“A evolução das mídias sociais e a importância

para o Poder Judiciário.”

Curso: Mídia para Magistrados - Esmafe5/SE

“Mídias Sociais: Riscos e Oportunidades”

Publicitária. Mestre em Negócios Internacionais pela Universidade Politécnica da Catalunya, Barcelona.

Habilitada em E-Marketing pela Middlesex University e E-Branding pelo Chartered Institute of Marketing – Ingaterra e especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas.

Há quase 10 anos no mercado, com experiência com mercado internacional, onde atuou como Gerente de Marketing Corporativo para mercado Brasil, Latam e USA.

Trabalhou como Executiva de Atendimento e Planejamento Estratégico em agências de publicidade, atendendo marcas como O Boticário, Shopping Iguatemi Salvador, Prefeitura de Salvador, Grupo Iberostar, FIEB, Governo do Estado da Bahia, Ford, OAS entre outros.

Atualmente leciona cursos de pós graduação e palestra em eventos na área de Comunicação e Marketing Online.

@meloliveira

“A evolução da Internet”

“Em que era está o nosso Poder Judiciário?”

● Ler noticias● Se comunicar

com outros usuários;

● Comprar produtos;

Web 1.0Interação (+/--‐1995)

● WEB SEMÂNTICA● Usa e compartilha

informações em todos os lugares ( Mobile Advices)

Web 3.0

● Utilização dos dados gerados pelos cidadãos para entender e interpretar comportamento e ajudar nas tomadas de decisões. (b--targeting, remarking,comunidades, monitoramento.)

● As pessoas passam a usar a internet para expressar seus sentimentos.

● Advogados das marcas;

● Opina e se manifesta sobre decisões publicas.

Web 2.0e-Gov (2000)

Engajamento (2006)

“WEB 4.0”

O CIDADÃO AGORA É HIPER.

“HIPER CONECTADO.HIPER INFORMADO.

HIPER MÓVEL.HIPER ENTRETIDO.”

“DADOS DO USO DAS REDES SOCIAIS

PELO PODER JUDICIÁRIO.”

Palestra Nino Carvalho: Dados de 2013 - Fonte: http://pt.slideshare.net/ninocarvalho/as-midias-sociais-e-o-poder-judicirio?ref=http://www.ninocarvalho.com.br/cursos-e-palestras/o-poder-judiciario-e-as-midias-sociais/

Presença Online

Conselho Nacional de Justiça (CNJ)

Ministério da Justiça (MJUS)

Supremo Tribunal Federal (STF)

Superior Tribunal da Justiça (STJ)

Tribunal Superior Eleitoral (TSE)

Tribunal Superior do Trabalho (TST)

Conselho Nacional do Ministério Publico (CNMP)

Site Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Blog Não Não Não Não Não Não Não

Twitter Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Facebook Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Youtube Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Instagram Sim Não Não Não Não Não Não

Flickr Sim Sim Não Sim Não Sim Sim

Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.

Praça: Nacional

Tribunal Superior do Trabalho

Participação do Poder

Judiciário nas Redes Sociais

Avaliadas.

Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.

Redes Sociais mais utilizadas

no Poder Judiciário.

Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.

Único que percebeu o crescimento do Instagram: Conselho Nacional de

Justiça (CNJ)

Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.

Frequência de Atualização do TwitterPelo Poder Judiciário.

Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.

Frequência de Atualização do Facebook Pelo Poder Judiciário.

Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.

Tipo de Conteúdo

Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.

Tipo de Conteúdo

Dados de 2014. Pesquisa realizada pelo Cetem - Centro de Estudos Temáticos de Administração Publica.

Ferramentas e Métricas

Dados compilados em 13 de Julho 2014. Fonte Facebook Insights

Ministério da Justiça aparece com o maior

numero de likes.

MAS LIKE NÃO É TUDO!

ENGAJEMENTO É TUDO!

Conselho Regional de Justiça aparece

com o maior numero de engajamento.

Aracaju é a 3º capital nordestina com a maior penetração no Facebook

Um índice de 29,2%. O município somente ficou atrás das cidades de Salvador (37,7%) e Recife (31,5%).

Outro dado interessante da pesquisa é que Sergipe, em comparação aos outros estados do país, possui um índice de penetração de 10,5%. Já os municípios sergipanos que possuem um maior índice de penetração são Itabaiana (8,8%), Lagarto (8%) e Poço Verde (7,5).

Projeção do Facebook chegaria a 40%, ainda em 2013.Pesquisa realizada pela Agência Teaser em 2012.

Presença Online

Superior Tribunal da Justiça - Sergipe

Tribunal Superior Eleitoral - Sergipe

Tribunal Superior do Trabalho - Sergipe

Ministério Publico de Sergipe

Site Sim Sim Sim Sim

Blog Não Não Não Não

Twitter Não Sim Sim Não

Facebook Sim Sim Sim Sim

Youtube Não Não Sim Sim

Instagram Não Não Não Não

Flickr Não Não Não Não

Dados compilados em 13 de Julho 2013.

Praça: Aracaju.

● 50% deles tem Twitter;● 100% deles tem Facebook;● 50% tem Youtube;

Instagram, Blog e Flickr não são utilizados.

Dados compilados por Mel Oliveira em 13 de Julho 2015.

“POR QUE O PODER JUDICIÁRIO DEVE USAR

AS REDES SOCIAIS?”

● Aproximação entre o Estado e o cidadão.

● Baixo valor de investimento.

● Otimiza o trabalho de profissionais

● Conteúdo e cidadania.

● Interatividade

Tempo médio de resposta em cada canal.

Resposta Resolução do Problema

Twitter Entre 5 minutos e 2 horas Até 24 horas

Facebook Entre 30 minutos e 6 horas Até 24 horas

Chat Até 5 dias úteis Em mais de 5 dias úteis

0800 Até 5 dias úteis Em mais de 5 dias úteis

Procon Em até 1 mês Sem prazo para resolução

http://info.abril.com.br - 13 de outubro de 2011

TODOS NÓS SOMOS JULGADOS, QUERENDO OU NÃO, CONSCIENTE OU NÃO.

“Saiba o que pode e o que não pode fazer nas redes sociais.”

O que pode● Divulgar sucessos obtidos resguardando o nome do cliente;

● Comentar sobre novas leis - visando “traduzir” seu significado para a

compreensão do público alvo;

● Publicar artigos pessoais;

● Estimular a participação dos cidadão, solicitando opinião sobre os artigos

● Dar dicas para cuidado e proteção jurídica dos integrantes de sua rede

obs: Não perca oportunidades para materializar a relação em almoços, eventos

sociais ou profissionais.

O que não pode.● Utilizar as redes como canal de provocação;

● Ter amigos e familiares como foco de publicação de conteúdo;

● Perguntar se alguém precisa de advogado ou oferer abertamente seus serviços nas

redes sociais;

● Postar fotos com família e amigos, comentários despropositados, brincadeiras e

outras ações que não contribuam para a formação de uma imagem de profissional

sério;

● Nunca estimule a participação dos interlocutores solicitando opinião sobre aquilo

que você escreveu.

Insta: @meloliveirabTwitter: @meloliveirab

OBRIGADA!