Marketing Digital para Loja Virtual | Mercado E-commerce Agosto 2013
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CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES, CLIENTES E CONSUMIDORES
SILVIO MEIRA
PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER.
SUA ESTRATÉGIA ONLINE É SUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
VANESSA FOX
MERCADO E -COMMERCE
Marketing Digital para Loja Virtual
Gutenberg Almeida Filho, Irmão, Marido e Pai.
Sou apaixonado por minha família e fã dos meus amigos.
Administrador | Especialista em Marketing Digital | Gestor Comercial
Professor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Una
Orientador convidado no Curso Mercado E-Commerce
about.me/gutenberg
http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree
CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES, CLIENTES E CONSUMIDORES
SILVIO MEIRA
PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER.
http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.html http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg http://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQ http://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/
SUA ESTRATÉGIA ONLINE É SUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
VANESSA FOX
1. Por que vender?
2. O que vender?
3. Para quem vender?
4. Quem já está vendendo?
5. Como vender?
6. Como vender mais?
Outras questões: Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc...
http://www.cakes.co.ke/press-gallery.html
http://www.youtube.com/watch?v=8BtU4Nv1qf0
http://redatorweb.com.br/o-papel-principal-do-marketing-na-internet-nao-e-vender/
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-estrategia-nos-niveis-estrategico-tatico-e-operacional/66615/
UM CONSELHO DAS ANTIGAS...
UMA METODOLOGIA MODERNA PARA TER
UMA VISÃO 360º
ATENÇÃO TOTAL COM CUSTOS: FRETE GRÁTIS,
PARCELAMENTO SEM JUROS E CHARGEBACK
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MÃOS NA MASSA
Comércio eletrônico no Face e no Insta | Caráter
ESQUENTANDO OS MOTORES... Marketplace | Shoppings Virtuais
http://www.slideshare.net/ecommercebrasil/integrao-completa-entre-google-analytics-e-adwords
Vender ou ajudar a comprar?
A pergunta de US$ 1.000.000,00 ou mais...
REALIDADE: COMÉRCIO ELETRÔNICO COM FOCO SÓ EM VENDAS
NECESSIDADE: COMÉRCIO ELETRÔNICO FOCADO EM PESSOAS
http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/vendendo-para-pessoas-e-nao-para-computadores/
Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
COMO MELHORAR A TAXA DE CONVERSÃO
DA SUA LOJA VIRTUAL
NECESSIDADE: COMÉRCIO ELETRÔNICO FOCADO EM PESSOAS
http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/vendendo-para-pessoas-e-nao-para-computadores/
Os números crescentes do e-commerce brasileiro chamam a atenção, mas quando analisados com mais
detalhes e comparados a referências internacionais nos revelam que se vende pouco e mal por aqui. Para se
ter uma ideia da nossa realidade, vamos conhecer as 10 maiores taxas de conversão dos EUA
(visualwebsiteoptimizer.com):
Schwans (40,6%),
Woman Within (25,3%),
Blair (20,4%),
1800PetMeds (17,7%),
VitaCost (16,4%),
QVC (16%),
Pro Flowers (15,8%),
Office Depot (15,4%),
Oriental Trading Company (14,9%) e
Roamans (14,4%).
Esses números não seriam surpreendentes se não fosse o fato de que a taxa média de conversão do
e-commerce brasileiro gira entre 0,5% e 1,0%. A taxa de conversão média do e-commerce americano varia
entre 2% e 3% e na Inglaterra está em aproximadamente 3,8% (ecommercenews.com.br). A diferença entre o
caso brasileiro e os outros pode parecer pequena, mas, no pior caso, eles são 2x mais efetivos em vendas do
que nós.
MAIS UMA CHANCE COM OS OUTROS 98%...
MAIS UMA CHANCE COM OS OUTROS 98%...
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2013/08/13/lista-de-emails-21-dicas/
1. Por que vender?
2. O que vender?
3. Para quem vender?
4. Quem já está vendendo?
5. Como vender?
Outras questões: Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc...
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http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-1.html
Boas ideias por Ricardo Jordão: http://goo.gl/1sT33
http://youtu.be/jCBESxSx-Ns
E-mail marketing MUITO interessante!
Recomendo o cadastro.
http://acritica.uol.com.br/vida/Manaus-
Amazonas-Amazonia-Enjoei-loja-abusada-
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E-COMMERCE POR OPORTUNIDADE | Bode Gaiato
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http://www.ebit.com.br/webshoppers
MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLE*
http://www.comscore.com/por/Insights/Presentations_and_Whitepapers/2013/2013_Brazil_Digital_Future_in_Focus
1. Por que vender?
2. O que vender?
3. Para quem vender?
4. Quem já está vendendo?
5. Como vender?
Outras questões: Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc...
OS MAIS VENDIDOS NO E-COMMERCE
TENDÊNCIA: E-COMMERCE
DE NICHO
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TENDÊNCIA: E-COMMERCE
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DE NICHO
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TENDÊNCIA: E-COMMERCE DE PRODUTOS
EXCLUSIVOS OU CUSTOMIZADOS
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http://blog.tanlup.com/calcada-da-fama-patoy/
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EXCLUSIVOS OU CUSTOMIZADOS
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TENDÊNCIA: E-COMMERCE
“ENGRAÇADO”
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http://blog.tanlup.com/calcada-da-fama-conheca-a-laboratorio-monstro/
TENDÊNCIA: E-COMMERCE DE
INFOPRODUTO
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1. Por que vender?
2. O que vender?
3. Para quem vender?
4. Quem já está vendendo?
5. Como vender?
Outras questões: Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc...
TENDÊNCIA NO E-COMMERCE: VENDER
PARA SUA COMUNIDADE
Vinhos: www.adegga.com
Mães: www.mulheremae.com.br
Moda: fashion.me (antigo ByMK)
Café: redesocialdocafe.com.br
Defensivos Agrícolas: inovadefesa.ning.com
Plásticos: www.rededoplastico.com.br
TENDÊNCIA NO E-COMMERCE: VENDER
PARA SUA COMUNIDADE
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PARA SUA COMUNIDADE
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TENDÊNCIA NO E-COMMERCE: VENDER
POR SUA COMUNIDADE
TENDÊNCIA NO E-COMMERCE: VENDER
POR SUA COMUNIDADE
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1. Por que vender?
2. O que vender?
3. Para quem vender?
4. Quem já está vendendo?
5. Como vender?
6. Como vender mais?
Outras questões: Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc...
INVISTA UM TEMPO PARA ENTENDER O MERCADO
QUE IRÁ ATUAR.
Ferramentas de Inteligência de Mercado:
Sieve | Precifica | WebGlobal IME
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INFORMAÇÃO.
•Cliente em fase final de decisão •Custo por clique •Bônus do Bcash! •Integração com a plataforma
CUIDADO COM A GUERRA DE
PREÇOS!
1. Por que vender?
2. O que vender?
3. Para quem vender?
4. Quem já está vendendo?
5. Como vender? 1. Domínio
2. Plataforma
3. Cadastro de produto
4. Meio de pagamento
5. Logística
6. Atendimento
7. Marketing Digital
CADASTRO DE PRODUTOS
O básico
O show
O show
O show
Galaxy S3 na Eletrocell
by Dito Passos
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Automatização de lances: Horário, Local, Dispositivo Programação de sitelinks e extensões para celular/fixo
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http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/03/13/Artigo-como-aumentar-vendas-usando-as-redes-sociais.html http://blog.rakuten.com.br/5-estrategias-de-marketing-para-social-commerce/ http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/vendendo-para-pessoas-e-nao-para-computadores/ http://vimeo.com/48346318 http://revistas.pucsp.br/index.php/galaxia/article/download/5336/7580 http://www.slideshare.net/papercliq/social-commerce-midias-sociais-comercio-eletronico http://www.socialcommerce.blog.br/ http://www.trendwatching.com/pt/trends/micasaestucasa/
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Entusiasta do
ambiente digital que acredita no
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Obrigado!