Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

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MOBILE TRENDS: A evolução das plataformas e o mercado de bolso

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Aula ministrada para a turma de Pós Graduação de Gestão da Comunicação em Mídias Digitais do Senac-SP sobre tendências mobile, comportamento do consumidor mobile, estratégias mobile, mobile commerce, mobile payment e wearable gadgets.

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MOBILE TRENDS:

A evolução das plataformas e o mercado de bolso

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@’s

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#vamos_falar_sobre?

A MATRIZ SO-LO-MO [Pi]

POR QUE PENSAR MOBILE?

MOBILE PAYMENTS

FUTURE TRENDS O que vem por ai?

O CENÁRIO MOBILE No Brasil e no Mundo

MOBILE COMMERCE

MICRO TÉDIO F.O.M.S

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#[R]EVOLUÇÃO_MOBILE

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COMO VOCÊ VIVIA

ANTES DE 2007?

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NO TABLETS NO SMARTPHONES

NO WHATSAPP YES BILHETINHOS

YES MSN YES 3 SEGUNDOS NO ANGRY BIRDS

YES SNAKE

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FICAMOS ANTISOCIAIS COM A TECNOLOGIA?

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Acho que não hein?

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#2001

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#2002

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US$ 1,85

BILHÕES

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+ de 120

BILHÕES

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#2007#2007

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#2008

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#2010

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SE O iPAD FOSSE UMA EMPRESA INDEPENDENTE, ESTARIA NO

TOP100 DE EMPRESAS DA FORTUNE 500.

https://medium.com/p/1800acf5410d

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AS VENDAS DO iPHONE

REPRESENTAM MAIS DE 60% DOS LUCROS DA APPLE.

http://www.businessinsider.com/apple-facebook-mobile-growth-2014-4?utm_source=alerts&nr_email_referer=1

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http://www.mobilizado.com.br/mercado/infografico-mostra-importancia-do-mercado-mobile-no-brasil

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BRASIL É O PAÍS

QUE MAIS ACESSA

REDES SOCIAIS

PELO SMARTPHONE

Matéria Completa: http://goo.gl/v6Lsg

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2ºPaís com mais downloads no GooglePlay.

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ONDE OS BRASILEIROS MAIS UTILIZAM OS SEUS SMARTPHONES?

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http://www.proxxima.com.br/home/mobile/2014/04/29/Exclusivo-MMA-e-Nielsen-Ibope-publicam-pesquisa-de-habitos-de-usuarios-de-smartphones.html

AO ACORDAR

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ANTES DE DORMIR

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NA FILA

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VENDA DE SMARTPHONES

CRESCEU 197% DE

2011-2013

Matéria Completa: http://goo.gl/mVIq0l

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!

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SO LO MO PI

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WTF

SO-LO-MO-PI ???

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S

O

C

I A

L

!

L

O

C

A

T

I O

N

M

O

B

I L

E

P

I

C

T

U

R

E

S

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#SOCIAL

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53% da receita de publicidade é via mobile

300 milhões acessam SOMENTE via mobile

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154 milhões acessos mês via mobile

76% do M.A.U. é mobile

35% dos usuários entre 13-17 anos dos EUA tweetam somente

via mobile.

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#Locationgeo

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HÁBITOS

OPORTUNIDADES

COMPARTILHAMENTO

FIDELIZAÇÃO

ENGAJAMENTO

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COMPRADO PELO

GOOGLE POR US$1,3

BILHÕES

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FOURSQUARE AGORA TAMBÉM

ENVIA PUSH NOTIFICATION

COM DICAS DE ACORDO COM

SEUS CHECKIN’S E DOS AMIGOS

http://thenextweb.com/apps/2013/12/05/foursquare-gets-massive-redesign-ios-7-smart-recommendations-via-push-notifications/#!pgJUc

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#Mobile

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MOBILE PAYMENT

MOBILE COMMERCE

SECOND SCREEN

GAMIFICATION

MOBILE FIRST

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1993

2014

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#Pictures

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#selfie

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“EFEITO INSTAGRAM” 150 MILHÕES

DE USUÁRIOS MENSAIS

8500 LIKES E 1000 COMENTÁRIOS POR SEGUNDO

55 MILHÕES DE FOTOS POSTADAS POR DIA

16 BILHÕES DE FOTOS POSTADAS

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“BOOM” DE APPS E REDES SOCIAIS

DE FOTOS E IMAGENS

COMPORTAMENTO

FOCO EM IMAGENS

FILTROS DE IMAGENS NO FACEBOOK,

TWITTER E ATÉ NO iOS!

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@mturismo

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40% DAS VÍDEOS MAIS POPULARES DO

INSTAGRAM SÃO DE MARCAS!

http://mashable.com/2013/10/23/instagram-brand-videos/

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!

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F.O.M.S.

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WTF

F.O.M.S. ???

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F !E A R

O F S

O M E T H I N G

M I S S I N G

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http://www.emarketer.com/Article/Fear-of-Missing-Something-Drives-Home-Screen-Alert-Usage/1010546

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66% dos usuários de smartphones

do Reino Unido sofrem de: NOMOPHOBIA, que é o medo de ficar sem o seu smartphone.

http://www.textmarketer.co.uk/blog/2014/04/mobile-marketing-infographics/is-the-mobile-phone-the-new-bff/

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O QUE AS PESSOAS PREFEREM DEIXAR DE FAZER DO QUE FICAR SEM SMARTPHONES?

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70%

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63%

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!

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33%…

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Micro Tédio

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POR QUE !PENSAR !

MOBILE?

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#MOBILE_FIRST

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-80%

FOCO ENTREGA DE

VALOR EXPERIÊNCIA

!

POSSIBILIDADES

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http://www.abookapart.com/products/mobile-first

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QUAL ESTRATÉGIA UTILIZAR?

POR ONDE COMEÇAR?

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!

“ESTRATÉGIA PERFEITA”

NO ECZISTE!

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MOBILE MARKETING NÃO

SE RESUME A APLICATIVOS

E SMS

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#QR_CODE

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#QR_CODE

Vídeo: Tesco Home Plus Subway Virtual Store: http://ow.ly/jEu2p

-Baixo Custo -Simples de Gerar -Desperta Curiosidade -Diversos Direcionamentos

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PARE

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BOAS PRÁTICAS DE

QR-CODE

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1 !

CONTEÚDO INÚTIL NÃO!

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2 !

ENSINE SEU PLAYER

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3 !

GIFTS!

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4 !

CUIDADO ONDE COLOCAR OS

QR-CODES

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#TáSERTO

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#SMS

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AUMENTO DE 10% NO ENVIO DE SMS COM

RELAÇÃO A 2012

- Cobre 100% da base - Preferida pelos usuários

BOM PARA: - Sorteios - Avisos - Lembretes

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!

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98%

De todas mensagens de texto são abertas em menos de 5 segundos. (Frost & Sullivan)

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!500 MILHÕES DE USUÁRIOS

64 BILHÕES DE MENSAGENS

EM

UM DIA!

OPORTUNIDADES

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70%

Dos usuários acessam o WhatsApp diariamente!

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#Aplicativos

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http://www.gartner.com/newsroom/id/2592315

108 BILHÕES DE APPS FORAM BAIXADOS

SOMENTE EM 2013

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http://www.gartner.com/newsroom/id/2592315

108 BILHÕES DE APPS FORAM BAIXADOS

SOMENTE EM 2013

EM 2012 FORAM

“APENAS” 62

BILHÕES...

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Google Play superou em

45% a quantidade de downloads

da AppStore

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AppStore faturou

85% mais do que o Google Play

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!

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SE LIGUE!

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Em TABLETS!MENOS acessos!MAIS sessões

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Em SMARTPHONES!MAIS acessos!

MENOS sessões

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CONSUMIDORES ACEITAM PAGAR

20% + NUM

ESTABELECIMENTO QUE POSSUA WIFI

PROJETOS PARA COBRIR SP, RJ E

OUTRAS CAPITAIS

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#m_commerce

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http://www.mobileengage.co.uk/mobile-users-unhappy-with-the-performance-of-top-retail-mobile-sites/

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65%

Dos usuários de smartphones já realizaram ao menos uma compra (seja bem físico ou virtual)

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44%Procuram produtos pra comprar enquanto assistem TV

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58%Utilizam o smartphone dentro ou a caminho de uma loja

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ticket médio tem subido consideravelmente

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!

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Second Screen

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http://www.millwardbrown.com/adreaction/2014/#/main-content

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smartphones em150 MIL

10 minutos

WeChat vendeu

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Cases de stickers esgotadas no LINE em 25min!

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35%

Dos usuários de smartphones ainda não tem confiança o suficiente para realizarem compras via mobile

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PROMOÇÕES DE INCENTIVO

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!

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iBeacon

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#m_payment

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58xNúmero de transações via mpayment vai aumentar

até 2017

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118%Cresceu em média nos últimos 5 anos, o volume de

transações via mpayment nos EUA

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BANCO DO BRASIL E VISA LANÇARAM CARTÃO DE

CRÉDITO COM NFC

http://www.mobilidadeenegocios.com.br/noticia.php?id=2597

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http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/30-coisas-que-os-smartphones-estao-matando#32

Em 3 anos, número de clientes usando o app do CRESCEU

750%

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"Sei que existem algumas empresas neste segmento, mas você ainda tem uma carteira no seu bolso de trás e eu também, o que provavelmente significa que a solução ainda não foi descoberta."

Page 144: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

"Sei que existem algumas empresas neste segmento, mas você ainda tem uma carteira no seu bolso de trás e eu também, o que provavelmente significa que a solução ainda não foi descoberta."

- Tim Cook, CEO da Apple

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800

MILHÕES !

de contas no iTunes, a maioria com cartões de crédito vinculados

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290 milhões

160 milhões

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http://macmagazine.com.br/2014/04/29/easypay-conceito-vislumbra-como-poderia-ser-o-sistema-de-pagamentos-movel-da-apple/

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+ DE 40% DO TEMPO GASTO NOS SMARTPHONES É ENTRE FACEBOOK, WHATSAPP E INSTAGRAM. PORQUE NÃO UMA SOLUÇÃO DE MPAYMENT?

http://www.tech-thoughts.net/2014/04/facebook-whatsapp-mobile-payments.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+tech-thoughts/CltT+(Tech-Thoughts+(Feed))#.U2Ccra1dVgT

Page 149: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

!

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o2o

Page 151: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

WTF

o2o ???

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ONLINE TO

OFFLINE

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Page 154: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

#SECOND_SCREEN

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!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

Page 156: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

!30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS 

TELAS AO MESMO TEMPO,

DIARIAMENTE.

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

Page 157: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

!30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS 

TELAS AO MESMO TEMPO,

DIARIAMENTE.

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

!27% DOS USUÁRIOS “MULTI-TELAS”

FAZEM COMPRAS ONLINE

Page 158: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

!30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS 

TELAS AO MESMO TEMPO,

DIARIAMENTE.

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

!27% DOS USUÁRIOS “MULTI-TELAS”

FAZEM COMPRAS ONLINE

!30% DOS

“MULTI-TELAS” QUE COMPRAM

ONLINE, UTILIZAM + DE 1 DEVICE PRA CONCLUIR A

COMPRA

Page 160: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

TWITTER COMPROU EMPRESA ESPECIALIZADA EM MEDIR AUDIÊNCIA ONLINE

E JÁ FECHOU

PARCERIA

COM IBOPE

E RECORD

Page 161: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

FACEBOOK FECHOU PARCERIAS PARA ESTIMULAR

USO DA SECOND SCREEN

Page 162: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

AO DAR “RT”, SEU PROGRAMA É

GRAVADO AUTOMATICAMENTE

Vídeo completo: http://goo.gl/RhyAQ

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Page 164: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw

DIVERSÃO QUEBRANDO A ROTINA

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Page 166: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

wearable!gadgets!

!

Em breve iremos deixar de usar para vestir tecnologia!

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Page 168: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso
Page 169: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

Matéria Completa: http://olhardigital.uol.com.br/pro/noticia/37015/37015

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Google está estudando produzir o

próprio carro

Matéria Completa: http://www.tecmundo.com.br/google/43693-google-podera-se-tornar-uma-montadora-de-carros.htm

Page 171: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

Galaxy Gear

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Page 174: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

“ENCONTRABILIDADE”

Page 175: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

“ENCONTRABILIDADE”

PROXIMIDADE

Page 176: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

“ENCONTRABILIDADE”

PROXIMIDADE

EXPERIÊNCIA

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http://www.brainstorm9.com.br/48416/advertising/surtado-com-winner-stays/

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“HOUSTON, WE HAVE A PROBLEM!”

RESOLVA UM PROBLEMA DE CADA VEZ.

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MATE SUA IDEIA! !

!Quanto mais vezes, melhor. A cada vez que ela

sobreviver, é sinal que ela é realmente boa!

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ABUSE DOS TESTES ! ! TESTES SÃO COMO A ZOEIRA, NUNCA

TEM FIM!

Page 182: Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

PENSE MOBILE!

;-)Arthur de Castro Araujo

@arthurklose facebook.com/arthurcastro.araujo [email protected]