Maratona de Empreendedorismo Business Plan

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Maratona de Empreendedorismo

Business Plan Newton Braga Rosa

[email protected]

051- 9987 7904

UFRGS- Instituto de InformáticaAgosto 2000


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Sumário• 1- DGB 30´• 2- Business Plan

– Importância no mundo.com– Roteiro

• Conceitual

• Números

• 3- O seu Negócio na Internet • 4- Exercitando a Capacidade de Síntese- O Folder do

seu negócio• 5- Comentários e Conclusões


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• A Internet criou novas realidade no mundo dos negócios. Setores que não existiam (como sites de busca) possuem empresas que valem bilhões. No Brasil, há um ano, alguém estava elaborando o BP de uma Internet Gratuita. Em seis meses estaria sendo lançada ao custo de R$12 milhões e um ano depois valeria 100 vezes mais. O mesmo ocorreu com Sites de Leilão e de Investimentos Financeiros.

• Mas a Internet está recém engatinhando. Quais seriam as oportunidades de HOJE? Este curso reúne pesoas com experiências diversificadas, rigorosamente selecionadas, bons instrutores e um ambiente estimulante para refletir e propor um negócio inovador.

• Neste contexto o Business Plan e os conceitos de WebMarketing tem especial destaque. O Plano será a espinha dorsal da maratona onde os participantes irão, gradativamente, colocar sua experiência e os novos ensinamentos para propor um negócio que talvez faça diferença para nossas vidas e nossas empresas. Espero cumprir bem a minha parte.


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ESTA FOI UMA MENSAGEM de 30 segundos !!!

Como apresentar suas idéias em 30 segundos ou menosMilo Frank


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2- O Business Plan

2.1- Importância no mundo.com

É um conjunto de informações organizadas de forma a simular uma oportunidade de negócio e

permitir a análise de sua viabilidade


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b) Porquê fazer um BP?• Torna a oportunidade clara; explica porquê ela existe

• Identifica e minimiza riscos

• Funciona como “check-list”

• Funciona como instrumento de comunicação interna e externa à equipe

• Bússula para manter equipe e dirigentes alinhados

• “é a mais importante etapa de apreendizado sobre o mundo dos negócios virtuais”


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c) Desculpas para não planejar

• “As coisas nunca saem como planejado”

• “já sei de tudo”

• “Agora é tarde, já disparei o processo, comprei equipamentos, contratei pessoal...”

• “As regras do jogo mudam a toda hora”


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2.2 - ROTEIRO de um BP

• a- Credenciais do Empreendedor

• b- A Definição do Negócio

• c- Os Números do Negócio


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a- Credenciais do Empreendedor

• Critérios para seleção de um BP• Visão - “Empreendedor é um sujeito que tem visões e

sabe implementá-las”. Filion

• Técnicas de Apresentação– Capacidade de Síntese (30’) - Folder - BP

• Técnicas de Negociação - Parcerias– perde- perde– ganha-perde– perde-ganha– ganha-ganha


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b- Definição Conceitual– 1- Razão Social do Empreendimento (Nome do negócio -

deve lembrar o que é: MASCOTE - Clínica Veterinária - PetSaude.com.br)

– Escolha do domínio

» www.MERCADOCAPITAL.com.br (mar 2000)

» 1.200 /mês novos .com.br 200mil domínios maio/2000

» webreference.com.br sucesso no exterior

» netprocura.com.br , netjovem.com.br registra - pensa

» Embratel.com precedente - ganho na justiça EUA

» JornalNacional.com.br, JornaldoEsporte.com.br Bahia

» AOL não ganhou na Justiça BR

– Globo.com você ! Abril/2000 valorizou o .com puro

» Pesquisa www.registro.fapesp.br/


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–2- Visão de Negócio (30’)

» Justificativa

»Situar seu PRODUTO / SERVIÇO num contexto.

»Dizer porque existe espaço para ele, justifique.

» Identifica um problema e a oportunidade vislumbrada

»DGB - Declaração Geral de benefícios 30´

–3- Objetivo Geral (10’)

»“Resolve” o problema da justificativa

»O que é o negócio - um único parágrafo - Tem que ser muito curto dito de cor, em menos de 10 segundos)

» Identifica o OBJETO


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– 4- Objetivos Específicos

» Concorrem para consecução do geral

» A cada um estará relacionada uma META-

» Portanto o objetivo específico deve "preparar" a meta.

» Etapas para implantação do objetivo geral

– 5- METAS

» é o objetivo específico quantificado ( deve estar associado a uma data)

» produzir (vender) 1000 unidades mês a partir do final do primeiro ano

» 700K visitas/dia no site ao final de 2 meses

» 19 Franquias em mais de 4 estados em 6 meses

» Meta- número + prazo


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• 6- Descrição do Objeto (produto/serviço)• o que é - Site

• Como funciona:– Mapa de navegação– Interação com visitante– Links com BD (site vivo, dinâmico)– Retaguarda - manual ou automática

• Parceiros - quais serviços serão repassados• Lay out telas (webdesign)

– cores, o que e como escrever, tamanho de letra– linhas curtas– menus suspensos– cuidado efeitos especiais (applets Java ativos)– o que dizer .....


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• 7- Análise de Mercado (tamanho / estratégias)

• 7.1- Consumidores

– Identificar Mercado Alvo (descreva o mercado em que a empresa pensa em atuar- identifique um FOCO - FOCO- FOCO)

– Tamanho (ponto de equilíbrio)

– Estratégias

– Perguntas Chaves:

• o que consome

• quando compra

• quanto compra (ticket médio) -

– Pão de Açucar R$ 23,00 / net R$250 “I é uma loja das grandes”

• quem compra

• PORQUE compra


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• 7.2- Concorrentes -– Perguntas Chaves:

• Quem são,

• Potencial $,

• Potencial Operacional, (Pontos fortes/fracos)

• o que vende

• a que preço

• 7.3- Fornecedores de insumos / Parceiros– Quem são,

– Potencial $ e

– Potencial Operacional ( Pontos Fortes/Fracos)

– Troca de Links

– Sinergia


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– 8- Pontos Fortes e Pontos Fracos do negócio proposto

» Vantagens competitivas

» Back Ground mundo real x Inovação

» Novos players


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–9- Plano de Marketing (os 4 Ps do Marketing) – 9.1- Produto/Serviço- - BENEFÍCIOS

característica x benefício- destacar benefícios associados a características importantes do produto/serviço.

- DIFERENCIAIS o que diferencia seu Produto/ Serviço da concorrência. “Porque as pessoas vão “comprar” este produto e não o do concorrente”

• 9.2- Preço (política de preço)– “Internet está sendo subsidiada por alguém”

– Prejuízo UOL, Submarino, Amazon


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• 9.3- Promoção

Publicidade e propaganda- como o produto será divulgado

ao público alvo (foco - foco- foco)

– Mídia convencional• SP em jan/2000 - 2.200 out door (50% telefonia e Internet)

• TV - Terra, Globo ...

• Parada de ônibus, Cabine telefônica, Placa de rua ....


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– Web Marketing• Parcerias

• Motores de Busca

• B2B x BxC .....

• “Quem faz o preço? o tráfego ou o cadastro?”

– Fulano.com.br (15% terra)

– zipnet.com.br US$ 370kk Portugal Telecom 2,6kk e-mail

– patagom.com US$ 585 (75%) Santander 45k/acessos/dia 11kk page wies/mês


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• 9.4- Ponto de venda– como o produto ou o serviço chegará ao mercado alvo

– e-com - logística “Last Mile”

– Case- 10 mil CDs Shopping x Internet

– Amazon

• nov/99 - 7 depósitos EUA

• QuickSilver (Kevin Bacon) Da Wall Street para as Streets sem Wall - 2000 ciclistas Manhattan

– Br- Sedex 44kk a 77kk entregas 1999 (70% web Br)

– BR Total express, Boy fast, Epatil Express


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• 10 - Cronograma– até a entrada do site no ar– divida em etapas– sucesso gera novas (e inesperadas) crises


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ROTEIRO de um BP

• a- Credenciais do Empreendedor

• b- A Definição do Negócio

• c- Os Números do Negócio


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C- Os Números do Negócio

• C.1- Objetivos– Mostrar viabilidade econômica– Dimensionar capacidade de pagamento

investimentos


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C.2- Os 4 grandes INDICADORES• Lucratividade (%)

– Lucro Líquido / Receita Operacional

• Taxa de Retorno dos Investimentos (%)– Lucro Líquido / Invest. Total (Fixo + Giro)

• Prazo de Retorno dos Investimentos (T)– Invest. Total (Fixo + Giro) / Lucro Líquido

• Ponto de Equilíbrio – Custos Fixos / % Margem de Contribuição


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Instrumentos

• Quadro de Usos e Fontes

• Demonstrativo de Resultados

• Gráfico do Ponto de Equilíbrio


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C.1-Quadro de Usos e Fontes• 1- USOS - Conteúdo:

– Matriz de investimentos • investimentos para implantação e operação do negócio nos primeiros 36 meses• 1.1- Pessoal

– Equipe -desdobrar por competências- auxiliar de laboratório, auxiliar administrativo)-

– subcontratações

• 1.2 - Recursos Materiais - máquinas, computadores e outros• 1.3- Infra-estrutura - locação, telefone, luz impostos ...• 1.4 - Promoção- Publicidade e Propaganda• 1.5- Estoque inicial• 1.6 - Outros investimentos e despesas


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• 2- FONTES – 2.1) Projeção da receita (36 meses)– 2.2) Saldo Primário - resultado da operação do

negócio (receita - despesa a cada mês)– 2.3) Complementação recursos (falta para

compensar o saldo primário quando negativo) • capital dos sócios• empréstimo bancário• capital de risco


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C.2- Projeção da Receita

• Receitas do Negócio– Número de Clientes PAGANTES– Ticket médio - RECEITA/cliente– Publicidade WEB– RECEITA WEB de terceiros– Comércio eletrônico de produtos PRÓPRIOS– Comércio eletrônico de produtos TERCEIROS


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3- Inserção do seu negócio na net• DINHEIRO – Todas as empresas precisam ir para a Internet?

LAURIE – Todas as empresas precisam ter uma estratégia para a Internet. Isso não significa que elas devam abandonar seu negócio tradicional e migrar para a rede, mas, sim, que devem incorporar a rede à sua estratégia. Elas precisam descobrir como agregar valor aos seus produtos ou serviços usando a rede. E devem fazer isso logo.

• DINHEIRO – Qual o principal problema que as empresas tradicionais enfrentam em relação à Internet?LAURIE – É o conflito estratégico. As empresas têm medo de as operações eletrônicas prejudicarem suas operações tradicionais, e ficam paralisadas. Sem resolver esse conflito estratégico nenhuma empresa avança. E o conflito só se resolve com a participação direta da diretoria. Laurie Windham, autora do livro Dead Ahead


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CEO da ideia.com1 Destrua a sua idéia, seja seu próprio advogado do diabo. Isso serve para se adiantar

à críticas alheias;

2 Arrume um padrinho;

3 Pense "business" $;

4 Monte um "business sumary" de no máximo 1 página;

5 Pense num plano de negócio;

6 Procure ajuda de incubadoras; (como ele)

7 Escolha seus sócios;

8 Meta a cara;

9 Voe, voe;

10 Seja pé no chão;

11 O lucro não é para os bobos;

12 A nova economia tem muito da velha economia;


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• O mercado não compra plano de negócios, o mercado compra garra, entusiasmo, empolgação.

• Venda-se, entre de corpo e alma, mas não venda a alma ao diabo.

• Mostre porque seu negócio é lucrativo.• Faça os investimentos corretos e evite soluções

temporárias que podem custar muito mais.


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O que fazer na Internet- Categorias

PáginaNível

Estática Dinâmica/ativa

1 DivulgaçãoInstitucional

2 Conquistarclientes

3e-business


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• Divulgação Institucional (1996)– divulgar o que faz em mercados distantes

• Conquista Clientes (98)– Internet- melhor caminho para

• melhorar nível satisfação cliente• fidelidade clientes• relações clientes e fornecedores

– serviços típicos: tracking (curva ansiedade), conta corrente, pesquisa interativa....

• E-business (2000)– transações automáticas (reserva hotel, aérea)– e-com (fechar negócio) -novo canal de vendas


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ASP - Aplication Service Provider

• Problemas Informática nas empresas– Novas tecnologias - SO/ Hardware – Paginas dinâmicas (internet + BD) – Linguagens (Applet Java, ASP, PHP- tecnologias p/

execução programas remotos) – DBA - implantação / manutenção / ajustes– Equipe 24/7 - qualificação permanente– Flutuação carga trabalho x Equipe permanente– Foco na atividade fim ....


35ACI-NH 2000 [email protected] 36/ 28

Nivel 1Servidor de BD

Nível 2- Servidor deAplicação(Regras de Negócio)

Nivel 3Estações Cliente(Interface c/ usuário)Internet

Nível 2- ServidorWEB - GerenciaTransações

INTERNET

ASP - O Bureaux dos anos ‘00


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O que é o ASP?• A volta do Bureaux dos anos 70• “Pay per view” - Paga Por Transação• Bureaux ASP : o que é?

– Provedor de Acesso (linhas links, firewall)

+ Provedor de Conteúdo (Portal)

+ Provedor de Suporte

• Aplicação (própria ou de terceiros)– Pacote padrão ou parametrizado

– Custom Made Software

• Ferramentas Individuais– excell (www.citrix.com/demo)/ www. telenova.com.br


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ASP- a bola da vez?• Corrida do Provimento de Acesso- 95/99• Corrida do Acesso Gratuito - 12 jan 00• Corrida dos Portais 2000

– Conteúdo (comentaristas, sites interessantes tem hospedagem em qualquer lugar)

– Globo.com (telecon Italia - 30% a R$1,5bi)

• Corrida dos ASP ?– Processamento de dados remoto– Armazenagem de dados remota– Uma nova maneira das empresas PD


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O que fazer na Internet - ambiente

INTERNET INTRANET EXTRANET

TIPO DEACESSO

TIPO DEUSUÁRIO

TIPO DEINFORMA

ÇÃO


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TIPO DEACESSO

ABERTO

TIPO DEUSUÁRIO

PÚBLICO

TIPO DEINFORMA

ÇÃO

GERAL


40


TIPO DEACESSO

ABERTO PRIVADO

TIPO DEUSUÁRIO

PÚBLICO INTERNO

TIPO DEINFORMA

ÇÃO

GERAL PROPRIETÁRIA


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TIPO DEACESSO

ABERTO PRIVADO CONTROLADO

TIPO DEUSUÁRIO

PÚBLICO INTERNO PARCEIROS

TIPO DEINFORMA

ÇÃO

GERAL PROPRIETÁRIA COMPARTILHADA


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INTERNET INTRANET EXTRANET aspTIPO DEACESSO

ABERTO PRIVADO CONTROLADO contratado

TIPO DEUSUÁRIO

PÚBLICO INTERNO PARCEIROS clientes

TIPO DEINFORMA

ÇÃO

GERAL PROPRIETÁRIA COMPARTILHADA

Corporativa


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4- Exercitando a Capacidade de Síntese- O Folder do seu negócio

Arquivo word - Folder, como fazer


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5- Comentários e Conclusões

• Ter presente habilidades empreendedoras– Técnicas Negociação / Técnicas de Vendas /

Técnicas de Apresentação

• Capacidade de Síntese - – mensagem de 30’– Folder - é o cartão de visita do seu negócio


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• Business Plan - Rampa de lançamento– Conceitual- tem que sber o que quer– Números- Investidor quer retorno - são apenas

4 indicadores

• Qual é apróxima onda? ASP ?

• A vez dos negócios do mundo real


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Muito Obrigado !!

Newton Braga [email protected] 79 04

voice mail- 051- 333.4433


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Apêndice1 - Perfil do Empreendedor

• Formação: 34% Infor. ( 18% em MG)

• Empresa privada Infor.: melhor escola (1/3)

• Estatal/multi - Grandes empregadores: ñ expõe essencial (injunções mercado)

• Nichos vislumbrados através Lente conhecimento tecnológico: Sofisticação x velocidade exclui empreendedor generalista


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• Motivação para Empreender– Auto-realização 31%– Colocar em Prática Idéias Próprias 26%– Ganhar mais 16%

• Principal Característica Procurada no Sócio– Conhecimento Tecnológico 58%– Capacidade Gerencial 19%


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O empresário de informática começa seu empreendimento muito jovem,

grande parte abaixo dos 25 anos. A probabilidade de se tornarempresário do setor diminui com o aumento da a idade.

36%

29%

14%11%

4% 5%

até 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45 acima de 45


50

• Brecha mercado (48%)

• Dificuldades primeiros anos: $/.Mk Cap./Gerenc

• Origem recursos: Próprios/Pai/ ... 83%

• Hora de Receber $: – criação- 18% / Após dois anos:10%27%- nunca

• Média na criação: 3 sócios / Risco: mais de 4

– Qual uso novos recursos ?: • Novos Produtos (36%)


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Evolução de uma marca


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Portal Horizontal

• Centro de Comunicações Terra

• Todas as ferramentas de comunicação da Internet num só lugar– Chat

– Agenda

– Forum ...


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Sobre o Apresentador

• Professor da UFRGS desde 1971- “Empreendiento em Informática”• Trabalha c/ Informática desde 1967• Mestre em Informática PUC/RJ (73) + Especialização na França • Empresário de Informática (Nutec- ZAZ- Terra, Digitel, Parks, CP....)• Vice Presidente da ASSESPRO/RS / Presidente da SUCESU

• Autor de livros pelas maiores editoras do país: Campus, Makron, Ed. Universidade e outras

• Consultor desde 1980, com mais de 1.000 intervenções em empresas de informática no Brasil e Exterior

• Consultor do PNUD - Programa das Nações Unidas (ONU)• Consultor do SEBRAE - Programa Brasil Empreendedor

• Áreas de Interesse:• Estratégias de criação e desenvolvimento empresas de Informática• Capital de Risco para Empresas / Plano de Negócios Internet• Qualidade em Software/ Linguagens de Programação


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Muito Obrigado !!

Newton Braga [email protected] 79 04

voice mail- 051- 333.4433

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