Marketing nas Lojas PUC
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INTEGRANTES DA EQUIPE
INTRODUÇÃOHistórico:
Integra a Cia. Hering como franquia de Vestuário infantil;
1979 – Dá-se o inicio do projeto de implantação da marca Puc;
1998 – Inaugurada a primeira loja Puc;
Até o final do 1º semestre/2010 detinha 68 lojas franqueadas e 7 lojas próprias;
Recém-nascidos; P (3 a 6 meses); M (6 a 9 meses); G (9 a 12 meses); GG (12 a 18 meses); Primeiros Passos - de 1 a 3 anos; Infantil - Tamanhos - de 1 a 16(meninas)/de 1 a 14(meninos); Sendo o público alvo crianças de 2 a 8 anos.
Público Alvo
Marketing de Varejo
- Análise, negociação e consultoria de ponto de venda;- Projeto arquitetônico - Treinamento de equipe- Consultoria de campo- Assessoria de imprensa- Campanha de marketing- Visual Merchandising- Software de gestão
CARACTERÍSTICAS DO VAREJO NA PUC
O Marketing Sensorial
O Marketing Sensorial - VISÃOconforto e cores da loja
O Marketing Sensorial - VISÃO
iluminação
O Marketing Sensorial - VISÃOo ambiente
O Marketing Sensorial - OLFATO
O agradável cheirinho PUC
O Marketing Sensorial - AUDIÇÃO
O Marketing Sensorial - PALADAR
O Marketing Sensorial - TATO
PUBLICIDADE PUC
Outdoor
Inovação
Estampas tridimensionais
Pijamas que brilham no escuro
Camiseta lousa*
MIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX DE PROMOÇÃO DE MARKETING
Propaganda : Informa, lembra, atrai e desperta interesse dos consumidores para a compra
Promoção de Venda : É um mix de ferramentas que estimulam e aceleram o contato, as experiências, as vendas de um produto e/ou serviços
MIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX DE PROMOÇÃO DE MARKETING
Ferramentas de Promoção de vendas dirigidas ao varejo:
· AMOSTRA oferta gratuita em quantidade reduzida do produto ou serviço;· CUPOM São descontos oferecidos por meio de comprovantes, pois oferecem economia como atrativo na compra de um produto especifico;· PACOTES PROMOCIONAIS É a junção de dois ou mais produtos em um pacote;· RECOMPENSA PELA FIDELIDADE recompensas oferecida pelas organizações aos clientes assíduos;
MIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX DE PROMOÇÃO DE MARKETING
Ferramentas de Promoção de vendas dirigidas ao varejo:
•BRINDES : São produtos úteis oferecidos em forma de presente a consumidores
MIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX DE PROMOÇÃO DE MARKETING
Ferramentas de Promoção de vendas dirigidas ao varejo:
•CONCURSOS, SORTEIOS E JOGOS : Oportunidade dos clientes se beneficiarem com dinheiro, viagens ou mercadorias, através da sorte ou esforço extra.
VMIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX DE PROMOÇÃO DE MARKETING
Ferramentas de Promoção de vendas dirigidas ao varejo:
•·PROMOÇÕES NOS PONTOS DE VENDA : São inserir nos pontos de compra materiais de demonstração dos produtos
COMPRAS PELO SITE
Eventos e Experiências
Desfile:
Desfiles
Eventos e Experiências Dia das Crianças
Eventos e Experiências Atividades e brincadeiras
Eventos e Experiências Mascote – Girafa filó
MARKETING DIRETO
Tipos de Marketing Direto
· Marketing de Mala Direta : envio de um anuncio uma oferta ou um lembrete, a uma pessoa em um endereço especifico;
•Marketing Tele-Vendas : : Prospecção de novos clientes, solicitação de pedidos de compras, apresentação de novos produtos
Marketing de Terminais de Multimídia: São máquinas instaladas com a finalidade de fornece informações e tirarem pedidos.
Tipos de Marketing Direto
· Venda Pessoal
Tipos de Marketing Direto
•· Telemarketing: Por meio do telefone,entra em contato com clientes
antigos e atuais estreitando relações;
Tipos de Marketing Direto•Marketing de Catálogo
Tipos de Marketing Direto• Marketing On-Line e E-Commerce:
SiteBlog da PUC
MERCHANDISING
É uma ferramenta de comunicação eficaz para a valorização do produto no ponto de venda, agindo diretamente sobre os consumidores com o propósito de
motivar e influenciar nas decisões de compra.
Campanha Verão 2010
OBJETIVOS DO MERCHANDISING:
· Destaque maior produtos;· Exposição em locais de fluxo de pessoas;
· Manter ao alcance do olhar;· Exposição de forma acessível e quantidade
suficiente.
Tipos de Merchandising
MERCHANDISING TV: Aproveita um veiculo de comunicação para promover o produto, como nas novelas, cinemas, eventos.
Tipos de Merchandising
•EDITORIAL
N. magazine
Tipos de Merchandising• Visual – Verão 2010
Tipos de Merchandising• Visual – Verão 2010
Campanha Verão 2010
Tipos de Merchandising• Visual – Verão 2010
Tipos de Merchandising• Visual
Vitrine PUC Concorrente
MARKETING DE RELACIONAMENTO E ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS BÁSICAS:· LIDERANÇA PELO CUSTO TOTAL: através de um relacionamento de confiança com os fornecedores conseguir repassar aos consumidores um preço mais acessível de mercado.· DIFERENCIAÇÃO: Uma constante inovação de produtos totalmente diferenciados, com objetivo de assumir a liderança no setor.· FOCO: Foco em determinados seguimentos de mercado, ao invés do mercado como um todo, ou seja, nicho de mercado.
ENDOMARKETING:
A PUC mantém seus colaboradores com índice de satisfação total em busca de atingir a fidelização interna e consequentemente a externa.
CONCLUSÃO
Concluímos que hoje para as organizações se manterem no mercado, o marketing deve ser trabalhado de forma eficiente e eficaz estreitando relacionamentos com seus clientes e tendo vantagens competitivas diante das outras empresas. E tudo isso foi comprovado na nossa pesquisa feita na loja PUC.