MARÇO 21 - 22, EXPONOR€¦ · novas visões de mercado. O evento conta com oradores de topo...
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MARÇO 21 - 22, EXPONOR
SPENCERHARRISON
DANIELPINK
STANLEYHAINSWORTH
JERRYSTORCH
BARBARAKAHN
ROBBRADLEY
LARABALAZS
LEWISGARRAD
LUÍSTEIXEIRA
JOSÉFORTUNATO
ANALEHMANN
CRISTINAFONSECA
SOFIATENREIRO
MELANIECOOK
HELENDUPHORN
MICHAELAKKERMAN
ANNEHØYER
JAIMEDEL VALLESANSIERRA
KATRINADODD
FUENCISLACLEMARES
ANTÓNIOTAVARES
JOANAAMARAL
DIAS
CARLOSGOMES
DA SILVA
JOSÉSOARES
O QSP Summit afirma-se como uma das mais relevantes Conferências de Marketing e Management da Europa e, uma vez mais, acolhe líderes globais que marcam as tendências.Nesta edição, sob o tema “Convergence”, vamos refletir os desafios que as empresas, marcas e profissionais farão face, no presente e no futuro, enquadrados nos tempos de transformação que estamos a assistir. Falaremos de convergência em várias perspetivas: Online-Offline; Voz-Dados; Humanos-Robots; Tecnologia-Workplace; Criatividade-Management; Pessoas-Cultura; Produto-Branding; Marketing-Tecnologia; entre muitas outras que poderá descobrir no programa do evento.
Conteúdos que, certamente, irão merecer a atenção da audiência com apresentações vibrantes e novas visões de mercado.O evento conta com oradores de topo mundial, quer no Main Stage, quer nos Worklabs, Trends Forum e Thinkers Hall. Um dia intenso de partilha de conhecimento, networking e debate, bem como de experimentação de novas soluções e produtos na área de exposição com mais de 100 expositores, em 19.000 m2.Junte-se ao QSP Summit 2019. Faça parte dos mais de 2300 quadros de topo em cada um dos dois dias do evento que, com a QSP, estão na vanguarda destas temáticas!
EVENT MAP
SPENCER HARRISONProfessor of Organisational Behaviour
INSEAD
DANIEL PINKAuthor and Best Seller
STANLEY HAINSWORTH Founder and Chief Creative Officer
Tether
• Fazer uma conexão pessoal aumentará a produtividade de uma relação em 100%• Fazer uma conexão pessoal requer um senso de autorização (Tenho permissão para falar consigo?) e um guião (Sei o que quero dizer?)• Aprender a ultrapassar barreiras e construir pontes aumenta a nossa fluência cultural e permite-nos criar pontes em cenários futuros• Precisamos de aprender a gerir a nossa fluência cultural para não nos esgotarmos e ficarmos sem energia
KEY POINTS CONVERGÊNCIA: COMO A CRIAÇÃO DE PONTES CONECTA PESSOAS E IDEIAS
• O que 50 anos de ciência comportamental nos dizem sobre o porquê de alguns sistemas de incentivo serem eficazes, mas outros (principalmente os tidos como mais confiáveis) frequentemente não o serem• O porquê da evolução da natureza do trabalho, aumentar a urgência de uma nova abordagem para a motivação• O porquê da administração estar sobrevalorizada e o porquê do novo local de trabalho exigir uma maior autogestão• O porquê do progresso ser o maior motivador no dia a dia de trabalho• Os dois tipos de propósito que motivam o elevado desempenho
KEY POINTS
• Somos uma primeira impressão implacável• Somos o que as pessoas ouvem, não o que dizem• Somos a maior oportunidade que estamos dispostos a aceitar• Somos o que fazemos quando mais ninguém está a observar• Somos o que os nossos amigos dizem que somos. Somos o que os nossos consumidores dizem que somos
MAIN STAGE
CONVERGENCE
KEY POINTS NÓS SOMOS AS HISTÓRIAS QUE CONTAMOS
• Como a Amazon se tornou o retalhista de eleição para grande parte da população dos EUA?• Como as outras empresas podem trabalhar ou competir com ela?• Como competem os retalhistas de luxo e de fast-fashion, no mundo inconstante e dinâmico da moda?• Como a Sephora afastou os clientes das lojas de departamento outrora dominantes para se tornar no principal retalhista de produtos de beleza?• O que podemos aprender com as novas marcas verticais digitalmente nativas?
• Como a convergência da comunicação social e da tecnologia mudaram fundamentalmente o comportamento do consumidor e o seu uso da comunicação social• A necessidade de adaptação da comunicação social e das marcas num mundo em constante mudança• Como os dados e a criatividade podem trabalhar em conjunto na criação e entrega de conteúdo aos consumidores• A forma como a CNN usa os dados e a criatividade para fins editoriais e de publicidade• O que o futuro reserva aos consumidores, à comunicação social e às marcas, uma vez que essas tendências se perpetuam
KEY POINTS
KEY POINTS
• Assegurar que estamos equipados para o crescimento num mundo de convergência• Precisamos de assegurar que estamos organizados para o sucesso num ambiente guiado pela tecnologia• A organização vertical linear é uma coisa do passado• As organizações devem-se movimentar horizontalmente para ter sucesso num mundo digital, centrado em dispositivos móveis• O futuro é sobre a contratação de um “exército de canivetes suíços humanos” que podem prosperar em grupos multifuncionais
KEY POINTS
BARBARA KAHN Professor of Marketing
Patty & Jay H. Baker, The Wharton School, University of Pennsylvania
LARA BALAZSGlobal Marketing Executive and Former VP
Amazon
ROB BRADLEYVice President of Digital Commercial
Strategy & Revenue
CNN
MAIN STAGE
CONVERGENCE
NOVOS HORIZONTES
• Percorremos um longo caminho desde a primeira revolução industrial – especialmente na compreensão das pessoas no trabalho: do Taylorismo e Gestão Científica ao Wifi e Wearables• E mesmo assim, parece que ainda vivemos na era da ignorância – fake news e decisões intuitivas dominam as nossas vidas. Até que ponto as novas tecnologias nos ajudam a pensar de forma diferente sobre a natureza humana?• A hierarquia é uma função essencial dos grupos humanos, contudo limita a franqueza e a abertura. A maioria das pessoas não fala abertamente com o seu superior• Mas no trabalho (ou em qualquer comunidade), cercar-se de pessoas que são fáceis de agradar ou atenciosas não nos torna mais competentes - embora possa parecer• Num mundo cheio de informação, precisamos de líderes que sejam curiosos, motivados, colaborativos e humildes
KEY POINTS
• A narrativa tradicional sobre a ascensão do e-commerce e a destruição das lojas físicas está errada - na melhor das hipóteses, é uma simplificação abusiva• A significativa penalidade logística do envio para casa requer um modelo “All-Channel” mais sofisticado, combinando as necessidades do cliente com as várias opções de compra e atendimento• Este será um modelo caro de construir e exercerá uma pressão significativa sobre as margens brutas do retalho• Os “fossos” de proteção frequentemente mencionados não protegerão os retalhistas dessa pressão. São importantes “mesas de apostas”, mas não decisivas. Estes requisitos são: (1) Escala, (2) Serviço de alta qualidade, (3) CRM, (4) E-commerce e a sofisticação de todos os canais, e (5) Uma compreensão detalhada da economia retalhista• Definitivamente haverá vencedores e perdedores. Os únicos vencedores certos serão: (1) Proprietários de Conteúdo, (2) Fornecedores de Baixo Custo, e (3) Fortes Comerciantes. Os perdedores óbvios serão os retalhistas que vendam produtos de marca de outras entidades, amplamente disponíveis, sem qualquer tipo de diferenciação
KEY POINTS
JERRY STORCHCEO
Storch Advisors
LEWIS GARRADPrincipal and Business Lead
People Science, Growth Markets
Mercer
MAIN STAGE
t
KEY POINTS
• Inteligência Artificial, Machine Learning e Automatização estão a mudar o panorama do retalho. Será que os retalhistas
mais fortes serão capazes de se manterem no topo ou será que a concorrência irá utilizar a 4ª revolução para os apanhar?
• A criptomoeda e a blockchain terão papel fundamental na futura estratégia do retalho?
• Do driverless. Os centros comerciais móveis elevam as compras pessoais a um nível totalmente novo?
• Quem integrará a equipa da loja de retalho do futuro, humanos ou robôs?
• Porque é que o timing é uma ciência e não uma arte
• Como se alteram as nossas habilidades cognitivas ao longo do dia
• Como pode o padrão oculto do dia afetar as nossas capacidades analíticas e criativas e como o simples trabalho de rearranjos
pode melhorar a nossa eficácia
• Porque podem as organizações estar a negligenciar 1 em cada 5 trabalhadores com cronotipos que não
correspondem aos típicos horários de trabalho
• Porque são os intervalos mais importantes do que imaginamos e o que a ciência emergente revela sobre
os tipos de intervalo que são mais restauradores
• Na economia portuguesa, quais são as áreas mais promissoras de crescimento?
• A manufatura continuará a ser relevante na era digital?
• Como fomentar e tornar o ecossistema empreendedor mais robusto?
• Empresas e/ou startups - quais as mais relevantes e como reuni-las?
• Portugal está a atrair investimentos suficientes? Qual é o papel e o impacto das multinacionais estrangeiras neste país?
LUÍS TEIXEIRA Chief Supply Chain Officer
Farfetch
CRISTINA FONSECAVenture Partner
Indico Capital Partners
LARA BALAZS Global Marketing
Executive and Former VP Amazon
SOFIA TENREIROGeneral Manager Cisco Portugal
JEANNIEY MULLEN Global Chief
Marketing Officer Mercer
HELEN DUPHORNRetail Manager IKEA Portugal
ANA LEHMANNEconomist, University
Professor, Consultant, Manager
MODERAÇÃO
TRENDS FORUM
THE FUTURE OF ECONOMY
THINKERS HALL
KEY POINTS
KEY POINTS
DANIEL PINKAuthor and Best Seller TIAGO SIMÕES
Marketing DirectorSonae MC
MANUEL CARVALHO DirectorPúblico
MODERAÇÃO
MODERAÇÃO
WORKLABS
CONVERGENCE
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
OS SEGREDOS CIENTÍFICOS DO TIMING PERFEITO
JOSÉ FORTUNATOMember of the Board,
Sonae MC SGPS & Operations and Marketing Area Manager
t
KEY POINTS
KEY POINTS
• Ganhar ou perder: irá a Inteligência Artificial fazer-nos desaparecer ou tornar-nos super-humanos no local de trabalho?
• Compreender o que é que a Inteligência Artificial pode fazer por nós e como podemos usar isso como uma vantagem no
nosso local de trabalho
• O que é a Inteligência Aumentada e porque é que esta é a Inteligência Artificial da próxima geração
• Como é que a aprendizagem e o desenvolvimento irão evoluir para suprir estas mudanças estruturais
• O que é preciso fazer como líder de negócios
• A câmara é o novo teclado
• A personalização deixou de ser negociável
• Como a tecnologia está a aumentar a criatividade humana no marketing
• O cliente é um todo, porque é que o negócio não o é?
• As marcas ágeis e centradas no cliente serão bem-sucedidas
OUT-SKILLED BY AI? THE CONVERGENCE OF TECHNOLOGY AND THE WORKPLACE
THE FUTURE OF SEARCH IS VISUAL
I IS FOR INNOVATION
MICHAEL AKKERMAN Head of Marketing PartnersPinterest
MELANIE COOKManaging Director Hyper Island Asia
ANNE HØYER IoT Director, Board Member, Co-Founder, Keynote Speaker
CGI Business Consulting
GUSTAVO MENDES Marketing Director at NewCoffee &
Marketing Professor at Porto Business School
RUI VENTURA President
APPM
MODERAÇÃO
MODERAÇÃO
• Entender a importância da inovação
• Ver como uma empresa pode utilizar dados para inovar
• Aprender a encontrar a sua vantagem competitiva com a nova tecnologia
• Visão geral sobre como superar obstáculos de projetos IoT e de Big Data
• Etapas recomendadas para projetos inovadores e de IoT
KEY POINTS
VÍTOR MAGALHÃES CEO and Co-Founder
BySide
MODERAÇÃO
WORKLABS
CONVERGENCE
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
V
KEY POINTS
• Compra e venda de produtos e serviços de beleza: do indireto ao direto. A convergência dos canais
• Definição de um produto de beleza: de produtos a serviços. A convergência das experiências
• Transformação do relacionamento com os consumidores: da massificação à personalização.
A convergência da informação.
• Trabalhar de forma diferente: dos silos à inovação aberta. A convergência do talento
DIGITAL AND BEAUTY: THE PERFECT MATCH
IMPROVING MY OWN PERFORMANCE WHY AND HOW?
CREATIVES VS COMPUTERS? AN INCONVENIENT TRUTH
JAIME DEL VALLE SANSIERRA Chief Marketing Officer L’Oréal Spain
SUSANA COERVER Global Marketing and
Communication Director Parfois
MODERAÇÃO
KEY POINTS
• Os computadores podem ser criativos?
• Os bots podem construir marcas?
• Irá o marketing perder o toque humano?
• Podemos confiar nos algoritmos para conduzir as nossas vidas?
• Afinal quem é que está no comando?
KATRINA DODDHead of Trends Contagious
JOSÉ SOARESFull Professor of Physiology Universidade do Porto
SANDRA VIEIRA Market Researcher, Consumer Insight and Experience
Analyst and Member of Innovation Team Deco Proteste
MODERAÇÃO
KEY POINTS
• Impacto do stress e da fadiga no desempenho
• O modo como trabalhamos: what else?
• RECARREGAR: o ponto chave do desempenho
• Os 4 R’s do Desempenho: Recuperar, Reabastecer, Repensar e Reenergizar
• Stress e decisão: o cérebro como aliado e/ou inimigo?
DUARTE ARAÚJO Executive Member, Riopele
Chairman, Eurostars Oásis Plaza
MODERAÇÃO
WORKLABS
CONVERGENCE
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
BUSINESS STAGE
KEY POINTS
• A visão da Google sobre a tecnologia chave
• As tendências e as suas implicações nos negócios e no marketing
• Como podem as empresas abordar eficazmente todas estas disrupções
• Apresentação de histórias específicas de empresas
FUENCISLA CLEMARES Country Manager Google Spain and Portugal
LUSOIMPRESSAlcino Delgado
CCO
E-GOIPedro Sousa Guedes Director of Partnership & Sales PT
DPO Consulting Elsa Veloso
Founder and CEO
BDR - BANDEIRAS E MASTROSBárbara Magalhães
Administrator
21/03 12h45
21/03 13h15
21/03 13h00
21/03 13h30
21/03 13h45
22/03 10h30
21/03 16h50
22/03 10h45
ANA BICHOCEO, Adclick
Board Member, Impacting Group
MODERAÇÃO
TECH AND THE FUTURE OF BUSINESS
HOW HUMAN CAN MAKE THE DIFFERENCE?
GEMA DIGITAL Mafalda Ricca Marketing and Commercial Director
EDIGMAJorge Vieira Business Management Director
PORTUGAL SOU EUBranca Pereira
Project Manager
EVENT SERVICESCarlos Ferreira
CEO
BTRUST Sónia Brochado
CEO
C. M. MATOSINHOSEduardo Pinheiro
Vice President
21/03 10h45
21/03 10h30
21/03 11h00
21/03 12h30
KEY POINTS
• O papel dos sentimentos e da inteligência emocional, num mundo onde conviverão algoritmos com a Humanidade
• Os humanóides são já o presente reunindo em si células artificiais (nanocélulas) e biológicas. O que vai acontecer à espécie que somos hoje?
• A emergência e urgência tecnológica dos algoritmos criam novas redes e colocam-nos perante um novo tipo de Humanidade, numa nova organização social, numa pós-democracia?
• Tecnologia e algoritmos informáticos: do serviço, ao Homem ao serviço das redes
• Que nova organização social surgirá dos que concentram a riqueza e o poder por serem detentores dos algoritmos?
• Está o homem a perder a capacidade de sonhar?
ANTÓNIO TAVARES Ombudsman Santa Casa da Misericórdia do Porto
JOANA AMARAL DIAS Clinical Psychologist & Media Specialist
DOMINGOS DE ANDRADE Director
Jornal de Notícias
MODERAÇÃO
WORKLABS
OPEN AT BREAKS
CONVERGENCE
TEMPO: 50 MINUTOS
TEMPO: 50 MINUTOS
CISION Uriel Oliveira Senior Vice President, Business & Operations
GOWEB AGENCYSérgio Tavares CEO
CARLOS GOMES DA SILVA Vice Chairman of the Board of Directors Member (CEO) of the Executive CommitteeGalp Energia
HORÁRIO
08h00 - 09h20
08h00 - 09h20
13h00 - 14h30
11h00 - 11h30
14h30
09h20
09h20
10H30
12H30 - 14H15
16H50
18H30
CREDENCIAÇÃO
CREDENCIAÇÃO
LUNCH AND NETWORKING
COFFEE BREAK & BUSINESS STAGE
FINAL
ABERTURA
ABERTURA
COFFEE BREAK, BOOK SIGNING & BUSINESS STAGE
LUNCH BREAK & BUSINESS STAGE
COFFEE BREAK & BUSINESS STAGE
FINAL
MODERAÇÃO: TIAGO SIMÕES
MODERAÇÃO: MANUEL CARVALHO
FUENCISLA CLEMARES
MODERAÇÃO: JEANNIEY MULLEN
ANTÓNIO TAVARES, CARLOS GOMES DA SILVAJOANA AMARAL DIAS
DANIEL PINK
JAIME DEL VALLE SANSIERRA
ANNE HØYER
KATRINA DODD
JOSÉ SOARES
MICHAEL AKKERMAN
MELANIE COOK
MODERAÇÃO: DOMINGOS DE ANDRADE
MODERAÇÃO: SUSANA COERVER
MODERAÇÃO: VÍTOR MAGALHÃES
MODERAÇÃO: SANDRA VIEIRA
MODERAÇÃO: DUARTE ARAÚJO
MODERAÇÃO: RUI VENTURA
MODERAÇÃO: GUSTAVO MENDES
DIA 22
DANIEL PINK
BARBARA KAHN
LEWIS GARRAD
ROB BRADLEYLIVE UNPLUGGED
SPENCER HARRISON
STANLEY HAINSWORTH
LARA BALAZS
THINKERS HALL
FUTURE OF ECONOMY TECH AND THE FUTURE OF BUSINESS
TRENDS FORUM
HOW HUMAN CAN MAKE THE DIFFERENCE?
DIGITAL AND BEAUTY: THE PERFECT MATCH
I IS FOR INNOVATION
CREATIVES VS COMPUTERS? AN INCONVENIENT TRUTH
IMPROVING MY OWN PERFORMANCE - WHY AND HOW?
THE FUTURE OF SEARCH IS VISUAL
OUT-SKILLED BY AI? THE CONVERGENCE OF TECHNOLOGY AND THE WORKPLACE
09h30
09h30
11h30
12h10
12h50
11H10
11H50
15H30
16H10
14h15 - 15h15
10h10 - 11h00
17h10 - 18h10
PROGRAMA
HELEN DUPHORN, JOSÉ FORTUNATO,LARA BALAZS, LUÍS TEIXEIRA
ANA LEHMANN, CRISTINA FONSECA, SOFIA TENREIRO
MODERAÇÃO: ANA BICHO
CONVERGENCE
HORÁRIO DIA 21
JERRY STORCH
PAGAMENTO
Para efetuar inscrição, deverá enviar a ficha em anexo - ou fazer download em www.qspsummit.pt - juntamente com o
comprovativo de pagamento, para o email, fax ou morada abaixo indicados. Formas de pagamento – transferência bancária
ou cheque à ordem de QSP – Consultoria de Marketing, Lda. (Banco Santander)
IBAN: PT50 0018 0003 43617653020 54
Linha de Apoio: (+351) 91 625 2000 (09h30-19h00)
Telefone/Fax: (+351) 226 108 552
Email: [email protected]
PROTOCOLOSACP - Associação Comercial do Porto
AEP - Associação Empresarial de Portugal
AICCOPN - Associação dos Industriais da
Construção Civil e Obras Públicas
AIMMAP - Associação dos Industriais Metalúr-
gicos Metalomecânicos e Afins de Portugal
APCOR - Associação Portuguesa de Cortiça
APICCAPS – Associação Portuguesa dos
Industriais de Calçado, Componentes,
Artigos de Pele e seus Sucedâneos
APPM - Associação Portuguesa de
Profissionais de Marketing
ATP - Associação Têxtil e Vestuário de
Portugal
CCLB - Câmara de Comércio Luso-Britânica
CCP - Confederação do Comércio e
Serviços de Portugal
CENIT - Centro Associativo de Inteligência
Têxtil
POPAI - Associação Portuguesa de
Marketing at-Retail
Descontos de 10% em passes individuais e corporate, 5% de desconto em passes premium, não acumulável com compra antecipada.
PASSE PREÇO COMPRA ANTECIPADA ATÉ 25 DE JANEIROIndividual
Corporate (3)
Premium (10)
590 €
1.600 €
5.100 €
540 €
1.500 €
4.800 € Acresce IVA à taxa em vigor
O PASSE INCLUI:NOTAS: O conteúdo das apresentações
é da exclusiva responsabilidade dos oradores.
Por motivos de força maior poderão ocorrer
ligeiras alterações no programa.
Para mais informações sobre
a agenda do evento, por favor consulte
o site: www.qspsummit.pt
LOTAÇÃO LIMITADA
• Acesso a toda a conferência
• Mochila com Livro de Apresentações
• Diploma de Participação
• Acesso à Área de Exposição
• Acesso a Worklabs
• Wi-Fi
INSCRIÇÕES
QSP – Consultoria de Marketing, Lda.
Avenida da Boavista, 1167, 4º andar, sala 5
4100-130 Porto - Portugal
www.qspsummit.pt
TRADUÇÃO SIMULTÂNEA NA LÍNGUA INGLESA NO MAIN STAGE
MAIN SPONSOR
SPONSORSHOST CITY TRAVEL SPONSOR
FORUM & WORKLABS SPONSORS
INSTITUTIONAL SPONSORS
MEDIA PARTNERS
SUPPORT
PROTOCOLS
Informações:QSP - Consultoria de Marketing, Lda. • Av. da Boavista, 1167, 4º andar, sala 5, 4100-130 Porto, Portugal
Linha de Apoio:Tlm.: (+351) 916 252 000 • Tel.: (+351) 226 108 552 • Fax: (+351) 226 108 [email protected] • www.qspsummit.pt
OFFICIAL HOTEL OFFICIAL TRANSLATION
ACP - Associação Comercial do Porto AEP - Associação Empresarial de PortugalAICCOPN - Associação dos Industriais da Construção Civil e Obras Públicas AIMMAP - Associação dos IndustriaisMetalúrgicos Metalomecânicos e Afinsde Portugal
APCOR - Associação Portuguesa de Cortiça APICCAPS – Associação Portuguesa dos Industriais de Calçado, Componentes, Artigos de Pele e seus Sucedâneos APPM - Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing ATP - Associação Têxtil e Vestuário de Portugal
CCLB - Câmara de Comércio Luso-BritânicaCCP - Confederação do Comércio e Serviços de Portugal CENIT - Centro Associativo deInteligência TêxtilPOPAI - Associação Portuguesa de Marketing at-Retail