Métricas para publicidade on-line

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Agenda - Introdução; - Por que mensurar resultados; - Formas de configurar os sistemas para mensurar campanhas; - Modelo de maturidade em web analytics - Fornecedores de soluções; - O que devemos analisar; - Exemplos em campanhas de links patrocinados; - Exemplos em redes sociais.

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Apresentação feita no dia 22/02/11 na ESPM-RJ no "Encontro com Profissionais". O objetivo era apresentar de uma forma geral, questões importantes sobre mensuração de resultados em campanhas de marketing na internet.

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Agenda

- Introdução;- Por que mensurar resultados;- Formas de configurar os sistemas para mensurar campanhas;- Modelo de maturidade em web analytics- Fornecedores de soluções;- O que devemos analisar;- Exemplos em campanhas de links patrocinados;- Exemplos em redes sociais.

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“Há muitos motivos para que uma empresa tenha interesseem analisar o tráfego de seu Web site. O mais comum delesé para saber se o seu Web site está atraindo visitantese se os investimentos feitos, em tempo e dinheiro, nãoestão sendo desperdiçados.”

Andrassy Santos Jr

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Existem diferentes métodos, através dos quais, essacoleta pode ser feita:

· Arquivos de log do servidor Web (logs)· Page tags (tags)· Híbrido (logs + tags) - o mais completo.

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Alguns fornecedores de web analytics

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Mas o que devemos analisar?

• Audiência do website – Unique Visitors, Visitas, Page Views e Tempo de Navegação por Usuário.

• Tendência – Visitas por unique visitor, Page views por unique visitor e duração das visitas.

• Análise de Conteúdo – Page views por canal do site (esportes, economia e outros), páginas de entrada, páginas de saída e taxa de rejeição.

• Quando as pessoas entraram no website – visitas por dia e por hora do dia. Analisar picos de visitas em um determinado dia e/ou hora cruzando com eventos específicos.

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O Google Analytics é um dos principais players no mercado nacional. Na minha opinião não é o melhor, mas resolve o problema de grande parte das empresas quando o assunto é mensurar resultados em ações de marketing na internet.

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Com o Google Analytics você consegue gerenciar campanhas de links patrocinados, funil de conversão em sites de e-Commerce, campanhas de e-mail marketing e até algumas ações em redes sociais na internet.

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Os resultados de uma campanha de links patrocinados(Google AdWords) podem ser vistos de uma forma mais geral.

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Podem ser analisados comparando anúncios em um mesmo grupo de anúncio ou campanha.

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Podem ser analisados comparando os resultados de várias palavras-chave em sua campanha.

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Nas redes sociais muitas pessoas podem ajudar na divulgação de um evento ou concurso cultural.

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