Mobility Maturity Model_PT

© 2016 Tangoe, Inc.

Qual seu M3? Modelo de Maturidade de Mobilidade

Date

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Mobilidade em Destaque

O Nexo de Forças como plataforma

para a digitalização dos negócios,

Gartner

A Terceira Plataforma: composta

por nuvem, mobilidade, big data e

redes sociais, IDC


Mobilidade é Prioridade Mesmo Que Você Não Saiba

40% Sim

Uso Celular Próprio para Trabalhar

Sim Não

Empregador Exige?

Sim Não

Só ¼ dos empregadores exige

Dos 75% que disseram usar

dispositivos próprio, metade

disse que o faz sem

conhecimento do empregador

Fonte: Gartner Consumer Insights — People at Work and Play in 2014


Estratégia de Negócio vs. Estratégia Mobilidade

Qual a sua estratégia empresarial?


Estratégia de Negócio vs. Estratégia Mobilidade

Fazer o que sua empresa faz...

MELHORMAIS RÁPIDOCOM MAIS EFICIÊNCIA

Todas as unidades de negócio, equipes e projetos devem focar

isso, inclusive a mobilidade!

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Mobilidade Acelera Estratégia de Negócios

Boa prática:

Estudar os processos de negócio atuais e projetar como eles

podem melhorar com mobilidade.

Criar novos processos para resolver problemas que não se

podia resolver antes, por não ter as ferramentas necessárias.

Não utilizar a mobilidade com processos de negócio antigos!!!!


Seu Negócio é Digital?

Automatizado Digital

Automação de Processos Manuais

• Eliminar papel• Rastreamento• Transparência• Consistência• Documentação

Operações de Back Office

• Eficiência operacional

• Padronização• Menor ciclo de

vida• Redução de

custos

Atendimento ao Cliente

Inteligente

• Omni-channel• Centrado no

cliente• Personalizado• Gestão de

interação• Adaptável

Processos Contextuais

• Melhores decisões de negócio

• Tempo-real• Insights práticos• Construído sob

demanda

Apps Corporativos

• Diferenciação• Customizado

para cada cliente• Criação rápida• Pouco código• Móvel• Experimental


Como Começar?

Entenda o Estado Atual

Identifique e Avalie os “Gaps”

Modelo de Governança

Modelo Operacional

Plano de Implementação


Entenda o Estado Atual

ProdutividadeRiscoCustoEstratégia Inovação

Falta de estratégia de políticas de mobilidade

Políticas padrão de Uso e TI

Políticas efetivas governam o uso e investimento em mobilidade

Planos de gestão e controle de custos de 12 meses

Desenvolvimento de estratégia para dispositivos móveis e inventário de conexões

Desconhecido e descontrolado; processos limitados

Contratos servem como controladores de custo

Monitorados, controles financeiros sendo utilizados

Controlado e previsto

Controlado. A empresa procura oportunidades de investimento

Políticas & Governança – muito estritas ou muito liberais

É conhecido mas tem mitigação limitada

Dispositivos corporativos gerenciados com processos e riscos controlados

Definido regularmente para dispositivos corporativos e pessoais com controle de acesso

Gerenciado no nivel das conexões

Dispositivos não gerenciados

Mobilidade é limitada por tipos de cargos

Mobilidade como aceleradora de comunicação para a maioria dos empregados

Usuários tem dispositivos, planos e apps para auxiliar a produtividade

Usuários tem todas as ferramentas para ter excelência

Sem planejamento de mobilidade

Focada na gestão básica de capacidades

Melhoria do ambiente de gestão, capacidades melhoradas

Acelera a produtividade, melhora controle, baixa custos

Monitoramento contínup para aproveitar globalmente suas conexões


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Contato

Pedro SilveiraMarketing Manager LATAM

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