Marcia Augusto Social Media Plan

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BRAND

ComunicaçãoCanalSMBEuropa

MárciaAugusto

Abrilde2015

Obje;vosdaComunicação

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Alavancar a entrada da BRAND no Mercado Europeu.

Segmentar a Comunicação para Professores.

Obje;vosdasredessociais

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OBJETIVOSDASREDESSOCIAIS

Criarnotoriedade

CriarBuzz

Humanizaramarca(parapessoas)

PosicionaraBRANDcomooraconsultoraeespecialista,oraaliadaeamiga(realidadesquesemesclam)

Gerartráfegoparaoutroscanais(sempreowned-siteeoutrasredes)

Criar/Reforçarbasesdedados

CriarumsenLdodecomunidade(pertença,following,tribosocial)

Obje;vosdasredessociais

4

Paracomprar

responderaospainpointsSerrelevante

Howto?

Otarget

5

Professores:

Quem são? Como São? O que

fazem? O que querem de nós?

Otarget

6

Necessárioaplicarques;onárioàcomunidadedeprofessoresederesellers.Questões:1.  QueLpodeconteúdosnestaáreagostariamdevernasRedesSociais?2.  QuaissãoascaracterísLcasquemaisvalorizamnumtabletdedicadoàeducação

numasaladeaula?3.  Quepáginas/blogsseguem?4.  EmqueRedesSociaisestãopresentes?5.  Aquehorasacedem?Emquediasconsideramqueémaisfrequente?6.  Quesugestõesconcretaspodemfazeraoprojetoemtermosderubricas/temasa

tratar?

AConcorrência–Oquefaz?

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  Acer

Predomínio de links (para fora do

website - not to do)

  Webinars sem patrocínio (not to do)


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  HP

Amplo recurso a vídeos em livestream (a tendência para 2015)

Passatempos

  Webinars - #HPExpertDays (IT)

Associação a causas sociais (equipou uma sala de hospital)

  Posts muito visuais – recurso a temas lúdicos por forma a gerar partilhas e relacionando-os com

o core business


9


10

  DELL

  Posts muito orientados para produto.

Pouco figurativos, pouco pessoais.

Excepções: #sharing de foto de anónimo (?) e responsabilidade social ligada à saúde.


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  Apple for education (twitter)

Novidades sobre o que estão a fazer.

  Posts sempre a redirecionar para canais próprios.

Também investem no ensino do coding.

Permanece, contudo, ainda muito focada no produto – pouca interação.

Destaque para o site – copy inspiracional, look&feel expansive, aberto, luminoso – o

conhecimento como caminho para o progresso, é uma casa que nos “recebe, que nos convida a

sentar”.


13

  Apple for education (twitter)

Novidades sobre o que estão a fazer.

  Posts sempre a redirecionar para canais próprios.

Também investem no ensino do coding.

Permanece, contudo, ainda muito focada no produto – pouca interação.

Destaque para o site – copy inspiracional, look&feel expansive, aberto, luminoso – o

conhecimento como caminho para o progresso, é uma casa que nos “recebe, que nos convida a

sentar”.


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  Google for Education (twitter)

  Posts relacionados com disciplinas core (ensino de matemática, por exemplo, sempre com tónica

na vanguard, progresso.

Tira partido das hashtags como #mathawarenessmonth

Dicas de organização de trabalho para os professores

Programas de ensino de coding

Competições para escolas, professores e alunos

EstratégiadeConteúdos

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#helpful

#relevant #fun

Para o #Professor, para o quotidiano da sala de #Aula. Publicações como resposta aos pain points do user são as que geram mais interação

Soluções de melhoria do quotidiano dos professores

Soluções que alavanquem os dividendos na sala de aula

Solução + Quotidiano + Próximo

Cunho lúdico


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#relevant

Para o #Professor, para o quotidiano da sala de #Aula. #helpful

#fun


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RedesSociais

AjudanaaLvidade

#soTselling

QuoLdianoProfissional

#informa;vo

Âncorasdeligeireza/descanso

#lúdico

dicasparaaespecialidade

#soTselling

EseaBRANDfosseumapessoa?

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Expansiva, especialista, aliada, leve, está na vida dos professores para tornar tudo mais fácil.

Presta aconselhamento, ajuda, ouve, sugere, faz o melhor e mostra bastidores.

Trabalha lado a lado – mais do que trabalhar para, trabalha com.

We bet we are going to see things we have never imagined.

You (teacher), from me (BRAND) and from who connects us

(partner).

Let’s make the #BestClassInTheWorld, because the best comes from

Onde?Paraquem?

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It’s about Business to People.

B2Teacher

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Quaisasredescore?

•  Especialista,LúdicoeInformaLvoFacebook

•  Lúdicoe“Humanizador”•  BasLdoresInstagram

•  HashtagsusadaspelasPessoasdocore,nocore.Twiker

Pinterest •  Públicofeminino(professoras)

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Quaisasredescoreeestratégia?

• Especialista,ParceiroEstratégicoLinkedin

• Lúdico,“estórias”• Sugestões,Aconselhamento,TutoriaisYoutube

• Especialista,Aconselhamento• ÁgoraonlinedeDiscussão/ParLlhaBlogging

Google+ Search(pelomenosnospaíseseuropeus)

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Exemplo Microsoft no Instagram

Microsof informal e a mostrar os “bastidores”, quem está por detrás da maquinaria, quem

está lá para fazer mais e melhor pelo cliente.

  Estratégia absolutamente diferente face a um twitter, a um facebook ou mesmo linkedin.

  A mesma marca, diferentes posições.

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Exemplo Microsoft no Instagram

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Keywords prioritárias

ClassroomManagement

LessonPlans ScienceKIT Consul;ngServices

Educa;onaltablet

teachingresources(4400)

flipped

classroom(1000)

lessonplan(27000)

ScienceExperiments

(1900)

Scienceforkids(1000)

TeacherTraining(8100)

Besttabletforkids(3660)

Learning

Technologies(1000)

  Reino Unido e França

AçõesnoFacebookB2Teacher When?Vídeoslivestreamdaaplicaçãoemcontextorealdosequipamentosemsalasdeaula#BRANDLiveEdu

Set.2015

Vídeoscomtestemunhosdosprofessores(REAIS)–Mostrarparavender–5senLdosnacompra.

Set.2015

OsBasLdoresdaBRAND(visitasemakingoff’s) WIP

VídeopromocionalnumlocalemblemáLco(espaçosmaisturísLcos–vídeocurto-wherearewe?)

Set.2015

Newsleker(conteúdosderelevo,nãoévenda!)–conviteàsubscriçãocomvídeo

Set.2015(bimensal)

Backtoschool–ofertadoCLASSplus Set.2015

EstudosdeCaso(Vídeos,informaçãovisualerealista–quejáexistamevindouros)

Set.2015

Apresentaçãodonovowebsiteparaprofessores Set.2015

ApresentaçãodoblognositeparapublicaçãodearLgosequestões(saladeaula)

Nov.2015

SlidesharescomdicasdeaLvidadesemaula(Facebook,Linkedineeventualmenteedmodo)

Nov.2015

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AçõesnoFacebookB2Teacher When?QuesLonaracomunidade.#togetherwearebejerlet’smake#TheBestWorldClassroom!

Nov.2015

Dicasparaorganizaçãodetrabalho.#TeachAndBoost Todooano

Aconselhamentoparaépocasdeexame–vídeoe/ouarLgonosite ÉpocasdeExame

21stskills–vídeoearLgosnosite#FosterTheChange#InspireYourClass Todooano

ParLlhadoquefaznasaladeaulaparacapitalizarcompetências-#ShareYourVision#ShareYourVoice

Nov.2015

Visitasdeescolas,professoreseministrosarespirarBRAND–vídeos,soundbites(novelesco)

Semprequeocorra

PassatemposparaProfessores,EscolaseAlunos. Set,NoveDez.2015

VídeosdeuLlidadeparaoensino–professoremblemáLco. Todooano

PostsInsipiracionais(#inspira;onTool) Todooano

LessonPlans(conviteparaosite) Todooano

DonaLvosparaaEducação/responsabilidadesocial#DonateABook-#DonateKnowledgelet’s#makeitbejer

Dez.2015

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AçõesnoFacebookB2Teacher When?CalendáriodosProfessores–férias,iníciosdeanoleLvo,férias,provasespecíficas)

Deacordocomocalendárioescolar

Associaçãodamarcaacausaderesponsabilidadesocial Dez.2015

Imprensa–videosteaserevídeospóstransmissão(carregamentoemlivestream)

Todooano

TemasLúdicos(OMêsdoAmor,Saúde,daCriança,doPai,daMãe,daFelicidade,asEstações…)

Todooano

OpenEducaLonResources(fazerresenhas,publicarnositeedivulgarnoFacebook,Linkedin,SlideShare)

Todooano

DivulgaçãodeKPI’sdesoluçõesimplementadas(vídeocomsaladeAulaaACONTECER)

Todooano

ParLcipaçãonomakingoffdopróximovídeo

Set.2015

Passatempo#stayconnected–ofertadoBRANDconnect Set.2015

SugestõesdeprevençãodoCyberbullying(vídeoearLgosnosite). Todooano

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Blogging

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  Para além das das sinergias com

blogs de especialistas da temática,

poderá ser constituído um blog sobre

educação, que não encerre a marca,

mas cujos conteúdos versem sobre

projetos levados a cabo em todo o

mundo, com enfoque nos projetos da

BRAND, potenciando os links

externos para o site, a par de um

espaço que promoverá a marca e os

produtos de um modo independente

e não corporativo (SEO).

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SinergiascomOpinionLeaderseParcerias

•  Editorasdemanuaisescolares(PortoEditora,Leya…),RevistasdeEducação(UPouUM),Blogging(ex.:TheJournal,TCO,ScholasLc,TCO,TeachThought,TheInnovaLveTeacher,Universidades),EducaLonCity(15000escolasUK)

CunhoEducacional

•  Especialistas(professoresporpaís),LaboratóriosdeCiência(ex.:LABMediaFEUP),recrutamentosdewebdevelopersemUniversidades(relaçãocomacomunidadeecredibilidade)

CunhoEspecialista

•  InsLtuiçõesdeAjudaHumanitária(mundiais),organizaçõesligadasàsustentabilidadeambiental.

CunhoSocial

AçõesDigitaisIntegradas–Teacher

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AdonDisplay

• KeywordseInteressesdotarget

• Ademsitesrelacionados

• Ademsitesnãorelacionados

AdOnSearch

• KeywordseInteressesdoTarget

• AdnaPesquisa

Remarke;ng

• Userquevisitouositesemconversão

• Ademsitesrelacionados

• Ademsitesnãorelacionados

• FollowupdaLead

AdVideos

• KeywordseInteressesdoUser

• Ademvideosrelacionados

• Ademvídeosnãorelacionados

• Streamingde30Segundos

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ServiçosdeConsultoria-Estratégia

HardwaretoFuncLon

So�waretoCreate

TrainingtoHelp

FullIntegratedSolu;on

32

Help

Transform

Leadership

Assess

Confidence

Collaborate

ServiçosdeConsultoria-Estratégia

33

ServiçosdeConsultoria–Obje;voeEstratégia

Promover uma solução integrada (Produto, Software,

Consultoria e Training)

Alavancar Leads para serviços de Training

Promover ações de compra

Credibilizar

  A BRAND como especialista na Ed Tech

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•  AssessoriadeImprensa,SEO,SEMeRedesSociais

UmaSoluçãoIntegrada

•  Appteachermanagement(anyLme,anywhere)•  ComunidadesnasRedesSociais(BRANDcommunity)

UmaParceiraEstratégica

•  Seo,SEM,AdVideos,RedesSociais,MediaPlanning(mediaespecializada).

GeraçãodeLeadseAçõesdeCompra

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•  Parceriascomembaixadoresdemarca(publishers,editoras,professores),AssessoriadeImprensa,MediaPlanning(especializada).

Credibilidade

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AdonDisplay

Remarke;ng

SocialMedia

AdVideos

AdSearch

SEM

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Look&Feel   Marcacomoespecialista,consultoraealiada.

  Ospostsrespirarãoamissãodamarca,comoazulBRANDparafundooucordele(ering.

  Maismensagem,menosbranding.

  Osconteúdosmescladoscomdinâmicasdodigital,(hashtagsagregadorasquereflitamospain

points,keywordsprioritárias).

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RedesCoreeOrcamento

Canal Frequênciade

Atualização

NºTotaldePeças

(mensal)

Website 1xquinzena 2

Facebook 3xsemana 12

Youtube 1xmes 1

Instagram 3xsemana 12

Pinterest 3xsemana 12

Linkedin 1xquinzena 2

Google+ 3xsemana 12

Total 53

PrevisãodeOrçamentopara2015

Ação Anual País Total

Videos 1000€ 1 1000€

FacebookAds

4900€ 1 4900€

AdVideos 1500€ 1 1500€

Adwords 2600€ 1 2600€

Total 10000€

#obrigada!39

#TheBestWorldClass

40

Backup

Descri;vodeAções(professor)

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Vídeos em Livestream da realidade de aplicação de equipamentos nas salas de aula (tem de ser em

contexto europeu;

Vídeos com testemunhos REAIS dos professores – Mostrar para Vender - Comprar com os 5 sentidos.

Bastidores – convites a participarem em making of’s.

Vídeos promocionais em locais emblemáticos de uma cidade emblemática do país – não tem de ser

uma produção enorme, um video curto, com uma boa história, um local sobejamente conhecido –

fenómeno de identificação com custos mais baixos.

Por exemplo, Who knows where we did the last video? Ir mostrando partes do video, detalhes em

teaser e ir alimentando a curiosidade – interação, competitividade, gaming (é trendy, todos

querem dar a ideia de que conhecem bem locais do nosso continente);

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Estudos de caso (vídeos, informação muito visual e realista).

Criar Slideshares com dicas de atividades na sala de aula (divulgação no Facebook e Linkedin,

eventualmente no Edmodo).

Passatempo – #amelhorsaladeauladomundo – Show us how do you use the technology in your

classroom! The best activity wins a BRAND connect! Send us your best video to (landing page

para registo e upload) and stay #Connected!

Questionar a comunidade de professores sobre questões em que possamos ajudar. Together we do it

better! Tell us your doubts, your questions about classroom management, technology in the

class, whatever you want. BRAND is going to answer you the next day with a video.

#togetherwearebetter let’s make #TheBestWorldClassroom!


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  Open Education Resources – divulgar, fazer resenhas do que existe, publicar no site e convidar o

professor a visitar-nos e a partilhar opiniões.

Relatórios de KPI’s de soluções implementadas – em vídeo, informação viva, com a sala de aula a

Acontecer.

Dicas de organização de trabalho para professores (aliança/parceria) - #teach and #boostyourclass.

Épocas de exame específicas para cada país – How to prepare your students to the exams? (video a

convidar para ver o nosso artigo no site sobre o tema).

  Do you know what are the 21st skills? Let’s share knowledge! Let’s boost one skill weekly!

#fosterthechange #inspireyourclass.

  What do you use to do in your classroom? What uses to function? #shareyourvision

#shareyourvoice #shareprogress #makeitbetter (pode ser via comentários ou via landing page que

vai recolher dados)


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  As visitas de escolas, professores, ministros às nossas instalações terão de respirar também a BRAND

– vídeos, notícias, soundbites – o que acontece nas insituições interessa. É o novelesco.

Ações de passatempos que envolvam escolas, professores, alunos.

Convites a escolas, professores, alunos, a visitarem a BRAND.

Vídeos de utilidade, atividades – com professor emblemático por país. Embaixador da Marca.

  Posts Inspiracionais – a Inspiração também é ferramenta.

  Lesson plans – divulga , convida para o site.

  Newsletter com conteúdos de relevo (não é venda!)

Calendário dos professores – Are you prepared for back to school? What do you use to do to get

prepared? / Have you everything to start this new academic year? BRAND is going to help. We

have x Class to offer to the most innovative teacher. Share with us some tips in (landing page)

and get started with #thebestworldclassroom.


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Calendário dos professores

Férias escolares – sugestões, para onde vai, dicas para descanso…

  provas específicas de cada país – estamos atentos, damos dicas, prestamos apoio

Donativos para educação – To educate is about #love and #care too. #DonateABook

#DonateKnowledge #DonateEquipments #DonateClothes, let’s #makeitbetter! Register in (landing

page) and together, we are going to #makeitbetter (necessário operacionalizar com uma insituição

reconhecida por país ou em países chave.

Associação da marca a responsabilidade social. Tem de ser reconhecida mundialmente para

operacionalizar mais facilmente, aproveitando conflitos do momento (neste momento é a Ucrânia –

apoiar escolas). Ex.: Cruz Vermelha (mantimentos e suportes à educação).

Em alternativa, podemos associar-nos a instituições por país (mais custos, mais dificuldade na

operacionalização).


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Aquando de notícias sobre a marca, deverá haver video teaser sobre acontecimentos que serão

retratados depois na imprensa, TV, etc…. Favorece a audiência da notícia no órgão e a interação com

a marca.

Todas as notícias devem ser disponibilizadas online, bem como os vídeos, para serem

carregados em livestream.

  Sugestões de prevenção do Cyberbullying (vídeo e artigos no site).

  Convite à partilha de dicas para aconselhamento face a situações de cyberbullying.

Temas leves

  O Mês do Amor, O Mês da Saúde, O Mês da Criança, O Mês do Pai, O Mês da Mãe, O Mês do

Sol…


Açõesgerais–outrosexemplos(intera;vidade)

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OutrasAções(#notarget)Imagens/VídeosTeaser(Doyourecognisehim/her?)–quandoesLvermoscomfigurasconhecidas

ApalavramaispesquisadadoanoligadaàEducação#TrendsEdu

CausanoThunderClap#shareyourvoice(incitaascomunidadesaparLlharemdeterminadanacausanasredessociais)

Descri;vodeaçõesgerais(#notarget)

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Quando a marca estiver na presença de figuras conhecidas e caras à Educação – foto ou video a dar

dicas. Do you know who is He/She?

Vídeos no momento, soundbites no momento, TV Live.

  Guess what was the word related to education with the major volume of searches on google!

#trendinEdu

Associação a causa e divulgação no ThunderClap. Em última análise:

  queremos encontrar um professor de cada país e um aluno de cada país para nos dizer o

que quer na sua sala de aula – a educação como projeto integrado onde devem ditar todos os

intervenientes. #shareyourvoice

Marcia Augusto Social Media Plan

Marketing

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