Marketing Carlos Freire 2015. Carlos Freire São Paulo – Natal – Manaus ESPM Marketing/ FGV –...

MarketingCarlos Freire2015

• Carlos Freire• São Paulo – Natal – Manaus• ESPM • Marketing/ FGV – Inteligência Competitiva/ UFRN – APG/Amana Key –

Educação Ambiental/ SENAC• Marketing e a conservação de recursos naturais/ Mestrado UFAM• Saga Publicidade – 3 anos• Consultoria Uniodonto Manaus 2011/2012• Consultoria Hospital Santa Júlia – 2011/2013• Consultor e Instrutor SEBRAE AM

Gestão de Marketing

• Carlos Freire• São Paulo – Natal – Manaus• ESPM • Marketing/ FGV – Inteligência Competitiva/ UFRN – APG/Amana Key –

Educação Ambiental/ SENAC• Marketing e a conservação de recursos naturais/ Mestrado UFAM• Saga Publicidade – 3 anos• Consultoria Uniodonto Manaus 2011/2012• Consultoria Hospital Santa Júlia – 2011/2013• Consultor e Instrutor SEBRAE AM• CORINTHIANO!!


• Ementa da Disciplina• Introdução a Gestão de Marketing. Conhecendo e identificando

o mercado. Plano de Marketing. Posicionamento do mercado.

Marketing Mix: Produto, preço, praça e promoção.



• Objetivo• Introduzir conceitos de marketing, conhecendo e identificando

mercados. Discutir, detalhar e identificar o plano de marketing e

suas características. Analisar, descrever e compreender as

ferramentas de marketing.


• Competências: • Gerenciar as atividades de marketing ;• Identificar e criar oportunidades de mercado;• Identificar e compreender o comportamento do

consumidor;• Gerenciar produtos e serviços, bem como sua importância

para a imagem da organização, preservação no mercado;• Compreender aspectos estratégicos do marketing para a

organização;• Administrar canais de distribuição;• Implementar e controlar os desempenhos mercadológicos;


• Habilidades:• Organização e atualização constante;• Capacidade para a resolução de problemas individuais e

coletivos;• Capacidade de decisão;• Disciplina e flexibilidade;• Habilidade de vendas e negociação;• Respeito e ética.


• Valores e Atitudes• Pensamento sistemático, reflexivo e critico;• Visão holística;• Capacidade de autoaprendizagem;• Abertura a mudanças;• Criatividade e iniciativa;• Capacidade de comunicação;• Colaboração e pró-atividade;


• Valores e Atitudes• Organização e atualização constante;• Capacidade para a resolução de problemas individuais e

coletivos;• Capacidade de decisão;• Disciplina e flexibilidade;• Habilidade de vendas e negociação;• Respeito e ética.

• Bibliografia• • Bibliografia Básica (Conforme PPC)• • KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo

milênio. 14ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2012.• OLIVEIRA, Bráulio (Org.). Gestão de Marketing. 1ª ed. Editora

Pearson Education do Brasil, 2011.• SHIRAISHY, G. Administração de Marketing. São Paulo:

Pearson Education do Brasil, 2012.


• Bibliografia • Bibliografia Complementar (Conforme PPC)• CHURCHILL, Gilbert A. Marketing: criando valor para o cliente.

2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2010.• DIAS, Sergio Roberto (coordenação). Gestão de Marketing.

São Paulo: Saraiva, 2010.• GIULIANI, Antônio Carlos. Marketing Contemporâneo: novas

práticas de gestão, com estudos de casos brasileiros. São Paulo: Saraiva, 2006.

• KOTLER, Philip. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber. 14ª ed. Rio de Janeiro, 2003.

• LAS CASAS, Alexandre Luzi. Administração de Vendas. 8ª ed. Editora Atlas, 2005.


• Avaliação 1 e 2

- Prova Escrita 6 pontos

- Trabalho em Sala de Aula 2 Pontos

- Seminário 2 Pontos

Carlos Freire - 2012


Prova Escrita:

Objetiva (5 questões) 2 Pontos

Dissertativa (5 questões) 4 Pontos

–PROVA OBJETIVA – Cronometrada

–PROVA DISSERTATIVA - Normal

* As provas não são fáceis.



Recuperação

5 Questões Discursivas.



• Para todas as avaliações – Critérios• Conhecimento• Comprometimento• Interesse• Pesquisa• Proatividade

• Mínimo = Mínima



• Dicas para ir bem na disciplina:




– Comparecer às aulas;





– Prestar atenção nas aulas;






– Estudar






– Estudar

• Simples assim!Carlos Freire - 2012


• Disciplina 80 horas

• Máximo de 20 faltas



Aula Inicial – Cenário de Negócios


• BLOG• www.assessoriacommkt.wordpress.com• Conteúdo Acadêmico• Uninorte• Aulas – Slides das aulas dadas• Textos de Aula – textos a serem utilizados• Ementas – Ementa e Plano de Aula



Agora eu quero conhecer vocês.Nome•O que faz: trabalha? Estuda?•Por que escolheu Logística•O que é Marketing.

Cenário de Negócios


• Cenário de Negócios As mudanças pelas quais o Planeta passou nos últimos

20 anos fez com que toda a realidade fosse afetada.

O cenário de negócios de hoje, portanto, difere totalmente daque que havia antes do início deste processo.



• Cenário de Negócios Quais foram essas mudanças?



• Cenário de Negócios • primeiro ponto a considerar é a mudança da

visão Newtoniana para a visão quântica.

• O que isso significa?



• Cenário de Negócios

Hoje já se sabe que tudo, absolutamente tudo, no Planeta está interligado e interagindo permanentemente.

Na medicina, na produção de bens, na gestão empresarial.




A Física que era a ciência que prevalecia sobre todas as outras foi substituída pela Biologia e isso acarretou grandes mudanças no mundo em que vivemos.




Na área da gestão empresarial passou-se a ver as empresas, antes vistas como máquinas, como seres vivos, compostas e dirigidas por pessoas e sujeita à todas as leis da biologia.



• Cenário de Negócios Todos os seres vivos têm como característica básica

um Código Genético.

É um conjunto de informações que determinam as características daquele ser e é reproduzido e retransmitido de geração em geração. É a identidade daquele organismo.



• Cenário de Negócios Nesse novo cenário, a Identidade Empresarial passa a

ser fundamental.

A empresa como organismo vivo precisa de um Código Genético que norteie e dirija suas ações nos mais diversos campos.



• Cenário de Negócios E o que representa o Código Genético das empresas?

Premissas Básicas, Ideologia Corporativa

Missão, Visão, Valores, Negócio, Clientes.




• Resumindo o primeiro ponto: houve uma mudança (ruptura) na maneira de enxergar e se relacionar com o mundo.

• A parte foi substituída pelo todo.• A Física como ciência básica, foi substituída pela

Biologia.



• Cenário de Negócios• O segundo ponto a ser percebido no novo

ambiente de negócios diz respeito à consideração do Ambiente Natural.

• Desde o início dos tempos existe o relacionamento entre o Homem e a Natureza;



• Cenário de Negócios• Após a Revolução Industrial, no século XVIII, com o

crescimento do capitalismo, a exploração da Natureza pelo Homem foi crescente até chegar ao nível em que se encontra hoje.



• Cenário de Negócios• Com a Revolução Industrial ganhou força um

sistema que veio a ser conhecido como Capitalismo;

• O Capitalismo tem como bases: o consumo crescente e ininterrupto, a separação entre o capital e o trabalho e exploração de todos os recursos disponíveis, entre eles os naturais.




• Considerava-se que os recursos naturais eram infinitos e que, portanto, não havia com o que se preocupar;





% 53,105 34,937 7,546 3,494 0,915 0,003 Era Arqueozóica Proterozóica Paleozóica Mesozóica Cenozóica HomemAnos 3.800.000.000 2.500.000.000 540.000.000 250.000.000 65.500.000 200.000

( )



• Até aquele momento a preocupação com as questões ecológicas cabia exclusivamente a um grupo de cientistas que, por intermédio de seus estudos, procuravam alertar o mundo.

“As implicações sombrias dos ecologistas de que os homens irão exaurir seus recursos naturais, tornaram-se reais em 1973, quando o mundo foi subitamente atacado pela escassez alarmante do petróleo, diversos minerais e mesmo alimentos (!) (KOTLER, 1980, p. 561)”




• Na década de 70 surgem movimentos como o “ecologismo” e o “consumerismo”, organizados por cidadãos e governos preocupados em proteger e intensificar a proteção ao meio ambiente de vida do homem contra aqueles que o destroem.




Ao consumerismo, ecologismo e à escassez do petróleo e outros produtos, ainda somaram-se o crescimento da inflação mundial que atinge 2 dígitos em boa parte dos países e a ocorrência, como consequência dos anteriores, da recessão, afetando fortemente a vida nos países desenvolvidos.Carlos Freire - 2012



Nesse momento os capitalistas, afetados em sua maior fonte de energia e no bolso, passaram a reconhecer que os recursos naturais eram finitos e que estavam muito próximos do fim.



• Cenário de Negócios• O Marketing e a Propaganda estruturada surgiram

em meados do século passado, 1950.

• Logo após o término da Segunda Guerra Mundial, as empresas que produziam armamentos passaram a produzir bens de consumo e, com isso, aconteceu um significativo desequilíbrio na relação oferta x procura.



• Cenário de Negócios• Os estoques e o encalhe de mercadorias

cresceu e as empresas, buscando minimizar este risco, começaram a realizar estudos do mercado antes de produzir.

• A esses estudos e às técnicas decorrentes destes estudos deu-se o nome de Marketing.



• Cenário de Negócios• Nos 64 anos seguintes, até os dias de hoje, o

marketing e a propaganda desenvolveram-se muito e tornaram-se áreas específicas de conhecimento.

• Com o avanço tecnológico as ferramentas do marketing potencializaram-se e chegaram a níveis inimagináveis de sofisticação.



• Cenário de Negócios• Paralelamente os níveis de exploração dos

recursos naturais e a degradação do ambiente chegaram a níveis insustentáveis.

• O capitalismo, na sua voracidade, promove o consumo desnecessário, constante e crescente colaborando para que a situação fique cada vez mais grave.




• O desequilíbrio é tamanho que existem no mundo 925 milhões de pessoas desnutridas, que passam fome e que representam 15% da população mundial.




• O desequilíbrio é tamanho que existem no mundo 925 milhões de pessoas desnutridas, que passam fome, que represntam 15% da população mundial.




• 1 bilhão e meio de pessoas, 20% da população que sofre de obesidade.




• 1 bilhão e meio, 20% da população que sofre de obesidade.




• Alguma coisa está errada, ou não?




• Já está provado que o Marketing e a Propaganda são ferramentas que podem ser utilizadas para os mais diversos fins.

• A prevalência até agora foi da utilização em busca de lucro financeiro.




• Nesse novo cenário qual o papel que os profissionais das mais diversas áreas, deverão desempenhar?

• QUAL O FUTURO QUE QUEREMOS?

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