Muito além das landing pages: como desenhar experimentos para validar ideias e produtos com...

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Interaction 14 South America El evento de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario más importante de Latinoamérica. B U E N O S A I R E S Muito além das landing pages Paulo Floriano @prfloriano

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Workshop de 4 horas realizado no Interaction South America (ISA) 2014 em Buenos Aires.

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Interaction14South AmericaEl evento de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario más importante de Latinoamérica.

B U E N O S A I R E S

Muito além das landing pagesPaulo Floriano

@prfloriano

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hola (:

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Whisky

Otto

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neue labs

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designers são seres criativos e apaixonados.

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isso vai ser daóra!

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ninguém clicou.

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marty cagan

“at least 2/3 of your ideas are crap.”

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empreendedores também são seres apaixonados.

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conceito design dev deploy

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conceito design dev deploy} } }um pouco de aprendizado

nada de aprendizado

muito aprendizado

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meses

horas

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risco

tempo

Adaptado de Janice Fraser

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experimentos.

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LUXr.co

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hipótese

experimento (produto ou feature)

mensuração

decisão

Alistair Croll, http://slidesha.re/S2cuYs

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hipótese.

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assuma que você não sabe de nada.

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muitos começam pelo canvas.

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Parcerias? nem sei qual é o problema que eu vou resolver

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Canais de distribuição? Nem sei qual é o meu produto!

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Receita? Não sei se as pessoas vão pagar pelo que vou oferecer!

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lean startup machine: um negócio em 2 dias (com método).

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leanstartupmachine.com

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validation board.

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ExperimentsStart here. Brainstorm with stickies, pull it over to the right to start your experiment.

Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption

Method & SuccessCriterion

1 2 3 4 5

To form a Customer/Problem Hypothesis:I believe my customer has a problem achieving this goal.

To form your Assumptions:0U�VYKLY�MVY�̸hypothesis to be true, assumption needs to be true. Determine how you will test it:The least expensive way to test my assumption is...

>OV�PZ�`V\Y�J\Z[VTLY&�)L�HZ�ZWLJPÄJ�HZ�WVZZPISL�� � � � � � � � � � � Time Limit: 5 Min

What is the problem? Phrase it from your customer’s perspective. Time Limit: 5 Min

+LÄUL�[OL�ZVS\[PVU�VUS`�HM[LY�`V\�OH]L�]HSPKH[LK�H�WYVISLT�^VY[O�ZVS]PUN���������Time Limit: 5 Min

List the assumptions that must hold true, for your hypothesis to be true. Time Limit: 10 Min

Need help? Use these sentences to help construct your experiment.

To form a Problem/Solution Hypothesis:I believe this solution will resultin X\HU[PÄHISL�V\[JVTL.

To identify your Riskiest Assumption:The assumption with the leastamount of data, and core to the viability of my hypothesis is...

Determine what success looks like:I will run experiment with # of customers and expect a strong signal from # of customers.

Project Name: Team Leader Name:

GET OUT OF THE BUILDING!

© 2014 Javelin. You are free to use it and earn money with it as an entrepreneur, consultant, or executive, as long as you are not a software company (the latter need to license it from us).Download Experiment Board and watch case studies at www.javelin.com

javelin.com

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definindo as hipóteses:comece pensando sobre o problema e o público; só depois sobre a solução

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quem é o meu público?

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Mercado potencial total (TAM)

Mercado disponível(SAM)

Mercado alvo (TM)

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Mercado potencial total (TAM)

Mercado disponível(SAM)

Mercado alvo (TM)

Early adopters

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o early adopter do seu produto não é esse cara.

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twitter

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mint

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early adopters são pessoas que estão ativamente buscando uma solução para o problema que nós estamos tentando resolver.

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Tem um problema

Sabe que tem um problema

Esteve ativamente buscando uma solução

Tentou criar uma solução

Está disposto a pagar por uma solução

Adaptado de Steve Blank

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por que early adopters são importantes?

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eles precisam tanto daquilo que estão dispostos a ‘pagar’ por um produto inacabado e com falhas.

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consumidores mainstream esperam um produto perfeitoe adequado a todas as suas necessidades.

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escrevendo suposições

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As pessoas tem o problema ______ ao fazer _______

Pessoas estão interessadas em gastar ______ para resolvero problema ______

Para usar o produto, as pessoas precisam de _______

A motivação para as pessoas usarem o produto é _______

As pessoas já usam as ferramentas _______

Early adopters têm um estilo de vida ________

As pessoas são influenciadas por _________

O problema afeta as pessoas ________

O custo de mudança é visto pelas pessoas como ________

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As pessoas tem o problema ______ ao fazer _______

Pessoas estão interessadas em gastar ______ para resolvero problema ______

Para usar o produto, as pessoas precisam de _______

A motivação para as pessoas usarem o produto é _______

As pessoas já usam as ferramentas _______

Early adopters têm um estilo de vida ________

As pessoas são influenciadas por _________

O problema afeta as pessoas ________

O custo de mudança é visto pelas pessoas como ________

lista não extensa.

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priorizando.

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conhecido

baixo risco

Adaptado de Jeff Gothelf, Lean UX

alto risco

desconhecido

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experimento (mvp).

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como ‘produto’:uma versão do produto que entrega e captura valor do cliente pelo mínimo esforço possível.

Adaptado de Ash Maurya, Running Lean

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como experimento:a porção mínima de esforço necessária para provar ou desprovar uma hipótese

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zero código (ou quase).

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audience buildingpre-sell/fake door conciergemágico de oz

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audience building

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blog → workshops → capítulos em pdf → livro

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pre-sell/fake door.

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concierge.

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mágico de oz.

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ideia

exploração

pre-sell

concierge

protótipo

Adaptado de Grace Ng, youtu.be/-_MH8TENpwc

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cada caso é um caso.

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gerando tráfego para o experimento.

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canais pagosfacebook adsgoogle adwordstwitter adsblogs (posts pagos)anúncios

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canais gratuitosgrupos de facebook/linkedincold e-maillinkedinredes pessoaisanúncios

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medindo os resultados.

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e-maildinheirocontrato ou carta de intençãodados do cartãotempo (concierge)

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% de cadastros% compras# de contratos assinados#/# confirmações nas entrevistasetc.

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para produtos existentes:indicador de resultado = bottom line

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¡Muchas gracias!

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