Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing
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@MarcelAyres
Jornalista - Faculdade de Comunicação da UFBA;
Sócio fundador da PaperCliQ Comunicação e Estratégia
Digital e da SOMMAR Social Media Marketing.
Pesquisador - Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade (Gits – UFBA);
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www.slideshare.net/papercliq
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O celular foi superado...
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D
H
M
C
M
| Dispositivos
| Híbridos
| Móveis
| Comunicação
| Multirredes
“Os telefones celulares encarnam, ao mesmo tempo, funções de conversação, convergência, portabilidade, personalização, conexão através de múltiplas redes, produção de informação (texto, imagens, sons), localização...” André Lemos (2007)
Hoje, vamos além do celular...
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O que mudou? Exemplos...
Câmera Digital
GPS
Internet 3G
Mídias Sociais
Aplicações
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Ibope/Nielsen Maio de 2012
Como usam?
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Fonte: pesquisa Our Mobile Planet, realizada pelo Ipsos Media CT, e apoiada pelo Google, a MMA (Mobile Marketing Association)
Smartphones- 4% da população brasileira tem um
smartphone [27 milhões de usuários];
Compras - Cerca de 80% já pesquisaram produtos ou
serviços no smartphone, e 31% efetuaram a compra do próprio aparelho.
Socialização - Além disso, o celular é uma ferramenta
de sociabilização, já que 88% dos usuários acessam redes sociais pelo smartphones, 57% usam o aparelho junto com a leitura de jornais ou revistas e 50% fazem pesquisas diariamente.
Como usam?
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Quais são as vantagens? › Pessoais; › Identificáveis individualmente; › Localizáveis no espaço; › Estão sempre ligados.
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Quais são os potenciais?
› Interatividade; › Customização Potencial; › Rapidez; › Ubiquidade; › Internet das Coisas [RA, RFID, QR Code etc.]
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Formatos/recursos para o Mobile Marketing?
› Ligação
› SMS / MMS Marketing
› Bluetooth Marketing
› Mobile Web
› QR Code e RA
› Aplicativos Mobile
› Aplicativos Mobile [Mídias Sociais]
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› Ligação
A boa e velha ligação.
Telemarketing, Torpedo de Voz etc.
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› SMS / MMS
• Short Messaging System ou Multimedia Messaging System.
• Short Code (ou Large Accounts);
• Ambos são tecnologias presentes em 100% dos celulares.
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› Bluetooth
• Tecnologia de transferência de dados por rádiofrequência.
• Sem custo unitário por transferência.
• Transfere texto, imagens, vídeos, aplicativos etc.
• Sincronia e Relevância.
• Alcance limitado.
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› Mobile Web
• Dispositivos móveis com navegadores e acesso à internet podem visitar sites especialmente criados para as características mobile.
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› QR Code e Realidade Aumentada
• Integração entre dispositivos móveis e objetos, lugares, coisas etc.
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› Aplicativos
Softwares de serviço, entretenimento e/ou comunicação específicos para dispositivos móveis.
(Java, Flash, GPS e 3G etc.)
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› Aplicativos – Mídias Sociais
Quando o assunto é mídias sociais, as formas socialização são as mais diversas…
Texto
Fotos
Vídeos
Localização
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Fonte: Veja
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Facebook – timeline com mais imagens e recursos visuais.
Instagram – app Fotográfico.
Tumblr – compartilhamento de conteúdos. Destaque para o audiovisual.
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Facebook - Hoje, 70% de todas as interações feitas pelos mais de 800 milhões de usuários da rede são relativas a fotos (Fonte: Veja)
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Exemplos
Compartilhamento de Fotografias
Instagram, Pinterest, Facebook Camera etc.
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Exemplos
Localização + Dicas + Fotografia
Foursquare
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Exemplos
Fotografia + Dicas + Localização + Gastronomia
Foodspotting
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Crescimento do número de
visitantes únicos do Pinterest
de Janeiro de 2011 até
Janeiro de 2012;
Só entre dezembro
2011/janeiro 2012 o
crescimento foi de 155%;
Entrou para as top 10 mídias
sociais mais usadas, passando
Linkedin e Google+.
Nos EUA já é a terceira
mídia social mais utilizada.
Fonte: How to use Pinterest for Business - Hubspot
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Fonte: Infographic Labs e Modea
![Page 32: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/32.jpg)
Fonte: Infographic Labs
Publico brasileiro representa
1% dos usuários do Pinterest.
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Fonte: RJMetrics
Ao lado, os temas mais
compartilhados no Pinterest.
Entre eles: Casa, Comida, Artes,
Moda, Produtos e Humor.
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Pinterest para Negócios
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O Pinterest encoraja que as empresas
publiquem seu ‘estilo de vida’.
Não se trata, apenas, de vender um
produto, mas mostrar como este produto se adequa no dia a dia do cliente.
Isso permite que a marca/produto ganhe personalidade, tornando-se mais humana para seu consumidor/cliente.
Como qualquer mídia social de curadoria de conteúdos, espera-se que seus usuários indiquem adequadamente as fontes das imagens que estão compartilhando.
Fonte: Infographic Labs
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Segundo pesquisa publicada pela
Shareaholic, o Pinterest tem sido muito
eficiente na geração de tráfego para
websites de organizações (em particular
do Varejo), superando mídias de
destaque, como Google+, YouTube e
Linkedin.
Fonte: Infographic Labs
![Page 37: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/37.jpg)
Para utilizar o Pinterest o usuário precisa fazer
seu login usando uma conta de e-mail ou suas
contas no Twitter / Facebook.
Isso torna o Pinterest uma mídia de fácil
integração na web, ampliando sua força de
compartilhamento – uma vez que o usuário
pode compartilhar seus conteúdos também em
outras mídias, inclusive automaticamente.
Além disso, o Pinterest conta com um botão
próprio de compartilhamento chamado “Pin It”
que permite fazer com que conteúdos de outros
sites/blogs sejam vistos na plataforma.
Fonte: Pinterest
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O Pinterest pode contribuir, também, para o posicionamento de marcas/organizações em buscadores.
Para isso é necessário cuidados, como: - Otimizar suas imagens com palavras-chave (tags), hashtags e links para outros canais da empresa na web; - inserir botões de compartilhamento (Pin It) em sites/blogs; - Produzir conteúdos focados em um tema específico, permitindo que o público de interesse se identifique e compartilhe em suas demais mídias sociais.
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Possibilidades para o Marketing
![Page 40: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/40.jpg)
Algumas marcas já descobriram o poder do conteúdo visual para estratégias de inbound marketing e para o relacionamento com clientes.
Hoje, nota-se como as imagens servem, cada vez mais, como ganchos para despertar interações entre
público x marca.
Pensando nisso, separamos algumas possibilidades para potencializar o uso do Pinterest no Marketing Digital.
![Page 41: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/41.jpg)
Clique na imagem
Ações de Relacionamento (Kotex -Kimberly-Clark)
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Divulgar Produtos e Experiências (Sony)
![Page 43: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/43.jpg)
Divulgar Produtos e Experiências (Starbucks / Xarmonix)
![Page 44: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/44.jpg)
Lançamento de Ofertas (Gilt)
![Page 45: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/45.jpg)
Gamificação: Games, Concursos, Missões etc. - Peugeot
Clique na imagem
![Page 46: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/46.jpg)
Gamificação: Games, Concursos, Missões etc. – BMI (British Midland International) - #bmipinterestlottery
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Gamificação: Games, Concursos, Missões etc. – Lands’ End
![Page 48: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/48.jpg)
Ações Institucionais (FedEx)
![Page 49: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/49.jpg)
Valorização do Espaço de Trabalho (Synergy – Employee Lounge)
![Page 50: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/50.jpg)
Experiência Hiperlocal (Odebrecht Realizações e Tecnisa)
![Page 51: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/51.jpg)
Experiência Hiperlocal (Savannah, Georgia)
![Page 52: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/52.jpg)
Integração com o Facebook (Lowe’s)
![Page 53: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/53.jpg)
Capas e Lançamentos (Livros, Filmes, Peças, Cursos etc.) – Revista Time
![Page 54: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/54.jpg)
Dicas Rápidas
![Page 55: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/55.jpg)
1. Divulgue o seu melhor conteúdo visual: - Crie uma identidade visual para suas imagens; - Certifique-se da qualidade da imagem; - Busque produzir conteúdos originais; - Não faça apenas replicações de conteúdo.
![Page 56: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/56.jpg)
2. Crie Pinboards para conteúdos gerados por usuários
- Reúna pessoas que possuam interesses em comum;
- Crie oportunidades e recompensas para o compartilhamento;
![Page 57: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/57.jpg)
3. Add o botão Pin It no seu Blog/Website
- Adicione o Pin It Button em seu site e faça com que seu conteúdo visual seja facilmente compartilhado pelos visitantes;
![Page 58: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/58.jpg)
4. Compreenda o comportamento dos seus clientes/seguidores - Identifique Quais conteúdos eles mais curtem, compartilham e comentam? - Observe quais conteúdos obtiveram mais feedbacks positivos?
![Page 59: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/59.jpg)
5. Faça curadoria de imagens que o seu público tem interesse
![Page 60: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/60.jpg)
6. Crie uma Galeria de Vídeos
![Page 61: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/61.jpg)
7. Use #Hashtags
![Page 62: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/62.jpg)
8. Engaje seu público interno – funcionários, parceiros, colaboradores, stakeholders etc.
- Produção coletiva de conteúdo; - Eventos e ações institucionais; - Dia a dia de trabalho; - Conteúdos relevantes para a organização; - Consumindo/usando produtos; - Dicas de Leituras / Filmes;
![Page 63: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/63.jpg)
9. Mensure os resultados
Pinclout – ferramenta para mensuração no Pinterest. Curalate.
![Page 64: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/64.jpg)
http://blog.hubspot.com/Portals/249/docs/ebooks/howtousepinterestforbusiness.pdf
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/31147/The-Ultimate-Guide-to-Mastering-Pinterest-for-Marketing.aspx
http://mashable.com/2012/01/29/pinterest-retail-infographic/
http://www.socialmediaexaminer.com/pinterest-engagement/
http://www.business2community.com/pinterest/case-study-4-brands-that-use-pinterest-the-right-way-0169433
http://www.cursosobremidiassociais.com.br/cases-midias-sociais/kotex-cria-primeiro-case-mundial-com-o-pinterest/
http://www.marketingdigitalblog.com/pinterest-e-destination-marketing-um-case-de-sucesso
http://www.inovadoresespm.com.br/pintereset-cases-de-quem-ja-comecou-a-inovar/
http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/Pinterest-o-motor-das-redes-sociais
![Page 65: Mídias Sociais, Fotografia e Mobile Marketing](https://reader034.fdocumentos.com/reader034/viewer/2022051820/55394573550346722e8b4a04/html5/thumbnails/65.jpg)
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Fonte: Os números bilionários do Instagram
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Fonte: Instagram Facts
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Integração
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Instagram para Negócios
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Fotografia é Rei!
Ampliar o alcance da marca/produto [divulgação. Tráfego etc.]
Engajar o público [colaboração, compartilhamento etc.]
Criar Intimidade [cobertura, bastidores, casual etc.]
Apelo para as emoções [inspiração etc.]
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Possibilidades para o Marketing
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Possibilidades Estratégicas:
Curadoria de Conteúdo
Volvo / Produtos
Consumidores
Bastidor
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Possibilidades Estratégicas:
Campanhas de Engajamento
Conteúdo Gerado pelo usuário
Janela Infraero
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Possibilidades Estratégicas:
Campanhas de Engajamento
#MakeitCount
Conteúdo Gerado
pelo usuário
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Possibilidades Estratégicas:
Campanhas de Engajamento
#GEinspiredME
Conteúdo Gerado
pelo usuário
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Possibilidades Estratégicas:
Campanhas de Engajamento
#Fiestagram
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Possibilidades Estratégicas:
Gerar Tráfego para Websites
Adidas
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Possibilidades Estratégicas:
Relacionamento com público
Deftones
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Possibilidades Estratégicas:
Outras marcas/cases
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Dicas Rápidas
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http://papercliq.com.br/blog/instagram-para-marcas/
The Business Marketer’s Guide to Instagram
http://web.stagram.com/hot
http://www.bloglecom.com.br/2012/04/19/infograficos-indispensaveis-para-entender-o-sucesso-do-instagram/
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