Mediação na tutoria online fundamenta-se nos processos de comunicação e conversação, nos quais...

O PAPEL DO TUTOR

COMO MEDIADOR EM

CURSOS A DISTÂNCIA

1º ENCONTRO DO SISAP- SISTEMA DE APOIO À

APRENDIZAGEM DO CURSO DE PREVENÇÃO DO

USO DE DROGAS PARA EDUCADORES DE ESCOLAS

PÚBLICAS- 6ª EDIÇÃO

Prof. Dra. Wilsa Ramos – IP -

PED

EAD:

DEMOCRATIZAÇÃO DO ACESSO

DEMOCRATIZAÇÃO DO

CONHECIMENTO

.

COMUNIDADES DE

INDAGAÇÃO/REFLEXÃO.

1. Romper com a tradição do ensino presencial e pensar a colaboração dentro do contexto do uso das TIC: fomas flexivéis de comunicação síncronas e assíncronas.

2. Perspectiva teórica e empírica: necessidade de efetividade da interação e colaboração para obter resultados de aprendizagem profundos e significativos.

3. Experiência educativa significativa: reflexão e discurso.

4. Colaboração é um componente chave para a comunidade de indagação/reflexão.

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

POTENCIAL

FOCO NA APRENDIZAGEM

Participação

ativa

Comunidade

virtual de

aprendizagem

A POLÍTICA PÚBLICA E OS PROGRAMAS DE

INTERVERÇÃO: CURSO DE PREVENÇÃO DO

USO DE DROGAS PARA EDUCADORES DE

ESCOLAS PÚBLICAS

- 6ª EDIÇÃO

EDUCADOR TUTOR

CONTEÚDO: PREVENÇÃO

DO USO DE DROGAS NAS

ESCOLAS

TIC TIC

TIC

ESCOLA,

ENTORNO

ESCOLAR,

SOCIEDADE

AS TIC SÃO FERRAMENTAS

PSICOLÓGICAS POTENTES.

TIC TIC

TIC

TIC

EDUCADOR

TUTOR CONTEÚDO

A TRÍADE O EDUCADOR, que aprende desenvolvendo

sua atividade mental de caráter construtivo

(atividade conjunta); o conteúdo, que é objeto

de ensino e aprendizagem; e o TUTOR, que

ajuda o EDUCADOR no processo de

construção de significados e de atribuição de

sentidos aos conteúdos de aprendizagem,

objetos de conhecimentos (Mauri & Onrubia,

2010, p.125,

COMUNICAÇÃO DIDÁTICA

DIÁLOGO

MEDIACIONAL (ENTRE

PARES, CURSISTAS,

POLÍTICA

ANDAIMES –

DESENVOLVIMENTO REAL E

DESENVOLVIMENTO

POTENCIAL - ZDP

INTERAÇÃO SOCIAL

ATIVIDADE CONJUNTA:

SEQUENCIA DIDÁTICA E A

COLABORAÇÃO.

PAPEL DO TUTOR

DESENVOLVIME

NTO E

APRENDIZAGEM

MEDIAÇÃO E A SEQUENCIA DIDÁTICA DO

CURSO X TIPOS DE PARTICIPAÇÃO (ATIVA E

PASSIVA)

SEQUÊNCIA DIDÁTICA DO CURSO DE PREVENÇÃO (5ª EDIÇÃO) Atividade Índice quantitativo Índice qualitativo

1 - Acesso à

plataforma

Registro de acesso à plataforma

Moodle com login e senha. Não pontua

2 – Fórum

Visualização do fórum por

participante. Não pontua

Postagem de uma ou mais

mensagens.

Qualidade da postagem: varia de 0 a

3 pontos, por fórum. Total de cinco

fóruns, um para cada módulo.

3 - Exercício

Objetivo (resposta

automática)

Número de exercícios respondidos.

Qualidade da resposta: varia de 0 a

1 (hum) ponto. Máximo de pontos

15.

4 - Atividade

Colaborativa

Registro de envio da atividade

coletiva.

Qualidade da resposta: varia de 0 a

x pontos por Módulo. Módulos 1 a

3: variam de 0 a 5 pontos. Módulo

4: varia de 0 a 25 pontos. Módulo 5:

varia de 0 a 15 pontos

PARTICIPAÇÃO EM CURSOS

ONLINE - AVA

Diversos tipos de participação dos cursistas.

Envolve a ideia de pertencimento a uma comunidade (Jaldemark et al., 2006) e cumprimento de atividades (Hrastinski, 2008, 2009).

Envolve tudo que nós fazemos, sentimos, compartimos quando tomamos parte em uma experiência significativa (Hrastinski, 2009, p.81).

OS SEIS NÍVEIS DE PARTICIPAÇÃO (HRASTINSKI)

Nível Descrição %

1 - Acesso Acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, (número de vezes que o cursista acessou o ambiente virtual)

3

2 – Resposta ao fórum O cursista que posta muitas mensagens participa mais ativamente do que o que não é um assíduo comentador dos fóruns.

28

3 - Qualidade de resposta O cursista ativo é aquele que realiza postagem de alta qualidade, e não apenas o cursista que posta muitos comentários

25

4 – Leitura e postagem no fórum

Nesse nível, o cursista que lê e posta muitas mensagens é considerado um cursista ativo.

6

5 - Quantidade de postagens e a importância que foi dada a essas postagens

Nesse nível, a avaliação dos tutores e a quantidade de feedbacks se configuram como recompensas para a participação do curso, o que remetem a ideia de que esse cursista é mais ativo. Cruza-se a importância com o total de postagens do cursista.

6

6 - Participação de um diálogo recompensador

Vonderwell e Zachariah (2005) propõem que esse nível de estudo não se define pelo número de postagens dos cursistas no fórum, mas pelo fato dos cursistas se engajarem em um processo de aprendizagem.

33

CINCO TIPOS DE PARTICIPAÇÃO (ROHE, ET AL. 2013):

Cursista ativo: Apresenta participação regular, seja na visualização do Fórum ou na

entrega da atividade avaliativa. Participa desde o início até o último módulo.

Cursista mediano: Tem participação mediana, em termos quantitativo e qualitativo. Ele varia a participação nos módulos, mas, busca a visualização dos fóruns e a entrega das atividades colaborativas. Demonstra ter como meta a aprovação, visto que permanece no curso de forma regular.

Cursista intermediário: Eles são ativos da metade para o final do curso e têm mais chances de estarem no grupo de aprovados do que um cursista que estava entre os mais ativos no início do curso, que buscaram a visualização dos fóruns e a entrega da atividade colaborativa.

Cursista passivo: Ele tem participação infrequente e irregular podendo participar em termos quantitativos, mas não apresenta qualidade. O seu tipo de participação pode resultar em aprovação ou não. Não se pode inferir que busca a pontuação mínima para a aprovação.

Cursista ausente: Não se engaja socialmente, não demonstra compromisso social com a turma, não tem regularidade ou qualidade nas respostas, visualiza os fóruns e outros recursos (a investigar) obtém os dados e conhecimentos que lhe interessam no curso. Pode estar frequente até o último módulo, mas, sempre como observador. A sua participação não demonstra interesse em obter a pontuação mínima para a aprovação.

Qualidade da atividade conjunta,

interação e feedback, presença

cognitiva e docente.

Finnegan et al. (2008); Morris e

Finnegan (2008); Lee e Choi (2008);

Nistor e al. 2010. Hershkovitz e

Nachmias (2011); Lykourentzou et

al. (2009)

TIPOS DE PARTICIPAÇÃO (TABOSA, 2011)

Ausente - recebe as mensagens sem contribuir/posicionar-se, em nenhum momento, sobre a discussão;

Passivo - não contribui para uma discussão aprofundada sobre o tema em questão, sendo superficial em suas posições, e a quantidade de mensagens postadas é pequena, geralmente uma ou duas;

Questionador - questiona posições e sugere solução para os problemas apresentados instiguem a discussão;

Debatedor – contribui, com sua experiência, apresentando argumentações bem fundamentadas, responde a questionamentos e comenta as contribuições dos demais participantes.

PRESENÇA

DOCENTE

PRESENÇA

COGNITIVA PRESENÇA

SOCIAL

Avaliação

COMUNIDADE DE INDAGAÇÃO (GARRISON, 2006)

Encer-

ramento

Implemen-

tação Melhora do

desempenho

Incu-

bação Indução Criação

Desenho,

estrutura,

forma de

trabalho e

aprendizagem

infraestrutura

tecnológica

requerida.

Professor

modela o início

das interações,

regras de

confidencialid

ade,

frequencia,

forma e

extensão da

participação.

Esperada.

Inicio,

desenvolvim

ento e

estímulo ao

procesSo de

comunicação

.

Zona de confiança que dê

voz aos participantes.

Zona de afetividade, co-

responsabilidade,

codependência e

colaboração.

Compromisso real

com os membros da

comunidade para

avançar na

consecução dos

objetivos.

Vinculado com a

avaliação.

Encerramento por

ter alcançado a meta.

Processo de avaliação

contínua. Refletir

sobre o êxito da CVA.

Construindo a CVA: papel do

tutor

TRABALHANDO A FAVOR DA

PERSISTÊNCIA E CONTRA A EVASÃO.

''Persistência na aprendizagem”

o estado em que cursistas desejam

participar continuamente em seus

programas educacionais e concluir seus

cursos, processos, atingindo os seus

objetivos educacionais de obter o grau.

(Müller, 2008).

vontade de continuar a sua aprendizagem

atual. (Shin, 2003)

variável emocional que determina o sucesso

ou o fracasso do cursista no ambiente

cibernético. (Martinez, 2003).

QUATRO ESTRATÉGIAS PARA DIMINUIR A

EVASÃO EM EAD

1. Integração e envolvimento dos

CURSISTAS

2. Ensino centrado no CURSISTA

3. Comunidades de aprendizagem

4. Acessibilidade aos serviços de

suporte e apoio para os

CURSISTAS online.

FATORES DE PERSISTÊNCIA - REVISÃO

REALIZADA POR ANGELINO ET AL (2007)

1:Integração e envolvimento,

acadêmico e social no ambiente

universitário. Tinto (1975).

A pesquisa nesta área inclui métodos como o

contato do corpo docente iniciado por meio

de chamadas telefônicas, orientações

iniciais, chats informais e serviços on-line (

Hughes, 2004).

O contato inicial e freqüente com os cursistas

é fundamental (Minich, 1996).

2: DIAZ AND BONTENBAL (2001):

ABORDAGEM CENTRADA NO ALUNO.

- Divisor de águas entre o método

tradicional, abordagem centrada no

professor, e a abordagem centrada no

aluno, socioconstrutivista.

- “Exige formas mais ativas de sala de aula

que envolvam o aluno no processo de

aprendizagem e que dependem de entrada

do estudante para dar sentido aos objetivos

instrucionais" (Diaz & Bontenbal, 2001).

3: COMUNIDADES DE

APRENDIZAGEM - ANDERSON,

2004; VYGOTSKY.

Trabalho coletivo que visa ampliar a base

de conhecimento de forma colaborativa.

Cursistas a distância têm muitos desafios a

superar como a separação física,

sentimento de isolamento, falta de apoio,

sentimento de desconexão; as comunidades

de aprendizagem podem ajudar a minimizar

esses sentimentos.

4: HUGHES (2004): DISPONIBILIDADE

DE SERVIÇOS ONLINE DE DISTINTAS

NATUREZAS.

Sede por serviços on-line que são fáceis de usar,

disponíveis e que atendam as suas

conveniências sobre:

Avaliação (provas, trabalhos, notas, etc)

Suporte técnico

Apoio pedagógico para os estudos

Orientação tutorial

Biblioteca online

Direitos e responsabilidades, segurança e sigilo

das informações.

TUTOR = TAREFAS APARENTEMENTE

SIMPLES.

Tutor: acessar diariamente o AVA, abrir fóruns,

incentivar a participação, encaminhar mensagens

de chamada e ao final da semana, apresentar os

questionamentos mais relevantes ao supervisor.

Fazer a costura textual dos fóruns e responder

aos participantes em, no máximo, 24 horas.

MAS, EXTREMAMENTE COMPLEXAS.

São sistemas de aprendizado integrados

que proporcionam benefícios as

comunicações virtuais.

SÍNCRONAS

Informação em tempo real. Interações

mediadas por chat, telefone e

videoconferência.

ASSÍNCRONAS Informações de modo diferenciado. Correio eletrônico ou e-mail, fóruns de discussão,

televisão, páginas web, listas de discussão.

COMUNICAÇÃO DIDÁTICA: CONCEITOS E TIPOS

DE FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO SÍNCRONA

E ASSÍNCRONA

O FÓRUM

É um instrumento incentivador e agregador na construção de conhecimento e na troca de experiências entre os estudantes, professores-tutores e professores-autores (TABOSA, 2011)

O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE

MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Valoriza a partilha de experiências e de pontos de vista, assim como o domínio das técnicas de expressão escrita;

Permite a realização de atividades de estudo, reflexão e investigação que antecedem o envio de uma mensagem;

Incentivador para participantes menos extrovertidos ou com maior dificuldade de expressão escrita;

Permite estruturar, organizar, preservar e manter o registro de diálogos, discussões e trocas de pontos de vista;

Importante para alunos, trabalhadores-estudantes.

FÓRUM está apoiado

COMUNICAÇÃO

COMUNIDADE DE APRENDIZAGEM

COLABORAÇÃO

PARTICIPAÇÃO ATIVA

SUBJETIVIDADE





O Modelo de formação em um Ambiente

Virtual indicada por Salmon (2000), é distribuído

em cinco etapas:

1) Acesso e motivação - momento da acolhida, das

boas vindas;

2) Socialização - facilitando as ligações sociais,

culturais e de aprendizagem;

3) Intercâmbio - facilitando tarefas e conteúdos;

4) Construção - facilitando o processo;

5) Desenvolvimento - apoiando e respondendo.



Etapa em que o

estudante é acolhido

pela tutoria e demais

colegas, superando a

sensação inicial de

“estar sozinho”, de

“sentir-se só”. Quanto

mais motivados e

animados para começar

as atividades, mas

proativos e positivos

eles serão;

1. Acesso e motivação - momento da acolhida, das boas

vindas;

2. Socialização - facilitando as ligações sociais,

culturais e de aprendizagem;

O FÓRUM COMO FERRAMENTA DE MEDIAÇÃO NA

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Momento em que

os estudantes

iniciam a

sociabilização, que

estabelecem laços

de confiança entre

a tutoria e seus

colegas. O estudante

se sente

pertencendo a um

grupo que busca o

mesmo objetivo que

ele, sua formação e

sua aprendizagem;


MEDIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A

DISTÂNCIA

É caracterizada pela

troca de informações

do conteúdo e das

fontes utilizadas entre

os colegas e a tutoria,

através da postagem

de mensagens no

fórum, formando uma

rede ou várias redes

educativas;

3. Intercâmbio - facilitando tarefas e conteúdos;



DISTÂNCIA

Na 4ª. Etapa os estudantes

acessam os conteúdos

relacionados às disciplinas e

complementam com pesquisas

fora do ambiente virtual de

aprendizagem, interpretando-

o,

construindo novos

conhecimentos, colaborando,

refletindo, criticando e

ampliando as oportunidades

com a participação dos

colegas e da tutoria através

das postagens nos fóruns;

4. Construção - facilitando o processo;



DISTÂNCIA

Quando o estudante

chega a 5ª. Etapa o

conhecimento deverá

estar arraigado nas

maiores referências e

experiências com relação

ao conteúdo que foi

trabalhado. Esse

conhecimento deverá ser

compartilhado com os

colegas e a tutoria.

5. Desenvolvimento - apoiando e respondendo.

ATUAÇÃO DA TUTORIA NO

FÓRUM

Formar-se, ser multidisciplinar e dominar conhecimentos das áreas do curso.

Saber conviver com as diferenças e as diversidades culturais de cada região, sem pré-julgamentos ou opiniões já formadas;

Aguçar a percepção para entender e ouvir seus parceiros através das palavras expressas na escrita, estabelecendo diálogo aberto e reflexivo;

Incentivar que cada conceito seja discutido colaborativamente por todos.

Instruir sobre as algumas mudanças semanais na unidade, caso necessário;


FÓRUM

É necessário manter um diálogo aberto, sincero,

despertando a confiança mútua. A comunicação acontece

respeitando a diversidade de opiniões e as referências

sociais, históricas e culturais de cada pessoa;

O Tutor deve incentivar habilidades ou competências

relacionadas a instruir o aluno a desenvolver-se. Oferecer

oportunidades frequentes para os alunos fazerem

perguntas relacionadas com o curso e criar uma discussão

específica dentro de cada módulo do curso;

O Tutor percebe e elucida os problemas que deverão ser

avaliados para possíveis soluções visando sempre a

melhoria do ensino-aprendizagem do estudante;


FÓRUM

Criar perguntas relacionadas com a obtenção de

informação, usando a capacidade que as TICs

proporcionam;

A AVALIAÇÃO na Educação a Distância

(EAD) é um processo contínuo, significa que ela se

dá dentro do desenvolvimento diário de ensino-

aprendizagem que ocorrem nas discussões

coletivas dos Fóruns.

O FÓRUM COMO INSTRUMENTOS DE

AVALIAÇÃO NA EDUCAÇÃO A

DISTÂNCIA

Tabosa (2011) pontua que, o CONTEÚDO poderá ser avaliado quanto à:

Articulação entre o tema proposto e as considerações apresentadas, sejam na forma de questionamento, dúvidas, contraposições, concordâncias e/ou aprofundamento;

Coerência na apresentação das considerações;

Demonstração de compreensão do tema estudado;

Condição de apropriação do conhecimento e autonomia na busca de novos conhecimentos.

ESCREVER

NA AREIA

OU

Diz uma lenda árabe que dois amigos viajavam pelo

deserto e em um determinado ponto da viagem,

discutiram e um deu uma bofetada no outro. O outro,

ofendido, sem nada poder fazer, escreveu na areia:

“Hoje, o meu melhor amigo deu-me uma bofetada no

rosto.” Seguiram adiante e chegaram a um oásis

onde resolveram tomar banho. O que havia sido

esbofeteado e magoado começou a afogar-se, sendo

salvo pelo amigo.

Ao recuperar-se, pegou um canivete e escreveu

na pedra: “Hoje, o meu melhor amigo salvou a minha

vida.”

O outro amigo perguntou: “Por que é que, depois que

te magoei, escreveste na areia e agora, escreves na

pedra?”.Sorrindo, o outro amigo respondeu:

“Quando um grande amigo nos ofende, devemos

escrever onde o vento do esquecimento e o perdão

se encarreguem de apagar a lembrança. Por outro,

quando nos acontece algo bom e grandioso,

devemos gravar isso na pedra da memória do

coração onde vento nenhum em todo o

mundo jamais o poderá apagar”.

Escrever

na pedra

Escher - Libertação

PAPEL DO TUTOR: INTERMEDIAR = CONSTRUIR PONTES

É POR MEIO DA COMUNICAÇÃO E CONVERSAÇÃO QUE

TECEMOS A TEIA DO CONHECIMENTO APOIADA NAS

REDES DE APRENDIZAGEM ONLINE.

DIALOGAR COM OS ESTUDANTES DE UMA FORMA

RESPEITOSA, FORTALECENDO A AUTONOMIA E A

CONFIANÇA NO POTENCIAL DO GRUPO E DA INSTITUIÇÃO

FORMADORA.

RESPEITAR AS PAUTAS DE COMUNICAÇÃO NOS FÓRUNS

COMPREENDENDO QUE A CONVERSAÇÃO ESCRITA PODE

TER O PODER DE TRANSFORMAR E DE FORMAR

INDIVÍDUOS QUESTIONADORES E REFLEXIVOS, QUE

POSSUEM CONFIANÇA EM SI MESMO.

WILSA RAMOS –

IP/CEAD/UnB

[email protected]

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