CASO: SE CRECIÓ EL ENANO…

Y AHORA QUE?

DIAGRAMASCAUSA-EFECTO

PROBLEMAS DE ANTES

PROBLEMA DE LA PIRÁMIDE

CAVERNA

EVENTOS REALIDAD ZOOM

ZOOM DE LA EMPRESAREALIDADES CONTENIDAD

EMPRESA POMPOM

PARADIGMAS

UNIÓN ZOOM

+PIRÁMIDE

MAPA MENTALDESCRIPCÓN GENERAL

ALGUNOS EVENTOS

PIRÁMIDEPROFUNDIDAD DE LA IDEAS

EVENTOS

HECHOS

PROBLEMAS

PARADIGMAS

Incendio de la exportación a México. Contra tiempos en la programación en planta. Líneas de operaciones paradas. No llegan los envases. El área de despacho

cambió la programación. No habrá nada que despachar. Se está en la línea roja por incumplimientos anteriores. Sobrecostos en horas extras y de mano de

obra. Productos agotados. Despachos incompletos, ventas perdidas, entrega tarde de subproductos.

Temporada alta y se desabastece rápido. Proceso de inspección para liberara los productos. Problemas en

las carreteras. Proveedor con problemas en la documentación. El de comercial se excedió en el

volumen de pedido. Reprocesar pedido. Problemas de calidad y devoluciones. No se garantiza la entrega del

producto al cliente exterior.

Fallas en la medición y creación de indicadores efectivos. Falta de información actualizada. Falta de

una misión, visión y objetivos claros y unificados. Desórdenes en las responsabilidades de cada persona

dentro de la empresa. Malas estrategias logísticas. Personas que no crecieron al mismo tiempo que la

empresa: falta de dinamismo, versatilidad y compromiso. Falta de profundidad en los estudios y análisis realizados. Replanteación de metodología de

trabajo urgente. Falta de cambios, mejoras e inversiones por parte de la gerencia. Debilidades en la

planeación de compras. Falta de visualización del futuro. Sistemas de información no actualizados.

¿Se tienen los objetivos y metas claras?¿La comunicación esta fluyendo de forma clara y

coordinada?La empresa puede cerrar.

Se pueden perder varios clientes importantes y potenciales

*Es lo más que se puede hacer…debes conformarte*Debes tener esperanza de que las cosas pasarán

*No te apresures que cada cosa vendrá a su tiempo*Vender más y captar clientes… lo demás a largo plazo

Conclusiones

PIRÁMIDE

CAVERNA

CAUSA-EFECTO

MAPA MENTAL

ZOOMLas herramientas se complementan y

nos permiten comprender mejor

la situación y buscar soluciones.

En toda esta presentación se puede ver que en cada herramienta se pueden mezclar aspectos de la otra, específicamente los elementos de la pirámide se pueden utilizar en las otras porque ayudan a complementar las ideas y de hecho simplifican la realización de las mismas. Por ejemplo, para las espinas de pescado, use algunos de los hechos de la pirámide para ponerlos como causas de uno de los problemas de la misma: el cierre de la empresa.

La empresa puede continuar con su crecimiento positivo incursionando en muchos más mercados e innovando si

reestructura su forma interna de operaciones. Lo más difícil es reconocer qué se necesita y comprender cómo aplicarlo. A largo

plazo los beneficios para el cliente (valor agregado) y para la empresa (utilidades) serán más grandes que los actuales.

Gerencia más preocupada por el futuro comercial y

no económico

Visión, misión y objetivos

más claros

Mejoras en logística

Coordinación Comunicación efectiva

Innovación

Servicio al clienteTrabajo en equipo

Compromiso