Mkt Internacional

MarketingInternacional

Ambiente Social e CulturalDiferenças no Consumo e

nos Desejos

Escola de Negócios

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

80 % homens almoçam em casa;

Mulheres passam 4,5 horas na cozinha (EUA 1 hora);

Maioria das mulheres não trabalha fora

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

França – Alto consumo de vinho;

EUA – Alto consumo de refrigerante;

Inglaterra- Alto consumo de chá (café misturado com leite)

Mkt Internacional

Escola de Negócios

Padrões de Beleza

Ambiente Cultural

Padrões de Beleza

Mkt Internacional

Escola de Negócios

Ambiente Cultural

Formas de Vestir

Mkt InternacionalAmbiente Cultural

Escola de Negócios

Alimentação

Compras

Mkt Internacional

Escola de Negócios

Consumo

Afeto

Ambiente Cultural

Mkt Internacional

Escola de Negócios

Ambiente Social e Cultural no Marketing Global

Arquitetura

Família

Ambiente Cultural

Mkt Internacional

Escola de Negócios

Relacionamentos

Manifestações Culturais

Ambiente Cultural

Mkt Internacional

MarketingInternacional

O Ambiente Internacional e o Comportamento do

Consumidor

Escola de Negócios

Mkt Internacional

PIB dos Países

Escola de Negócios

PIB DOS PAÍSES

Mkt Internacional

Demografia dos Países

Escola de Negócios

Demografia dos Países

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Padrões de beleza;Tipos de roupas;Exposição do corpo;Preocupações estéticas;Alimentação

Mkt Internacional

Fatores Religiosos

Escola de Negócios

Padrões de consumo;Valores (casamento, filhos, trabalho);Produtos consumidos;

Mkt Internacional

Fatores Culturais

Escola de Negócios

Crenças;Valores;Padrões morais;

Mkt InternacionalFatores

Geográficos

Escola de Negócios

Agricultura;Pecuária;Fenômenos naturais (terremotos, maremotos, vulcões);Padrões de alimentação;Riquezas minerais;Riquezas dos países.

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Fatores Políticos e o Ambiente Internacional

Escola de Negócios

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Estados-nações e soberania

Soberania – Autoridade suprema e independente;

Nenhum Estado soberano pode julgar outro Estado soberano;

Países defendem seus interesses (interesse da sua população);

Restringem ou estimulam o comércio defendendo o interesse da sua população;

Defendem setores estratégicos e protegem suas indústrias;

Integração do mercado global corrói a soberania econômica nacional – abre mão de direitos individuais (norma para produtos exemplo) em troca de melhor acesso ao mercado.

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Risco Político

Risco Político – Risco de mudança na política governamental;

Risco menor – mais investimentos;

Risco político- inversamente proporcional ao estágio de desenvolvimento econômico;

ImpostosDiluição do controle acionário;Expropriação;

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Direito Internacional

Direito Internacional – Regras e princípios que os estados-nações consideram obrigatórias;

Lei das nações e o direito comercial internacional;

Raízes na idade média – tratava de guerras (Europa século XVII);

Acordo entre países, surgiu com a incorporação de tratados

Tribuna Internacional Justiça (TIJ) seda em HaiaTribuna Mundial (acordos aceitos pelos países membros)

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Direito Internacional

Problemas legais – escritórios de advocacia;

Normas e regulamentações – preços, propagandas, distribuição, códigos do consumidor etc.

Contratos;

Leis trabalhistas (horas, assédios – sexual e moral, salários etc.)

Lei antitrusteLei Sherman (limitação de produção, alocação de mercados, acordos para impedir competição- ind farma)

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Leis, Patentes e Licenciamentos

Na França Champagne é marca registrada para vinhos espumantes fabricados na região homônima;

Falsificação – Produção e cópia de um produto ou marca sem autorização;

Imitação (falsificação associativa) Utiliza o nome de um produto que difere pouco de uma marca famosa, mas é suficientemente próximo para que os consumidores o associem com o artigo genuíno.

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Corrupção – Questões Éticas e Legais

Em alguns países é uma prática habitual;

Criar normas e políticas internas;

Questões – Laboratórios farmacêuticos, construtoras, fornecedores diversos.

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Programa de Marketing Global

Escola de Negócios

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Decisão de Produto Coleção de atributos físicos, psicológicos, de utilidade e simbólicos que, coletivamente,

proporcionam satisfação e/ou benefícios para o comprador ou usuário

Produto AmpliadoInstalações;Garantia;Pós-vendas;

Produto Real Características e nível de qualidade;Marca;Design.

Produto BásicoSatisfação de uma necessidade;Status;Socialização etc

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Classificação de Produtos

Formas de aquisição: Conveniência; Compra comparada; Não procurados;Bens de especialidade

Classificação de UsuáriosBens de consumoBens industriais

Tempo de vida:Duráveis;Não duráveis;Serviços

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Produto Local Disponível apenas em uma parte do território nacional

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Produto Nacional Oferecido em um único mercado nacional

Empresas globais – atender necessidades específicas, competidor específico

Empresas Nacionais – Mesmo gosto em todo o território;

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Produto InternacionalOferecido em mercados multinacionais e regionais

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Produto Global e Marca Global

Oferecido em todas as regiões do mundo

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Produto Global e Marca Global

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Produto Global e Marca Global Um produto Global pode não ter marca uma marca Global, o

nome pode ter que ser diferente por questões culturais, legislação

ou marketing.

Mkt Internacional

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Posicionamento Global

Escola de Negócios

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Posicionamento por benefício ou atributo Explora um atributo, um benefício ou uma característica específica de um produto

Formas de Posicionamento:

Local de fabricação (atestado de qualidade);Economia;Confiabilidade;Segurança;Durabilidade

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Posicionamento por qualidade / preço Gradação de alta qualidade e altos preços até baixa qualidade (menos atributos) e baixo preço

Mkt Internacional

MarketingInternacional

Escola de Negócios

Posicionamento por usuário Associação de um produto a uma classe de

usuários em todo o mundo