Marketing Digital

Prof. Junior Barbosa

VISÃO GERALVISÃO GERAL

• Com a rápida difusão das tecnologias da informação e da comunicação, o computador

tem sido cada vez mais utilizado como ferramenta de marketing, dando origem, ao longo do processo, ao marketing digital.

A internet passou a ser uma importante ferramentapara a comunicação, principalmente porque atingeos segmentos de consumidores mais inovadores

e modernos, que utilizam a internet como veículo de informação, expressão e construção de relacionamentos.

Marketing Digital Objetivo

O objetivo do marketing digital é usar o poder darede mundial de computadores para realizar um novo

tipo de comunicação e de relacionamento bilateralcom os consumidores, ou seja, o consumidor não é passivo,

mas ativo ao longo do processo.

Marketing Digital Vantagens

• O marketing digital oferece algumas vantagens em relação ao marketing tradicional...

• Mais agilidade• Baixo custo• Formas múltiplas de mensuração• Marketing um-a-um, com maior grau de personalização• Informações sobre os clientes• Distribuição de informações sem limitação de tempo ou espaço• Aumento do número de usuários

Marketing Digital Desvantagens

• E algumas desvantagens, obviamente...

• Formas de mensuração não completamente desenvolvidas• Audiência ainda relativamente pequena• Dificuldades em medir o tamanho do mercado e o perfil psicográfico dos usuários

Canais de Marketing Digital

• Veiculação de Anúncios

e Banners On-Line

Os importantes fatores para o sucesso da propaganda on-line são...

• A execução criativa do anúncio;• A sua colocação cuidadosa para maximizar o alvo adequado;• A determinação da frequência para a exposição do banner;• A escolha do conteúdo editorial certo para o anúncio.

Importante que haja no texto um elemento que encorajea interação, como cores vivas, animação ou um botão “clique aqui”.

http://www.e-brand.com.br/colunistas/fumar_faz_mal_a_saude_dos_outros/fumar_faz_mal_a_saude_dos_outros.html

Canais de Marketing Digital Home-Pages

Normalmente, em seu conteúdo, contemplamuma descrição institucional da empresa,

detalhamento sobre os produtos, canal devendas, página de solicitação de informações,

formas de contato.

Não há limite para quantas e quais informações podem ser apresentadas...

• Pedido on-line;• Banco de dados de CVs e oportunidades de trabalho;• Notícias publicadas na imprensa sobre a empresa;• Novidades que a empresa quer comunicar...

Canais de Marketing Digital Home-Pages

Atualmente, a tecnologia desenvolvida permiteque se faça vendas exclusivamente via

internet, e permite também que páginas sejampersonalizadas de acordo com o usuário...

Essa personalização de conteúdo ajuda os fornecedores a melhorar seu relacionamento com uma variedade de públicos.

Entretanto, é imprescindível:• Que o download de informações seja rápido;• Que o site seja atualizado com frequência;• Responder o quanto antes aos e-mails que solicitam informações.

Canais de Marketing Digital Home-Pages

O que não se deve fazer ao criar sites...

• Não use todo o orçamento na construção do site;• Não projete o site pensando em você mesmo;• Não deixe o pessoal técnico fora do planejamento;

• Não deixe os internautas fugir sem obter informações sobre eles;• Não tente economizar hospedando o site em um provedor barato;• Não forneça informações que não interessam a ninguém;• Não complique a utilização do site e nem as informações disponíveis.

Canais de Marketing Digital Shopping-Centers Virtuais

Para vender produtos via internet, as empresas podem participar de grandes shoppings virtuais, que são sites que reúnem diversos vendedores,

varejistas e empresas de venda on-line.

Para vender produtos via internet, as empresas podem participar de grandes shoppings virtuais, que são sites que reúnem

diversos vendedores, varejistas e empresas de venda on-line.

São organizados de modo centralizado e integrado, com uma estrutura comum de pagamentos, pela qual os compradores

podem usar um único sistema para comprar em diversas lojas.

Ex. Submarino, portais de turismo...

Canais de Marketing Digital E-Mail Marketing

Utilização do correio eletrônico para a transmissãode mensagens comerciais, enviadas a uma lista de endereços

“comprados”ou a seu banco de dados de cliente e fornecedores.

Utilização do correio eletrônico para a transmissão de mensagens comerciais, enviadas a uma lista de endereços “comprados”ou a seu banco de dados de clientes e fornecedores.

Esta prática exige que a empresa obtenha, antecipadamente, o consentimento do público. O envio de e-mails sem autorização prévia, os spams, é rejeitada pelo público e perde valor.

Vantagens:• A entrega da informação é instantânea;• É relativamente barato;• Permite filtragem por parte do usuário, que descarta mensagens que não o interessam.

Canais de Marketing Digital E-Mail Marketing

Quem executa essas atividades?

Relações PúblicasFunção administrativa que avalia as atitudes públicas,identifica as diretrizes e os procedimentos de um indivíduoou de uma organização com o interesse público e executa um programa para obter a compreensão e a aceitação públicas.

É a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada

Envolve uma variedade de programas destinados apromover e/ou proteger a imagem de uma empresaou seus produtos.

MARKETING PROPAGANDA

RELAÇÕES PÚBLICAS

EU SOU UM AMANTE INCRÍVELEU SOU UM AMANTE INCRÍVELEU SOU UM AMANTE INCRÍVELEU SOU UM AMANTE INCRÍVEL

ACREDITE, ELE É UM AMANTE INCRÍVEL

Relações Públicas

As RP têm a função de gerar no público em geral boa vontadeem relação à empresa, e se concentram nos relacionamentosque são criados entre uma organização e seus vários públicos.

RP usa a mídia para se comunicar com o público em geral,o que a faz parecer, de certa forma, com a propaganda.Entretanto, o trabalho de RP não é pago no sentido tradicional,ou seja, RP não compra tempo de veiculação em TV ou rádionem espaço em mídia impressa.

Relações PúblicasPúblico

RP com consumidores• Press-releases • Kits de mídia• Texto editorial • Eventos• Materiais impressos diversos • Patrocínios

RP com intermediários• Relatórios anuais • Eventos empresariais• Gerenciamento de crises • Textos publicitários

RP com público interno• Jornal mural• Jornalzinho interno• Eventos

OBRIGADO!