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MUDANÇA ORGANIZACIONAL

FORÇAS PARA A MUDANÇA

• Natureza da força de trabalho;

• Tecnologia;

• Competição;

internas

externas

MUDANÇA PLANEJADA

• Melhorar a capacidade da organização de se adaptar às mudanças em seu ambiente;

• Mudar o comportamento dos funcionários;

• Agentes da mudança: Consultores, funcionários e executivos.

RESISTÊNCIA À MUDANÇA

Fonte de conflitos funcionais

Dificulta a adaptação e o

progresso

RESISTÊNCIA À MUDANÇA

Fonte de resistência individual

• Hábitos• Segurança• Método do

desconhecido

Fonte de resistência

organizacional

• Inércia estrutural• Foco limitado de

mudança• Ameaça às relações

de poder estabelecidas

Superando a resistência à

mudança

• Educação e comunicação

• Participação• Negociação

ABORDAGENS PARA ADMINISTRAR A MUDANÇA ORGANIZACIONAL

• O modelo clássico de 3 etapas de Lewin;

• O plano de oito passos de Kotter;

• A pesquisa-ação;

• Desenvolvimento organizacional.

O MODELO CLÁSSICO DE 3 ETAPAS DE LEWIN

DESCONGELAMENTO MOVIMENTO CONGELAMENTO

• Status quo = Resistências individuais x Conformidades do grupo

• Descongelando o status quo

• Congelamento da estrutura:

- Equilíbrio das forças restritivas e propulsoras

- Substituição das forças temporárias por permanentes

PLANO DE 8 PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA MUDANÇA DE KOTTER

PESQUISA-AÇÃO

• Coleta sistemática de dados

• Etapas:

- Diagnóstico;

- Análise;

- Feedback;

- Ação;

- Avaliação.

• Benefícios:

- Centrada no problema;

- Envolvimento intenso dos funcionários.

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

• Baseado nos valores:

- Respeito pelas pessoas;

- Confiança e apoio;

- Equalização do poder;

- Confrontação;

- Participação;

TÉCNICAS DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

• Treinamento de sensibilidade;

• Levantamento de feedback;

• Consultoria de processo;

• Desenvolvimento intergrupal;

• Investigação apreciativa.

TECNOLOGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO

• Processos de melhoria contínua

- Gestão da qualidade e aprimoramento contínuo de todos os processos organizacionais;

- Para Deming, melhorar o sistema é melhorar constantemente e continuamente o sistema de produção e serviço para melhorar a qualidade e produtividade.

TECNOLOGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO

• Reengenharia de Processos

- Reengenharia = recomeçar do “zero”;

- Competências distintivas (aquilo que a empresa faz de melhor);

- Processos essenciais (processos responsáveis pela transformação da matéria-prima em produto);

- Reorganização horizontal (equipes multifuncionais e flexíveis).

INOVAÇÃO

• Fontes de inovação:

- Estrutural;

- Cultural;

- Recursos Humanos.

LISTA DE EMPRESAS MAIS INOVADORAS DO MUNDO SEGUNDO BOSTON CONSULTING

GROUP(BCG)

REFERÊNCIAS

• Robbins, Stephen P., 1943- Comportamento Organizacional / Stephen P. Robbins ; tradução técnica Reynaldo Marcondes. – 11. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.

Obrigado!

• Emily Freire

• Larissa Schalcher

• Lucélia Abrantes

• Rafaela Gaspar

• Talita Martins

•Wendel Reis