MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVAlci/images/comunicar/joaovasconcelos.pdf · plano global estratÉgico...
Transcript of MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVAlci/images/comunicar/joaovasconcelos.pdf · plano global estratÉgico...
MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A EXPERIÊNCIA PORTUGUESA
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
JOÃO RICARDO VASCONCELOS
JORNADAS CIÊNCIAS DA INFORMAÇÃO
PORTO, 21 DE MAIO DE 2013
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
2
COLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
PORTUGAL POSSUI UM PERCURSO RICO NO DESENVOLVIMENTO DEPOLÍTICAS PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, DE INCENTIVOÀ SIMPLIFICAÇÃO ADMINISTRATIVA E DE IMPULSO À ADMINISTRAÇÃOELETRÓNICA .
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
3
PORTUGAL POSICIONA-SE NOS LUGARES CIMEIROS DO EUROPEAN EGOVERNMENTBENCHMARK
DOIS PROJECTOS PORTUGUESES VENCERAM AEDIÇÃO DE 2011 DOS UNITED NATIONSPUBLIC SERVICES AWARDS
COLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
4
CAPACIDADE DE MOBILIZAÇÃO DETODA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA,DAS DIVERSAS ÁREAS E NÍVEIS DEGOVERNAÇÃO, AFIRMA-SE COMO ACHAVE DO ESFORÇO DESENVOLVIDOA NÍVEL NACIONAL.
COLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
5
COLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
NA DEPENDÊNCIA DA PRESIDÊNCIA DO CONSELHO DEMINISTROS, A AMA É O ORGANISMO PÚBLICO NACIONALCOM A RESPONSABILIDADE DE PROMOVERTRANSVERSALMENTE A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA.
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
6
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
ÂMBITO DA AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
PublicAdministration
Administração PúblicaPublic
Administration
Cidadãos Empresas Administração Pública
Administração Pública
AdministraçãoPública
Serviços de Atendimento
Simplificação Administrativa
Governo Eletrónico
Eixos de Atuação
Serviços de Atendimento (Front Office)
Simplificação Administrativa (Core)
Governo Eletrónico (Backoffice)
RelacionamentosChave
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
7
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
Public Services DeliveryServiços de Atendimento (Front Office)
Administrative Simplification (Core)
E-Government (Backoffice)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
8
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
707 24 11 [email protected]
PRESENCIAL ONLINE TELEFONE/E-MAIL
Serviços de Atendimento (Front Office)
9
2012
35 + 1 LOJAS DO CIDADÃO
+ 106 MILHÕES DE ATENDIMENTOS
(DESDE1999)
81.493.363 91.240.482 101.187.992 106.083.196
0
50.000.000
100.000.000
150.000.000
2009 2010 2011 2012 (1ºsem)
Nº de Atendimentos
Serviços de Atendimento (Front Office)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
10
PORTAIS NACIONAIS CONTENDO SERVIÇOS INFORMATIVOS, INTERATIVOS E TRANSACIONAISFOCADOS NOS CIDADÃOS E EMPRESAS. SERVIÇOS AGRUPADOS POR EVENTOS DE VIDA.
O DESENVOLVIMENTO DO NOVO PORTAL DO CIDADÃO ENCONTRA-SE EM CURSO UTILIZANDOSOFTWARE LIVRE.
Serviços de Atendimento (Front Office)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
11
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
TRÊS PRIORIDADES
1.PONTOS ÚNICOS DE CONTATO
Serviços de Atendimento (Front Office) Para onde vamos?
2. EVENTOS DE VIDA
3. MULTICANAL
CONCENTRAR TODOS OS SERVIÇOS PÚBLICOS NUM ÚNICO LOCAL, TENDO EM CONTAOS IMPORTANTE EFICIÊNCIA GERADA, ASSIM COMO A CONVENIÊNCIA PARA OSCIDADÃOS.
TORNAR TODOS OS SERVIÇOS DISPONÍVEIS DE ACORDO COM EVENTOS DE VIDA, MELHORANDO A FORMA COMO O CIDADÃO SE RELACIONA COM A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
MULTIPLICAR OS CANAIS QUE DISPONIBILIZAM SERVIÇOS PÚBLICOS. POUPANÇAS E CONVENIÊNCIA DOS CIDADÃOS COMO PRIORIDADES.
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
A AMA
12
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
Serviços de Atendimento (Front Office) Para onde vamos?
MOBILIZAR VONTADES
13
Serviços de Atendimento (Front Office)
Simplificação Administrativa (Core)
Governo Eletrónico (Backoffice)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
14
Simplificação Administrativa (Core)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
PROGRAMA SIMPLEX NACIONAL | AUTÁRQUICO | EXPORTAÇÕES | MAR | SIMPLES, EM PORTUGUÊS (INÍCIO EM 2006).
+ DE 900 MEDIDAS PROGRAMADAS (SIMPLEX NACIONAL).
TAXA DE EXECUÇÃO SUPERIOR A 80%
SIMPLEX RECONHECIDO E RECOMENDADO PELA OCDE, EM 2008, TENDO EM CONTA A AVALIAÇÃO POSITIVA QUE CIDADÃOS E EMPRESAS FIZERAM DOS SERVIÇOS ONLINE E DOS BALCÕES ÚNICOS CRIADOS.
125 MUNICÍPIOS ENVOLVIDOS (SIMPLEX AUTÁRQUICO).
15
1. “LICENCIAMENTO ZERO”SIMPLIFICAR OS PROCESSOS DE LICENCIAMENTO EM DIVERSOS SETORES
2. “SISTEMA DA INDÚSRIA RESPONSÁVEL”SIMPLIFICAR E REDUZIR A BUROCRACIA NO SISTEMA DE LICENCIAMENTO INDUSTRIAL
3. “DIRETIVA DE SERVIÇOS”IMPLEMENTAR O PONTO ÚNICO DE CONTATO (BALCÃO DO EMPREENDEDOR)
4. “DIRETIVA DAS QUALIFICAÇÕES”RECONHECIMENTO DE QUAILIFICAÇÕES PROFISSIONAIS NOS PAÍSES DO MERCADOCOMUM
Simplificação Administrativa (Core)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
16
PAPEL DE SIMPLIFICAÇÃO ADMINISTRATIVA E REGULATÓRIAPARA A AMAIMPULSIONAR O PROCESSO DE REVISÃO DE DIPLOMAS COM IMPATO NA MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA.
Simplificação Administrativa (Core) Para onde vamos?
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
17
Serviços de Atendimento (Front Office)
Simplificação Administrativa (Core)
Governo Eletrónico (Backoffice)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
18
Governo Eletrónico (Backoffice)
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
CARTÃO DE CIDADÃO ENQUANTOINSTRUMENTO CENTRAL PARA IMPULSIONAR ADISPONIBILIZAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOSONLINE
PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDADEDA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ENQUANTOMECANISMO CENTRAL PARA AIMPULSIONAR A REUTILIZAÇÃO DEINFORMAÇÃO – SERVIÇOS PARTILHADOS.
KEY ENABLERS
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
A AMA
19
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
Plataforma Multicanal
Plataforma de Interoperabilidade
Administração Local
Administração Central
EmpresasUniversidades
0
200
400
600
800
1000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Administração Pública Orçamento TIC (M Euros)
20
Governo Eletrónico (Backoffice) Para onde vamos?
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
GOVERNAÇÃO DAS TIC: ORGANIZAÇÕES PÚBLICASPODIAM AUTONOMAMENTE E SEM RESTRIÇÃO…
… ADQUIRIR E GERIR A INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA
… ADQUIRIR SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
… CONTRATAR COMUNICAÇÕES
… CRIAR DEPARTAMENTOS TIC AO RITMO DAS NECESSIDADES
IMPACTO
– RECURSOS, MEIOS E SISTEMAS REDUNDANTES
– PERDA DO EFEITO DE ESCALA NA AQUISIÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO
– ESTAGNAÇÃO DE RH EM DEPARTAMENTOS INFORMÁTICOS DE REDUZIDA DIMENSÃO E COM PROCESSOS MAL DEFINIDOS
– AUMENTO GLOBAL DA DESPESA DAS TIC (ENTRE 2006 E 2011 O ORÇAMENTO TIC DA AP CENTRAL CRESCEU 75%)
– NECESSIDADE DE INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS E DADOS ENTRE OS DIFERENTES SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E ORGANISMOS PÚBLICOS
21
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMACOLABORAR| SIMPLIFICAR | INOVAR
Governo Eletrónico (Backoffice) Para onde vamos?
PLANO GLOBAL ESTRATÉGICO DE RACIONALIZAÇÃO E REDUÇÃO DE CUSTOS TIC NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (PGETIC)
• UM PLANO, 5 EIXOS DE ATUAÇÃO, 25 MEDIDAS ESTRUTURANTES
• ESTIMATIVAS DE POUPANÇA DE 500 MILHÕES DE EUROS POR ANO PARA A AP CENTRAL
EIXOS DE ATUAÇÃO
A. MELHORAR OS MECANISMOS DE GOVERNANCE
B. REDUÇÃO DE CUSTOS
C. POTENCIAR A MUDANÇA E A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
D. IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES TIC COMUNS
E. ESTÍMULO AO CRESCIMENTO ECONÓMICO
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
22
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
MEDIDA 2CENTRALIZAÇÃO DA FUNÇÃO INFORMÁTICA EM CADA MINISTÉRIO
MEDIDA 3 ESTABELECER UMA ARQUITETURA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE REFERÊNCIA
MEDIDA 6IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE PROJETOS E DESPESAS TIC
MEDIDA 13PUBLICAÇÃO DOS SERVIÇOS ELETRÓNICOS PASSÍVEIS DE PRESTAÇÃO MULTICANAL AOSCIDADÃOS E EMPRESAS EM PONTOS ÚNICOS DE CONTACTO
MEDIDA 21 INCENTIVAR A UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE ABERTO NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
ALGUMAS MEDIDAS EMBLEMÁTICAS DO GPTIC
Governo Eletrónico (Backoffice) Para onde vamos?
23
MEDIDA 18
CRIAÇÃO DE UMA CLOUD GOVERNAMENTAL, INCLUINDO MECANISMOS DE BROKER ENTRE INFRAESTRUTURAS DE CLOUD EXISTENTES NO MERCADO
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
CLOUD COMPUTING NO GPTIC
MEDIDA 8
DEFINIR E IMPLEMENTAR UM PROGRAMA DE REDUÇÃO DO NÚMERO DE CENTROS DE DADOS DA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL E LOCAL
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
24
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
• É COMUM CADA ORGANISMO DISPOR DE UMA ZONA TÉCNICA OU DE UM CENTRO DE DADOS PARA UTILIZAÇÃO PRÓPRIA
• TOTAL AUSÊNCIA DE SINERGIAS NA PARTILHA DA CAPACIDADE DOS CENTRO DE DADOS
CLOUD COMO PARTE DA SOLUÇÃO
1. SOLUÇÕES MAIS ÁGEIS E TRANSPARENTES
2. MAIS BEM GERIDAS (ATRAVÉS DA FORMALIZAÇÃO DE ACORDOS DE NÍVEL DE SERVIÇO)
3. NÍVEIS DE SEGURANÇA MAIS ELEVADOS
4. MENORES CUSTOS
5. UTILIZAÇÃO MAIS EFICIENTE DOS RECURSOS (TÉCNICOS E HUMANOS) DE TIC
6. MELHOR INTEGRAÇÃO E NORMALIZAÇÃO DE DADOS E APLICAÇÕES
25
O QUE FOI FEITO?
• LEVANTAMENTO DE CENTROS DE DADOS, SISTEMAS E FUNÇÃO INFORMÁTICA
• ANÁLISE DE VARIÁVEIS PARA SELEÇÃO DE CENÁRIOS CLOUD
GANHOS A OBTER ATRAVÉS DAS SEGUINTES ÁREAS DE ATUAÇÃO:
1. SOFTWARE COMO SERVIÇO2. VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES3. CONSOLIDAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS4. DIMINUIÇÃO DE CONSUMOS ENERGÉTICOS5. REDUÇÃO DA ÁREA OCUPADA6. DIMINUIÇÃO DE LINKS DE COMUNICAÇÃO DE DADOS7. REDUÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PARA GESTÃO DA MONITORIZAÇÃO DE INFRAESTRUTURA
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
PANORAMA NACIONAL
Dezembro 2011 Janeiro 2012 Fevereiro 2012 Março 2012
PRESIDÊNCIA DO
CONSELHO DE MINISTROS
MINISTÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO
INTERNA
MINISTÉRIO DA SAÚDE
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E
CIÊNCIA (*)
Levantamento Realidade TIC (“AS-IS”) – Fase 1
* Excluindo Instituições de Ensino Superior
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
LEVANTAMENTO DE CENTROS DE DADOS, SISTEMAS E FUNÇÃO INFORMÁTICA
26
Julho 2012 Agosto 2012 Setembro 2012
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS
MINISTÉRIO DOS NEGÓCIOS ESTRANGEIROS
MINISTÉRIO DA AGRICULTURA, DO MAR, DO AMBIENTE E
DO ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO
Levantamento Realidade TIC (“AS-IS”) – Fase 2
Outubro 2012
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
AMA
LEVANTAMENTO DE CENTROS DE DADOS, SISTEMAS E FUNÇÃO INFORMÁTICA
27
28
SALAS TÉCNICAS
Nº Salas Técnicas/Grandes Datacenters
ST
GDC
Área Total (m2)
(1)
(1) Excluídas as Salas Técnicas que sejam utilizadas no âmbito da contratação de serviços de alojamento de servidores / housing.
PUE Médio
DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA
1
1
7917
COIMBRA
LISBOA
ÉVORA
FARO
1015
332
SETÚBAL
1140
1242
AVEIRO
BEJA
BRAGA
BRAGANÇA
CASTELO BRANCO
GUARDA
LEIRIA
SANTARÉM
VIANA DO CASTELO
PORTALEGRE
PORTO
VILA REAL
VISEU
1148
536
140
87
1136
1386
365
1333
1150
489
364
141
194
AÇORES
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
AMA
2,6130936050
15
VISÃO POR ORGANISMO – DASHBOARD AP
LEVANTAMENTO DE CENTROS DE DADOS, SISTEMAS E FUNÇÃO INFORMÁTICA
29
O QUE FOI FEITO?
• LEVANTAMENTO DE CENTROS DE DADOS, SISTEMAS E FUNÇÃO INFORMÁTICA
• ANÁLISE DE VARIÁVEIS PARA SELEÇÃO DE CENÁRIOS CLOUD
GANHOS A OBTER ATRAVÉS DAS SEGUINTES ÁREAS DE ATUAÇÃO:
1. SOFTWARE COMO SERVIÇO2. VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES3. CONSOLIDAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS4. DIMINUIÇÃO DE CONSUMOS ENERGÉTICOS5. REDUÇÃO DA ÁREA OCUPADA6. DIMINUIÇÃO DE LINKS DE COMUNICAÇÃO DE DADOS7. REDUÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PARA GESTÃO DA MONITORIZAÇÃO DE INFRAESTRUTURA
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
PANORAMA NACIONAL
30
1. CLASSIFICAÇÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
2. FUNCIONALIDADE É UMA “COMMODITY” (EG. EMAIL, FILESHARE, EID,…)
3. FUNCIONALIDADE É DE USO GENERALIZADO NO UNIVERSO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (EG. IAP, CC, GERFIP,..)
4. QUESTÕES TÉCNICAS (EG. APLICAÇÕES VIRTUALIZÁVEIS,…)
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
CENÁRIOS POSSÍVEIS
ANÁLISE DE VARIÁVEIS PARA SELEÇÃO DE CENÁRIOS CLOUD
31
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
SaaSDisponibilização de software através da Internet em que as aplicações são executadas sobre a infraestrutura do fornecedor Cloud e são tipicamente acedidas pelos utilizadores através de um web browser. O Cliente não é responsável nem intervém na instalação e manutenção de Hardware ou Software.
SaaS – E-Mail Envio e receção online de mensagens através de um sistema eletrónico de comunicação, baseado num protocolo de comunicações
SaaS – Electronic Identity ManagementGestão da configuração e identificação dos utilizadores, e dos processos de autenticação dos mesmos nos vários sistemas de informação acedidos. Definição de autorizações / privilégios de utilização dos vários sistemas / recursos a que o utilizador pode aceder, bem como do próprio tipo de utilização que o utilizador pode realizar (e.g., leitura, alteração)
SaaS – Intranet e Fileshare
Disponibilização de soluções com capacidades de armazenamento e partilha de informação (e.g., de fotos, documentos, vídeos, backups remotos) em diversos ambientes e dispositivos e com acesso através de distintos protocolos (e.g., acessos HTTP(S), (S)FTP), conjugadas com soluções de portal e aplicações web tipicamente com gestão de conteúdos (e.g., intranets empresariais, portais colaborativos).
IaaSDisponibilização ao Cliente de capacidades ao nível de infraestrutura de suporte às suas aplicações (e.g., recursos de processamento, storage), sem a necessidade de aquisição e exploração de Hardware por parte do Cliente. Tipicamente o Cliente é responsável pela administração e instalação do sistema operativo e demais software necessário para a execução das suas aplicações ou armazenamento de dados
Housing Disponibilização ao Cliente de um conjunto de infraestruturas físicas de CPD para o alojamento dos equipamentos de TI do Cliente, respeitando especificações contratadas relativas a condições ambientais e de segurança.
ANÁLISE DE VARIÁVEIS PARA SELEÇÃO DE CENÁRIOS CLOUD
32
REQUISITOS DE SEGURANÇA E DISPONIBILIDADE A TER EM CONTA
a) PERÍODO E NÍVEL DE DISPONIBILIDADEb) TEMPO DE REPOSIÇÃOc) CLASSIFICAÇÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃOd) TEMPO PARA DISPONIBILIZAÇÃO DA INFRAESTRUTURA
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
CENÁRIOS POSSÍVEIS
1. DATACENTER DA AP PARTILHADO POR VÁRIOS ORGANISMOS2. CONCENTRAÇÃO DOS VÁRIOS CPD NUM ÚNICO GOVERNAMENTAL3. CLOUD COM INVESTIMENTO4. CLOUD SEM INVESTIMENTO
ANÁLISE DE VARIÁVEIS PARA SELEÇÃO DE CENÁRIOS CLOUD
33
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
DIVERSOS PAÍSES EUROPEUS ESTÃO A AVANÇAR NOS DOMÍNIOS DO CLOUD COMPUTING PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. ENTRE OUTROS:
ESPANHA
• CERCA DE 35% DAS ENTIDADES PÚBLICAS ESPANHOLAS JÁ UTILIZA ALGUM SERVIÇOTIC EM CLOUD (ESTUDO INTECO)
• EX.: CONJUNTO DE SERVIÇOS PARA TROCA DE DOCUMENTOS ELETRÓNICOS ENTRE ORGANISMOS PÚBLICOS
• 3 EM CADA 4 ORGANISMOS PÚBLICOS REFERIRAM QUE AS SUAS EXPECTATIVAS FORAM CUMPRIDAS E 9,4% QUE FORAM SUPERADAS (ESTUDO INTECO)
PANORAMA EUROPEU
ÁUSTRIA
• PRESENTEMENTE A DEFINIR A ESTRATÉGIA PARA ADOÇÃO DE CLOUD
• UTILIZAÇÃO NUMA BASE AD-HOC (EX.: PLATAFORMAS COLABORATIVAS EM SAAS)
• EX.: A AVALIAR A MIGRAÇÃO DO SISTEMA DE DIVULGAÇÃO DAS LEIS FEDERAIS E REGIONAIS PARA UMA CLOUD PÚBLICA
34
AMAAGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
PANORAMA EUROPEU
BÉLGICA
• VERIFICA-SE A UTILIZAÇÃO DE CLOUD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (AQUISIÇÃO RECENTE DE SERVIÇOS CLOUD PELO GOVERNO CENTRAL)
• UTILIZAÇÃO DA CLOUD PÚBLICA PARA APLICAÇÕES NÃO-CRÍTICAS
• 2013: PROJETO PARA CLOUD HÍBRIDA PÚBLICO-PRIVADA
HOLANDA
• PRESENTEMENTE A UTILIZAR UMA CLOUD PRIVADA GOVERNAMENTAL PARAAVALIAR UTILIZAÇÃO FUTURA DE CLOUDS PÚBLICAS
• “PGETIC HOLANDÊS” iSTRATEGY 2012-2015 - CRIAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO CENTRAL QUE “SHOULD BE BASED ON (…) CLOUD COMPUTING”
- POLÍTICA “CLOUD FIRST”: VERIFICAÇÃO PRÉVIA DOS SERVIÇOS EXISTENTES NA CLOUD GOVERNAMENTAL ANTES DE NOVAS AQUISIÇÕES
ITÁLIA
• ADOÇÃO PROGRESSIVA DE CLOUD
• EX.: PROVÍNCIA DE TRENTO: INSTITUTO DE PESQUISA RESPONSÁVEL PELA COMPRA PÚBLICA DE SERVIÇOS COMUNS CLOUD PARA O GOVERNO REGIONAL
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
35
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
CLOUD NA ESTRATÉGIA EGOV DA UNIÃO EUROPEIA
ESTRATÉGIA DE CLOUD COMPUTING EUROPEIA LANÇADA EM SETEMBRO 2012
a) SUPERAR AS BARREIRAS PARA A ADOÇÃO DE SERVIÇOS CLOUDb) UNIFORMIZAÇÃO DE STANDARDSc) CONDIÇÕES E TERMOS CONTRATUAIS SEGUROS E JUSTOSd) EUROPEAN CLOUD PARNERSHIP
a) STEERING COMMITTEEb) PRE-COMMERCIAL PROCUREMENT
PANORAMA EUROPEU
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃOADMINISTRATIVA
AMA
36
COLABORAR | SIMPLIFICAR | INOVAR
CLOUD 4 EUROPE (C4E)
CONSÓRCIO EUROPEU QUE CONCORREU (15 JANEIRO) AO PROGRAMA QUADRO 7 - CALL DE 10 MILHÕES DE EUROS
OBJETIVOPROCESSO DE JOINT PRE-COMMERCIAL PROCUREMENT PARA PILOTAR A AQUISIÇÃO DE SERVIÇOSCLOUD COM VISTA À DEFINIÇÃO DE NORMAS E STANDARDS EUROPEUS ATÉ AO FINAL DE 2015
• ENTIDADES PÚBLICAS, INSTITUTOS DE INVESTIGAÇÃO E UNIVERSIDADES, NUM TOTAL DE 11 ESTADOS (ALEMANHA, ÁUSTRIA, BÉLGICA, ESPANHA, ESTÓNIA, FINLÂNDIA, HOLANDA, ITÁLIA, PORTUGAL, REINO UNIDO E TURQUIA COMO ESTADO ASSOCIADO)
• PORTUGAL ENCONTRA-SE ENTRE O REFERIDO GRUPO LIDERANTE
PANORAMA EUROPEU
MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A EXPERIÊNCIA PORTUGUESA
AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
JOÃO RICARDO VASCONCELOS
JORNADAS CIÊNCIAS DA INFORMAÇÃO
PORTO, 21 DE MAIO DE 2013