Missão e Visão Por Carlos Reis. Desenvolvimento da Estratégia MISSÃO : ESTRATÉGIA VISÃO :...

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Missão e Visão Por Carlos Reis

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Missão e Visão

Por Carlos Reis

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Desenvolvimento da Estratégia

MISSÃO : ESTRATÉGIAVISÃO :

OBJETIVOSITUAÇÃO

ATUAL

VISÃOA Visão diz onde se quer chegar. É um sonho, um objetivo de longo prazo.

Fonte: FJG

MISSÃOA Missão descreve como chegar. Deve deixar claro qual é o negócio e que tem uma estratégia definida.

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Ricardo Matias(prof.MBA da FJG)

MISSÃO DA EMPRESA

A MISSÃO define a razão pela qual a empresa existe e deve incluir não apenas a “definição do negócio”, mas também, sua função social.

VISÃO DE FUTURO

É a explicitação da realidade ideal desejada. Responda levando em conta a VISÃO DE FUTURO da empresa e VISÃO DE FUTURO da unidade que você gerencia.

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Visão X Missão

• Para Fernando Serra, prof. dos cursos de pós-graduação da FGV, IBMEC, Dtcom e autor do livro “Administração Estratégica”, a principal diferença é que a visão expressa um objetivo a ser atingido, e a missão é a razão de existir da organização.

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LOURENZO, Armando. Balanced Scorecard. Apostila do curso DtCom. Disponível em www.dtcom.com.br.

Acessado em 1.9.2006.

• “Para que o BSC seja implantado é mandatório que a empresa tenha definida a visão, missão, enfim, a estratégia”.

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Características

• A visão é o que se sonha para o negócio, enquanto a missão identifica o negócio;

• A visão é o passaporte para o futuro, enquanto a missão é a carteira de identidade da organização.

• A visão está para o futuro; assim como, a missão está para o presente.

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Visão

• Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.(James Collins e Jerry Porras)

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Visão• A visão, portanto é um sonho

que dificilmente será atingido. Pode parecer fora de propósito mais o objetivo é que a visão esteja sempre um pouco fora de alcance, e a perseguição desse sonho é que motiva as pessoas

• Dessa forma, dificilmente a visão será mudada. Já a missão pode ser modificada.

(analogia a cenoura que faz o burro andar!?)

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“O sonho é o alimento da alma, assim como, a comida é o alimento do corpo”.

O homem não pode parar de sonhar. O futuro pertence àqueles que

acreditam em seus sonhos. Não há nada como um sonho para

a construção de um futuro. Mas se você preferir ser menos

filosófico e mais técnico, substitua a palavra sonho por visão.

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Luiz Fernando Edmond, presidente da Ambev para América Latina.

“As pessoas deveriam sonhar sempre com o impossível. Afinal, sonhar grande

ou pequeno dá o mesmo trabalho!”

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Visão X Imagem

• A visão é como a organização espera ser reconhecida pelo seu público alvo;

• A imagem é como o público alvo reconhece a organização

(Qual a imagem da CCE e da Brastemp?)

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Exemplo de visão

• HMSA: Ser reconhecido como o melhor Hospital de emergências da América Latina.

• Coca-Cola: Tornar-se a bebida mais consumida no planeta.

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Missão

• "Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."(Peter Drucker)

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Exemplos de missão

• HMLJ: Prestar uma assistência médica, gratuita e de qualidade à população da Cidade do RJ, assim como contribuir com a qualidade de vida de seus colaboradores e servir de parâmetro de gestão à PCRJ.

• Disney: Fazer as pessoas felizes.

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Missão X Produto

• Kopenhagen:

• Hall Mark:

• Missão é oferecer presentes à pessoas especiais;

• Produto: chocolate.

• Missão é favorecer a comunicação social;

• Produto é cartão de Natal.

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Exemplos heterodoxos de missão

• Pepsi-Cola: Derrotar a Coca-Cola.

• Honda : Esmagar, Espremer e Massacrar a Yamaha.

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““Uma visão sem ação é somente um sonho.Uma visão sem ação é somente um sonho.

Uma ação sem visão é apenas um passatempo.Uma ação sem visão é apenas um passatempo.

Uma visão com ação pode transformar o mundo.”Uma visão com ação pode transformar o mundo.”

(Joel Baker)

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VISÃO

OUSADIABUSCANDO DIFERENCIAISBUSCANDO DIFERENCIAIS

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Visão

“Eu tive um sonho:

Um dia meus 4 filhos irão viver em uma nação onde não serão julgados pela cor de sua pele;

mas sim, pelo conteúdo de seu caráter.”

(Martin Luther King Jr.)

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E você?

Qual a missão e visão da sua vida?