Marketing atual nas organizações 2014
-
Upload
joao-de-deus-dias-neto -
Category
Marketing
-
view
82 -
download
0
Transcript of Marketing atual nas organizações 2014
Marketing AtualMarketing Atualnas Organizaçõesnas Organizações
EstratégiasEstratégias&&
InovaçõesInovações
João de Deus Dias
Neto
MARKETINGMARKETING
“Conjunto de estratégias de negócios, que encaminham o fluxo de mercadorias ou serviços do produtor ao consumidor final”.
Philip Kotler:“Um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”.
MARKETINGMARKETING
A Administração de Marketing é a atividade de regular o nível, o tempo e o caráter da demanda, de tal modo que ajude a empresa atingir seus objetivos. Sintetiza-se estas responsabilidades como uma busca constante da perfeita administração da demanda.
Theodore Levitt:“A nova concorrência não está entre o que as empresas produzem em suas fábricas, mas entre o que acrescentam a seus produtos na forma de embalagem, serviços, propaganda, sugestões do consumidor, financiamento, condições de entrega, armazenagem e outras coisas que as pessoas valorizam”.
A “ÁRVORE DO MARKETING”A “ÁRVORE DO MARKETING”
Necessidades, Desejos e Demandas,
Produtos (Bens, Serviços e Ideias),
Valor, Custo e Satisfação,
Trocas e Transações,
Relacionamentos e Redes,
Mercados: Empresas e Consumidores Potenciais.
CONCEITOS CENTRAISCONCEITOS CENTRAISDE MARKETING”DE MARKETING”
MERCADO: MERCADO: “SENHOR DAS DECISÕES DE MKT”“SENHOR DAS DECISÕES DE MKT”
Visão do vendedor:Este cliente “já está no papo”
Certo: O marketing foca as necessidades do comprador.Drucker: “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, é saber e
compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço o sirva e se venda por si mesmo.”
“Do ponto de vista ideal, o marketing deve resultar num cliente que está pronto para comprar”.
Para conseguir este êxito, conhecer o mercado é fundamental!
• Conjunto de elementos voltados para a produção, distribuição e consumo de bens e serviços.
• No mercado, a função de distribuição dos bens e serviços é desenvolvida pelo comércio.
• Questionamentos relevantes: Qual o tamanho do mercado em que atuo/pretendo atuar? Quanto se vendeu no último ano? Quais as perspectivas de crescimento deste mercado? Quanto venderam meus concorrentes? De quanto é a participação deles? Quanto vende minha empresa? De quanto é minha participação neste mercado (share de
mercado)? O que ameaça meu negócio? Quais as oportunidades a serem exploradas?
MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades
MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades
• Mercado Consumidor;
• Mercado Produtor;
• Mercado Revendedor;
• Mercado Governamental;
• Mercado Internacional.
MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades
• O que o mercado compra? Objetos de compra;
• Por que compra? Objetivos de compra;
• Quem compra? Organização de compra;
• Como compra? Operações da organização de compra;
• Quando compra? Ocasiões de compra;
• Onde se compra? Locais de compra.
MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades
1. Marca e Logotipo
2. Embalagem
3. Qualidade
4. Preço
5. Rentabilidade
MERCADO: MERCADO: Fatores que Influenciam na ComercializaçãoFatores que Influenciam na Comercialização
MARCAS: Força de MercadoMARCAS: Força de Mercado
“Qualquer tolo pode estabelecer um negócio, mas precisa ser genial, ter fé e perseverança para criar uma marca.”
*David Ogilvy “Um produto é algo fabricado em uma fábrica: uma marca é
algo comprado pelo consumidor.Um produto pode ser copiado por um concorrente: uma marca
é exclusiva. Um produto pode ficar rapidamente desatualizado: uma marca bem-sucedida é eterna.”
*Stephen King.
MARCAS: Força de MercadoMARCAS: Força de Mercado
Estratégia de Perfil Elevado:
Lançar o produto com preço alto e com alto nível de propaganda;
Estratégia de Penetração Seletiva: Lançamento do produto com um preço alto e uma propaganda reduzida;
Estratégia de Penetração Antecipada:Lançar o produto com um preço baixo e intensa propaganda;
Estratégia de Perfil Reduzido:Lançar o produto com um preço baixo e um baixo nível de propaganda.
Quatro estratégias de marketing para a fase de introdução
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Introdução no MercadoIntrodução no Mercado
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Oportunidades de CrescimentoOportunidades de Crescimento
Penetração no mercado
Desenvolvimento do produto
DiversificaçãoDesenvolvimento do
mercado
Clientes atuais
Novos Clientes
Produtos atuais
Novos Produtos
Mercados
Produtos
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados
e Altamente Competitivose Altamente Competitivos
CRIATIVIDADEINOVAÇÃO ETECNOLOGIA
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados
e Altamente Competitivose Altamente Competitivos
PRODUTO:Soluções
Atributos
Benefícios
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados
e Altamente Competitivose Altamente Competitivos
PRAÇA/PDV´s:Variedade
Quantidade
Abrangência
Disponibilidade
Eficiência Logística
Comodidade
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados
e Altamente Competitivose Altamente Competitivos
PROMOÇÃO / COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICACriatividadeMensagem adequadaMeios adequadosFoco no público alvoConstrução da Imagem/ConceitoEmbalagem
ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados
e Altamente Competitivose Altamente CompetitivosPREÇO:MetodologiaParceira com Agentes FinanceirosControle dos IntermediáriosMonitoração da ConcorrênciaRigidez nos Custos
DEZ NEGÓCIOS EM DESTAQUE:DEZ NEGÓCIOS EM DESTAQUE:
1. Redes Sociais
2. Venda de moda online
3. Pagamentos online
4. Venda de cartões online
5. Impressão de foto online
6. Venda de móveis e decoração online
7. Fantasy Sports
8. Sites de recrutamento
9. Games para redes sociais
10. E-books
QUEM SABE “ELE VOLTA A DECOLAR”???QUEM SABE “ELE VOLTA A DECOLAR”???