Marketing nas Lojas PUC

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Em um ambiente lojista altamente competitivo em que a experiência de consumo é cada vez mais valorizada o visual de uma loja é de extrema importância para retenção e obtenção de novos clientes. Esse fator é um dos primeiros identificados nas Lojas PUC, que com sua decoração multicolorida e moderna faz jus ao seu slogan, Pense Uma Cor: pense PUC! Jonathan Henrique do Nascimento

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  • 1.

2. INTEGRANTES DA EQUIPE 3. INTRODUO

  • Histrico:
  • Integraa Cia. Hering como franquia de Vesturio infantil;
  • 1979 D-se o inicio do projeto de implantao da marca Puc;
  • 1998 Inaugurada a primeira loja Puc;
  • At o final do 1 semestre/2010 detinha 68 lojas franqueadas e 7 lojas prprias;

4.

  • Recm-nascidos;
  • P (3 a 6 meses);
  • M (6 a 9 meses);
  • G (9 a 12 meses);
  • GG (12 a 18 meses);
  • Primeiros Passos - de 1 a 3 anos;
  • Infantil - Tamanhos - de 1 a 16(meninas)/de 1 a 14(meninos);
  • Sendo o pblico alvo crianas de 2 a 8 anos.

Pblico Alvo 5. Marketing de Varejo 6.

  • - Anlise, negociao e consultoria de ponto de venda;
  • - Projeto arquitetnico- Treinamento de equipe - Consultoria de campo - Assessoria de imprensa - Campanha de marketing - Visual Merchandising - Software de gesto

CARACTERSTICAS DO VAREJO NA PUC 7. O Marketing Sensorial 8. O Marketing Sensorial - VISO conforto e cores da loja 9. O Marketing Sensorial - VISO iluminao 10. O Marketing Sensorial - VISO o ambiente 11. O Marketing Sensorial - OLFATO O agradvel cheirinho PUC 12. O Marketing Sensorial - AUDIO 13. O Marketing Sensorial - PALADAR 14. O Marketing Sensorial - TATO 15. PUBLICIDADE PUC Outdoor 16. Inovao 17. Estampas tridimensionais 18. Pijamas que brilham no escuro 19. Camiseta lousa* 20. MIX DE COMUNICAO OU MIX DE PROMOO DE MARKETING Propaganda :Informa, lembra, atrai e desperta interesse dos consumidores para a compra Promoo de Venda : um mix de ferramentas que estimulam e aceleram o contato, as experincias, as vendas de um produto e/ou servios 21. MIX DE COMUNICAO OU MIX DE PROMOO DE MARKETING Ferramentas de Promoo de vendas dirigidas ao varejo:AMOSTRAoferta gratuita em quantidade reduzida do produto ou servio; CUPOMSo descontos oferecidos por meio de comprovantes, pois oferecem economia como atrativo na compra de um produto especifico; PACOTES PROMOCIONAIS a juno de dois ou mais produtos em um pacote; RECOMPENSA PELA FIDELIDADErecompensas oferecida pelas organizaes aos clientes assduos; 22. MIX DE COMUNICAO OU MIX DE PROMOO DE MARKETING Ferramentas de Promoo de vendas dirigidas ao varejo:

  • BRINDES :So produtos teis oferecidos em forma de presente a consumidores

23. MIX DE COMUNICAO OU MIX DE PROMOO DE MARKETING Ferramentas de Promoo de vendas dirigidas ao varejo:

  • CONCURSOS, SORTEIOS E JOGOS: Oportunidade dos clientes se beneficiarem com dinheiro, viagens ou mercadorias, atravs da sorte ou esforo extra.

24. V MIX DE COMUNICAO OU MIX DE PROMOO DE MARKETING Ferramentas de Promoo de vendas dirigidas ao varejo:

  • PROMOES NOS PONTOS DE VENDA :So inserir nos pontos de compra materiais de demonstrao dos produtos

COMPRAS PELO SITE 25. Eventos e ExperinciasDesfile: 26. Desfiles 27. Eventos e ExperinciasDia das Crianas 28. Eventos e ExperinciasAtividades e brincadeiras 29. Eventos e ExperinciasMascote Girafa fil 30. MARKETING DIRETO 31. Tipos de Marketing Direto Marketing de Mala Direta :envio de um anuncio uma oferta ou um lembrete, a uma pessoa em um endereo especifico;

  • Marketing Tele-Vendas ::Prospeco de novos clientes, solicitao de pedidos de compras, apresentao de novos produtos

Marketing de Terminais de Multimdia :So mquinas instaladas com a finalidade de fornece informaes e tirarem pedidos. 32. Tipos de Marketing Direto Venda Pessoal 33. Tipos de Marketing Direto

  • Telemarketing: Por meio do telefone,entra em contato com clientes antigos e atuais estreitando relaes;

34. Tipos de Marketing Direto

  • Marketing de Catlogo

35. Tipos de Marketing Direto

  • M arketing On-Line e E-Commerce:

Site Blog da PUC 36. MERCHANDISING uma ferramenta de comunicao eficaz para a valorizao do produto no ponto de venda, agindo diretamente sobre os consumidores com o propsito de motivar e influenciar nas decises de compra. 37. Campanha Vero 2010 OBJETIVOS DO MERCHANDISING: Destaque maior produtos; Exposio em locais de fluxo de pessoas; Manter ao alcance do olhar; Exposio de forma acessvel e quantidade suficiente. 38. Tipos de Merchandising MERCHANDISING TV:Aproveita um veiculo de comunicao para promover o produto, como nas novelas, cinemas, eventos. 39. Tipos de Merchandising

  • EDITORIAL

N. magazine 40. Tipos de Merchandising

  • Visual Vero 2010

41. Tipos de Merchandising

  • Visual Vero 2010

Campanha Vero 2010 42. Tipos de Merchandising

  • Visual Vero 2010

43. Tipos de Merchandising

  • Visual

Vitrine PUCConcorrente 44. MARKETING DE RELACIONAMENTO E ESTRATGIAS COMPETITIVAS ESTRATGIAS COMPETITIVAS BSICAS: LIDERANA PELO CUSTO TOTAL:atravs de um relacionamento de confiana com os fornecedores conseguir repassar aos consumidores um preo mais acessvel de mercado. DIFERENCIAO:Uma constante inovao de produtos totalmente diferenciados, com objetivo de assumir a liderana no setor. FOCO:Foco em determinados seguimentos de mercado, ao invs do mercado como um todo, ou seja, nicho de mercado. 45. ENDOMARKETING: APUC mantm seus colaboradores com ndice de satisfao total em busca de atingir a fidelizao interna e consequentemente a externa. 46. CONCLUSO Conclumos que hoje para as organizaes se manterem no mercado, o marketing deve ser trabalhado de forma eficiente e eficaz estreitando relacionamentos com seus clientes e tendo vantagens competitivas diante das outras empresas. E tudo isso foi comprovado na nossa pesquisa feita na loja PUC.