MANUAL SOL 1

I – FINALIDADE

Este manual visa colaborar na busca da QUALIDADE TOTAL de maneira simples e ao mesmo tempo revolucionária, estabelecendo um programa permanente que permite avaliar periodicamente o desempenho dos diversos setores da empresa.

II – DEFINIÇÃO E OBJETIVO

O SOL significa “SEGURANÇA, ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA”, e define o programa que será implantado em todos os setores da empresa com o objetivo de obtenção dos seguintes beneficiários:

- Melhorar as condições ambientais;- Prevenir acidentes;- Reduzir custos e desperdícios;- Melhorar o moral dos funcionários;- Desenvolver a cultura da SEGURANÇA, ORGANIZAÇÃO e LIMPEZA;- Permitir o desenvolvimento da Qualidade Total.

III – ADMINISTRAÇÃO DO SOL

A – COORDENAÇÃO GERAL DO PROGRAMA

A coordenação geral do programa SOL será efetivada pela Diretoria Administrativa.

B – COMITÊ DE INSPEÇÃO

- Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SEESMT;- Responsável pelo Setor;- Dois funcionários designados pela chefia;- Cipeiro do setor.

C – ATRIBUIÇÃO DOS PARTICIPANTES

- SEESMT – Coordena as inspeções fazendo com que o programa tenha êxito;- Cipeiro – Participa como representante da CIPA;- Funcionários – Participam das inspeções e avaliação dos seus respectivos setores;- Responsável pelo setor – Acompanha as inspeções no setor e é o principal agente responsável para

que o SOL tenha continuidade e sucesso em seu setor.

GERAL

MANUAL SOL

OBS.: A CADA NOVA INSPEÇÃO, CABERÁ À CHEFIA NOMEAR NOVOS FUNCIONÁRIOS.

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IV – APLICAÇÃO

Será praticado por todos os funcionários da SOCIEDADE EDUCACIONAL UBERABENSE.

V – PERIODICIDADE DAS INSPEÇÕES

- As inspeções serão realizadas mensalmente, sem aviso prévio, em todos os setores;- Caberá ao agente da inspeção manter controle geral da execução das inspeções enviando os relatórios

mensalmente a Coordenação do Programa e Gerente de Departamentos.

SISTEMA DA AVALIAÇÃO

- Avaliação será feita através de pontos negativos para cada infração existente conforme tabela de pontuação;

- A cada inspeção deverá ser preenchido o formulário de inspeção.

VI – ACOMPANHAMENTO E DESEMPENHO DO SETOR

- Será traçado mensalmente os objetivos a serem alcançados no mês seguinte;- Os objetivos serão definidos com a participação do responsável pelo setor, coordenador e o gerente

do departamento;- Cada setor terá um gráfico que mostrará o desempenho obtido.

VII – RESPONSABILIDADE

Gerente Geral e Gerente de Departamentos.

VIII – DISTRIBUIÇÃO DOS FORMULÁRIOS

Tipo de Formulário de informação

Gerente Geral

Ger. de Deptos

Coordenador Responsável pelo Setor

Quadro de Avisos

Responsável pela inspeção

Tabela de Pontuação SIM SIM SIM SIM NÃO SIMTabela de Inspeção NÃO NÃO SIM SIM NÃO SIM

Solicitação de Melhorias SIM SIM SIM NÃO NÃO NÃOListagem de

Observações/SugestõesNÃO SIM NÃO SIM NÃO NÃO

Resultado da Avaliação do Programa do SOL

SIM SIM NÃO SIM SIM SIM

Estatística Geral SIM SIM SIM SIM SIM SIM

GERAL

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TABELA DE PONTUAÇÃO

FATOR 01 - SEGURANÇA I P I P I P I P01- Acidentes com afastamento (quant. de dias afast.) 01 10 2 a 5 40 6 a 10 60 + 11 8002- Acidentes sem afastamento (n.º de acidentes) 01 10 2 a 5 40 + 6 8003- Não uso de EPI/uso incorreto 01 04 2 a 5 25 + 6 5004- Proteção de máquina removida ou danificada 01 02 2 a 5 15 + 6 2505- Proteção de máquina inexistente ou imprópria 01 02 2 a 5 10 + 6 2506- Uso de equipamento ou ferramenta defeituosa 01 02 2 a 5 10 + 6 1507- Conserto efetuado com máquina em funcionamento 01 03 2 a 5 15 + 6 2508- Manuseio e transporte de material mal executado 01 05 2 a 5 20 + 6 3009- Sistema elétrico defeituoso 01 05 2 a 5 15 + 6 2510- Não cumprimento das Normas de Segurança 01 05 2 a 5 15 + 6 3511- Não uso de capacete e/ou calçado de proteção 01 08 2 a 5 25 + 6 5012- Armários, arquivos, balcões com gavetas e portas abertas 01 03 2 a 5 10 + 6 1513- Atos Inseguros 01 06 2 a 5 15 + 6 3014- Condições Inseguras 01 02 2 a 5 12 + 6 2515- Máquina defeituosa ou inadequada 01 03 2 a 5 08 + 6 1516- Condições gerais dos veículos de transporte interno e externo

01 02 2 a 5 08 + 6 15

FATOR 02 – ORGANIZAÇÃO I P I P I P I P01- Não uso do crachá de identificação 01 05 2 a 5 10 6 a 8 19 + 09 2002- Não uso de uniforme 01 03 2 a 5 10 6 a 10 20 + 11 3003- Corredores obstruídos 01 04 2 a 5 10 6 a 10 20 + 11 3004- Empilhamento mal feito 01 06 2 a 5 15 6 a 10 25 + 11 3505- Equipamentos de segurança obstruídos ou faltando (extintores, hidrantes, avisos, etc.)

01 05 2 a 5 15 6 a 10 25 + 11 35

06- Patrimônio danificado 01 03 2 a 5 10 + 6 1507- Ordem no posto de trabalho (organiz./espaço) 01 05 2 a 5 15 + 6 3008- Sucata, peças, ferramentas ou materiais no piso 01 04 2 a 5 15 + 6 3509- Ordem nos banheiros e vestiários 01 03 2 a 5 10 + 6 1510- Papéis fixados impropriamente nas paredes 01 02 2 a 5 05 + 6 1011- Papéis e materiais sobre arquivos e balcões 01 03 2 a 5 08 + 6 1512- Conservação da pintura das faixas de segurança 01 04 2 a 5 10 + 6 1513- Conservação e identificação das lixeiras 01 02 2 a 5 10 + 6 1514- Iluminação defeituosa ou inadequada 01 02 2 a 5 05 6 a 8 10 + 09 1515-Falta de sinalização ou aviso 01 02 2 a 5 05 6 a 8 10 + 09 1516- Conservação geral dos pátios e gramados 01 03 2 a 5 05 6 a 8 10 + 09 2017- Materiais sem utilidade no setor 01 02 2 a 5 08 6 a 8 15 + 09 2518- Outros 01 02 2 a 5 08 6 a 8 15 +09 20

GERAL

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FATOR 03 – LIMPEZA I P I P I P I P01-Limpeza do posto de trabalho 01 02 2 a 5 10 2 a 10 20 + 11 4002- Manchas no piso 01 02 2 a 5 08 2 a 10 18 + 11 3803- Resto de alimentos no piso 01 02 2 a 5 04 2 a 10 10 + 11 1504- Copos, carteiras de cigarro, guardanapos, casca de frutas, papéis em geral fora das lixeiras

01 05 2 a 5 12 2 a 10 25 + 11 50

05- Água, óleo, tinta ou cola no piso 01 03 2 a 5 10 2 a 10 15 + 11 2506- Lixeiras com excesso de lixo 01 05 2 a 5 12 2 a 10 18 + 11 3007- Limpeza geral dos banheiros e vestiários 01 05 2 a 5 10 2 a 10 15 + 11 2508- Limpeza geral das máquinas 01 03 2 a 5 09 2 a 10 16 + 11 2009- limpeza dos vidros, persianas, paredes e teto 01 02 2 a 5 06 2 a 10 12 + 11 1510- Limpeza de equipamentos e ferramentas 01 02 2 a 5 05 2 a 10 10 + 11 1511- Limpeza de corredores, escadas, pátio e gramado 01 05 2 a 5 15 2 a 10 20 + 11 3012- Limpeza de murais existentes no setor 01 02 2 a 5 05 2 a 10 10 + 11 1813- Limpeza dos bebedouros 01 02 2 a 5 05 2 a 10 10 + 11 1814- Limpeza dos equipamentos de combate a incêndio 01 04 2 a 5 08 2 a 10 12 + 11 2515- Papéis ou panos sobre o piso 01 05 2 a 5 10 2 a 10 15 + 11 3016- Outros 01 04 2 a 5 10 2 a 10 10 + 11 25

GERAL

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TABULAÇÃO DE INSPEÇÃO

Setor: __________________________________ Data: ___/___/___ Horário: ________________

I – Quantidade de Infrações P – Quantidade de Pontos Perdidos

FATOR 01 – SEGURANÇA I P

01- Acidentes com afastamento (quant. de dias afast.) ____________ _____________02- Acidentes sem afastamento (n.º de acidentes) ____________ _____________03- Não uso de EPI/uso incorreto ____________ _____________04- Proteção de máquina removida ou danificada ____________ _____________05- Proteção de máquina inexistente ou imprópria ____________ _____________06- Uso de equipamento ou ferramenta defeituosa ____________ _____________07- Conserto efetuado com máquina em funcionamento ____________ _____________08- Manuseio e transporte de material mal executado ____________ _____________09- Sistema elétrico defeituoso ____________ _____________10- Não cumprimento de Normas de Segurança ____________ _____________11- Não uso de capacete e/ou calçado de proteção ____________ ____________12- Armários, arquivos, balcões com gavetas e portas abertas ____________ _____________13- Atos Inseguros ____________ _____________14- Condições Inseguras ____________ _____________15- Máquinas defeituosas ou inadequadas ____________ _____________16- Condições gerais dos veículos de transporte interno e externo ____________ _____________

TOTAL DE PONTOS __________________________

FATOR 02 – ORGANIZAÇÃO

01- Não uso de crachá de identificação ____________ _____________02- Não uso de uniforme ____________ _____________03- Corredores obstruídos ____________ _ ____________04- Empilhamento mal feito ____________ _____________05- Equipamentos de segurança obstruídos ou faltando (extintores, hidrantes, avisos, etc.) ____________ ______________06- Patrimônio danificado ____________ ______________07- Ordem no posto de trabalho (organiz./espaço) ____________ ______________08- Sucata, peças, ferramentas ou materiais no piso ____________ ______________09- Ordem nos banheiros e vestiários ____________ ______________10- Papéis fixados impropriamente nas paredes ____________ ______________11- Papéis e materiais sobre arquivos e balcões ____________ ______________12- Conservação da pintura das faixas de segurança ____________ ______________13- Conservação e identificação das lixeiras ____________ ______________14- Iluminação defeituosa ou inadequada ____________ ______________15- Falta de sinalização ou aviso ____________ ______________ 16-Conservação geral dos pátios e gramados ____________ ______________17- Materiais sem utilidade no setor ____________ ______________18- Outros ____________ ______________

TOTAL DE PONTOS ____________________________

GERAL6

FATOR 03 - LIMPEZA

01- Limpeza do posto de trabalho __________ __________02- Manchas no piso __________ __________03- Resto de alimentos no piso __________ __________04- Copos, carteiras de cigarro, guardanapos, casca de frutas, __________ __________ papéis em geral fora das lixeiras __________ __________05- Água, óleo, tinta ou cola no piso __________ __________06- Lixeiras com excesso de lixo __________ __________07- Limpeza geral dos banheiros e vestiários __________ __________08- Limpeza geral das máquinas __________ __________09- Limpeza de vidros, persianas, paredes e tetos __________ __________10- Limpeza de equipamentos e ferramentas __________ __________11- Limpeza de corredores, escadas, pátio e gramado __________ __________12- Limpeza de murais existentes no setor __________ __________13- Limpeza dos bebedouros __________ __________14- Limpeza dos equipamentos de combate a incêndio __________ __________15- Papéis ou panos sobre o piso __________ __________16- Outros __________ __________ TOTAL DE PONTOS ______________________

TOTAL GERAL _______________________

Responsável pelo Setor Responsável pela Inspeção

SEESMT Responsável pela Inspeção

GERAL

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SEGURANÇA

1- O que é acidente com afastamento?

É todo o acidente que leva o funcionário a se afastar do trabalho temporariamente ou permanentemente.

2- O que é acidente sem afastamento?

São pequenos ferimentos que ocorrem no trabalho e que após medicado, retorna a suas atividades normais.

3- Por que devemos usar o EPI (Equipamento de Proteção Individual)?

Para nos proteger contra as lesões causadas pelo acidente e cumprir a determinação do Ministério do Trabalho: “que a empresa é obrigada a fornecer o EPI e o funcionário que se recusar a usá-lo, quando necessário, será advertido verbalmente, na segunda vez advertido por escrito e na terceira vez poderá sofrer penalidades mais severas”.

4- O que é uma proteção de máquina removida ou danificada?

É toda a proteção ou dispositivo que foi retirado ou está com algum defeito, podendo causar acidentes ao operador e a outros.

5- O que é proteção inexistente ou imprópria?

É um dispositivo de segurança que está faltando ou colocado de forma inadequada.

6- O que é uma ferramenta ou equipamento defeituoso?

São ferramentas ou equipamentos que não apresentam condições de uso e segurança.

7- Por que não devemos efetuar consertos com máquinas ligadas?

Para evitar acidentes.

8- Para que serve o mapa de risco?

Para determinar o grau de risco de acidentes e doenças ocupacionais existentes no setor.

9- O que pode ocasionar o manuseio ou transporte de material de forma inadequada?

Pode ocasionar acidentes com funcionários provocando lesões ou danificar o material.

10- O que é um sistema elétrico defeituoso?

É todo o equipamento que apresenta falha no seu funcionamento, exemplos: equipamento não isolado, fios desencapados, fio solto no piso e na água, etc..

11- O que quer dizer o não cumprimento das Normas de Segurança?

Significa correr dentro da empresa, pular por cima de material, fumar em locais impróprios, não usar o cinto de segurança em altura, etc..

SEGURANÇA8

12- Por que devemos usar capacete e calçados de segurança?

Porque a lei nos obriga e é para evitar acidentes com lesões.

13- O que é ato inseguro?

São atos ou ações que ocorrem na execução das tarefas de forma contrária as normas de segurança.

14- O que são condições inseguras?

São aquelas que, presentes no ambiente de trabalho, colocam em risco a integridade física e/ou mental do trabalhador.

O ACIDENTE NÃO ACONTECE, É CAUSADO

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ORGANIZAÇÃO

1- Qual a importância do uso do crachá?

Para melhor identificar os empregados.

2- Por que devemos usar uniforme?

Para identificar os empregados e também com objetivo de proteção.

3- Por que não devemos deixar os corredores e cantos obstruídos?

Para facilitar o deslocamento dos empregados, máquinas e outros equipamentos de segurança, bem como manter a organização do setor.

4- Qual o cuidado que devemos ter com o empilhamento?

Empilhar corretamente as chapas, sacos e outros de forma a evitar quedas que causem lesões ao empregado e/ou que danifiquem os produtos e as embalagens.

5- Por que os equipamentos de segurança (hidrantes, extintores e macas) não podem ser obstruídos?

Porque existe uma lei que proíbe qualquer obstáculo na frente de equipamentos, pois numa emergência não podemos perder tempo na desobstrução.

6- Por que não devemos alterar o uniforme?

Porque é contra as normas da empresa.

7- Qual a importância da organização no posto de trabalho?

A organização se torna, nos dias de hoje, o ponto número da qualidade total e também é o primeiro item a ser observado pelas pessoas.

8- Por que todo operador de máquinas de transporte interno deve usar o crachá de identificação ou a tarja vermelha abaixo da foto?

Porque, segundo a LEI: “todo o funcionário que dirigir tais veículos deve ter o curso de operador e autorização escritos no crachá”.

9- Por que devemos cuidar das pracinhas e folhagens?

Por que elas embelezam nosso ambiente de trabalho, servindo ao mesmo tempo para encontros e lazer.

ORGANIZAÇÃO10

10- O que é patrimônio danificado?

São máquinas, cadeiras, mesas, ferramentas, veículos, etc... que não são devidamente cuidados.

11- Por que não devemos deixar peças e materiais no piso ou fora do local adequado?

Porque causam impressão de desorganização e falta de qualidade, sem contar o prejuízo e os riscos de acidentes.

12- Por que não devemos afixar papéis indevidamente nas paredes e vidros?

Porque existem nos setores quadros de avisos adequados para isso e também dá um aspecto de desorganização no local de trabalho.

13- Por que não devemos deixar materiais e papéis sobre os arquivos e mesas?

Porque causam um aspecto de desorganização, perda de tempo em procurar e extravio.

14- Por que devemos separar o lixo corretamente?

Porque existem lixos que podem ser reciclados como: plásticos, papéis e metais; cada um deles podem ser separados no seu setor, com isso facilita o trabalho do pessoal que recolhe.

15- O que fazer com o material sem utilidade no setor?

Chame o responsável pelo setor para que tome providências na retirada do material.

O IMPORTANTE É FAZER CERTO DESDE A PRIMEIRA VEZ

ORGANIZAÇÃO11

LIMPEZA

1-Por que devemos manter o posto de trabalho limpo?

Resulta em bom aspecto visual, segurança e evita insetos.

2- Por que não devemos jogar lixo no piso, ruas ou gramado?

Porque existem lixeiras espalhadas pela empresa e ruas para serem colocados lixos pequenos.

3- Por que não devemos colocar cigarros no lixo comum?

Porque existe a possibilidade de pegar fogo em contato com plástico ou papéis, além disso existem cinzeiros próprios para serem colocados os tocos de cigarros.

4- Por que não devemos deixar restos de alimentos no chão?

Causa má impressão, atrai insetos e causa mau cheiro.

5- Por que devemos ter cuidado com o óleo, água ou cola no piso?Porque geram riscos de acidentes, além de causar desperdício.

6- Por que não devemos deixar papéis e panos no piso?Porque comprometerá a limpeza do local de trabalho.

7- Por que devemos ter o cuidado de manter as máquinas e equipamentos limpos?Porque sujos podem propiciar danos nos mesmos.

8- Por que não devemos deixar latas de lixo com excesso?Porque geram aspecto de sujeira no local de trabalho, causando a impressão de desorganização.

9- Qual a importância de mantermos os banheiros limpos?Para evitar qualquer tipo de contaminação e manter a higiene.

10- Por que devemos manter os equipamentos de segurança limpos?Para que em casos de emergência eles funcionem perfeitamente.

O IMPORTANTE NÃO É LIMPAR, É NÃO SUJAR

LIMPEZA12

BIBLIOGRAFIA

Programa SOL - Robertshaw - Caxias do Sul RS

Programa SOL - SENAI - São Lourenço RS

Revista CIPA n.º 42 - Novo Hamburgo RS

Revista PROTEÇÃO n.º - Novo Hamburgo RS

Casos Reais de Implantação de TQC - Fundação Christiano Ottonni, Vol. 01