(Microsoft PowerPoint - Gest_34 - Fernando Medeiros
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GESTO DEGESTO DE
QSMS/CRSQSMS/CRSQSMS/CRSQSMS/CRS
Fernando MedeirosAssessor Diretor QSMS/CRS10/03/2008
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SUMRIOSUMRIO
OO queque QSMS/CRS?QSMS/CRS? Poltica QSMS/CRS
CertificaesCertificaes GDKGDK Misso e Objetivo do QSMS/CRS
Organograma QSMS/CRS Matriz Pagina Intranet QSMS/CRS
QSMS/CRS e o PROGEFE Interao QSMS/CRS Matriz e Obra
Interao Obra com a Comunidade Indicadores
Pensamento Como tirar dvidas?
FIM
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DEFINIO DA SIGLADEFINIO DA SIGLA
Q QualidadeS Segurana do TrabalhoM Meio AmbienteS S Sade Ocupacional/C ComunicaoRS Responsabilidade Social
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MISSOMISSOSALVAGUARDASALVAGUARDASALVAGUARDASALVAGUARDASALVAGUARDASALVAGUARDASALVAGUARDASALVAGUARDA
Risco = Perigo / SalvaguardaRisco = Perigo / Salvaguarda
OBJETIVOOBJETIVO
MISSO E OBJETIVO DO QSMS/CRS
OBJETIVOOBJETIVOAgir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e Agir sempre no sentido de diminuir riscos e
custos de operaocustos de operaocustos de operaocustos de operaocustos de operaocustos de operaocustos de operaocustos de operao
E por qu? Perigo e Risco PerdasComo se integra?
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Para nos mantermos no mercado nosso cliente tem que estar
satisfeito
E por qu?
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TENHA A GARANTIA DA QUALIDADE;
O QUE O CLIENTE DESEJA DO NOSSO PRODUTO?
NO AGRIDAM O MEIO AMBIENTE;
SEJAM PRODUZIDOS COM SEGURANA E COM TRABALHADORES SAUDVEIS !
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PERIGO X RISCO
PERIGO :PROPRIEDADE OU CONDIO INERENTE A UMASUBSTNCIA OU ATIVIDADE, CAPAZ DE CAUSAR DANOS AS PESSOAS, A PROPRIEDADE OU AO MEIO AMBIENTE.
RISCO : RISCO :POTENCIAL DE OCORRNCIA DE CONSEQUNCIAS INDESEJAVIS ASSOCIADAS A REALIZAO DE UMA ATIVIDADE.
RISCO = PERIGO / SALVAGUARDAS(Definio Qualitativa)
RISCO = FREQUNCIA x CONSEQUNCIA (danos)(Definio Quantitativa)
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Como se integra o QSMS/CRS?Como se integra o QSMS/CRS?
Atravs do SGI Sistema de Gesto Integrada
Que um conjunto de elementos que interage com afora de trabalho, por meio de diretrizes e padres,de forma a promover a melhoria dos servios eaumentar a postura preventiva com relao saumentar a postura preventiva com relao squestes de Qualidade, Segurana do Trabalho,Meio Ambiente, Sade Ocupacional eResponsabilidade Social.
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Segurana do
Qualidade
(ISO 9001)
GESTO
Meio Ambiente
(ISO 14001
Segurana do Trabalho e Saude Ocupacional (OHSAS 18001)
GDK SA
Com. e Resp. Social (SA 8000)
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RISCOS E PERIGOS DOS PROCESSOS CONTROLADOS.
PORTANTO, AS VANTAGENS DO SGI SO:
ASPECTOS E IMPACTOS
AMBIENTAIS CONTROLADOS
PESSOAS SATISFEITAS
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BENEFCIOS DO SISTEMA DE GESTOBENEFCIOS DO SISTEMA DE GESTOBENEFCIOS DO SISTEMA DE GESTOBENEFCIOS DO SISTEMA DE GESTO
MELHORIA ORGANIZACIONALMELHORIA ORGANIZACIONAL
Gesto sistematizada.
Integrao do QSMS/CRS gesto dos negcios da empresa.
Conscientizao de QSMS/CRS a todos.
DIFERENCIAL COMPETITIVODIFERENCIAL COMPETITIVO
Melhoria da imagem.
Aumento da produtividade.
todos.
Relacionamento de parceria com a comunidade
Segurana legal.
Segurana das informaes.
Minimizao dos riscos dos produtos.
Minimizao dos acidentes e passivos .
MINIMIZAO DOS RISCOSMINIMIZAO DOS RISCOS
Conquista de novos mercados..
MINIMIZAO DE CUSTOSMINIMIZAO DE CUSTOS
Eliminao dos desperdcios.
Conquista de conformidade ao menor custo.
Racionalizao da alocao dos recursos humanos, fsicos e financeiros.
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Planejamento(Recursos eMetodologias)
Ao de correo ou melhoria
Anlises da Diretriz contratual
do empreendimento
SISTEMA GESTO INTEGRADO SISTEMA GESTO INTEGRADO -- PDCAPDCA
Execuo doPlanejado
MonitoraoControles
P
DC
A
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SGISGI
POLTICAPOLTICA
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTOANLISE CRTICAANLISE CRTICA
11
2255
MELHORIAMELHORIA
CONTNUACONTNUA
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
IMPLEMENTAOIMPLEMENTAO
OPERAOOPERAO
VERIFICAO VERIFICAO
AO CORRETIVAAO CORRETIVA
ANLISE CRTICAANLISE CRTICA
ADMINISTRAOADMINISTRAO
22
3344
55
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CONSTRUO DO SISTEMA DE GESTOCONSTRUO DO SISTEMA DE GESTO
REQUISITOS LEGAIS ,DIRETRIZ CONTRATUAL
E REQUISITOS DA NORMA CERTIFICADORA
ASPECTOS/IMPACTOS E PERIGOS/RISCOS
OBJETIVOSE METAS
CONTROLEOPERACIONAL
TREINAMENTO
COMUNICAOMONITORAMENTO
MEDIO
PLANO DEEMERGNCIA
CONTROLE DOCUMENTOS
MANUAIS EPLANOS
POLTICA PROGRAMAESTRUTURA E
RESPONSABILIDADE
COMUNICAOMEDIO
DOCUMENTAOREGISTROSNO-CONFORMIDADEAES CORR. E PRE.
A U D I T O R I A DO S I S T E M A DE G E S T O
ANLISE CRTICA PELA ADMINISTRAO
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Planejamento(Recursos e
Ao de correo ou
Anlises de contrato pelo QSMS/CRS
Matriz: Possui Estandares Proprios de Trabalho
Disponibilizar manual e procedimentos corporativos, Planos e Instrues, Formulrios e registros (LVs, Relatrios de Inspeo, etc), ferramentas de QSMS/CRS (Planilhas de controle,Memos, resolues, boas prticas, etc), Treinamentos, Reunies, planejar auditorias/inspees, etc para as Obras.
Obra: Adequar todo material a sua realidade, levantar aspectos/impactos, perigos e riscos e legislao aplicvel ao contrato (Verde Gaia).Matriz e Obras: Avaliao dos
Treinamentos, auditorias internas Analise
Matriz e Obras: Anlise crtica do Sistema de gesto pela alta administrao, com vistas a:
-replanejamento, reviso de documentos, redefinio de processos, ou seja, melhorar continuamente
Emitir ATA de Anlise crtica
PDCA DO SGI PDCA DO SGI -- DETALHADODETALHADO
(Recursos eMetodologias)
Execuo do PlanejadoMonitorao
Controles
correo ou melhoria
Visitas Tcnicas
Reclamaes (cliente e linha 0800)P
DC
A
Matriz: Assessoria e Consultoria a Obra (executar DDSMS Especial, Alertas, Pareceres, Reunies, visitas tcnicas, etc.)
Obra: Cumprir o Planejado, atendendo cronogramas de LVs e treinamentos, executando as Recomendaes de QSMS/CRS, DDSMS, Reunies, inspees, Investigando ocorrncias anormais, Controlando desvios, documentao e treinamentos, identificar e tratar NCs, cumprir legislao aplicvel, aes para alcance das metas (indicadores) etc.
Treinamentos, auditorias internas Analise dos Indicadores, Acompanhamento dos Planos de Ao, avaliao de atendimento a requisito legal e outros requisitos, monitorar a efetividade de aes corretivas (inclusive de auditorias internas e externas), aes para alcance de metas vinculadas aos indicadores etc.
Obra: Monitoramento de agentes ambientais e ergonmicos, calibrao de equipamentos, avaliao de atendimento a requisito legal e outros requisitos, monitorar a efetividade de aes corretivas (inclusive de auditorias internas e externas), aes para alcance de metas vinculadas aos indicadores, emisso Relatrio Mensal de QSMS/CRS, etc.
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EVOLUO HISTRICAQUANTIFICAO DE CUSTOSQUANTIFICAO DE CUSTOS(Dcada de(Dcada de 20)20)
1Com leso incapacitante
1
29
300
Sem leso incapacitante
Sem leso
Heinrich & Blake
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EVOLUO HISTRICAPREOCUPAO COM CUSTOSPREOCUPAO COM CUSTOS
Serio1
Leso Menor
Danos a propriedade
HSG65 7
189
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EVOLUO HISTRICAPREOCUPAO COM PERDAS
(Ano 1966)
Serio
Leso Menor
1
Leso Menor
Danos a propriedade
Quase Acidentes
Frank Bird 10
30
600
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EVOLUO HISTRICA
PREOCUPAO COM AS PERDAS
1 Serio
Leso Menor3
80
400
Leso Menor
Danos a propriedade
Quase Acidentes
Tye / Pearson
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EVOLUO HISTRICA
1
SEGUNDO GRANDES SEGUNDO GRANDES EMPRESASEMPRESAS DupontDupont
PetrobrasPetrobras
Incidentes3.000
Fatalidade ou Acidente Grave1
Acidentes com perda de dias30
Acidentes sem perda de dias300
DESVIOS30.000
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QSMS/CRS
INSUMO PROCESSO RESULTADO
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PROBLEMAS DE SMS
INSUMO PROCESSO RESULTADO
PERDAS
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ICEBERG x ACIDENTE
PERDAS VISIVEIS 1
30
PERDASNO VISIVEIS
EstarEstar abaixoabaixo ouou acimaacima nana pirmidepirmide podepode serseroo resultadoresultado dodo usouso dede medidasmedidas mitigadorasmitigadoras ouou nono..
300
3000
30000
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PROBLEMAS DE SMS
Leses e Doenas Danos ao patrimnio Danos ao Meio Ambiente Danos ao Meio Ambiente Danos a imagem da empresaMultasSuspenso em cadastroIndenizaes, etc
PERDAS
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CERTIFICAESCERTIFICAES
ISO 9.001 DESDE 1999 ISO 14.001 DESDE 2000
CERTIFICADO PELAS NORMAS:
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CERTIFICAESCERTIFICAES
OHSAS 18.001 DESDE 2000 SA 8000 DESDE 2005
E PELAS NORMAS:
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POLTICA INTEGRADAPOLTICA INTEGRADA
Poltica da Qualidade, Segurana, Meio Ambiente Sade Ocupacional, Poltica da Qualidade, Segurana, Meio Ambiente Sade Ocupacional, Comunicao e Responsabilidade Social Comunicao e Responsabilidade Social -- QSMS/CRSQSMS/CRS
AA GDK,GDK, empresaempresa queque prestapresta serviosservios dede engenhariaengenharia nasnas reasreas dede energiaenergia eepetroqumica,petroqumica, comcom basebase nasnas legislaeslegislaes vigentesvigentes aplicveis,aplicveis, atravsatravs dasdasprticasprticas dede seuseu SistemaSistema dede GestoGesto Integrada,Integrada, atendendoatendendo ss diretrizesdiretrizesconstantesconstantes emem seusseus contratoscontratos ee procurandoprocurando sempresempre aprimoraraprimorar seuseudesempenho,desempenho, buscabusca::desempenho,desempenho, buscabusca::
TreinarTreinar ee capacitarcapacitar seuseu efetivo,efetivo, visandovisando melhoriamelhoria contnuacontnua dede seusseusprocessos,processos, parapara mantermanter oo clientecliente satisfeitosatisfeito..
TerTer sobsob controle,controle, emem suassuas instalaes,instalaes, osos riscosriscos ee possveispossveis causascausas dedeimpactoimpacto ouou poluiopoluio aoao meiomeio ambienteambiente..
ProverProver condiescondies dede seguranasegurana ee sadesade parapara seusseus colaboradorescolaboradores.. ComunicarComunicar--sese dede maneiramaneira transparentetransparente ee construtivaconstrutiva comcom asas comunidadescomunidades
dodo entornoentorno.. AtravsAtravs dada SASA 80008000::20012001,, NormaNorma dede ResponsabilidadeResponsabilidade Social,Social, pautarpautar--sese nana
ticatica nono tratotrato comcom seusseus funcionrios,funcionrios, parceirosparceiros ee comunidadecomunidade.
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ORGANOGRAMA QSMS/CRS MATRIZORGANOGRAMA QSMS/CRS MATRIZ
DIRETORIAS DE APOIO
VICE-PRESIDNCIA
Antnio Arruti Rey
Assessor DiretorF. Medeiros
Gerente
DIRETORIA ADM FINANCEIRA
Luiz Garcez
DIRETORIA COMERCIAL
Hlio Rosado
DIRETORIA QSMS/CRS
Samuel Barbosa
DIRETORIA ADM CONTRATUAL
Jos Rodrigues
DIRETORIA DE EQUIPAMENTOS
Srgio Barreto
QSMS/CRSJoubert
Secretria Simone Barbosa Supervisor Hlio Benjamim
Auxiliar Robson
Coordenao QualidadeOswaldo Nogueira
Mdico Dr. David
Aux. RH III Rosane
Insp. Dt Valdemir
Ana Nery
Coordenao SadeDr. Castelluccio
Coord. Qualid. Jr.Rita
CoordenaoSegurana / M.Amb
Moiss
Meio AmbienteRicardo
Coord.SeguranaMarcos Gil
Projetos SociaisFerreira
CoordenaoCom. / Resp. Social
Mnica
Merielen
Carla
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Pagina QSMS/CRS na INTRANET
A pgina foi criada com os seguintes objetivos:
-ser um banco de dados para consulta de colaboradores de obras de assuntos de QSMS/CRSde obras de assuntos de QSMS/CRS
-disponibilizar material de forma a facilitar a operacionalizao do SGI nos projetos
-endereo: www.gdksa.com\intranet cone QSMS/CRS
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Pagina QSMS/CRS na INTRANET
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PROGEFE
Programa de gesto de fornecedores da Petrobras (ANTIGO CADASTRO)
O QUE ? O PROGEFE um cadastro com informaes sobre
fornecedores de bens e servios nacionais e fornecedores de bens e servios nacionais e estrangeiros da PETROBRAS integrado.
QUAL A IMPORTNCIA? Os fornecedores so avaliados para poderem
participar ou no das licitaes da PETROBRAS. Empresas que atendem as exigncias obrigatoriamente devem ser convidadas.
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PROGEFEOBJETIVO: Conhecer o comportamento (situao) das empresas que
desejam trabalhar para a Petrobras quanto a sua situao Econmica e sua gesto em diversas reas (Legal, Tcnica, Gerencial, SMS e Responsabilidade Social)
Estabelecer quais empresas atendem aos critrios exigidos pela Petrobras para a atividade ou fornecimento, de forma que as contrataes sejam mais confiveis e de forma que as contrataes sejam mais confiveis e seguras.
Criar um cadastro nico para a Petrobras. Transparncia entre o que Petrobras deseja e o cliente
pode fornecer Oportunidade e incentivo para desenvolvimento dos
fornecedores
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PROGEFE
RESULTADOS DAS AVALIAES PODEM GERAR: Suspenso do CRCC parcialmente Suspenso total do CRCC Aprovao total do CRCC
Obs.:-Quanto maior a nota melhor ser a nossa referncia
diante do cliente e maior a possibilidade de desenvolver novos trabalhos!
-Sem CRCC no se participa de licitaes nem se pode assinar novos contratos.
-Ateno: nota BAD obras alimentar o PROGEFE
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PROGEFE
REQUISITOS vistos em QSMS/CRS: Certificao ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001 e
SA 8000; Polticas de Qualidade, Sade Ocupacional, Meio
Ambiente e Segurana; Planejamento do sistema de Gesto; Planejamento do sistema de Gesto; Atendimento a requisitos legais e outros requisitos; Implementao e Operao; Verificao e Ao Corretiva; Anlise crtica pela Administrao.: Entre outros
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PROGEFE
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Interao Matriz x Obras
Como o Sistema de Gesto Corporativo age nas obras?
Inicia com o apoio da Matriz na fase oramentria e de analise de riscos;
Fornecendo documentos padres para a fase de Planejamento do Sistema de Gesto de QSMS/CRS;
Divulgando conceitos padres a fim de unificar a Divulgando conceitos padres a fim de unificar a linguagem utilizada no QSMS/CRS;
Interagindo quanto a execuo de treinamentos ligados a rea de Gesto;
Agindo como interface / facilitador no apoio a soluo de problemas relativos Sistemas de Gesto baseado nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000;
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Interao Matriz x Obras
Como o Sistema de Gesto Corporativo age nas obras? (continuao)
Obtendo retorno das equipes de obra quanto a melhorias no Sistema;
Guardiando as certificaes dos sistemas de gesto; Sendo interlocutor com a Fiscalizao do cliente
representando a Sede da empresa; Apoiando a rea Juridica e RH em decises da Matriz, Monitorando resultados atravs de indicadores,Monitorando resultados atravs de indicadores, Apoio e Acompanhamento na recuperao de Apoio e Acompanhamento na recuperao de
colaboradores afastados,colaboradores afastados, Entre outras
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GESTOGESTO
QSMS/CRS
Manuais,
BASES DE QSMS/CRS NAS OBRAS
Manuais,Planos
ProcedimentosInstrutivos
Internos
Leis e Normas
Anexo Contratual
de QSMS/CRS
Normas Certificadoras
Poltica e Diretrizes
GDK
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DOCUMENTAO CORPORATIVADOCUMENTAO CORPORATIVA
MANUAIS
MANUAL DE GESTO DA QUALIDADE MQ-DIR
MANUAL DO SGI EM SMS MA-SMS
MANUAL DE
PROCEDIMENTOS CORPORATIVOS
P-01 Diretrizes para Implementao da Gesto da Qualidade nas Obras
P-02 Controle e Emisso de Documentos e Registros
P-03 Auditorias Internas P-04 Aes Preventivas, Corretivas e No
Conformidade P-05 Planejamento e Controle das Atividades de
Manuteno dos Equipamentos (OS 900) P-07 Aspectos e Impactos Perigos e Riscos P-08 Gerenciamento dos Parmetros Legais, MANUAL DE
RESPONSABILIDADE SOCIAL MA-RS
P-08 Gerenciamento dos Parmetros Legais, Normas Tcnicas e Outros Requisitos
P-11 Consulta e Comunicao P-12 Elaborao da Anlise Preliminar de Risco
(APR) P-13 Procedimento para Tratamento e
Investigao de Acidentes e Outras Ocorrncias anormais
P-14 Emisso de Comunicao de Acidente do Trabalho (CAT)
P-15 Plano de Aferio e Calibrao P-17 Armazenamento e Movimentao de
Instrumentos P-18 - Procedimento para Arquivo Inativo (DATA
BOOK)
AS OBRAS AS OBRAS DEVEM CUMPRIRDEVEM CUMPRIR, , NUNCANUNCA ALTERARALTERAR..
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- Levantamento Scio-Econmico-Cultural das Comunidades- Levantamento de Lideranas- Contatos com Prefeituras Municipais- Comunicao, Conscientizao e Sensibilizao do Cdigo Comunicao, Conscientizao e Sensibilizao do Cdigo de Conduta do Trabalhador ( Aplicao de Cartilha)de Conduta do Trabalhador ( Aplicao de Cartilha)--Divulgao de Inicio e Termino de obraDivulgao de Inicio e Termino de obra--Informao quanto as principais fases da obraInformao quanto as principais fases da obra--Atendimentos PontuaisAtendimentos Pontuais
Interao da Obra com a ComunidadeInterao da Obra com a Comunidade
--Atendimentos PontuaisAtendimentos Pontuais--Integrao SocialIntegrao Social--Visita aos MoradoresVisita aos Moradores--Intensificao e consolidao dos contatos comunitriosIntensificao e consolidao dos contatos comunitrios--Campanhas temticas sobre sade, meio ambiente, e Campanhas temticas sobre sade, meio ambiente, e seguranasegurana
SERRA DO MEL MANATI
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INDICADORES
-RELATORIO MENSAL GERENCIAL DE QSMS/CRS:
So as informaes consolidadas do Sistema de Gesto de QSMS/CRS das obras.
Objetivam:-Passar indicadores para a Sede-Passar indicadores para a Sede-Demonstrar controle e acompanhamento do sistema conforme normas certificadas e Diretriz Contratual-Subsidios para RAC.
Modelo de RelatorioMensal Gerencial
Exemplo de RAC
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EXCELNCIA UMAEXCELNCIA UMA
HABILIDADE CONQUISTADAHABILIDADE CONQUISTADA
ATRAVS DE ATRAVS DE TREINAMENTOTREINAMENTO
E PRTICA.E PRTICA.
NS SOMOS AQUILO QUENS SOMOS AQUILO QUE
FAZEMOS REPETIDAMENTE.FAZEMOS REPETIDAMENTE.
EXCELNCIA ENTO, NO EXCELNCIA ENTO, NO
UM ATO, MAS UM HBITO. UM ATO, MAS UM HBITO.
AristtelesAristteles 384384--322 AC322 AC
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COMO TIRAR DVIDAS?
-UTILIZE O DISQUE SIG
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DVIDAS?DVIDAS?
A APRESENTAO ESTAR DISPONVEL NA INTRANET, NO LINK A APRESENTAO ESTAR DISPONVEL NA INTRANET, NO LINK SMSSMS::
WWW.GDKSA.COM/INTRANETWWW.GDKSA.COM/INTRANET / SMS / APRESENTAES/ SMS / APRESENTAES
OBRIGADO !OBRIGADO !
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MEIO AMBIENTEDIRETRIZES DE SEGURANA DO TRABALHO
ANEXOS CONTRATUAIS DE SMS
Plano de gesto integrada (Item 4.1 OHSAS 18001) Estrutura de SMS (Item 4.4.1 OHSAS 18001) Levantamento de perigos e riscos (Item 4.3.1 OHSAS 18001 e NR 01 item 1.7) Treinamentos e conscientizao de SMS (Item 4.4.2 OHSAS 18001 e NRs) Indicadores de SMS TFCA, TFSA TG entre outros (Item 4.5 OHSAS 18001) Indicadores de SMS TFCA, TFSA TG entre outros (Item 4.5 OHSAS 18001) Reunies de SMS (Item 4.4.3 OHSAS 18001) Sistema de controle de anomalia (Item 4.5.3.2 OHSAS 18001) Acidentes, incidentes e ocorrncias anormais (Item 4.5.3.1 OHSAS 18001 e NR 18.32.1) Inspees e auditorias EPIs (NR 6) Atividades e operaes insalubres e perigosas (NR 15) Trabalhos envolvendo eletricidade (NR 10)
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MEIO AMBIENTEDIRETRIZES DE SEGURANA DO TRABALHO
ANEXOS CONTRATUAIS DE SMS
reas de vivencia (NR 18) Trabalho em altura (NR 18) Trabalhos em espaos confinados (NR 33) Plano de preveno de combate a incndio (NR 23) Plano de preveno de combate a incndio (NR 23) Manuseio e estocagem de produtos perigosos (NR 11 e lei federal) Operao e manuteno de mquinas e equipamentos (NR 12) Trabalhos com fontes radioativas (NR 16) Proteo contra descargas atmosfrica (NR 10) Plano de sade Plano de contingncia e emergncia (Item 4.4.7 OHSAS 18001 e NR 23)