MIT012 - Apresentação Gestão de Projetos TOTVS UP

8/12/2019 MIT012 - Apresentao Gesto de Projetos TOTVS UP

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I) Consolidar Conhecimento

PMI PMBOK PMP reas de Conhecimento do PMBOK

O que um Projeto?

Nome do Cliente

Servios de Softwarendice

I. Consolidar Conhecimento

ProjetosII. MIT Metodologia de Implantao TOTVSMetodologia

III. Informaes ImportantesProcedimentos

O que um Projeto de Sucesso? Por que os Projetos fracassam? Como obter sucesso em Projetos PMO
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Project Management Institute - PMI Projetos3

a principal associao mundial em Gerenciamento de Projetos. Dedica-seao estudo de Gerenciamento de Projetos, define padres e procedimentos ecertifica profissionais;

Fundado em 1969 por cinco voluntrios, tem sede na Filadlfia, Pensilvnia -EUA

Aproximadamente 170.000 associados xx profissionais PMP certificados noMundo (cerca de 5.000 no Brasil) ;

255 Chapters em 160 pases;

Brasil: AM, BA, CE, DF, ES, GO, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, e SP.

Site PMI:www.pmi.org

Site PMI-SP:www.pmisp.org.br
http://www.pmi.org/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmisp.org.br/http://www.pmi.org/http://www.pmi.org/http://www.pmi.org/http://www.pmi.org/http://www.pmi.org/http://localhost/var/Video%20Laercio/microsiga.mpghttp://localhost/var/totvs.mp3http://www.totvs.com.br/


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Project Management Body of Knowledge - PMBOKProjetos

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Um Guia do Conjunto de Conhecimentos emGerenciamento de Projetos - 3 edio (Guia PMBOK)

O principal objetivo do Guia PMBOK identificar o Conjuntode conhecimentos em Gerenciamento de Projetos que amplamente reconhecido como boa prtica.

Este conhecimento e as prticas descritas so aplicveis maioria dos Projetos na maior parte do tempo.

Existe acordo geral de que a aplicao correta dessashabilidades, ferramentas e tcnicas podem aumentar as chancesde sucesso em uma ampla srie de projetos diferentes.

Uma boa prtica no significa que o conhecimento descritodever ser sempre aplicado uniformemente em todos osProjetos.

A equipe de gerenciamento de Projetos responsvel pordeterminar o que adequado para um Projeto especfico.


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Project Management Professional - PMP Projetos5

Desde 1984, o Project Management Institute (PMI) tem se dedicado aodesenvolvimento e manuteno de um rigoroso Programa de CertificaoProfissional, com base em um exame, visando o avano da profisso deGerenciamento de Projetos e o reconhecimento das conquistas individuaisnesta rea.

A Certificao Project Management Professional (PMP) do PMI acredencial profissional mais reconhecida e respeitada em termos mundiais noque tange ao Gerenciamento de Projetos.

Em 1999, o PMI tornou-se a primeira organizao no mundo a ter seuPrograma de Certificao reconhecido pela International Organization forStandardization (ISO) 9001.

Para obter a Certificao PMP, o profissional deve satisfazer a determinadosrequisitos de educao e experincia, concordar e aderir ao Cdigo deConduta Profissional (Code of Professional Conduct) e passar no Exame deCertificao PMP .


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reas de Conhecimento do PMBOK Projetos6

RH

C om uni c

a e s

Riscos

A q u

i s i e s

Integrao

Gerenciamento de integrao Gerenciamento do escopo Gerenciamento de tempo Gerenciamento de custos Gerenciamento da qualidade Gerenciamento de recursos

Gerenciamento das comunicaes Gerenciamento de riscos Gerenciamento de aquisies


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O que um Projeto? Projetos7

Caractersticas de um projeto Um Projeto um esforo temporrio empreendido para criar um produto,servio ou resultado exclusivo.

1)Temporrio : Temporrio significa que todos os Projetos possuem um incio e

um final definidos.O final alcanado quando :

Os objetivos do Projeto tiverem sido atingidos;

Quando se tornar claro que os objetivos do Projeto no sero ou nopodero ser atingidos;

Quando no existir mais a necessidade do Projeto e ele for encerrado.

Temporrio no significa necessariamente de curta durao, muitos Projetosduram vrios anos. Em todos os casos, no entanto, a durao de um Projeto

finita. Projetos no so esforos contnuos.


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Caractersticas de um Projeto

2) Produtos, servios ou resultados exclusivos: Um projeto cria entregasexclusivas, que so produtos, servios ou resultados.

Os Projetos podem criar : Um produto ou objeto produzido, quantificvel e que pode ser um itemfinal ou um item componente;

Uma capacidade de realizar um servio, como funes de negcios quedo suporte produo ou distribuio;

Um resultado, como resultados finais ou documentos.


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Caractersticas de um Projeto

3) Elaborao progressiva: uma caracterstica de Projetos que integra osconceitos de temporrio e exclusivo. Elaborao progressiva significadesenvolver em etapas e continuar por incrementos.

Por exemplo, o escopo do Projeto ser descrito de maneira geral no incio doProjeto e se tornar mais explcito e detalhado conforme a equipe do Projetodesenvolve um entendimento mais completo dos objetivos e das entregas.

A elaborao progressiva no deve ser confundida com aumento do escopo.

(Guia PMBOK - 3 Edio)


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O que um Projeto de sucesso? Projetos10

Os resultados esperados so obtidos; As metas estabelecidas para o Projeto so cumpridas; As expectativas de todos os envolvidos so atendidas;

As partes interessadas ficam satisfeitas; (equipe do Projeto, pblico alvo, mantenedor, organizaes envolvidasetc.)

Os objetivos do Projeto so atingidos.

(ex: auto-sustentabilidade, com a criao da base para a sua operao,e a replicabilidade).


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Por que os projetos fracassam? Projetos11

Gerentes de Projetos e equipe inexperientes ou inadequadamente treinados Falha na identificao ou gerenciamento de expectativas No identificar, detalhar e documentar adequadamente o escopo Prazos agressivos ou no realistas Estimativa de custos incorreta Planos e processos de planejamento e controle inadequados Liderana deficiente em vrios nveis No alinhamento entre a equipe do Projeto e o negcio ou o cliente Mtodos e procedimentos indefinidos ou inadequados Comunicao inadequada, inclusive acompanhamento e Status Report Falhas no planejamento, na execuo Por motivos externos


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Como obter sucesso em Projetos Projetos12

A resposta a esse desafio passa com certeza :

Pela utilizao das melhores prticas em Gerenciamento deProjetos (Tcnicas, Metodologias e Tecnologias);

Pela capacitao adequada da equipe do projeto e dos Gerentes deProjetos (Microsiga e Cliente);

Pela implementao de um PMO (Escritrio de Gerenciamento deProjetos).


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Project Management Office - PMO Projetos13

O Escritrio de Gerenciamento de Projetos (PMO) uma unidade organizacional quecentraliza, coordena e supervisiona o Gerenciamento de Projetos e possui as seguintescaractersticas e atribuies : Identificar e desenvolver a metodologia, melhores prticas e normas de Gerenciamentode Projetos;

Centralizar e gerenciar informaes para polticas, procedimentos, modelos e outrasdocumentaes compartilhadas do Projeto;

Ser o escritrio central para operao e gerenciamento de ferramentas do Projeto, comosoftwares de Gerenciamento de Projetos para toda a empresa;

Ser uma plataforma de aconselhamento para Gerentes de Projetos;

Coordenar os padres de qualidade globais do projeto entre o Gerente de Projetos equalquer pessoal interno ou externo de qualidade ou organizao de normalizao;

Otimizar o uso dos recursos organizacionais compartilhados entre todos os Projetos;

Gerenciar o risco global, a oportunidade global e as interdependncias entre os Projetos;

Fornecer relatrios consolidados e viso gerencial dos Projetos sob sua superviso


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II) MIT Metodologia de Implantao TOTVS

Caractersticas Equipe do Projeto Fases da Implantao Fluxo - Fases e Etapas

Nome do Cliente




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Caractersticas Metodologia15

A Metodologia de Implantao TOTVS (MIT) foi desenvolvida para possibilitar aprestao de servios uniformes e controlados atravs das melhores prticasutilizadas pelo mercado.

baseada nas nove reas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos doPMBOK do PMI

flexvel ao perfil do cliente e ao tipo de projeto;

Reduz a subjetividade em benefcio da objetividade, permitindo a percepo e o

acompanhamento da evoluo do progresso do projeto;

Possibilita maior eficincia e transparncia nos controles.
http://localhost/var/www/apps/MIM/MIM_RJ/MIM%202007/MIM%202007%20vers%C3%A3o%20impressa_.dochttp://localhost/var/www/apps/MIM/MIM_RJ/MIM%202007/MIM%202007%20vers%C3%A3o%20impressa_.dochttp://localhost/var/Video%20Laercio/microsiga.mpghttp://localhost/var/totvs.mp3http://www.totvs.com.br/


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Equipe do ProjetoMetodologia

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Comit doProjeto

Patrocinador Gestor de Portflio

Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos

Coordenador deProjetos

UsuriosFinais

Analista deImplantao

AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura


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17

Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Formado pela Equipe do Projeto eprincipais interessados (stakeholders).

Tem o objetivo de validar a evoluodo projeto e qualquer alterao deescopo, prazo e custos dever sersujeitada sua aprovao.

A participao ser atravs de

reunies peridicas para atestar oandamento do projeto e resultadosobtidos.


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18

Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Principal patrocinador do projetono cliente. Membro do primeiroescalo da empresa, dispondode poder deciso para responderpor todas as questes inerentesao projeto voto de desempateno caso de algum

desentendimento/discordncia.


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Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Responsvel pelo Gerenciamentodo Projeto e co-responsvel portodas as definies de metas eprazos acordados com o Gerente deProjeto TOTVS.

Tem autonomia para decises

estratgicas.

Participao ser de no mnimo 50%de sua carga horria.


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20

Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Profissionais com conhecimento edomnio do processo a serimplementado; tero participaoefetiva na definio e validao domodelo de negcio a ser implementadoe na capacitao para uso do produto.

Possuem autonomia para desenvolveralternativas de soluo.

Participao ser de no mnimo 50% desua carga horria.


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Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Profissionais com conhecimento edomnio do processo a serimplementado; tero participaoefetiva na definio e validao domodelo de negcio a ser implementadoe na capacitao para uso do produto.

Sero os usurios replicadores deinformao.



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Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Realizaro o acompanhamento eexecuo de atividadesrelacionadas a infra-estrutura, almda administrao do ERP(Ambiente, instalaes, servidores= administradores do sistema).

Participao ser de no mnimo75% de sua carga horria.


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Comit doProjeto


Equipe A.R .

Lderes deProcesso

Gerente deProjetos

UsuriosChave

EquipeTcnica

PMO

Gerente deProjetos


UsuriosFinais


AnalistaFbrica

Software

AnalistaInfra

Estrutura

Subordinados ao usurios-chave, so osexecutores das tarefas internas eoperadores do sistema;



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D e s e n v o

l v i m e n

t o d o

P r o

j e t o

24Fluxo das Fases e Etapas MetodologiaIniciao Planejamento

Inicio

R e c o n

h e c

i m e n

t o d a

E n

t r a

d a

d o

P r o

j e t o

Execuo

TransioComercial

1:1

Incluso doProjeto

1:1

A l i n h a m e n

t o d o

P r o

j e t o

Alinhamentode expectativacom o cliente

1:1

Apresentaode Gesto de

Projeto1:6

Definio daEquipe do

Projeto

M o

d e

l a g e m

d o s

P r o c e s s o s

Documentao

1:1

Elaborao doPlano doProjeto

1:1

Reunio deValidao do

Plano1:6

Ok?

Ok?

S

N

S

N

I m p

l a n

t a o

Instalao dosProdutos

1:1

Parametrizao do sistema

1:6

Capacitao1:6

Execuo dosProttipos

1:6

Validao dosProttipos

1:1

Preparaopara entradaem produo

1:6

Ok?

S

N

A c o m p a n

h a m e n t o

Acompanhamento de Atividades

Iniciais1:1

Acompanhamento dos primeiros

fechamentos1:1

Encerramento

E n c e r r a m e n

t o d o

P r o

j e t o

EncerramentoInterno do

Projeto

Encerramentocom o Cliente

Transio doProjeto

Trmino

Remoto Presencial Hibrido

Legenda

Numerrios :1:1 Consultor TOTVS e Recurso Clientes1:6 Consultor TOTVS e 6 clientes0:1 Consultor TOTVS apenas valida etapa

Validao doEscopo

1:1

Reunio de Abertura do

Projeto
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Estrutura Fases e Etapas Metodologia25

MITMetodologia de Implantao TOTVS - Web Implementation

Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial

Encerramentointerno do projeto

Fase IIIExecuo

Documentao Instalao dosprodutos

Fase IVEncerramento


Parametrizao dosistema

Reconhecimento eentrada do projeto

Desenvolvimentodo projeto Acompanhamento

Alinhamento doprojeto

Incluso do Projeto

Definio daequipe do projeto

Modelagem dosprocessos

Elaborao doplano do projeto

Reunio deValidao do Plano

Implantao Encerramento doprojeto

Capacitao

Preparao paraentrada em

Produo

Acompanhamentodos primeirosfechamentos

Acompanhamentode atividades

iniciais

Encerramento como cliente

Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos

Apresentao deGesto de Projetos

Alinhamento deexpectativa com o

cliente

Validao e Aprovao

Reunio de Abertura do Projeto
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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:

Realizar a incluso do projeto nos sistemas CFP (Controle Financeiro de Projetos) e PMS(Sistema de Gerenciamento de projetos), efetuar a comunicao as reas envolvidasreferente a entrada do projeto.Definir o coordenador de projetos TOTVS e realizar a transio do projeto para a rea de

servios com anlise dos aspectos da negociao e tambm.

Participantes: Gestor de Portflio TOTVS Coordenador de Projetos TOTVS Executivo de conta. Arquiteto de Soluo PMO Local Analista PMO

Principais Documentos: Termo de Abertura Ata de Reunio Plano de Atividades


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:

Alinhar informaes, expectativas e conceitos de gesto de projetos junto aocliente para inicio dos trabalhos de forma alinhada e sem desvios.

Participantes: Gestor de Portflio TOTVS Coordenador do Projeto TOTVS Patrocinador Coordenador do Projeto do Cliente

Principais Documentos: Termo de Abertura Ata de reunio Plano de Atividades Metodologia de Implantao TOTVS Apresentao de Gesto de Projeto


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:Efetuar o levantamento dos processos existentes no cliente,coletando informaes e documentando. O resultado umdocumento que servir de apoio para a parametrizao dosistema. Esta documentao gerada ser validada pelocliente.

Participantes: Analistas de Implantao Lderes de Processo Usurios Chave PMO Local (quando necessrio) Comit do Projeto

Principais Documentos: Declarao de Escopo do Projeto Especificao de Processo Fluxograma de Processo Especificao de Parametrizao Especificao de Personalizao Lista de Tarefas e Pendncias Ata de Reunio


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:Elaborar o Plano do Projeto para alcanar osobjetivos do projeto. Realizar a apresentaointerna do projeto. Validar o plano com ocliente e realizar a reunio de abertura do

projeto.

Participantes: Coordenador do Projeto TOTVS Coordenador do Projeto Cliente Gestor de Portflio TOTVS Analistas de Implantao Comit do Projeto Patrocinador do projeto

Principais Documentos: Plano do Projeto Ata de Reunio Apresentao do Plano do Projeto


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:Executar e controlar todo oplanejamento realizadoanteriormente. Nesta etapa instalado o produto,parametrizado, capacitado erealizados os prottipos.

Participantes:

Equipe tcnica TOTVS ecliente Analistas de

Implantao Lderes de Processo Usurios chave Coordenadores deProjeto TOTVS e cliente Comit do Projeto


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Principais Documentos:

Lista de Tarefas paraInstalao Validao de Processos Matriz de Conhecimento Plano de Prottipo Integrado Ata de Reunio Lista de Tarefas e Pendncias Comunicao da entrada emproduo.


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:

Prover aocliente apoio

nas utilizaesiniciais dosprodutospermitindouma utilizaotranqila.

Participantes: Analistas deImplantao Lderes deprocesso Usurioschave


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Fase IIniciao

Fase IIPlanejamento

TransioComercial


Fase IIIExecuo


Fase IVEncerramento






Incluso do Projeto






Capacitao


Produo



iniciais


Transio doProjeto

Controle das etapas

Execuo dosProttipos



cliente

Validao e Aprovao


Objetivo:Formalizar a entrega do projeto e registrar oaceite do cliente. Registrar lies aprendidase transitar para a equipe de A.R.

Participantes: Gestor de Portflio TOTVS Coordenador do Projeto TOTVS Analistas de Implantao Comit do Projeto Coordenador de A.R.

Principais Documentos: Lies Aprendidas Avaliao do consultor por projeto Ata de Reunio Termo de Encerramento Transio do Projeto

34


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34Metodologia de Implantao TOTVS Metodologia

Documentao Adicional

Cdigo DescrioMIT001 Metodologia de Implantao TOTVS

MIT002 Documentos x Etapas

MIT007 Acompanhamento de Projetos

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http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit001%20-%20Metodologia%20de%20Implanta%C3%A7%C3%A3o%20Totvs.docxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit002%20-%20Documentos%20x%20Etapas.xlsxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit007%20-%20Acompanhamento%20de%20Projeto.pptxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit007%20-%20Acompanhamento%20de%20Projeto.pptxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit002%20-%20Documentos%20x%20Etapas.xlsxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit002%20-%20Documentos%20x%20Etapas.xlsxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit002%20-%20Documentos%20x%20Etapas.xlsxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit001%20-%20Metodologia%20de%20Implanta%C3%A7%C3%A3o%20Totvs.docxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit001%20-%20Metodologia%20de%20Implanta%C3%A7%C3%A3o%20Totvs.docxhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/MIT/Mit001%20-%20Metodologia%20de%20Implanta%C3%A7%C3%A3o%20Totvs.docxhttp://localhost/var/Video%20Laercio/microsiga.mpghttp://localhost/var/totvs.mp3http://www.totvs.com.br/http://localhost/Video%20Laercio/microsiga.mpghttp://localhost/totvs.mp3http://www.totvs.com.br/http://localhost/var/Video%20Laercio/microsiga.mpghttp://localhost/var/totvs.mp3http://www.totvs.com.br/


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III) Informaes Importantes

Ordens de Servios Polticas de Backup Poltica de Atualizaes Elaborao de Manuais de Operao Recursos Necessrios

Nome do Cliente





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Ordens de Servios Procedimentos36

Funes da OS

Informaes constantes na OS

Tipos de Servio

A OS deve ser preenchida com o detalhamento das atividades realizadas edividida em tpicos com a durao de cada tarefa

A OS deve ser assinada todos os dias

Caso haja alguma divergncia em relao ao contedo da OS, o responsvelpela assinatura da OS no cliente, deve fazer as observaes que julgarnecessrias no corpo da OS e encaminhar um email para o CP informando oocorrido.

37


37/44

Ordens de Servios Procedimentos37

38


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Poltica de Backup Procedimentos38

Definio de uma poltica de backup

Responsabilidade pela execuo do backup

Contrato de Infra-Estrutura

39


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Poltica de Atualizaes Procedimentos39

Definio de uma poltica de Atualizaes do ERP

Responsabilidade pela execuo das Atualizaes

Melhores prticas para as atualizaes;

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Elaborao de Manuais de Operao Procedimentos40

muito importante que durante o processo de implantao, sejamelaborados os manuais de operao com as particularidades detratamento de informao ou de regras de negcio da empresa.

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Recursos Necessrios Procedimentos41

Recursos de Hardware para uso dos Analistas: Ideal 1 computador x 1 Analista

Acesso com atributos de Administrador ao Servidor de Aplicao e Banco de dadosdo Sistema TOTVS

Acesso a Internet com permisso download por http e FTP. (a atualizao dosistema TOTVS est disponvel em FTP)

Aplicativo MS Office disponvel (Word, Excel e Power Point)

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Instalaes:

Disponibilizao de Mesas, Cadeiras, quadro branco e quadro de aviso para fixaodos cronogramas e informaes referente implantao. aconselhvel que todosos Analistas estejam em um mesmo ambiente (preferencialmente uma sala)

Local onde possam ser realizadas as reunies peridicas de acompanhamento deprojeto

Telefone com permisso de discagem para celulares e DDD

2 Pastas para armazenamento no cliente das Ordens de Servios e dos demaisdocumentos da implementao.

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Equipe Interna (Cliente):

Gerente Interno do Projeto, que ser denominado responsvel pelo Projeto. oresponsvel pelo acompanhamento das atividades dirias e por todas as definies demetas e prazos em conjunto com o Coordenador de projeto TOTVS. Este profissionaldever ter autonomia para decises de carter estratgico. Estar atuando em todo o

perodo de implementao do projeto. Profissional da rea de sistemas dever estar totalmente comprometido com oprocesso de implementao. Ser o responsvel tcnico pelo Sistema aps aimplementao.

No mnimo 01(um) usurio chave por processo (mdulo) a ser implementado.Entende-se como usurio chave quele profissional que tem conhecimentossatisfatrios sobre todos os processos de seu departamento, e autonomia paradecises de carter operacional.

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QUESTES ?

Servios SoftwareCONCLUSO

Coordenador do [email protected]

MIT012 - Apresentação Gestão de Projetos TOTVS UP

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