CASO DE SUCESSOINDUSTRIAL LIGHT & POWER

INDUSTRIAL LIGHT & POWERAUMENTA A PRODUTIVIDADEEM 50% MANTENDO AS EQUIPESCONECTADAS

A Industrial Light & Power (ILP), uma nova empresa fornecedora de energia elétrica parao setor comercial e industrial da agitada cidade de Las Vegas, ajuda a manter as equipesconectadas, produtivas e seguras com rádios digitais bidirecionais Motorola. Agora,graças ao rentável sistema de trunking digital comercial de rádios bidirecionaisMOTOTRBO™ Capacity Plus, a ILP pode transmitir informações críticas para a empresasem a necessidade de adquirir um sistema de rádios bidirecionais privado.

A SITUAÇÃO

A SOLUÇÃO

A Industrial Light & Power, uma empresa fornecedorade energia elétrica para o setor comercial e industrialformada recentemente, com sede em Las Vegas,precisava de comunicações de rádios bidirecionais comsuas equipes que realizam tarefas em locais comdesafios específicos: condições hostis, ambientesbarulhentos e múltiplos obstáculos.

PERFIL DO CLIENTECliente

Ao aproveitar o sistema de trunking digitalde rádios de área estendida MOTOTRBO Capacity Plus, a ILP agora conta com uma solução de comunicações bidirecionais escalável e rentável, que oferece um áudio claro para atender às necessidades de comunicações das equipes em ambientes que vão do espaço aéreo ao subterrâneo, e novas

funcionalidades que incluem voz e dados integrados em um mesmo dispositivo, mensagem de texto, rastreamento e localização baseada em GPS, gerenciamento de ordens de trabalho, despacho e muito mais... tudo por uma tarifa mensal acessível.

OS RESULTADOSDesde a implantação do sistema, a ILP estima em50% o aumento na produtividade de suas equipese uma economia importante em seus custos operacionais. Dessa forma, as comunicações transparentes ajudam a melhorar a segurança das equipes.

• Industrial Light & Power

Localização• Las Vegas, NV

IndústriaEmpresa fornecedora deenergia elétrica

• Residencial em grande escala• Comercial• Industrial

Solução• Sistema comercial MOTOTRBO™ Capacity Plus• Rádios digitais portáteis MOTOTRBO DGP™6150+

CASO DE SUCESSOINDUSTRIAL LIGHT & POWER

"Ao manter as linhas decomunicação abertas entrenosso pessoal de campo eo do escritório, obtemos umenorme aumento emprodutividade e economiade dinheiro.""Já observamos que houve50% de aumento naprodutividade desde queimplantamos o sistema."

– Andrew James, Industrial Light & Power

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"Realmente apreciamos a clareza eo alcance do novo sistema.A mensagem chega sempre aousuário desejado. Simples assim."

—Andrew James, Industrial Light & Power

DESAFIOS PARA AS COMUNICAÇÕES EM DIFERENTES AMBIENTESA Industrial Light & Power é uma empresa fornecedora de energia elétrica comercial recentemente estabelecida que oferece serviço aos clientes de Las Vegas e zonas limítrofes. Especializa-se em todos os aspectos da distribuição de energia de alta tensão (iluminação em grande escala, projetos de recondicionamento energético, etc.), e confia nas comunicações de rádios bidirecionais ininterruptas com suas equipes em campo para cumprir o cronograma de tarefas e o orçamento. Dessa maneira, a otimização das comunicações ajudaa melhorar a segurança das equipes.

Em 2011, a ILP começou a prestar serviço a uma variada base de clientes de todos tipos de ambientes, desde cassinos barulhentos até campus de escolas de grandes extensões e com vários edifícios, inclusive tarefas em espaço aéreo e túneis subterrâneos. "Nossa principal dificuldade concentra-se no tamanho em si de muitasdas instalações nas quais trabalhamos", afirmou Andrew James, Eletricista Master e Gerente Sênior de Projetos de Energia Elétrica da ILP. "Um dia podemos estar trabalhando em um edifício de governo com paredes de concreto de 30 cm de espessura. Outro dia podemos estar em um depósito de 27.870 m2, ou em uma usinade tratamento de águas residuais com várias estruturas metálicas e de concreto."

Isso fez com que as equipes da ILP precisassem enfrentar os diversos obstáculos e a interferência de alta tensão, assim como também o ruído de fundo nos cassinos e os ambientes de muito tráfego. "Perdíamos produtividade, uma vez que nossos rádios analógicos bidirecionais não comunicavam-se entre eles", acrescentou James.

CHEGA A MOTOROLANo começo das operações, James e sua equipe, inclusive um dos Parceiros Gerentes da ILP, Douglas D. Smith, conseguiam fazer mais com menos, e manter-se em contato com suas equipes era essencial. Sabiam que

precisavam atualizar seu sistema para comunicações digitais com um áudio mais claro...e rápido. "Para atualizar nossos sistemas, queríamos o melhor rádio bidirecional que podíamos obter", afirmou James. "Recorremos à McIntosh Communications, um parceiro de negócios local que atendia às necessidades associadas aos rádios bidirecionais de clientes de Las Vegas. Queríamos um rádio bidirecional que combinasse um excelente alcance com uma incomparável qualidade de áudio." A McIntosh nos recomendou os rádios digitais bidirecionais da Motorola por sua capacidade, aplicativos de dados integrados, qualidade de voz e desempenho de bateria.

No momento da demonstração, a ILP estava trabalhando em um projeto em um edifício de governo local, com equipes tanto dentro do edifício como fora, no estacionamento. "Era uma estrutura muito pesada, o sinal analógico não podia atravessá-la", comentou James."A capacidade dos rádios digitais bidirecionais de atravessar obstáculos desse tipo foi um dos fatores determinantes para nossa decisão de atualizar o sistema."

A equipe da ILP ficou impressionada com as funcionalidades oferecidas pelos rádios digitais bidirecionais MOTOTRBO, inclusive a mensagem de texto, o rastreamento por GPS e a função da chamada privada."A demonstração MOTOTRBO terminou de nos convencer", acrescentou James.

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CASO DE SUCESSOINDUSTRIAL LIGHT & POWER

—Andrew James,

Industrial Light & Power

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VOZ E DADOS SIMPLES E ACESSÍVEISCom um orçamento ajustado, James e sua equipe determinaram que o sistema comercial MOTOTRBO Capacity Plus era o que mais se ajustava às suas necessidades. Com um sistema comercial, você tem a opção de adquirir o serviço de tempo de ar mensal sobre uma rede regional operada por um parceiro de negócios da Motorola, como a McIntosh Communications. Você não precisa de licença FCC, transmissor de alta potência, nem torres de antenas. Só precisa dos rádios para comunicações de alta qualidade. "Isto não só nos ajuda a economizar dinheiro como também não precisamos nos preocupar com a infraestrutura e a manutenção", disse James.

A ILP agora tem a cobertura necessária para todos seus projetos em todo o vale de Las Vegas. "O fato de a McIntosh contar com um sistema comercial em Las Vegasé incomparável", afirmou James."É um sistema excepcional e seu atendimento ao cliente é excelente."

NOVAS EFICIÊNCIAS EM CAMPOA ILP vem operando com o sistema de rádios bidirecionais MOTOTRBO Capacity Plus desde outono de 2011."Ao manter as linhas de comunicação abertas entre nosso pessoal de campo e do escritório, conseguimos um enorme

aumento na produtividade e economia de dinheiro", afirmou James. Os chefes e encarregados de local da ILP estão sempre equipados com rádios bidirecionais. "Podemos organizar materiais e responder perguntas sobre design e inspeções, coordenar grupos de trabalho, nos comunicarmos do local de trabalho com o escritório central e de unidade para unidade, e fazer chamadas privadas."

Agora que as equipes da ILP podem comunicar-se com total clareza, a ILP está experimentando um nível muito mais alto de eficiência em campo. "Antes de contar como novo sistema, nossas equipes perdiam comunicações essenciais", disse James.

"Agora estamos seguros de que nossas comunicações transmitem-se com clareza em todos os casos, a partir da primeira tentativa. E isto significa que economizamos tempo e dinheiro.E nossas equipes estão mais seguras."

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CASO DE ÉXITOINDUSTRIAL LIGHT & POWER

MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS e o logotipo do M estilizado são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Motorola Trademark Holdings,LLC e são utilizadas sob licença. Todas outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. ©2014 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados.

Para mais informações sobre como os rádios MOTOTRBO podem ajudar vocêa otimizar sua organização, visite www.motorolasolutions.com/mototrbo. .

"De fato, vemos um aumento de 50% em produtividade em campo desde que implantamos o sistema",afirmou James.

James passa a falar dos benefícios de oferecer às suas equipes as informações necessárias para ser mais eficientes com a inigualável praticidade de contar com um único dispositivo. Agora experimentam uma comunicação de voz clara e confiável, com supressão de ruído de fundo, flexibilidade de contar com chamadas privadas e de grupo, rápido acesso a contatos com teclas de acesso direto e comunicação com usuários de telefones de linha fixa/móvel via interconexão telefônica digital.

"Fomos beneficiados pela clareza de áudio, durabilidadee vida útil da bateria dos rádios digitais bidirecionais MOTOTRBO e pelo sistema comercial fornecido pela McIntosh em Las Vegas. É a combinação ideal, não há maneira de errar."

As equipes da ILP já estão elogiando seus novos rádios bidirecionais. "Recebo muitos comentários de minhas equipes", disse James. "Os funcionários gostam do pesoe da sensação ao tato do rádio bidirecional. A melhoria ajudada pelo microfone com alto-falante [IMPRES™] foi imensa para eles, por oferecer uma excelente qualidade de áudio sem precisar girar a cabeça para falar."

PRÓXIMOS PASSOSA ILP prevê começar a aproveitar a funcionalidade GPS emum futuro próximo, especialmente para equipes que saem de noite para trabalhar em caminhões elevadores. "Eu quero saber quanto tempo passam em cada local, que caminho seguem... simplesmente monitorar suas atividades mais de perto", afirmou James.

Também pretendem aproveitar mais aplicativos, como mensagem de texto, e acrescentar mais rádios nos próximos seis meses. "Comprovamos quanto melhor se propaga o sinal e já começamos a olhar o futuro", expressou James. "Estamos ainda interessados no Bluetooth integrado e telas coloridas para facilitar ainda mais o uso dos rádios. Na medida em que nossa base de clientes vai crescendo, precisaremos de mais rádios para os veículos que saem da cidade."