Mudança e Aprendizagem nas organizações
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ANGELA MIRANDACAMILA SAROTE
TIAGO DUARTE
MUDANÇA ORGANIZACIONAL: Nova forma de estruturar a percepção e as ações da organização quanto ao ambiente.
NOVA FORMA: é a possível definição do processo de aprendizagem.
ALTERAÇÃO DAS RELAÇÕES DE COMPORTAMENTO
JUSTIFICATICA E ENTENDIMENTO DE TAIS ALTERAÇÕES
APRENDIZAGEM
MUDANÇA
Herbert Simon (1969): Organizações aprendem a partir de INSIGHTS das pessoas e da reestruturação da organização a partir desses insights, com reflexos nos resultados organizacionais.
Fiol e Lyles (1985): Afirmam que neste contexto existe uma aprendizagem que não é claramente perceptível e por outro lado mudanças nas ações e nos resultados da organização.
McDonald (1995): Não há mudança deliberada sem que haja aprendizagem deliberada.
Percebe-se então uma íntima ligação entre mudança e aprendizagem organizacional.
MUDANÇA
ORGANIZAÇÃO
APRENDIZAGEMCONHECIMENTO
Nadler (1994): mudanças externas desestabilizam as organizações que por sua vez necessitam de Mudanças.
Ciclo de vida da classe do produto
Leis e regulamentações inovação tecnológica
Crises e tendências macroeconômicas
Competitividade
Mudanças descontínuas
NECESSIDADE DE MUDANÇACAPACIDADE DE APRENDIZAGEM
Para Hamel e Prahalad(1995)(...)As empresas devem ter a capacidade de gerar respostas atuais para a solução de problemas futuros,enxergando muito além das soluções antigas,para criar novas soluções.
NECESSIDADE DE SER PROATIVO E NÃO REATIVO
Drucker(1996) – Teoria do negócio- 1º Hipóteses a respeito do ambiente da organização - 2º Missão específica da organização- 3º Definição das competências essenciais
Quando existe um sucesso ou fracasso inesperado da Quando existe um sucesso ou fracasso inesperado da própria organização,ou de um concorrente,isto se constitui própria organização,ou de um concorrente,isto se constitui em um evidente sinal da necessidade de mudança da teoria em um evidente sinal da necessidade de mudança da teoria
do negócio vigentedo negócio vigente
Toffler(1999)
TURBULÊNCIA
MUDANÇAS
Forma de trabalho
Escala de operação
Estrutura organizacional
NOVA BASE NOVA BASE == CONHECIMENTO CONHECIMENTO
Silva(1999,2001) Conceito de mudança de época
- Revolução tecnológica
- revolução econômica
- Revolução sociocultural
Mudança “Visão de mundo” (fatores externos)
A necessidade e iniciativa de mudanças nas organizações decorrem do contexto atual,sendo provocadas pela constante introdução de novos fatores e condições no ambiente onde as
organizações operam.A aprendizagem surge como um resultado da exigência de adaptação da organização as mudanças do
ambiente.
DESTAQUESDESTAQUESNadler Necessidade de reestruturação estratégica
Enfocam as mudanças a partir de um ambiente organizacional
mutante, mas cujo fundamentos
epistemológicos continuam vagos
Hamel Transformação da organização a partir do esclarecimento de suas competências centraisPrahalad
Drucker Teoria do negócio e reformulação da missão organizacional
Toffler
Ampliação da perspectiva da análiseMudança no modelo de funcionamento econômicoIncisão de novas tecnologias de produção e circulação de riqueza do conhecimento.
Em graus diferentes veem o atual processo de
mudança que afeta o mundo
organizacional a partir do
questionamento dos fundamentos.
Silva Mudança de época: 3 fases.
O conceito e o processo de aprendizagem nas organizações
Aprendizagem organizacional
Caráter Descritivo
Argyris e Schon
Pesquisa para aquisição(aprendizagem)
Organizações de aprendizagem
Caráter Prescritivo
Peter Senge
Transmissão de conhecimento(propõem plano de ação e práticas de gestão)
Confirma teoriaSem erro
com erro
Ação
Teoria da ação
Situação Resultado
Estratégia
PressupostosValores e normas
Questionamento
Aprendizagem de Ciclo Duplo
Aprendizagem de Ciclo Simples
Abordagem de Argyris e Schon:
▪ O que aprendemos▪ Como aprendemos
Modelos de aprendizagem:
▪ Produto (informação)▪ Processo (armazenamento de informação)▪ Aprendiz (quem vai receber a informação).
Teoria esposada: declaração, explicação, preparação dos indivíduos ao processo de aprendizagem.
Teoria em uso: Observação da prática.
Quando o modelo de aprendizagem na prática não está sendo executada de acordo com a prática.
SENGE APRENDER
A
APRENDER
As organizações de aprendizagem Para Senge (2002), Organizações de
aprendizagem são aquelas nas quais as pessoas expandem continuamente a sua capacidade de criar os resultados desejados, onde padrões novos de pensamento são nutridos, onde as aspirações coletivas são libertadas e onde as pessoas aprendem continuamente a como aprender juntos.
AS 5 DICIPLINAS1 – Maestria Pessoal2 – modelos Mentais
3 – Visão Compartilhada4 – Aprendizagem em Equipe
Caráter individual
Caráter coletivo
5 – Pensamento sistêmico
Maestria pessoal: autoconhecimento > tensão criativa = capacidade de adaptação ao ambiente.
Modelo mental: estrutura básica que constituem nossa personalidade > necessidade de mudança coerentes com o ambiente.
Visão compartilhada: molda o conhecimento coletivo > base para uma cultura comum (PADRÃO).
Aprendizagem em equipe: aprender como se vê > prática do diálogo > auto reflexão e saber ouvir.
Pensamento sistêmico: mudança na mentalidade.
Como receber feedback?
Entendi
Não entendi
Fale mais sobre isso
Obrigado
Kofman & Senge: “Quando falamos de organização de aprendizagem, estamos falando de um padrão para uma visão, para a criação de um tipo de organização onde gostaríamos verdadeiramente de trabalhar e ter sucesso”
Nadler e seus parceiros (1994): A organização é constituída de componentes que se interagem para manter a organização adaptada ao ambiente.
Pessoas
Trabalho
Arranjos formais
Arranjos informais
CONGRUÊNCIA
Em momentos de desequilibro as empresas necessitam de introdução de novas capacidade, requerendo o processo de aprendizagem.
Pensar
Trabalhar
Agir
Hábitos
Orientações
Suposições
Rotinas
APRENDIZAGEM
DESAPRENDIZAGEM
Experiências são compartilhadas
Situação de experimentação é criada
Caminho da descoberta
Processos de AprendizagemConceitosConceitosConceitosConceitos
Conceitos são oferecidos
Conceitos são absorvidos e digeridos
Conceitos são extraídos
PráticaPráticaPráticaPrática
EuEu
Sentir
Pensar
Agir
Caminho da instrução
Conceitos são aplicados na prática
ALTA
ALTA
BAIXA
BAIXA
Mudança por processo
de gestão convencional
Mudança por delegação:
gestão de transição
Mudança liderada pela
direção: agenda integrada a
mudança
Complexidade organizacional
Inte
nsi
dad
e d
a M
ud
ança
Complexidade baixa
Complexidade intermediaria
Reorientação:
Redefinição e reconstrução
de todos os elementos da organização
Mudança de ajuste
Aprendizagem baixa
(treinamento interno)
Necessidade de se criar estruturas especiais
Incentivo a aprendizagem
Vigência para mudança
Aprendizagem através de novos lideres. Favorece o aprendizado e crescimento, facilitando a mudança das pessoas e da organização
Não há tempo para decisões incorretas
Complexas Ruptura com os modelos estabelecidos
Processo urgente de desaprendizagem nos seus níveis - comportamentos e formas de agir
Na recriação as mudanças são mandatárias, repentinas e severas, com destruição do existente e a criação de um novo sistema com valores e normas.
Questionamento de normas e valores a partir dos erros detectados
Busca deliberada por mudanças criativas
Dificuldade do aprendizados na reorientação é a transferência de aprendizagem pelos níveis da organização. * papel crucial da liderança.
Desaprendizagem: dificuldade porque as atividades passadas garantiam a estabilidade do ambiente.
Necessidade de romper estruturas passadas*novos executivos X aprendizagem por contratação.*organização de aprendizagem ou organização em
aprendizagem.
O QUE AJUDA: Um ambiente correto para o processo de aprendizagem.
Quem não faz nada, deixa a organização a mercê da deterioração
Estudo da aprendizagem nas organizações esta em ascensão. As constantes mudanças tecnológicas demandam uma
capacidade de adaptação e aprendizagem. A aprendizagem deve ser individualista, mas deverá abranger
todos os níveis e o ambiente facilita a transferência de aprendizagem.
Deve existir um planejamento para que a aprendizagem tenha uma transferência continuada nos níveis.
A interação na organização e essencial para o processo de aprendizagem.
O ambiente, pressiona a organização, ela necessita interpreta as mudanças (aprendizagem) e altera as forma de agir (mudança).
Busca por novas idéias, ocorre a auto questionamento e a promoção do desenvolvimento, modificando a forma de agir.
Os ambientes mudam, as pessoas necessitam interpretá-las (aprender), modificando seus comportamentos gerando mudanças.
As organização precisam se adaptar as mudanças do ambiente utilizando de algumas estratégias.
“Neste mundo de instabilidade e mudança permanente, onde o presente é efemero, o futuro é imprevisível e todas as coisas conhecidas se esvanecem continuamente, o que resta são as pessoas. No final, são eles o que realmente importa”.