Midias sociais aumentando vendas e relacionamento das empresas
-
Upload
diego-monteiro -
Category
Technology
-
view
398 -
download
0
description
Transcript of Midias sociais aumentando vendas e relacionamento das empresas
Sub-Título
Midias sociais aumentando vendas e relacionamento das
empresas18 de agosto de 2011
twitter: @diegomont blog: diegomonteiro.com
Experiência
• Desenvolver o mercado de mídias sociais• Pesquisa com mais de 30 profissionais
O que são vendas?
Venda como uma transação
preço (barganha)
empatia
curto prazooportunidad
e
exposição a marca
guardar a marca
escolher a marca
comprar
5 milhões
50 mil
paradigma do funil
Paradigma do funil : Big Ben - 2011
fonte: http://diversao.terra.com.br/tv/bbb11/noticias/0,,OI4916263-EI17223,00-BBB+tem+pior+ibope+da+historia+diz+jornal.htmlhttp://rd1audiencia.virgula.uol.com.br/televisao/recorde-bbb11-deve-faturar-r-400-milhoes/http://computerworld.uol.com.br/negocios/2009/01/27/internet-tem-mais-de-1-bilhao-de-usuarios-no-mundo-diz-comscore/
Uma venda baseada no paradigma da TV
Até 90% da verba vai para a publicidade e promoções no varejo. Só que o que mais incentiva a pessoa a comprar é o
elogio feito por alguém
Um novo tipo de venda começa a ter força
Em vez do funil, a venda é um looping
elogio / reclamação
1. vínculo
consideração
comparação
compra
uso
relação ativa, multipla e longa
relação interativa e longa
paradigma do looping
consideração
avaliaçãoelogio /
reclamaçãouso
Tomada de decisão na venda 2.0
Os três tipos de geração de resultados
• longo prazo• engajamento
• experiência
• médio prazo• relacionament
o• confiança
• curto prazo• oportunidade• preço
1. Transação
2. Marca
3. Posicionament
o
• mídias sociais precisa ajudar os três• o negócio precisa decidir qual é seu principal valor
Exemplo no Buscapé
preço
marca
posicionament
o
Estratégias para geração de vendas transações
E-commerce
Clube de Compra
• Grande boom de visitação, normalmente com residual• MAS, o custo é alto (desconto + comissao do sie)• MAS pode atrair pessoas que não são o público-alvo• MAS pode atrapalhar clientes fiéis
Facebook Ads
• Anúncios direcionados • Gera cliques para o site• Similar aos links patrocinados do Google• Também gera “likes” para fan page da marca
Fonte da imagem: http://www.octavarium.com.br
Post patrocinado em blog
• Anúncios direcionados • Gera cliques para o site• Similar aos links patrocinados do Google• Também gera “likes” para fan page da marca
Anúncio no Twitter
Estratégias para geração de marca
E-commerce
Blog
Estratégias para geração de vendas com posicionamento
Ecommerce
E-commerce
Midias Sociais
Relacionamento
Diego Monteiro
11-4082-0069blog: diegomonteiro.com
@diegomont