PLANO DE DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DO TURISMO

SUSTENTVEL DO MUNICPIO DE BELO HORIZONTE

PDITSBH

Belo Horizonte

Setembro de 2012

II

REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL

Presidenta: Dilma Vana Rousseff

Vice-presidente: Michel Miguel Elias Temer

MINISTRIO DO TURISMO

Ministro: Gasto Dias Vieira

SECRETARIA NACIONAL DE PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DO

TURISMO

Secretrio: Fbio Rios Mota

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS REGIONAIS DE DESENVOLVIMENTO DO

TURISMO

Diretor: Carlos Henrique Menezes Sobral

COORDENAO GERAL DE PROGRAMAS REGIONAIS II Viviane de Faria Coordenadora

Ana Carla Fernandes Moura Tcnica Nvel Superior

Marina Neiva Dias Tcnica Nvel Superior

Miranice Lima Santos Tcnica Nvel Superior

III

MUNICPIO DE BELO HORIZONTE

Prefeito: Mrcio Arajo de Lacerda Vice-prefeito: Roberto Vieira de Carvalho SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO Secretrio: Marcello de Lima Santiago Faulhaber Campos EMPRESA MUNICIPAL DE TURISMO DE BELO HORIZONTE BELOTUR Presidente: Mauro Guimares Werkema Diretor de Desenvolvimento de Novos Negcios: Gelton Pinto Coelho Filho Diretora de Marketing: Danielle Morreale Diniz Diretora de Promoo Turstica: Stella Maris de Moura Kleinrath Diretor Administrativo e Financeiro: Marco Aurlio Penzim Chefe da Assessoria Jurdica: Laura Menezes Rodrigues Chefe da Assessoria de Gesto: Eduardo Henrique de Paula Cruvinel Assessora: Juliana Barcellos Ribeiro SUPERVISO E COORDENAO Eduardo Henrique de Paula Cruvinel Bacharel em Turismo COORDENAO TCNICA Juliana Barcellos Ribeiro Bacharel em Turismo ASSESSORIA TCNICA Ana Cludia Rodrigues Bacharel em Turismo Flvia Werneck Pelegrino Bacharel em Turismo Glucia Valria da Cruz Silva Bacharel em Turismo Guilherme DAvila Dias de Mello Bacharel em Turismo Iremar Regina Vieira Bacharel em Turismo Nathalie Danif Moreira de Faria Bacharel em Turismo Rogria Nunes de Almeida Costa Gesto Empresarial

IV

FUNDAO JOO PINHEIRO

Presidente: Marilena Chaves

CENTRO DE ESTUDOS DE POLTICAS PBLICAS PAULO CAMILLO DE

OLIVEIRA PENNA

Diretora: Juliana Rodrigues de Paula Chiari

EQUIPE TCNICA

COORDENAO

Vera Lucia Voll

ELABORAO

Cludio Burian Wanderlei Economista

Daniel Correa Gegrafo

Fernanda Roscoe Caetano de Abreu Gegrafa

Glauco Jos de Matos Umbelino Gegrafo

Ivanete Simes Vargas Administradora

Jos Euclides Alhadas Cavalcanti Economista

Luciana Lima Administradora

Maria de Ftima Cunha Administradora

Maria Izabel Marques Arquiteta

Mauro Knper Coutinho Turismlogo

Nelson A. Quadros Vieira Filho Economista

Renata K. Coutinho Turismloga

Roberto Chafik Abu Kmel Urbanista

Rossana Nara de Castro Viglioni Nogues Turismloga

Vera Lucia Voll Sociloga

COLABORAO

Agda Mendona

Luiz Carlos Freitas Pereira

Helena Schirm

Slvio Ferreira de Lemos

APOIO ADMINISTRATIVO

Gislene Andrade

Llia Kely Santos

V

Fundao Joo Pinheiro. Centro de Estudos de Polticas

Pblicas Empresa de Turismo de Belo Horizonte BELOTUR

Plano de Desenvolvimento Integrado do Turismo Sustentvel de Belo Horizonte Minas Gerais / Fundao Joo Pinheiro. Centro de Estudos de Polticas Pblicas Paulo Camillo de Oliveira Penna Belo Horizonte, 2010.

Volume I e II Relatrio tcnico: 742 pginas il. Volume III Apndices: 297 pginas 1. Turismo 2. Planejamento do turismo 3. Belo

Horizonte Minas Gerais

CDU

VI

PLANO DE DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DO TURISMO

SUSTENTVEL DO MUNICPIO DE BELO HORIZONTE

PDITSBH

Belo Horizonte

setembro de 2012

VII

FUNDAO JOO PINHEIRO

Alameda das Accias, 70

Bairro So Luiz - Belo Horizonte MG

CEP 31.275.150

Telefone: (31) 3448.9400

Fax: (31)3448.9588

E-mail: geral@fjp.gov.br

Site: http://www.fjp.gov.br

mailto:geral@fjp.gov.brhttp://www.fjp.gov.br/

VIII

SUMRIO

EQUIPE TCNICA .................................................................................................... IV

Listas de tabelas, grficos, quadros, figuras e mapas .................................................................... XI Lista de tabelas .................................................................................................................................. XI Lista de quadros ............................................................................................................................. XXIII Lista de grficos ............................................................................................................................. XXX Lista de figuras ............................................................................................................................ XXXIV Lista de mapas ............................................................................................................................. XXXV

APRESENTAO ...................................................................................................... 1

1. FORMULAO DOS OBJETIVOS DO PDITS-BH ............................................... 4

1.1. Introduo .................................................................................................................................... 4

1.2. Objetivos do PDITS-BH ............................................................................................................... 6 1.2.1. Objetivo geral .......................................................................................................................... 6 1.2.2. Objetivos especficos .............................................................................................................. 6

1.3. Projees e metas para os objetivos finalsticos .................................................................... 7 1.3.1. Cenrios .................................................................................................................................. 7 1.3.2. Projees para as variveis dos objetivos finalsticos nos trs cenrios ............................... 8 1.3.3. As metas para os objetivos finalsticos ................................................................................. 23

2. DIAGNSTICO ESTRATGICO DA REA E DAS ATIVIDADES TURSTICAS ............................................................................................................................. 24

2.1. Anlise do mercado turstico - oferta ...................................................................................... 24 2.1.1. A hierarquizao dos atrativos tursticos .............................................................................. 25 2.1.2. Anlise dos atrativos tursticos ............................................................................................. 27 2.1.3. Anlise dos servios e equipamentos tursticos ................................................................... 67 2.1.4. Capacitao de gestores e profissionais dos servios e equipamentos tursticos ............. 155

2.2. ANLISE DA DEMANDA TURSTICA DE BELO HORIZONTE ............................................. 255 2.2.1. Anlise da demanda turstica atual ..................................................................................... 255 2.2.2. Anlise da demanda turstica potencial de Belo Horizonte ................................................ 285 2.2.3. Concluses ......................................................................................................................... 326

2.3. ANLISE DA INFRAESTRUTURA BSICA E DOS SERVIOS GERAIS DA REA TURSTICA ............................................................................................................................ 337

2.3.1. Rede viria .......................................................................................................................... 337 2.3.2. Sistema de saneamento pblico ......................................................................................... 348 2.3.3. Sistema de comunicao .................................................................................................... 366 2.3.4. Iluminao pblica .............................................................................................................. 367 2.3.5. Servios de sade ............................................................................................................... 369 2.3.6. Segurana ........................................................................................................................... 375 2.3.7. Consideraes finais ........................................................................................................... 379

2.4. ANLISE DO QUADRO INSTITUCIONAL DA REA TURSTICA ......................................... 381 2.4.1. rgos e instituies que atuam na gesto do turismo na rea turstica ........................... 381 2.4.2. Impactos e limitaes das polticas pblicas e da gesto pblica ...................................... 394 2.4.3. Organizao e coordenao do processo de planejamento turstico ................................. 394 2.4.4. Legislao urbanstica, ambiental e turstica ...................................................................... 400 2.4.5. Quadro dos incentivos para o investimento privado turstico ............................................. 408

2.5. ANLISE DOS ASPECTOS SOCIOAMBIENTAIS NA REA TURSTICA ............................ 412 2.5.1. Contextualizao histrica .................................................................................................. 412

IX

2.5.2. Meio fsico e meio bitico .................................................................................................... 415 2.5.3. Dinmica populacional ........................................................................................................ 420 2.5.4. Estrutura produtiva .............................................................................................................. 425 2.5.5. Polticas urbanas ................................................................................................................. 432 2.5.6. Polticas sociais ................................................................................................................... 438 2.5.7. Cultura ................................................................................................................................. 443 2.5.8. Patrimnio histrico e cultural ............................................................................................. 445 2.5.9. Educao ............................................................................................................................ 447 2.5.10. Identificao e avaliao dos impactos ambientais causados por atividades tursticas .... 453 2.5.11. Gesto ambiental pblica.................................................................................................... 474 2.5.12. Gesto ambiental nas empresas privadas.......................................................................... 489 2.5.13. Instrumentos de planejamento e controle territorial ............................................................ 489 2.5.14. Grau de participao e incluso de diferentes grupos de interesse no desenvolvimento turstico da rea .............................................................................................................................. 501

2.6. CONSOLIDAO DO DIAGNSTICO ESTRATGICO ......................................................... 504 2.6.1. Anlise dos produtos tursticos em relao aos mercados-meta ....................................... 504 2.6.2. Identificao de reas crticas de interveno e dos atores locais que precisam ser mobilizados ..................................................................................................................................... 510 2.6.3. Posio atual da rea no mercado turstico versus posicionamento potencial .................. 523 2.6.4. Estruturao da Matriz SWOT ............................................................................................ 532

3. VALIDAO DA SELEO DA REA TURSTICA ........................................ 539

3.1. Importncia dos atrativos ou recursos tursticos ................................................................ 539

3.2. Acessibilidade e conectividade ............................................................................................. 541

3.3. Nvel de uso atual ou potencial .............................................................................................. 546

3.4. Condies fsicas e servios bsicos ................................................................................... 550

3.5. Quadro institucional e aspectos legais ................................................................................. 551

3.6. Validao da seleo da rea turstica .................................................................................. 551

4. ESTRATGIAS DE DESENVOLVIMENTO TURSTICO .................................. 554

4.1. Produto turstico ...................................................................................................................... 554

4.2. Comercializao ...................................................................................................................... 557

4.3. Infraestrutura e servios bsicos .......................................................................................... 558

4.4. Fortalecimento institucional ................................................................................................... 559

4.5. Gesto socioambiental ........................................................................................................... 560

5. PLANO DE AO: SELEO DE PROCEDIMENTOS, AES E PROJETOS ........................................................................................................................... 562

5.1. Viso geral e aes previstas ................................................................................................ 562 5.1.1. Produto Turstico ................................................................................................................. 562 5.1.2. Comercializao .................................................................................................................. 571 5.1.3. Infraestrutura e servios bsicos ........................................................................................ 573 5.1.4. Fortalecimento institucional ................................................................................................ 579 5.1.5. Gesto socioambiental........................................................................................................ 586

5.2. Dimensionamento do investimento total .............................................................................. 591

5.3. Seleo e priorizao das aes ........................................................................................... 594

X

5.4. Descrio das aes a serem realizadas durante os dezoito primeiros meses de financiamento do Prodetur Nacional ................................................................................. 596

5.5. Avaliao dos impactos socioambientais ............................................................................ 613

5.6. Programa de Gesto Ambiental PDITS-BH ........................................................................ 629 5.6.1. Produto Turstico ................................................................................................................. 630 5.6.2. Comercializao .................................................................................................................. 638 5.6.3. Infraestrutura e servios bsicos ........................................................................................ 638 5.6.4. Fortalecimento institucional ................................................................................................ 643 5.6.5. Gesto socioambiental........................................................................................................ 647

6. FEEDBACK: ACOMPANHAMENTO E AVALIAO ....................................... 650

6.1. Monitoramento do plano e da evoluo do turismo na rea .............................................. 650

6.2. Indicadores para o monitoramento da evoluo do turismo na rea ................................ 651

6.3. Avaliao de resultados ......................................................................................................... 652

6.4. Reviso do Plano de Desenvolvimento do Turismo Sustentvel em Belo Horizonte ...... 654

7. PARTICIPAO PBLICA E VALIDAO DO PDITS-BH ............................. 655

7.1. Ata, lista de presena e imagens da Primeira Oficina de Participao do PDITS-BH ...... 662

7.2. Ata, lista de presena e imagens da Segunda Oficina de Participao do PDITS-BH ..... 672

7.3. Ata, lista de presena e imagens da Terceira Oficina de Participao do PDITS-BH ...... 680

7.4. Ata, lista de presena e imagens da Audincia Pblica do do PDITS-BH ........................ 690

8. CONCLUSO .................................................................................................... 697

9. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................. 698

XI

Listas de tabelas, grficos, quadros, figuras e mapas

Lista de tabelas TABELA 1.1 NMERO ESTIMADO DE TURISTAS EM BELO HORIZONTE, POR ANO, NO PERODO 20102020 ...... 10 TABELA 1.2 OFERTA ESTIMADA DE MEIOS DE HOSPEDAGEM E DE UNIDADES HABITACIONAIS EM BELO

HORIZONTE NO PERODO 20102020 .......................................................................................................... 12 TABELA 1.3 OFERTA ESTIMADA DE LEITOS DE SOLTEIRO E DE CASAL EM BELO HORIZONTE NO PERODO 2010

2020 .............................................................................................................................................................. 13 TABELA 1.4 TAXA DE OCUPAO ESTIMADA DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DE BELO HORIZONTE NO PERODO

20102020 .................................................................................................................................................... 14 ELABORAO: FUNDAO JOO PINHEIRO (FJP) ................................................................................................. 14 TABELA 1.5 QUANTIDADE DEMANDADA ESTIMADA DE UNIDADES HABITACIONAIS (UHS) EM BELO HORIZONTE

NO PERODO 20102020 .............................................................................................................................. 15 TABELA 1.6 DEMANDA POR LEITOS DE SOLTEIRO E DE CASAL EM EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM DE BELO

HORIZONTE 20102020 ............................................................................................................................. 16 TABELA 1.7 ESTIMATIVA DA RECEITA GERADA PELAS ATIVIDADES TURSTICAS E PARCIALMENTE TURSTICAS EM

BELO HORIZONTE NO PERODO 20102020 ................................................................................................. 18 TABELA 1.8 ARRECADAO EFETIVA E ARRECADAO PREVISTA DE ISSQN DE ATIVIDADES TURSTICAS E

PARCIALMENTE TURSTICAS EM BELO HORIZONTE NO PERODO 20082020 (EM REAIS) .......................... 19 TABELA 1.9 RENDA DERIVADA PELA RECEITA TURSTICA EM BELO HORIZONTE NO PERODO 20102020 ........ 20 TABELA 1.10 EMPREGADOS E ESTABELECIMENTOS EFETIVOS E PREVISTOS DE SETORES TURSTICOS E

PARCIALMENTE TURSTICOS EM BELO HORIZONTE NO PERODO 20062020 ............................................ 21 TABELA 1.11 SNTESE DE OBJETIVOS FINALSTICOS E METAS DE CURTO, MDIO E LONGO PRAZO DO PDITS-BH

NO PERODO 20102020 .............................................................................................................................. 23 TABELA 2.1 TIPO E NMERO DE ATRATIVOS E EQUIPAMENTOS TURSTICOS DE BELO HORIZONTE 2010 ... 25 TABELA 2.2. SITUAO DE PROTEO DOS ATRATIVOS CULTURAIS POR SUBTIPO, COM MBITO DE

TOMBAMENTO BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................. 30 TABELA 2.3. EXISTNCIA DE SINALIZAO, POR TIPO E AVALIAO DA SINALIZAO NOS ATRATIVOS

CULTURAIS BELO HORIZONTE 2010 ........................................................................................................ 31 TABELA 2.4. SITUAO DE ELABORAO DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO NOS ATRATIVOS CULTURAIS DE

BELO HORIZONTE 2010 .............................................................................................................................. 33 TABELA 2.5. NMERO MDIO DE VISITANTES POR ANO INFORMADO NOS ATRATIVOS CULTURAIS

PESQUISADOS EM MILHARES DE PESSOAS BELO HORIZONTE 2007 A 2009 .......................................... 36 TABELA 2.6. AVALIAO DO ACESSO AOS EVENTOS PERMANENTES BELO HORIZONTE 2010 ................... 56 TABELA 2.7. AVALIAO DA QUALIDADE GERAL DO EVENTO E DA ACESSIBILIDADE A PESSOAS PORTADORAS

DE NECESSIDADES ESPECIAIS BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................................ 57 TABELA 2.8. AVALIAO DA SINALIZAO NOS EVENTOS PERMANENTES BELO HORIZONTE 2010 ........... 58 TABELA 2.1.9. REA EM METROS QUADRADOS DOS EVENTOS PERMANENTES BELO HORIZONTE 2007-

2010. 62 TABELA 2.10 NMERO DE EXPOSITORES DOS EVENTOS PERMANENTES ENTRE 2007 E 2009 BELO

HORIZONTE 2010 ....................................................................................................................................... 62 TABELA 2.11. PRTICAS AMBIENTAIS REALIZADAS PELOS EVENTOS PERMANENTES BELO HORIZONTE

2010 63 TABELA 2.12. PRINCIPAL MERCADO EMISSOR DOS EVENTOS PERMANENTES BELO HORIZONTE 2010 .. 64 TABELA 2.13. INFORMAES SOBRE NMERO DE UHS E ACESSIBILIDADES ESPECIAIS NOS SERVIOS E

EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2010 .................................................................. 70 TABELA 2.14. FACILIDADES OFERECIDAS NAS UNIDADES HABITACIONAIS DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS

DE HOSPEDAGEM EM PERCENTAGEM BELO HORIZONTE 2010 .............................................................. 71 TABELA 2.15. FACILIDADES OFERECIDAS NAS REAS COMUNS E DE LAZER DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS

DE HOSPEDAGEM EM PERCENTAGEM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................ 72 TABELA 2.16. FREQUNCIA DOS ESPAOS PARA EVENTOS EXISTENTES NOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE

HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2010................................................................................................... 73 TABELA 2.17. TAXA MDIA DE OCUPAO ANUAL EM DIAS TEIS E EM FINS DE SEMANA DOS SERVIOS E

MEIOS DE HOSPEDAGEM, POR SUBTIPO DE HOSPEDAGEM, EM PERCENTAGEM BELO HORIZONTE - 2009 E PRIMEIRO SEMESTRE DE 2010 ................................................................................................................... 73

TABELA 2.18. FAIXAS DE PERMANNCIA MDIA DE DIAS DE HSPEDES E VALOR MDIO DE DIRIA NA ALTA E BAIXA TEMPORADA NOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2010 ... 75

XII

TABELA 2.19. FATURAMENTO ANUAL DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................................................................... 76

TABELA 2.20. MARGEM DE LUCRO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2010 76

TABELA 2.21. INVESTIMENTOS REALIZADOS NOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2007-2010 .............................................................................................................................. 78

TABELA 2.22. PRINCIPAIS MERCADOS EMISSORES DE TURISTAS DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM NA PERCEPO DE SEUS GESTORES BELO HORIZONTE 2010 ......................................... 79

TABELA 2.23. SEGMENTO ALVO PRINCIPAL DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM SUAS AES DE DIVULGAO BELO HORIZONTE 2010 ................................................................................... 79

TABELA 2.24. PERCENTUAL DE RESERVAS DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM, POR AGNCIAS DE VIAGENS BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................... 80

TABELA 2.25. CIDADES ONDE ESTO OS AGENTES DE DIVULGAO EXTERNO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM BELO HORIZONTE 2010 .................................................................. 81

TABELA 2.26. SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA BELO HORIZONTE 2010 .............................................. 84 TABELA 2.1.27. NATUREZA DA PROPRIEDADE DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA E SUA

INSERO EM REDES OU CADEIAS BELO HORIZONTE 2010 ................................................................... 84 TABELA 2.28. AVALIAO DOS GESTORES SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIOS E A ACESSIBILIDADE PARA

PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS NOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA GASTRONOMIA, POR TIPO BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................................. 85

TABELA 2.29. DISPONIBILIDADE DE ESPAOS PARA EVENTOS E PARA ESTACIONAMENTO, POR TIPO DE SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA BELO HORIZONTE 2010 ............................................ 85

TABELA 2.30. TIPO DE SERVIO PRINCIPAL DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA GASTRONOMIA BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................................................................... 86

TABELA 2.31. SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA GASTRONOMIA QUE COMERCIALIZAM POR MEIO DE AGNCIAS DE VIAGENS E PERCENTUAL DE PARTICIPAO DESSE CANAL DE COMERCIALIZAO BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................................................................... 91

TABELA 2.32. ROTEIROS OFERECIDOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................................................................... 94

TABELA 2.33. PARTICIPAO RELATIVA DO TURISMO RECEPTIVO NO TOTAL DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 .............................................................. 95

TABELA 2.34. PRINCIPAL ROTEIRO COMERCIALIZADO PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................... 95

TABELA 2.35. SEGUNDO PRINCIPAL ROTEIRO COMERCIALIZADO PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................... 95

TABELA 2.36. TERCEIRO PRINCIPAL ROTEIRO COMERCIALIZADO PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................... 96

TABELA 2.37. TURISTAS ATENDIDOS POR SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................................................................... 96

TABELA 2.38. ORIGEM DOS CLIENTES DO SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO, POR PERCENTUAL DE PARTICIPAO BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................... 98

TABELA 2.39. DISTRIBUIO DOS INVESTIMENTOS DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO POR SETOR E VALOR BELO HORIZONTE 2010 (EM PERCENTUAL) .......................................................... 99

TABELA 2.40.PRTICAS AMBIENTAIS REALIZADAS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO DE BELO HORIZONTE/MG PESQUISADOS - 2010 ............................................................................................. 100

TABELA 2.41. PRINCIPAL MERCADO EMISSOR DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 100

TABELA 2.1.42. MEIOS DE PROMOO UTILIZADOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................. 101

TABELA 2.43 PARCERIAS FORMAIS ENTRE ATRATIVOS E EQUIPAMENTOS TURSTICOS COM OS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO BELO HORIZONTE 2010 ............................................................ 101

TABELA 2.44. PARTICIPAO RELATIVA DOS SETORES EMISSIVO E RECEPTIVO NAS VENDAS DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE TRANSPORTE BELO HORIZONTE 2010 .................................................................. 105

TABELA 2.45. REA DE ATUAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE TRANSPORTE BELO HORIZONTE 2010 105

TABELA 2.46. FROTA TOTAL DE VECULOS E DE ASSENTOS OFERTADOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE TRANSPORTE BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................. 106

TABELA 2.47. MEIOS DE PROMOO UTILIZADOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE TRANSPORTE BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................ 110

XIII

TABELA 2.48. MEIOS DE COMERCIALIZAO UTILIZADOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE TRANSPORTE BELO HORIZONTE 2010 ................................................................................................... 110

TABELA 2.49. PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DE CAPACIDADE DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................ 116

TABELA 2.50 AVALIAO DO ACESSO AOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE 2010. ............................................................................................. 139

TABELA 2.51 AVALIAO DA SINALIZAO URBANA, TURSTICA E INTERPRETATIVOA POR PARTE DOS GESTORES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................................................................................... 140

TABELA 2.52 VOLUME* DE RECURSOS INVESTIDOS ENTRE 2007 E 2010 PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE 2010 ................................................. 144

TABELA 2.53 PRINCIPAIS NECESSIDADES PARA MELHORAR A QUALIDADE DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO DE BELO HORIZONTE, NA PERCEPO DE SEUS GESTORES 2010 ............... 144

TABELA 2.54 PRTICAS DE GESTO AMBIENTAL ADOTADAS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO DE BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................... 145

TABELA 2.55 MEIOS DE PROMOO UTILIZADOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO DE BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................... 146

TABELA 2.1.56 MEIOS DE COMERCIALIZAO UTILIZADOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO DE BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................... 146

TABELA 2.57 SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO DE BELO HORIZONTE, QUE MANTM PARCERIAS COM OUTROS ATRATIVOS E EQUIPAMENTOS 2010 ............................................................. 147

TABELA 2.58 AVALIAO DO ESTADO DE CONSERVAO DOS POSTOS DE INFORMAO TURSTICA DE BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 151

TABELA 2.59 NMERO TOTAL ANUAL DE VISITANTES NOS POSTOS DE INFORMAO TURSTICA DE BELO HORIZONTE 2007, 2008 E 2009 ............................................................................................................... 153

TABELA 2.60 FAIXA ETRIA E ESCOLARIDADE DOS EMPRESRIOS/DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM DE BELO HORIZONTE 2010 .............................................................................................. 156

TABELA 2.61 PARTICIPAO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE EM CURSOS DE CAPACITAO OU TREINAMENTO ESPECFICOS -2010 ......................................................... 157

TABELA 2.1.62 INTERESSE E PROGRAMAO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM, EM BELO HORIZONTE, QUANTO PARTICIPAO EM CURSOS DE APERFEIOAMENTO LIGADOS AO SEU NEGCIO OU FUNO - 2010 ..................................................................................................................... 158

TABELA 2.63 OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE SOBRE TEMAS SELECIONADOS E A IMPORTNCIA PARA O SEU APRIMORAMENTO PROFISSIONAL 2010.......... 159

TABELA 2.64 INDICAO DE CURSOS DE APERFEIOAMENTO RELACIONADOS AO SEU NEGCIO OU FUNO QUE OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DECLARARAM QUE PRETENDEM FAZER - BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................................................................................................... 159

TABELA 2.65 PRINCIPAIS INSTITUIES FORMADORAS E CAPACITADORAS DE PROFISSIONAIS DE NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 160

TABELA 2.66 ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE POR NMERO DE EMPREGADOS - 2010 ............................................................................................................................................................ 162

TABELA 2.67 ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE/MG, POR NMERO DE EMPREGADOS BILNGUES - 2010 .......................................................................................................... 163

TABELA 2.68 AVALIAO QUANTITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE - 2010 .......... 163

TABELA 2.69 AVALIAO QUALITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE/MG - 2010 .............................................................................................................................. 163

TABELA 2.70 AVALIAO DO QUADRO DE PESSOAL DOS ESTABELECIMENTOS EM BELO HORIZONTE 2010 .. 164 TABELA 2.71 PRINCIPAL FORMA DE RECRUTAMENTO UTILIZADA PELOS ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM

EM BELO HORIZONTE 2010...................................................................................................................... 164 TABELA 2.72 FUNES COM MAIOR DIFICULDADE DE RECRUTAMENTO COM A QUALIFICAO PRETENDIDA,

SEGUNDO DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE 2010 ......... 165 TABELA 2.73 FATORES QUE DIFICULTAM O RECRUTAMENTO DE MO DE OBRA QUALIFICADA SEGUNDO

DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE 2010 .......................... 166 TABELA 2.74 ESTRATGIAS PARA FORMAO E CAPACITAO DE PESSOAL ADOTADAS PELOS EQUIPAMENTOS

DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................................... 166

XIV

TABELA 2.75 TEMPO MDIO DE PERMANNCIA DOS EMPREGADOS NOS ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE 2010...................................................................................................................... 167

TABELA 2.76 IDENTIFICAO DE FUNES NAS QUAIS AS EMPRESAS DE HOSPEDAGEM ENFRENTAM MAIOR DIFICULDADE PARA MANUTENO DO EMPREGADO BELO HORIZONTE - 2010 .................................... 167

TABELA 2.77 RAZES DA ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS NA OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................. 168

TABELA 2.78 POLTICA DE REMUNERAO DOS ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................................................ 168

TABELA 2.79 POLTICA DE REMUNERAO E BENEFCIOS CONCEDIDOS PELOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE - 2010 .............................................................................................. 169

TABELA 2.80 PARTICIPAO EM ENTIDADES DE REPRESENTAO E ASSOCIAO EMPRESARIAL DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................. 169

TABELA 2.81 FATORES QUE DIFICULTAM A PARTICIPAO NAS ENTIDADES DE REPRESENTAO E ASSOCIAO EMPRESARIAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE - 2010 .............................................................................................. 170

TABELA 2.1.82 OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM EM BELO HORIZONTE, SOBRE OS BENEFCIOS GERADOS PELAS ENTIDADES DE REPRESENTAO/ASSOCIAO EMPRESARIAL 2010 . 170

TABELA 2.83 FAIXA ETRIA E ESCOLARIDADE DOS EMPRESRIOS/DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA EM BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................................................ 172

TABELA 2.84 CAPACITAO OU TREINAMENTO EM TEMAS ESPECFICOS DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA EM BELO HORIZONTE - 2010 ....................................................................................... 173

TABELA 2.85 INTERESSE E PROGRAMAO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS GASTRONMICOS QUANTO A SUA PARTICIPAO EM CURSOS DE APERFEIOAMENTO LIGADOS AO SEU NEGOCIO/FUNO - BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 174

TABELA 2.86 INDICAO DE CURSO DE APERFEIOAMENTO RELACIONADOS A NEGCIO OU FUNO QUE OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DECLARARAM QUE PRETENDEM FAZER - BELO HORIZONTE - 2010 .................................................................................................................................................................... 175

TABELA 2.87 PRINCIPAIS CARNCIAS/DEFICINCIAS DOS CURSOS DE FORMAO/CAPACITAO PARA O NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS GASTRONMICOS EM BELO HORIZONTE 2010. .................................................................................................................................... 176

TABELA 2.1.88 PRINCIPAIS INSTITUIES FORMADORAS E CAPACITADORAS DE PROFISSIONAIS DE NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS EM BELO HORIZONTE 2010. .................................................................................................................................................................... 176

TABELA 2.89 CLASSIFICAO DOS ESTABELECIMENTOS DE GASTRONOMIA EM BELO HORIZONTE, POR NMERO TOTAL DE EMPREGADOS 2010 ................................................................................................................ 178

TABELA 2.90 CLASSIFICAO DOS ESTABELECIMENTOS GASTRONMICOS, POR NMERO DE EMPREGADOS BILNGUES SEGUNDO INFORMAO DOS DIRIGENTES, BELO HORIZONTE - 2010 ................................... 179

TABELA 2.91 AVALIAO QUANTITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS - BELO HORIZONTE - 2010 ...................................... 179

TABELA 2.92 AVALIAO QUANLITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS - BELO HORIZONTE - 2010 ...................................... 179

TABELA 2.93 PRINCIPAL FORMA DE RECRUTAMENTO UTILIZADA PELAS EMPRESAS, SEGUNDO SEUS DIRIGENTES - BELO HORIZONTE 2010. ......................................................................................................................... 180

TABELA 2.94 FUNES EM QUE MAIS DIFCIL RECRUTAR EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OPINIO DOS GESTORES BELO HORIZONTE - 2010 ................................................................ 180

TABELA 2.95 FATORES QUE DIFICULTAM O RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OPINIO GESTORES DOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 181

TABELA 2.96 ESTRATGIAS ADOTADAS PELOS EQUIPAMENTOS SELECIONADOS PARA FORMAO/CAPACITAO DOS EMPREGADOS BELO HORIZONTE 2010 ............................................ 181

TABELA 2.97 FAIXA DE TEMPO MDIO DE PERMANNCIA DOS EMPREGADOS NOS ESTABELECIMENTOS DE GASTRONOMIA EM BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................................................ 182

TABELA 2.1.98 IDENTIFICAO DE FUNES NAS QUAIS OS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA DE BELO HORIZONTE ENFRENTAM MAIOR DIFICULDADE PARA MANTER OS EMPREGADOS 2010 ...................... 182

TABELA 2.99 RAZES DA ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS NA OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA PESQUISADOS BELO HORIZONTE - 2010 ....................................... 183

TABELA 2.100 POLTICA DE REMUNERAO DOS ESTABELECIMENTOS DE GASTRONOMIA EM RELAO AO MERCADO DE BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................... 183

XV

TABELA 2.101 POLTICA DE REMUNERAO E BENEFCIOS CONCEDIDOS PELOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA BELO HORIZONTE - 2010 ................................................................................................ 184

TABELA 2.102 PARTICIPAO EM ENTIDADES DE REPRESENTAO/ASSOCIAO EMPRESARIAL SEGUNDO INFORMAO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS SELECIONADOS BELO HORIZONTE - 2010 ......... 184

TABELA 2.103 FATORES QUE DIFICULTAM A PARTICIPAO NAS ENTIDADES DE REPRESENTAO/ASSOCIAO EMPRESARIAL, SEGUNDO OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 185

TABELA 2.104 OPINIO DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE GASTRONOMIA SOBRE OS BENEFCIOS GERADOS PELAS ENTIDADES DE REPRESENTAO/ASSOCIAO EMPRESARIAL - BELO HORIZONTE - 2010 .................................................................................................................................................................... 185

TABELA 2.105 COMPOSIO DA AMOSTRA PESQUISADA DE ESTABELECIMENTOS DE SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO, BELO HORIZONTE - 2010............................................................... 188

TABELA 2.106 FAIXA ETRIA E ESCOLARIDADE DOS EMPRESRIOS E DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................................... 188

TABELA 2.107 PARTICIPAO EM CURSOS DE CAPACITAO OU TREINAMENTO ESPECIFICO, DOS DIRIGENTES DOS EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE - 2010.................................................. 189

TABELA 2.108 INTERESSE E PROGRAMAO DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO PESQUISADOS QUANTO SUA PARTICIPAO FUTURA EM CURSOS DE APERFEIOAMENTO LIGADOS AO SEU NEGOCIO OU FUNO - BELO HORIZONTE 2010. ............................................................................ 189

TABELA 2.109 PRINCIPAIS INSTITUIES FORMADORAS E CAPACITADORAS DE NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010. ..................... 190

TABELA 2.110 PRINCIPAIS CARNCIAS OU DEFICINCIAS DOS CURSOS DE FORMAO E CAPACITAO PARA O NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 191

TABELA 2.111 CLASSIFICAO, POR NMERO TOTAL DE EMPREGADOS, DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................................... 192

TABELA 2.112 CLASSIFICAO POR NMERO DE EMPREGADOS BILNGUES, DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE/MG 2010 ........................................................... 193

TABELA 2.113 AVALIAO QUANTITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 .. 193

TABELA 2.114 AVALIAO QUALITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ................... 193

TABELA 2.115 PRINCIPAL FORMA DE RECRUTAMENTO UTILIZADA PELOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM DE BELO HORIZONTE 2010. ................................................................................... 194

TABELA 2.116 FUNES COM MAIOR DIFICULDADE DE RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................ 194

TABELA 2.117 FATORES QUE DIFICULTAM O RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE - 2010............................................................................................................................. 194

TABELA 2.118 ESTRATGIAS ADOTADAS PELOS EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO PARA FORMAO OU CAPACITAO DOS EMPREGADOS BELO HORIZONTE - 2010 ................................................................ 195

TABELA 2.1.119 TEMPO MDIO DE PERMANNCIA DOS EMPREGADOS NOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE/MG, EM 2010 .............................................................................. 195

TABELA 2.120 IDENTIFICAO DE FUNES NAS QUAIS OS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE ENFRENTAM MAIOR DIFICULDADE PARA A MANUTENO DO EMPREGADO - 2010 ........... 196

TABELA 2.121 RAZES DA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS PARA OS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE - 2010 .................................................................................... 196

TABELA 2.122 POLTICA DE REMUNERAO DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 196

TABELA 2.123 POLTICA DE REMUNERAO E BENEFCIOS CONCEDIDOS PELOS ESTABELECIMENTOS DE SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE AGENDAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ...................................... 197

TABELA 2.124 PARTICIPAO EM ENTIDADES DE REPRESENTAO E ASSOCIAO EMPRESARIAL SEGUNDO OS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ......................... 197

TABELA 2.125 PERCEPO DOS GESTORES DOS ESTABELECIMENTOS DE AGENCIAMENTO SOBRE A IMPORTNCIA DOS BENEFCIOS GERADOS PELAS ENTIDADES REPRESENTATIVAS EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................................................ 198

XVI

TABELA 2.1.126 BENEFCIOS ESPERADOS PELOS GESTORES DOS EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTO EM DECORRNCIA DE PARTICIPAO EM ENTIDADES DE REPRESENTAO E ASSOCIAO EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 198

TABELA 2.127 INTERESSE E PROGRAMAO DOS DIRIGENTES DE TRANSPORTADORAS TURSTICAS A PARTICIPAR EM CURSOS DE APERFEIOAMENTO LIGADOS AO SEU NEGCIO OU FUNO - BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 200

TABELA 2.128 PRINCIPAIS INSTITUIES FORMADORAS E CAPACITADORAS DE PROFISSIONAIS DE NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DAS TRANSPORTADORAS TURSTICAS EM BELO HORIZONTE 2010. ........................................................................................................................................................... 201

TABELA 2.129 CLASSIFICAO POR NMERO TOTAL DE EMPREGADOS DOS ESTABELECIMENTOS DE TRANSPORTE TURSTICO EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................. 202

TABELA 2.130 CLASSIFICAO, POR NMERO DE EMPREGADOS BILNGUES, DAS TRANSPORTADORAS PESQUISADAS EM BELO HORIZONTE/MG 2010....................................................................................... 202

TABELA 2.131 AVALIAO QUANTITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DAS TRANSPORTADORAS TURSTICAS EM BELO HORIZONTE - 2010 .............. 203

TABELA 2.132 AVALIAO QUALITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DAS TRANSPORTADORAS TURSTICAS EM BELO HORIZONTE - 2010 ................................ 203

TABELA 2.1.133 PRINCIPAL FORMA DE RECRUTAMENTO UTILIZADA PELAS TRANSPORTADORAS TURSTICAS EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................. 203

TABELA 2.134 ESTRATGIAS ADOTADAS PELAS TRANSPORTADORAS TURSTICAS PARA FORMAO OU CAPACITAO DOS EMPREGADOS EM BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................ 204

TABELA 2.135 TEMPO MDIO DE PERMANNCIA DOS EMPREGADOS NAS TRANSPORTADORAS TURSTICAS EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................ 204

TABELA 2.136 RAZES DA ROTATIVIDADE DOS EMPREGADOS DOS ESTABELECIMENTOS DE TRANSPORTE TURSTICO EM BELO HORIZONTE 2010.................................................................................................... 205

TABELA 2.137 POLTICA DE REMUNERAO DOS ESTABELECIMENTOS DE TRANSPORTE TURSTICO EM BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 205

TABELA 2.138 POLTICA DE REMUNERAO E BENEFCIOS CONCEDIDOS PELOS ESTABELECIMENTOS DE TRANSPORTE TURSTICO EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................. 205

TABELA 2.139 FATORES QUE DIFICULTAM A PARTICIPAO NAS ENTIDADES REPRESENTATIVAS, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE TRANSPORTE TURSTICO EM BELO HORIZONTE 2010 .......... 206

TABELA 2.140 FAIXA ETRIA E ESCOLARIDADE DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................... 208

TABELA 2.141 CAPACITAO OU TREINAMENTO EM TEMAS ESPECFICOS DOS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010 .... 208

TABELA 2.142 INTERESSE E PROGRAMAO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS QUANTO SUA PARTICIPAO EM CURSOS DE APERFEIOAMENTO LIGADOS AO SEU NEGOCIO OU FUNO - BELO HORIZONTE - 2010............................................................................................................ 209

TABELA 2.143 PRINCIPAIS INSTITUIES FORMADORAS E CAPACITADORAS DE PROFISSIONAIS DE NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES SERVIOS E EQUIPAMENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010. ....... 210

TABELA 2.144 PRINCIPAIS CARNCIAS E DEFICINCIAS DOS CURSOS DE FORMAO E CAPACITAO PARA O NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010. ..................................................................................................................................... 210

TABELA 2.145 CLASSIFICAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS POR NMERO TOTAL DE EMPREGADOS BELO HORIZONTE - 2010 .................................................................................................. 212

TABELA 2.146 CLASSIFICAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS POR NMERO DE EMPREGADOS BILNGUES SEGUNDO OS DIRIGENTES BELO HORIZONTE 2010 .................................... 212

TABELA 2.147 AVALIAO QUANTITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................................................................................... 213

TABELA 2.148 AVALIAO QUALITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE 2010 ........... 213

TABELA 2.149 PRINCIPAL FORMA DE RECRUTAMENTO UTILIZADA PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS SEGUNDO SEUS DIRIGENTES - BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................ 213

TABELA 2.150 FUNES COM MAIOR DIFICULDADE DE RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE 2010...................................................................................................................... 214

XVII

TABELA 2.151 FATORES QUE DIFICULTAM O RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 214

TABELA 2.152 ESTRATGIAS ADOTADAS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS NA FORMAO OU CAPACITAO DOS EMPREGADOS - BELO HORIZONTE - 2010................................................................... 215

TABELA 2.153 TEMPO MDIO DE PERMANNCIA DOS EMPREGADOS NOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE 2010 ...................................................................................................... 216

TABELA 2.154 IDENTIFICAO DE FUNES NAS QUAIS OS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS ENFRENTAM MAIOR DIFICULDADE PARA MANUTENO DO EMPREGADO BELO HORIZONTE 2010 . 216

TABELA 2.155 RAZES DA ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS NA OPINIO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................. 217

TABELA 2.156 POLTICA DE REMUNERAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 217

TABELA 2.157 POLTICA DE REMUNERAO E BENEFCIOS CONCEDIDOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010 ............................................................................................. 217

TABELA 2.1.158 PARTICIPAO EM ENTIDADES DE REPRESENTAO/ASSOCIAO EMPRESARIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010.................. 218

TABELA 2.159 FATORES QUE DIFICULTAM A PARTICIPAO NAS ENTIDADES REPRESENTATIVAS, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010.................. 218

TABELA 2.160 PERCEPO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOS SOBRE A IMPORTNCIA DOS BENEFCIOS GERADOS PELAS ENTIDADES REPRESENTATIVAS/ASSOCIAES BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 219

TABELA 2.161 FAIXA ETRIA E ESCOLARIDADE DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE 2010 .............................................................. 221

TABELA 2.162 CAPACITAO OU TREINAMENTO EM TEMAS ESPECFICOS DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ........................................ 221

TABELA 2.163 INTERESSE E PROGRAMAO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO QUANTO SUA PARTICIPAO EM CURSOS DE APERFEIOAMENTO LIGADOS AO SEU NEGOCIO/FUNO - BELO HORIZONTE 2010 .......................................................................................... 222

TABELA 2.164 INDICAO DE CURSOS DE APERFEIOAMENTO RELACIONADOS AOS SEUS NEGCIOS OU FUNO QUE OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DECLARARAM PRETENDER FAZER - BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 223

TABELA 2.165 PRINCIPAIS INSTITUIES FORMADORAS OU CAPACITADORAS DE PROFISSIONAIS DE NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 223

TABELA 2.166 PRINCIPAIS CARNCIAS OU DEFICINCIAS DOS CURSOS DE FORMAO/CAPACITAO PARA O NVEL GERENCIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ...................................................................................... 224

TABELA 2.1.167 PREFERNCIA DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO SOBRE MODALIDADE DE CURSOS DE CAPACITAO BELO HORIZONTE 2010 ...... 224

TABELA 2.168 PARTICIPAO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM VISITAS TCNICAS A ESTABELECIMENTOS SIMILARES - BELO HORIZONTE 2010 225

TABELA 2.169 CLASSIFICAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO, POR NMERO TOTAL DE EMPREGADOS BELO HORIZONTE 2010 ................................................................................ 226

TABELA 2.170 CLASSIFICAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO POR NMERO DE EMPREGADOS BILNGUES SEGUNDO OS DIRIGENTES - BELO HORIZONTE 2010 ............................... 226

TABELA 2.171 AVALIAO QUANTITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010 .................................. 227

TABELA 2.172 AVALIAO QUALITATIVA DA OFERTA DE MO DE OBRA, POR GRUPO OCUPACIONAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS EM BELO HORIZONTE - 2010 ................................................... 227

TABELA 2.173 PRINCIPAL FORMA DE RECRUTAMENTO UTILIZADA PELOS EQUIPAMENTOS, SEGUNDO SEUS DIRIGENTES - BELO HORIZONTE 2010 ..................................................................................................... 227

TABELA 2.174 FUNES COM MAIOR DIFICULDADE DE RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ...................................................................................... 228

TABELA 2.1.175 FATORES QUE DIFICULTAM O RECRUTAMENTO DE EMPREGADOS COM A QUALIFICAO PRETENDIDA, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS ESTABELECIMENTOS DE SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................... 228

XVIII

TABELA 2.176 ESTRATGIAS ADOTADAS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO PARA FORMAO OU CAPACITAO DOS EMPREGADOS BELO HORIZONTE - 2010 .............................. 229

TABELA 2.177 TEMPO MDIO DE PERMANNCIA DOS EMPREGADOS NOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................... 229

TABELA 2.178 IDENTIFICAO DE FUNES NAS QUAIS OS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO ENFRENTAM MAIOR DIFICULDADE PARA MANUTENO DO EMPREGADO BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................................... 230

TABELA 2.179 RAZES DA ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS NA OPINIO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 .................... 230

TABELA 2.180 POLTICA DE REMUNERAO DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................................................................... 230

TABELA 2.181 POLTICA DE REMUNERAO E BENEFCIOS CONCEDIDOS PELOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS PARA LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................... 231

TABELA 2.182 PARTICIPAO EM ENTIDADES DE REPRESENTAO/ASSOCIAO EMPRESARIAL, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO EM BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................................................................................ 231

TABELA 2.183 FATORES QUE DIFICULTAM A PARTICIPAO NAS ENTIDADES REPRESENTATIVAS/ASSOCIAES, SEGUNDO OS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO PESQUISADOS EM BELO HORIZONTE 2010...................................................................................................................... 232

TABELA 2.184 PERCEPO DOS DIRIGENTES DOS SERVIOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTO SOBRE A IMPORTNCIA DOS BENEFCIOS GERADOS PELAS ENTIDADES REPRESENTATIVAS/ASSOCIAES BELO HORIZONTE - 2010............................................................................................................................. 232

TABELA 2.185 LOCAIS DAS ENTREVISTAS DA PESQUISA DE DEMANDA TURSTICA EFETIVA EM BELO HORIZONTE, POR CATEGORIA E TIPO DE ATRATIVOS, SERVIOS E EQUIPAMENTOS TURSTICOS - 2010. ...................... 257

TABELA 2.186 FAIXA ETRIA DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ........................................................ 258 TABELA 2.187 NVEL DE ESCOLARIDADE DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ...................................... 258 TABELA 2.188 RENDA BRUTA INDIVIDUAL MENSAL DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ..................... 259 TABELA 2.189 RENDA BRUTA FAMILIAR MENSAL DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ........................ 259 TABELA 2.190 ORIGEM DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ................................................................ 259 TABELA 2.191 CONTINENTE DE ORIGEM DE TURISTAS ESTRANGEIROS EM BELO HORIZONTE 2010 .............. 260 TABELA 2.192 REGIES DE ORIGEM DOS TURISTAS BRASILEIROS EM BELO HORIZONTE 2010. ...................... 260 TABELA 2.193 ESTADOS DE ORIGEM DOS TURISTAS DA REGIO SUDESTE DO BRASIL EM BELO HORIZONTE

2010 ............................................................................................................................................................ 260 TABELA 2.195 GNERO DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE SEGUNDO O ESTADO DE ORIGEM DA REGIO

SUDESTE - 2010 ........................................................................................................................................... 261 TABELA 2.196 FAIXA ETRIA DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE SEGUNDO O ESTADO DE ORIGEM DA REGIO

SUDESTE, EM PERCENTUAL - JULHO DE 2010 ............................................................................................ 261 TABELA 2.197 GRAU DE ESCOLARIDADE DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE SEGUNDOO O ESTADO DE

ORIGEM DA REGIO SUDESTE, EM PERCENTUAL - 2010 ........................................................................... 262 TABELA 2.198 FAIXA DE RENDA BRUTA INDIVIDUAL MENSAL DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE SEGUNDO O

ESTADO DE ORIGEM DA REGIO SUDESTE, EM PERCENTUAL 2010 ........................................................ 262 TABELA 2.199 FAIXA DE RENDA BRUTA FAMILIAR MENSAL DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE, SEGUNDO O

ESTADO DE ORIGEM DA REGIO SUDESTE, EM PERCENTUAL 2010 ........................................................ 263 TABELA 2.200 MOTIVAES DAS VIAGENS TURSTICAS A BELO HORIZONTE DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE

2010 ......................................................................................................................................................... 263 TABELA 2.201 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO SEXO DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ........ 264 TABELA 2.202 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO FAIXA ETRIA DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE, EM

PERCENTUAL 2010 ................................................................................................................................... 264 TABELA 2.203 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO ESCOLARIDADE DOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE, EM

PERCENTUAL 2010 ................................................................................................................................... 265 TABELA 2.204 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO RENDA BRUTA INDIVIDUAL DOS TURISTAS EM BELO

HORIZONTE EM PERCENTUAL 2010 ........................................................................................................ 265 TABELA 2.205 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO RENDA BRUTA FAMILIAR MENSAL DOS TURISTAS EM BELO

HORIZONTE, EM PERCENTUAL 2010 ....................................................................................................... 266 TABELA 2.206 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO CONTINENTES DE ORIGEM DOS TURISTAS ESTRANGEIROS

EM BELO HORIZONTE, EM PERCENTUAL 2010 ....................................................................................... 266 TABELA 2.207 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO REGIES DE ORIGEM DO BRASIL DOS TURISTAS EM BELO

HORIZONTE, EM PERCENTUAL 2010 ........................................................................................................ 267

XIX

TABELA 2.208 MOTIVAES DE VIAGEM SEGUNDO ESTADOS DE ORIGEM DOS TURISTAS DA REGIO SUDESTE EM BELO HORIZONTE, EM PERCENTUAL - 2010 ........................................................................................ 267

TABELA 2.209 MEIOS DE HOSPEDAGEM UTILIZADOS POR TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 ................. 268 TABELA 2.210 MEIOS DE HOSPEDAGEM UTILIZADOS SEGUNDO MOTIVAO DE VIAGEM TURSTICA PARA BELO

HORIZONTE DOS TURISTAS, EM PERCENTUAL - 2010 ................................................................................ 269 TABELA 2.211 MEIOS DE HOSPEDAGEM UTILIZADOS PELOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE, SEGUNDO O

ESTADO DE ORIGEM DA REGIO SUDESTE, EM PERCENTUAL 2010 ....................................................... 269 TABELA 2.212 MEIOS DE TRANSPORTE DE ACESSO A BELO HORIZONTE UTILIZADOS PELOS TURISTAS 2010 271 TABELA 2.213 FORMAS DE VIAGEM SEGUNDO AS MOTIVAES DE VIAGEM DOS TURISTAS EM BELO

HORIZONTE 2010 .................................................................................................................................... 272 TABELA 2.214 FORMA DE VIAGEM SEGUNDO ESTADOS DE ORIGEM DA REGIO SUDESTE DOS TURISTAS EM

BELO HORIZONTE 2010 ........................................................................................................................... 272 TABELA 2.215 DISTRIBUIO PERCENTUAL DOS FATORES POR SEU GRAU DE INFLUNCIA NA SELEO DO

DESTINO PELOS TURISTAS EM BELO HORIZONTE 2010 .......................................................................... 273 TABELA 2.216 FREQUNCIA ABSOLUTA DOS GRAUS DE INFLUNCIA DE CADA FATOR NA SELEO DO DESTINO

BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS 2010 ............................................................................................... 274 TABELA 2.217 FREQUNCIA RELATIVA DOS GRAUS DE INFLUNCIA DE CADA FATOR NA SELEO DO DESTINO

BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS 2010 ................................................................................................ 275 TABELA 2.218 FORMA DE ORGANIZAO DE VIAGEM, SEGUNDO AS PRINCIPAIS MOTIVAES DE TURISTAS

PARA BELO HORIZONTE JULHO DE 2010 ................................................................................................. 275 TABELA 2.219 FORMA DE ORGANIZAO DE VIAGEM, SEGUNDO ESTADOS DE ORIGEM DA REGIO SUDESTE DE

TURISTAS PARA BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................. 276 TABELA 2.220 TEMPO DESPENDIDO NA PREPARAO DA VIAGEM POR TURISTAS DE BELO HORIZONTE 2010

.................................................................................................................................................................... 276 TABELA 2.221 GASTOS NA PREPARAO DA VIAGEM POR TURISTAS DE BELO HORIZONTE 2010 ................. 277 TABELA 2.222 DISTRIBUIO PERCENTUAL DOS GASTOS POR ITENS DE DESPESA DURANTE A VIAGEM A BELO

HORIZONTE PELOS TURISTAS 2010 .......................................................................................................... 278 TABELA 2.223 AVALIAO DOS ATRATIVOS TURSTICOS VISITADOS PELOS TURISTAS ENTREVISTADOS EM BELO

HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 280 TABELA 2.224 GRAU DE SATISFAO DOS TURISTAS EM RELAO A EQUIPAMENTOS, SERVIOS E OUTROS

ASPECTOS RELACIONADOS AO TURISMO EM BELO HORIZONTE, EM PERCENTUAL 2010 ...................... 281 TABELA 2.227 RECOMENDAO DO DESTINO A AMIGOS OU PARENTES, POR TURISTAS EM BELO HORIZONTE,

SEGUNDO SUA MOTIVAO DE VIAGEM, EM PERCENTUAL 2010 .......................................................... 282 TABELA 2.228 RECOMENDAO DO DESTINO A AMIGOS OU PARENTES, POR TURISTAS EM BELO HORIZONTE,

SEGUNDO SEU ESTADO DE ORIGEM DA REGIO SUDESTE, EM PERCENTUAL 2010 ............................... 282 TABELA 2.229 FAIXA ETRIA DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE - 2010 ................................ 288 TABELA 2.230 NVEL DE ESCOLARIDADE DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE - 2010 ............... 288 TABELA 2.231 RENDA BRUTA INDIVIDUAL MENSAL DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010

.................................................................................................................................................................... 288 TABELA 2.232 RENDA BRUTA FAMILIAR MENSAL DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010289 TABELA 2.233 PAS DE RESIDNCIA PERMANENTE DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010

.................................................................................................................................................................... 289 TABELA 2.234 LOCAL DE RESIDNCIA PERMANENTE DOS TURISTAS BRASILEIROS POTENCIAIS PARA BELO

HORIZONTE (MG) ENTREVISTADOS JULHO DE 2010 ............................................................................... 290 TABELA 2.235 GNERO DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO 2010 . 290 TABELA 2.236 FAIXA ETRIA DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO

2010 ............................................................................................................................................................ 291 TABELA 2.237 NVEL DE ESCOLARIDADE DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO

PAULO 2010 ............................................................................................................................................. 291 TABELA 2.238 FAIXA DE RENDA BRUTA INDIVIDUAL MENSAL DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA

PERMANENTE EM SO PAULO 2010........................................................................................................ 291 TABELA 2.239 FAIXA DE RENDA BRUTA FAMILIAR MENSAL DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA

PERMANENTE EM SO PAULO 2010........................................................................................................ 292 TABELA 2.240 DISTRIBUIO DO GNERO, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS

PARA BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................................. 293 TABELA 2.241 DISTRIBUIO DA FAIXA ETRIA POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS

PARA BELO HORIZONTE 2010 .................................................................................................................. 293 TABELA 2.242 NVEL DE ESCOLARIDADE POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA

BELO HORIZONTE (MG) ENTREVISTADOS JULHO DE 2010 ...................................................................... 294

XX

TABELA 2.243 FAIXA DE RENDA BRUTA INDIVIDUAL MENSAL, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................. 294

TABELA 2.244 FAIXA DE RENDA BRUTA FAMILIAR MENSAL, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010 .............................................................................................. 294

TABELA 2.245 ESTADOS DE RESIDNCIA PERMANENTE, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010 .............................................................................................. 295

TABELA 2.246 MEIOS DE TRANSPORTE MAIS UTILIZADOS PELOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010 ......................................................................................................................................................... 295

TABELA 2.247 FORMA DE VIAGEM MAIS USUAL DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010 . 295 TABELA 2.248 MDIA ANUAL DE DIAS DE VIAGENS A NEGCIO DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO

HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 296 TABELA 2.249 MDIA ANUAL DE DIAS DE VIAGENS A LAZER DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE

2010 ......................................................................................................................................................... 296 TABELA 2.250 MEIOS DE HOSPEDAGEM MAIS UTILIZADOS PELOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE

2010 ......................................................................................................................................................... 296 TABELA 2.251 MEIOS DE HOSPEDAGEM MAIS UTILIZADOS POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS

POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE (MG) ENTREVISTADOS JULHO DE 2010 ......................................... 297 TABELA 2.252 MEIOS DE HOSPEDAGEM DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE COM RESIDNCIA

PERMANENTE EM SO PAULO 2010........................................................................................................ 297 TABELA 2.253 NMERO DE TURISTAS QUE J VISITARAM BELO HORIZONTE, POR TIPO DE MOTIVAO

TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE 2010 .................................................... 298 TABELA 2.254 NMERO DE VEZES QUE ESTEVE EM BELO HORIZONTE, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA

DOS TURISTAS POTENCIAIS PARA BELO HORIZONTE - 2010 ...................................................................... 298 TABELA 2.255 NMERO DE TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO QUE J

VISITARAM BELO HORIZONTE JULHO DE 2010 ......................................................................................... 298 TABELA 2.256 NMERO DE VEZES QUE OS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO

PAULO ESTIVERAM EM BELO HORIZONTE 2010 ....................................................................................... 299 TABELA 2.257 PERODO DA LTIMA VISITA A BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS, EM

PERCENTAGEM 2010 ............................................................................................................................... 299 TABELA 2.258 MOTIVAO PRINCIPAL DA LTIMA VIAGEM A BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS,

EM PERCENTAGEM 2010. ........................................................................................................................ 299 TABELA 2.259 AVALIAO DA LTIMA VIAGEM A BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS, EM

PERCENTAGEM 2010 ............................................................................................................................... 300 TABELA 2.260 GRAU DE SATISFAO COM ATRATIVOS, EQUIPAMENTOS E SERVIOS TURSTICOS RELATIVOS

LTIMA VIAGEM A BELO HORIZONTE 2010 ............................................................................................. 300 TABELA 2.261 CANAIS DE COMERCIALIZAO MAIS UTILIZADOS NA LTIMA VIAGEM REALIZADA A BELO

HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS, EM PERCENTAGEM 2010 .................................................... 301 TABELA 2.262 FATORES E SEU GRAU DE INFLUNCIA NA ESCOLHA DE BELO HORIZONTE COMO DESTINO DE

VIAGEM NA PERCEPO DOS ENTREVISTADOS 2010 ............................................................................. 302 TABELA 2.263 RECOMENDAO DA VIAGEM A BELO HORIZONTE NA PERCEPO DOS ENTREVISTADOS QUE J

VISITARAM O DESTINO 2010 ................................................................................................................... 302 TABELA 2.264 RECOMENDAO DA VIAGEM A BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS COM

RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO QUE J VISITARAM O DESTINO 2010 ................................. 303 TABELA 2.265 RECOMENDAO DA VIAGEM A BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS QUE J

VISITARAM O DESTINO, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA 2010 ...................................................... 303 TABELA 2.266 PRINCIPAL MOTIVO PARA RECOMENDAR O DESTINO BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS

POTENCIAIS QUE J CONHECIAM O DESTINO, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA 2010 ................... 304 TABELA 2.267 PRINCIPAIS MOTIVOS PARA NO RECOMENDAR O DESTINO BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS

POTENCIAIS QUE J CONHECIAM O DESTINO 2010 ................................................................................ 305 TABELA 2.28 PERCEPES DOS TURISTAS POTENCIAIS SOBRE OS MOTIVOS PARA NO TEREM AINDA VIAJADO A

BELO HORIZONTE 2010 ........................................................................................................................... 306 TABELA 2.269 MOTIVOS PERCEBIDOS PELOS TURISTAS POTENCIAIS PARA NUNCA TER VIAJADO A BELO

HORIZONTE, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA 2010 ....................................................................... 306 TABELA 2.270 MOTIVOS PERCEBIDOS PARA OS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO

PAULO PARA NUNCA TEREM IDO A BELO HORIZONTE 2010 ................................................................... 306 TABELA 2.271 FATORES QUE LEVARIAM A VISITAR BELO HORIZONTE E SEU GRAU DE INFLUNCIA NA

PERCEPO DOS TURISTAS POTENCIAIS 2010......................................................................................... 307 TABELA 2.279 FATORES QUE LEVARIAM A VISITAR BELO HORIZONTE E SEU GRAU DE INFLUNCIA NA

PERCEPO DOS TURISTAS POTENCIAIS DE MOTIVAO HISTRICO-CULTURAL 2010 ......................... 308

XXI

TABELA 2.280 FATORES QUE LEVARIAM A VISITAR BELO HORIZONTE E SEU GRAU DE INFLUNCIA NA PERCEPO DOS TURISTAS POTENCIAIS MOTIVADOS POR EVENTOS 2010 ........................................... 308

TABELA 2.281 FATORES QUE LEVARIAM A VISITAR BELO HORIZONTE E SEU GRAU DE INFLUNCIA NA PERCEPO DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO 2010 ......... 309

TABELA 2.282 EXPECTATIVA DOS TURISTAS POTENCIAIS ENTREVISTADOS QUE AINDA NO VISITARAM BELO HORIZONTE EM RELAO AOS SEUS ATRATIVOS, INFRA-ESTRUTURA, PREOS, EQUIPAMENTOS E SERVIOS TURSTICOS 2010 ..................................................................................................................... 310

TABELA 2.283 EXPECTATIVA DOS TURISTAS HISTRICO-CULTURAIS POTENCIAIS QUE AINDA NO VISITARAM BELO HORIZONTE EM RELAO AOS SEUS ATRATIVOS, INFRAESTRUTURA, PREOS, EQUIPAMENTOS E SERVIOS TURSTICOS 2010 ..................................................................................................................... 311

TABELA 2.284 EXPECTATIVA DOS TURISTAS POTENCIAIS DE EVENTOS QUE AINDA NO VISITARAM BELO HORIZONTE EM RELAO AOS SEUS ATRATIVOS, INFRAESTRUTURA, PREOS, EQUIPAMENTOS E SERVIOS TURSTICOS 2010 ..................................................................................................................................... 312

TABELA 2.285 EXPECTATIVA DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO QUE AINDA NO VISITARAM BELO HORIZONTE EM RELAO AOS SEUS ATRATIVOS, INFRAESTRUTURA, PREOS, EQUIPAMENTOS E SERVIOS TURSTICOS 2010 ....................................................................... 313

TABELA 2.286 GRAU DE CONHECIMENTO DE BELO HORIZONTE, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA DOS TURISTAS POTENCIAIS 2010 .................................................................................................................... 313

TABELA 2.287 GRAU DE CONHECIMENTO DE BELO HORIZONTE DOS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO ENTREVISTADOS 2010 ............................................................................ 314

TABELA 2.288 IMAGENS ASSOCIADAS CIDADE DE BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS 2010 .. 314 TABELA 2.289 IMAGENS ASSOCIADAS CIDADE DE BELO HORIZONTE, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA

DOS TURISTAS POTENCIAIS 2010 ............................................................................................................. 315 TABELA 2.290 IMAGENS ASSOCIADAS CIDADE DE BELO HORIZONTE PELOS TURISTAS POTENCIAIS COM

RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO 2010 ................................................................................... 315 TABELA 2.291 AES SUGERIDAS PELOS TURISTAS POTENCIAIS PARA MELHORAR A IMAGEM DE BELO

HORIZONTE 2010 ..................................................................................................................................... 316 TABELA 2.292 AES SUGERIDAS PELOS TURISTAS POTENCIAIS PARA MELHORAR A IMAGEM DE BELO

HORIZONTE, POR TIPO DE MOTIVAO TURSTICA 2010 ....................................................................... 316 TABELA 2.293 AES SUGERIDAS PELOS TURISTAS POTENCIAIS ENTREVISTADOS COM RESIDNCIA

PERMANENTE EM SO PAULO PARA MELHORAR A IMAGEM DE BELO HORIZONTE 2010 ..................... 317 TABELA 2.294 PRINCIPAIS DESTINOS COMPETIDORES DE BELO HORIZONTE PARA FINS DE TURISMO CULTURAL

NA PERCEPO DOS TURISTAS POTENCIAIS 2010 ................................................................................... 317 TABELA 2.295 PRINCIPAIS DESTINOS TURSTICOS COMPETIDORES DE BELO HORIZONTE PARA FINS CULTURAIS,

NA PERCEPO DE TURISTAS POTENCIAIS DE MOTIVAO HISTRICO-CULTURAL E DE EVENTOS 2010 .................................................................................................................................................................... 317

TABELA 2.296 PRINCIPAIS DESTINOS TURSTICOS COMPETIDORES DE BELO HORIZONTE PARA FINS DE TURISMO CULTURAL DE ACORDO COM OS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO 2010 ............................................................................................................................................................ 318

TABELA 2.297 PRINCIPAIS DESTINOS COMPETIDORES DE BELO HORIZONTE PARA FINS DE NEGCIOS E EVENTOS NA PERCEPO DE TURISTAS POTENCIAIS2010 ....................................................................................... 318

TABELA 2.298 PRINCIPAIS DESTINOS TURSTICOS COMPETIDORES DE BELO HORIZONTE PARA FINS DE NEGCIOS E EVENTOS, POR TIPO DE MOTIVAO DOS TURISTAS POTENCIAIS 2010 ............................ 319

TABELA 2.299 PRINCIPAIS DESTINOS TURSTICOS COMPETIDORES DE BELO HORIZONTE PARA FINS DE NEGCIOS E EVENTOS DE ACORDO COM OS TURISTAS POTENCIAIS COM RESIDNCIA PERMANENTE EM SO PAULO 2010 ..................................................................................................................................... 319

TABELA 2.300 DISTRIBUIO DA MALHA RODOVIRIA NO ESTADO DE MINAS GERAIS - 2009 ......................... 338 TABELA 2.301 MDIA MENSAL DO NMERO DE PASSAGEIROS EM TRANSPORTE PBLICO NA CIDADE DE BELO

HORIZONTE, POR TIPO DE SERVIO, 2005-2009 ........................................................................................ 343 TABELA 2.302 INDICADORES DOS SERVIOS DE GUA DE BELO HORIZONTE .................................................... 351 TABELA 2.303 PERFIL DO SISTEMA DE ESGOTO EM BELO HORIZONTE - 2008 .................................................... 354 TABELA 2.304 SITUAO DO MONITORAMENTO DE CORPOS RECEPTORES EM BELO HORIZONTE - 2010 ....... 355 TABELA 2.305 UTILIZAO DE MO DE OBRA DIRETA E INDIRETA, POR ATIVIDADE, NA FUNO DE LIMPEZA

URBANA EM BELO HORIZONTE - 2008 ....................................................................................................... 357 TABELA 2.306 UTILIZAO DE VECULOS PRPRIOS OU DE EMPRESAS CONTRATADAS, POR ATIVIDADE, NA

FUNO DE LIMPEZA URBANA EM BELO HORIZONTE - 2008 .................................................................... 357 TABELA 2.307 DISTRIBUIO AREAL DAS BACIAS HIDROGRAFIAS EM BELO HORIZONTE - 2010 ....................... 361 TABELA 2.308 SITUAO DO LEITO DAS DRENAGENS DAS BACIAS HIDROGRFICAS DE BELO HORIZONTE - 2008

.................................................................................................................................................................... 361

XXII

TABELA 2.309 NMERO DE CELULARES POR CDIGO DDD - 2010 ..................................................................... 366 TABELA 2.310 DENSIDADE DA TELEFONIA MVEL POR CDIGO DDD - 2010 .................................................... 366 TABELA 2.311 DISTRIBUIO DAS UNIDADES ASSISTENCIAIS DO SERVIO NICO DE SADE DE BELO

HORIZONTE, SEGUNDO TIPO - 2006 E 2007 ............................................................................................... 372 TABELA 2.312 UNIDADES ASSISTENCIAIS CONTRATADAS/CONVENIADAS DA REDE SUS-BH 2007 .................. 373 TABELA 2.313 NMERO DE LEITOS DE INTERNAO EM BELO HORIZONTE EM MAIO/2010 ............................ 373 TABELA 2.314 POPULAO RESIDENTE POR SITUAO DE DOMICLIO - BELO HORIZONTE - 1970, 1980, 1991 E

2000 ............................................................................................................................................................ 420 TABELA 2.315 REA TOTAL, POPULAO E DENSIDADE DEMOGRFICA BRASIL, MINAS GERAIS, REGIO

METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE E BELO HORIZONTE - 2007 .......................................................... 420 TABELA 2.316 DISTRIBUIO POPULACIONAL, REA E DENSIDADE DEMOGRFICA POR REGIONAL

ADMINISTRATIVA BELO HORIZONTE - 2000 ............................................................................................ 422 TABELA 2.317 ESTRUTURA ETRIA E RAZO DE DEPENDNCIA BELO HORIZONTE 1991 E 2000.................. 424 TABELA 2.318 INDICADORES DE LONGEVIDADE, MORTALIDADE E FECUNDIDADE BELO HORIZONTE 1991 E

2000 ............................................................................................................................................................ 425 TABELA 2.319 IDH MUNICIPAL E INDICADORES DE EDUCAO, LONGEVIDADE E RENDA BELO HORIZONTE

1991 E 2000 ................................................................................................................................................ 425 TABELA 2.320 VALOR ADICIONADO (VA), POR SETORES DE ATIVIDADE ECONMICA, IMPOSTOS, PRODUTO

I