Metacontingência (Glenn e Mallot)

Complexidade e seleção: Implicações para mudanças organizacionaisSigrid S. GlennMaria E. Mallot

Apresentação criada por: A l e x a n d r e S h i m a d a

Apresentação criada por: Alexandre Shimada

1° Parte - Complexidade• Natureza dos sistemas organizacionais• Delimitações organizacionais• Taxonomia das organizações (sugestão)

2° Parte - Seleção• Explicar a mudança organizacional com base na seleção

por contingências Culturais e Comportamentais

Complexidade e Seleção


Complexidade Organizacional

Por que estudar complexidade?

• Entender as variáveis que o influencia

• Não ser inundado de variáveis


Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais

Comportamento organizacionalPreocupação tanto com o individuo quanto com a organização em si

Organizações: “Interações dinâmicas do comportamento humanos e seus produtos que afetam o comportamento e produtos de outras pessoas”


Monta o question

ário

Pré-testeAjustes


Cadeia operante

Pesquisador


Pesquisad

or

Entrevistador

Tabulador

a


Contingências comportamentais entrelaçadas

Cadeia operante Cadeia operante Cadeia operante



+ +=

Produto AgregadoCadeia operante Cadeia operante Cadeia operante

Pesquisador Entrevistador Tabuladora

Cadeias de Contingências comportamentais entrelaçadas


Produto Agregado


Ambiente externo contingente



As organizações estão interessadas no produto da Cadeia entrelaçada

• Componente fundamental: Comportamento individual

• A evolução da organização depende de todos


Complexidade OrganizacionalSegmentação organizacional

O que constitui uma Organização?Um grupo de pessoas que executam tarefas para alcançar determinado produto



Contador

Analistas

Supervisores

Administradores

Sistemas



Supervisores

•Mudanças internas podem mudar a organização como um todo.•Além das internas a organização poder ser afetada pelas mudanças externas

Contador Analistas

Administradores


Complexidade OrganizacionalTaxonomia da complexidade organizacional

Ecologia• Formato para visualização da complexidade

Três tipos de complexidade organizacional:• Ambiental• Componencial•Hierárquica


Complexidade OrganizacionalComplexidade Ambiental

Desenvolvimento de produtos

Regulações governamentais

Aquisições, Falências e Fusões

Flutuações econômicas

Guerras


Complexidade OrganizacionalComplexidade Componencial

O número de elementos que constituem a organização determinam a complexidade Componencial.

Complexidade Componencial?• Empresas com mais pessoas tendem a ser mais

complexas• Número de processos também influencia


Complexidade OrganizacionalComplexidade Componencial


Complexidade OrganizacionalComplexidade Hierárquica

Determinada pelo número níveis do sistema na organização, ou o número (parte ou inteiro) de relações que constituem a organização

Complexidade Hierárquica?• Número de gerências é um bom índice• Complexidade Componencial influência a Hierárquica


Complexidade OrganizacionalComplexidade Hierárquica


Complexidade Organizacional


Seleção em organizações desenvolvidasSeleção Cultural

Organizações são entidade culturais que mudam ao longo do tempo mas continuam “a mesma” organização.

1998 - $11,5 bilhões2000 - $ 44,5 bilhões


Metacontingências

São relações entre contingência comportamentais entrelaçadas e seus ambientes selecionadores. (Glenn, 1989)

Para organizações, Metacontingências existem três níveis:• Contingências comportamentais entrelaçadas• Seus produtos agregados• Seu sistema de recebimento

oRecebedor do produto agregado e tem a função de ambiente selecionador das contingências comportamentais entrelaçadas

Seleção em organizações desenvolvidas


Metacontingências

Restaurante



Metacontingências

Cadeia cultural



Metacontingências

Um gestor atento identifica a diferença de demanda entre a manhã e a noite.

Core Systems (Sistema Principal)



Metacontingências

Co-Evolução:Evolução conjunta de dois sistemas que possuem uma relação ecológica próxima



Seleção comportamental nas organizações

Metacontingências

Comportamento

individualSeleção em organizações desenvolvidas


Seleção comportamental nas organizações


Comportamento que impedem o crescimento da organização• Ex.: Leite• Apenas mudanças nas contingências comportamentais podem resolver

esses problemas

Nem todo comportamento considerado problema é uma ameaça para a organização.• Consideração de seu impacto para outros produtos• Prioridade para o Core System


Sumário

•Três tipos de complexidades: Ambiental, Componencial e Hierárquica

•Gerenciar complexidade entendendo os sistemas internos e as demandas ambientais

•Mudanças organizacionais significam alterações das metacontingências e contingências comportamentais

•Metacontingências são relações entre demanda por produtos agregados e as contingências entrelaçadas que as produzem.

Metacontingência (Glenn e Mallot)

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