Mídias Sociais e Mobilidade Urbana
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Mídias Sociais e Mobilidade UrbanaObsMob-BH | 10 de Junho de 2015
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Caio CesarProfessorComunicação Digital
caiocesar.ccrede.bz
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Agenda- TransparênciaComo as ferramentas e plataformas de mídias e redes sociais podem ser utilizadas para que o cidadão acompanhe, fiscalize e cobre transparência nos gastos, investimentos e ações do poder público e seus concessionários no que se refere à políticas de mobilidade urbana?
- Engajamento / comunidade / resolução de problemasQual poderia ser a abordagem usada por cidadãos e poder público para promover melhores experiências de comunicação por meio das plataformas de mídias e redes sociais disponíveis?
- Abordagens de comunicaçãoComo criar políticas de gestão de comunicação que sejam percebidas em todos os pontos de contato do cidadão com as instituições envolvidas nas políticas de mobilidade urbana da cidade?
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Do quê precisaremos- Entender a atuação em plataformas de rede- Conhecer o usuário- Definir conteúdo e abordagem- Usar plataformas para participação política- Conhecer as boas práticas e recomendações
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Isso não é uma aula de culinária
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On vs Off
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Atuando em plataformas de rede
A web é uma plataforma
A comunicação é efetiva
Mercados são conversações
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Aumente os pontos de contato
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Planeje (como sempre)Entenda o ambiente
Descubra problemas
Estabeleça metas
Proponha experiências
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Experiências!
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Qual é a sua?Qual é a do seu usuário?
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Netnografia e observação
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Tenha objetivos claros
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Seguidores Comunidades
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Seja útil; resolva problemas
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Monitoramento
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Use as ferramentas certas
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Seja autêntico
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Seja útil
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Seja relevante e coerente
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Cobrança e pressão popular
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Cobrança e pressão popular
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Cobrança e pressão popular
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E então?- TransparênciaComo as ferramentas e plataformas de mídias e redes sociais podem ser utilizadas para que o cidadão acompanhe, fiscalize e cobre transparência nos gastos, investimentos e ações do poder público e seus concessionários no que se refere à políticas de mobilidade urbana?
- Engajamento / comunidade / resolução de problemasQual poderia ser a abordagem usada por cidadãos e poder público para promover melhores experiências de comunicação por meio das plataformas de mídias e redes sociais disponíveis?
- Abordagens de comunicaçãoComo criar políticas de gestão de comunicação que sejam percebidas em todos os pontos de contato do cidadão com as instituições envolvidas nas políticas de mobilidade urbana da cidade?
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Dúvidas?
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