horas de vdeos no Youtube a cada minuto A cada segundo um novo blog criado 70% das pessoas consideram a Internet indispensvel

14. At onde as redes sociais chegam? Hoje uma fanpage (Santurio Naciona) alcana 258.922 pessoas por semana. Comparao com nossas mdias: TV Aparecida alcana ..... Rdio Aparecida alcana ....

15. Engajamento e relacionamento No basta estar nas mdias sociais, deve-se estar estrategicamente! Engajamento a ligao que uma empresa cria com seus consumidores para direcionar aes de interao, participao e compra ao longo do tempo. (Forrester)

16. Engajamento Servio (oferea servios a seus usurios) Participao (provoque a interao deles) Contedo (tenha contedo de qualidade e original) Entretenimento (crie aes interativas)

17. Como engajar seu pblico Seja autntico e pessoal Seja transparente Seja social Adicione valor conversa Entenda e respeite seu usurio

18. Dicas para as redes sociais Vdeos Quanto mais curto, melhor Seu usurio no vai parar 10 minutos para ver seu vdeo, o ideal de at 3 minutos Plataformas de vdeos: Youtube, Vimeo e Videolog

19. Dicas para as redes sociais Twitter Capacidade de conciso, colocar ideias em 140 caracteres Invista na interao com o pblico Use encurtador de links Para aes, crie hashtags fceis Crie uma linguagem pessoal e valorize seus brand lovers

20. Dicas para as redes sociais Facebook O que mais gera engajamento so as imagens Provoque e instigue seu usurio a compartilhar seu contedo criando peas de qualidade e no pedindo (curta se concorda, compartilhe se discorda) Invista em promoes Facebook Ads so eficazes para aes que exigem maior difuso

21. Dicas para as redes sociais EGDE Rank O Facebook mostra apenas para 7% dos seus curtidores o seu contedo No publique muitos posts seguidos, pois eles podem se perder por causa do Edge Rank e no serem vistos Invista em contedo de qualidade para que ele seja compartilhado mais vezes

22. Dicas para as redes sociais Instagram Use o instagram para mostrar novidades na rede (bastidores, fotos exclusivas) Use as hashtags de forma consciente e que elas tenham um contexto Integrao com Twitter e Facebook Boa ferramenta para cobertura de eventos Crie aes

23. Monitoramento Monitorar ver o que esto falando de voc na rede Existem ferramentas pagas, mas d para fazer manualmente Analise grficos para conhecer seu pblico Monitore boas e ms impresses sobre a sua marca

24. Uma imagem vale mais que mil palavras Imagens geram mais curiosidade e engajamento Invista em fotos de boa qualidade ou montagens bem feitas, se elas forem compartilhadas, o nome da sua pgina vai rodar pelo facebook Programas grtis de edio de imagens ajudam. Ex: Picasa, PhotoScape, GIMP

25. Gerenciando blogs Blogs so uma tima forma de criar uma pgina gratuita na internet, e aliment-las com notcias, fotos, agenda e outros contedos; Existem plataformas grtis e de fcil customizao, como WordPress e Blogspost Invista em layouts mais limpos Alimente o blog pelo menos trs vezes por semana Divulgue seu blog nas redes sociais

26. Identidade visual muito importante ter uma identidade visual agradvel nas suas pginas. Coloque no avatar, uma foto ou logo que identifique sua marca, e na capa, algo que siga as cores ou o modelo da sua empresa.

27. Hashtag Hashtag a palavra que vem junto ao sinal de # e serve para reunir contedo sobre determinado assunto na rede social Funciona no Facebook, no Twitter e no Instagram Escolha hashtags para promover aes, cobrir eventos e colocar seus posts em destaque Prefira hashtags mais curtas e fceis de escrever.

28. OBRIGADA