Mobile first, mobile only, mobile… Simplificado · inteligente e personalizado [...] para mim!...

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Mobile first, mobile only, mobile… Simplificado

Kadu Zagatti | Business Development Manager

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É ou não é a realidade? As interações acontecem através de múltiplos dispositivos.

Móveis e fragmentadas, a experiência precisa se adaptar ao contexto da audiência

6 AM 7 AM 8 AM 5 PM 8 PM 11 PM

WAKE COMMUTE WORK COMMUTE ENTERTAIN READ SLEEP

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Fonte: MMA Mobile Report 2015 -

Brasil

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Fonte: MMA Mobile Report 2015 -

Brasil

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O contexto e a experiência

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A importância do contexto e da experiência

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não iremos apenas assistir [...] esperamos conteúdo

inteligente e personalizado [...] para mim!

queremos interagir [...] não apenas com toque, mas com

voz, com gestos, com objetivo

podemos mudar o seu negócio [...] [...] [...] e manter

você acordado a noite toda

so if you work in marketing, you better start upping your

game

A importância do contexto e da experiência

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O que faz uma boa experiência?

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A promessa dos mobile apps

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Social Mobile Web Mobile Apps

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A cena mobile

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Social Mobile Web Mobile Apps

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A cena mobile

Mobile Apps: Deep Engagement &

Experience

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85%

Acreditam que os mobile apps serão a interface “dominante” no

futuro

Source: Accenture, Growing the Digital Business: Spotlight on Mobile Apps 2015 Survey of 1,925 senior executives in

digital strategy positions

Mobile não é uma tendência, é

uma era

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• Offline & Experience (fluidity)

• Device “Real Estate”

• Device Storage

• Notifications

• Deep links

• iBeacons

• Sensors

• Camera

• Geolocation

• Touch ID

• Gyro

• Compass

• All other APIs and Sensors that Apple, Google &

Microsoft are building into their devices and OSs

Por que os apps são diferentes?

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Se existe um motivo para

determinada audiência

instalar o seu app, você

passa a ter acesso sem

precedentes a eles

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Mobile App Development Platforms (MADPs)

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Source: "The Global Tech Market Outlook For 2015 To 2016”, Forrester, January 2015

App Prototyping for UX Design

Point App Services

Mas é tão complicado...

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$13.5B

Building

Apps10%

Source: "The Global Tech Market Outlook For 2015 To 2016”, Forrester

E ainda é caro, especialmente se a gente comparar com a

web “normal”

Maintaining

Apps9%

Building and

Maintaining

Websites

8%

2xIT spends more than of its tech budget on Apps than Websites

Vs.

And spends more than annually on contractors to

keep up with building and maintaining apps.

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Até 2017, a demanda por

desenvolvimento de mobile apps vai

subir mais rápido que a

capacidade das equipes de TI nas

empresasSource:

Gartner

5x

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Há 15 anos atrás a web também era assim,

lembra como era difícil fazer e gerenciar sites?

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App em construção

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Melhor visualizado no Safari no iPhone 6 Plus na vertical

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Top Business Problems: Consumer Facing Apps

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Crowded App Marketplaces:

How to stand out?

Paid vs. owned media?

How to improve ranking?

Aquisição

App & Platform Complexity:

How to measure apps?

Why do users abandon?

Where do I improve?

Análise Engajament

o

Engagement Beyond Downloads:

How to improve onboarding?

How to improve conversions?

How to personalize?

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Os requisitos básicos de hoje

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Analytics

Segmentado & Personalizado

Pra ontem

Livre de erros

Tem que rodar em tudo o que é modelo

Push notifications & In-app messaging

Integrado(com tudo)

Bem avaliado nas lojas

Barato

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Mobile-Focused Solutions

AEM Mobile

• Unlock content for mobile

• Create business critical apps

• Manage & update existing apps

• Measure and optimize apps

Analytics for Mobile Apps

Get actionable insights for

effective user acquisition &

engagement

Target for Mobile Apps

Test and personalize the app

experience based on user

insights

Audience Manager

Enhance profiles with app data

& connect users across

devices

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