Não Só de Gerenciamento de Projetos Vive o ... -...
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Não Só de Gerenciamento de Projetos Vive o Gerente de Projetos
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ÍNDICE
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2NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS
Introdução
Tecnologia e o Gerente de ProjetosGovernança e Gestão de Serviços de TI
Segurança da Informação
Cloud Computing
Gestão Estratégica de Negócios e o Gerente de Projetos
Gestão de Processos de Negócios (BPM)
Arquitetura Corporativa
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Governança de Projetos, Programas e Portfólio
Gestão de Mudanças Organizacionais e Crises
Análise Estratégica e Financeira
Habilidades Pessoais do Gerente de Projetos
Conclusão
Sobre a Projectlab
Índice
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3NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS
Em um ambiente empresarial de constantes
mudanças e evolução tecnológica, o gerente de
projetos não pode mais ficar restrito somente ao
conhecimento técnico de sua área de especialização.
Ele precisa se aprofundar em áreas de conhecimento
adjacentes, que têm relevância à sua atuação
como gerente de projetos para agregar valor às
organizações envolvidas.
Com o tempo, o profissional precisa dominar
outras técnicas, ferramentas, habilidades e conhecer
o jargão de outras esferas que não a dele para
comunicar-se melhor e entender as necessidades
de seus stakeholders. Entre essas áreas podemos
destacar a Gestão de Processos (BPM), Análise de
Negócios, Tecnologia da Informação, Governança,
Mudanças Organizacionais, Gestão Estratégica de
Negócios, Inovação, etc. E permeando todas essas
áreas complementares, está o desenvolvimento
das habilidades pessoais, os chamados soft skills,
que são a base de qualquer carreira profissional de
sucesso à longo prazo.
O gerente de projetos deve transitar entre as diversas áreas da organização para potencializar os resultados da empresa com projetos de melhor performance.
Essa formação multidisciplinar permite ao gerente
de projetos transitar entre as diversas áreas da
organização, desenvolver uma visão holística sobre o
negócio e potencializar os resultados da empresa
Introdução
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4NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | INTRODUÇÃO
com projetos de melhor performance. Ademais,
contribui para que o gerente de projetos se desenvolva
como líder em diversas frentes, não apenas na sua
área de atuação, destacando-se na empresa e no
mercado como um profissional completo.
A partir de 01 de dezembro de 2015, os detentores de certificados PMI terão que cumprir exigências de educação.
Não é à toa que o PMI reestruturou todo o seu
processo de recertificação e obtenção dos PDUs. A
partir de 01 de dezembro de 2015, os detentores
de certificados PMI terão que cumprir exigências de
educação em 3 áreas principais, que chamam de
Triângulo do Talento: Conhecimento Técnico em
Gerenciamento de Projetos, Conhecimento em
Gestão Estratégica e Negócios, e Habilidades de
Liderança (leia-se Habilidades Pessoais em geral).
Em nossa próxima publicação vamos detalhar toda
essa mudança dos PDUs. Aguarde!
Neste e-book vamos percorrer algumas dessas
áreas em que o gerente de projetos tem que “ter
um pé” além do conhecimento técnico de projetos.
Pronto para descobrir onde mais você pode atuar?
Boa leitura!
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5NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS
Tecnologia e o Gerente de Projetos
A agilidade com que a tecnologia tomou conta das
empresas e da maioria das atividades que envolvem
projetos nos permite dizer que dificilmente um
gerente de projetos conseguiria executar todas as
suas atribuições sem nenhuma interface com o
setor de TI. As próprias ferramentas utilizadas na
gestão de projetos estão intrinsecamente ligadas a
esse setor, como softwares de gestão de projetos,
dashboards de controle e dispositivos móveis que
permitem um fluxo de comunicação mais intenso
entre as partes interessadas. Além disso, a área de
TI hoje em dia está praticamente presente em todos
os importantes projetos da empresa, pois todas
as soluções têm alguma ligação com sistemas ou
outra tecnologia. Assim, o pessoal da TI é sempre
um stakeholder importante a considerar.
Nesse sentido, um bom gerente de projetos
deve conhecer o funcionamento dessa área
tão importante, entender suas necessidades
e exigências, compreender o pensamento dos
profissionais que nela atuam e saber estabelecer
conexões que facilitem o seu próprio trabalho e
melhorem a performance de seus projetos.
Existem diversos conhecimentos que o gerente
de projetos deve adquirir na área de tecnologia
da informação para executar o seu trabalho com
maestria, geralmente atrelados à atividade principal
da empresa, mas alguns são comuns à maioria dos
negócios e podem fazer toda a diferença na carreira
de um gerente de projetos que esteja almejando
uma posição no PMO da empresa — ou até mesmo
a liderança de uma equipe específica.
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6NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | TECNOLOGIA E O GERENTE DE PROJETOS
Como a tecnologia da informação permeia todas as
atividades empresariais, é natural que a inteligência
competitiva da empresa, bem como suas informações
financeiras, técnicas e administrativas estejam
armazenadas em sistemas de informação. É nesse
cenário que entra a governança e a gestão de serviços
em TI, que têm como objetivo desenvolver controles
eficazes para garantir que a área de TI esteja sempre
alinhada à estratégia da empresa sendo o mais
eficiente possível, com qualidade e menor custo.
As melhores práticas para se desenvolver esse tipo
de controle estão inseridas nos frameworks do COBIT
e ITIL. No COBIT o foco é no alinhamento estratégico
da TI com o negócio, compliance regulatório,
priorização de recursos e investimentos de TI,
gestão da estrutura, processos e operação, além da
medição de desempenho. Tão importante quanto
gerenciar os processos com o COBIT é estabelecer
melhores práticas de gestão de serviços com o ITIL,
e o gerente de projetos que atua na área de serviços
Governança e Gestãode Serviços de TI
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7NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | TECNOLOGIA E O GERENTE DE PROJETOS
não pode prescindir desse conhecimento se quiser
se destacar.
Com o ITIL você promove uma verdadeira mudança
na prestação de serviços elevando a qualidade das
entregas, a integração entre equipes, o fluxo de
comunicação, a produtividade e a eficiência com
uma redução de custos significativa. O que contribui
diretamente para melhorar a performance dos
projetos como um todo.
Obter uma certificação Foundation do ITIL ou do
COBIT é uma excelente maneira de aprofundar os
conhecimentos e compreender o quão importante
é manter processos de TI bem elaborados e
executados para não impactar negativamente nas
operações da empresa, não apenas no PMO, mas
nos demais setores envolvidos.
Segurança da Informação
De nada adiantam sistemas de informação altamente
eficazes no armazenamento e fidedignidade dos
dados se não há segurança para essa informação.
Sendo assim, outra questão altamente relevante que
deve ser de conhecimento do gerente de projetos
são os conceitos e boas práticas de segurança
da informação que fazem parte da inteligência
organizacional.
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8NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | TECNOLOGIA E O GERENTE DE PROJETOS
Cloud Computing
Por fim, o gerente de projetos deve estar familiarizado
com o ambiente de nuvem (cloud computing), já que
a tendência é de que mais e mais empresas passem
a trabalhar dessa forma. Tendo seus dados, processos e comunicação
baseados na internet, a empresa dá maior fluidez
e flexibilidade à execução de seus projetos, assim
como maior agilidade para operar mudanças
significativas em menos tempo conquistando
maior vantagem competitiva. Várias ferramentas
usadas pelo gerenciamento de projetos hoje
ficam na nuvem, portanto ela não pode ser
ignorada.
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9NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS
Gestão Estratégica de Negócios e o Gerente de Projetos
Como mencionado no Triângulo do Talento do
PMI, o gerente de projetos deve desenvolver
competências atreladas à gestão estratégica do
negócio para perceber com maestria como os
projetos desenvolvidos impactam na empresa,
quais devem ser priorizados com o objetivo de
gerar maior valor e como alinhar estrategicamente
cada projeto do portfólio com os objetivos
organizacionais, e também entre si, elevando a
competitividade da empresa.
Como a gestão estratégica é ampla e interfere
em todos os setores do negócio, eis as áreas que
não podem fugir ao radar do gerente de projetos
para que ele se aprofunde nesse conhecimento de
extrema importância para a sua carreira:
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10NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E O GERENTE DE PROJETOS
No BPM, as pessoas são o centro dos processos do
negócio e, por esse motivo, eles são desenvolvidos
de modo a facilitar a rotina diária dos funcionários
com o auxílio de ferramentas que automatizam
tarefas, otimizam recursos e reduzem custos.
A melhoria dos processos do negócio permite
otimizar tempo e recursos da empresa, elevar a
produtividade de funcionários, criar mecanismos
de comunicação mais eficientes e tornar a
empresa mais competitiva. Por esse motivo, o BPM
(Business Process Management) deve ser uma das
competências de qualquer gerente de projetos que
pretenda atuar nessa área. Uma certificação de
fundamentos nessa área é altamente recomendável.
Gestão de Processos deNegócios (BPM)
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11NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E O GERENTE DE PROJETOS
TOGAF é um framework desenvolvido pelo Open
Group que oferece uma abordagem abrangente para
o desenho da arquitetura corporativa estabelecendo
uma linguagem comum a ser adotada em toda a
organização para o desenvolvimento de quatro
frentes: negócios, tecnologia, aplicações e dados.
Em tempos de grandes mudanças e reestruturações
corporativas, conhecimento nessa área pode ser
um grande diferencial de mercado.
Construir ou modificar uma estrutura sólida e
organizada de recursos e processos que incrementem
o valor do negócio é outro objetivo que pode ser
desempenhado por projetos a cargo do gerente
de projetos. Contudo, alguns conhecimentos
específicos, como o modelo TOGAF, são necessários
para que ele possa planejar, estruturar, padronizar
e integrar todos os recursos de forma que eles se
tornem coesos e eficazes.
Arquitetura Corporativa
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Projeto
Programa
NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E O GERENTE DE PROJETOS
Na gestão estratégica, também encontramos a governança como ponto forte para o gerente de projetos. Especificamente a de projetos, programas e portfólio que discute os conceitos e práticas de governança aplicadas justamente a essas três entidades que tanto conhecemos. Uma estrutura de governança é imprescindível para dar poder, priorizar, definir objetivos, fornecer diretrizes e dar suporte às iniciativas de gerenciamento de projetos, programas e portfólio dentro das empresas. Se o gerente de projetos tem aspirações para galgar funções de gestão de portfólio ou fazer parte de PMOs, essa é uma área que não pode ser ignorada.
Governança de Projetos,Programas e Portfólio
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13NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E O GERENTE DE PROJETOS
Além das mudanças frequentes, as empresas estão
sujeitas a crises de todos os tipos: econômicas,
financeiras, de imagem, dentre outras. O gerente de
projetos é colocado como um dos principais atores
no momento de refrear os impactos negativos de
uma crise e criar soluções inovadoras para dar o
suporte necessário que a empresa precisa para
retomar suas atividades e voltar a crescer.
O mercado está em constante mutação e exige
flexibilidade das empresas para que se mantenham
competitivas e sustentáveis ao longo do tempo.
Isso significa que não existe mais estabilidade no
ambiente organizacional e este está em constante
mudança, o que exige do gerente de projetos
habilidade para gerir essas mudanças de modo que
elas impactem positivamente nos negócios.
Gestão de Mudanças Organizacionais e Crises
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14NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E O GERENTE DE PROJETOS
Sendo assim, conhecer os meandros da análise
estratégica e financeira da empresa é um dever
daqueles gerentes de projetos que entendem os
impactos negativos que a falta de alinhamento
estratégico, de planejamento e controle financeiro
podem acarretar. Da mesma forma, é essencial para
que os gerentes de projetos possam mostrar o real
valor de uma iniciativa para os negócios validando
suas escolhas e decisões.
Pode-se afirmar que todas as atividades da empresa
convergem para um único lugar: o financeiro. Se
a empresa tem uma boa imagem no mercado, se
tem um produto líder de vendas, se tem um bom
relacionamento com seus stakeholders, tudo isso
gera vendas, lucro e rentabilidade para os negócios.
E não seria diferente com os projetos, que devem
trazer retorno sobre o investimento e valor agregado
para as partes interessadas.
Análise Estratégica e Financeira
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15NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS
Até algum tempo atrás, o gerenciamento de
projetos era habitado apenas por profissionais
das áreas de exatas, com forte qualificação técnica
e muito poucas habilidades comportamentais.
Os profissionais que se destacavam como líderes
eram tidos como exceções, tendo em vista o
grande foco que o gerente de projetos dava, e
ainda dá, às tarefas técnicas do projeto. Contudo,
esse cenário já está um pouco diferente e tende
a mudar significativamente, basta avaliarmos o
esforço cada vez maior de instituições como o PMI
em colocar as soft skills como essenciais para um
profissional completo.
O gerente de projetos não gerencia recursos, processos e atividades, mas sim pessoas.
Essa mudança de paradigma está atrelada à
percepção cada vez mais clara de que o gerente
de projetos não gerencia recursos, processos e
atividades, mas sim pessoas. Pessoas que precisam
de um líder, de um mediador de conflitos, de um
negociador, de um excelente comunicador e de
um agente motivador que esteja sempre lá para
direcioná-las para o melhor caminho.
Habilidades Pessoais do Gerente de Projetos
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16NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | HABILIDADES PESSOAIS DO GERENTE DE PROJETOS
O papel do gerente de projetos nunca foi mais social
do que agora com o objetivo de integrar pessoas
e esforços, olhar o todo e interagir com os mais
diversos stakeholders para gerar melhores resultados
de negócios. E nesse sentido é preciso desenvolver
competências que vão além dos livros técnicos,
fórmulas e templates concebidos.
O gerente de projetos precisa compreender a si
mesmo, compreender os demais, fazer das diferenças
que existem em sua equipe a força motriz necessária
para atingir resultados cada vez melhores. Isso só
é possível com dedicação e um esforço constante
em desenvolver suas habilidades de comunicação,
gerenciamento de conflitos, gestão de pessoas,
negociação, empatia e liderança.
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CHEFE LÍDER
NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS | HABILIDADES PESSOAIS DO GERENTE DE PROJETOS
Porém, chegamos a uma mudança de paradigma
aqui. Não existem ainda certificações profissionais
para competências pessoais. Não existe certificação
para líder, comunicador, ou motivador. E por
não poder comprovar essas habilidades num
certificado ou currículo, a procura por programas de
capacitação nessas áreas são reduzidas aos poucos
visionários conscientes de suas necessidades e a
alguns departamentos de RH que têm metas de
desenvolvimento pessoal de seus colaboradores.
Isso é uma lástima. Não que não existam certificações
desse tipo, mas é uma lástima que a maioria dos
gerentes de projetos não tenham consciência de
suas deficiências nessa área e da importância dessas
habilidades para o sucesso de suas carreiras, e
muito menos intenção de se desenvolverem nelas.
Mas isso está mudando e, para o bem da nossa
profissão, estamos empenhados nesse sentido.
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18NÃO SÓ DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS VIVE O GERENTE DE PROJETOS
O papel do gerente de projetos é multifacetado.
Possui interface com diversas áreas de conhecimento
que podem vir a ser o ponto de partida para novas
experiências profissionais, criando o ambiente ideal
para aqueles que gostam de desafios. Exemplo disso
é a quantidade de profissionais com formação em
gerenciamento de projetos que se aventuram por
outras áreas, como biotecnologia, comunicação,
saúde, finanças e até entretenimento.
Justamente por ser um profissional com um
perfil diversificado, o gerente de projetos tem a
capacidade de se adaptar a diversos contextos,
enxergar projetos inovadores onde há incertezas,
criar oportunidades de negócios e gerar valor.
Basta buscar os conhecimentos necessários para
se destacar, compreender o mercado em que está
inserido e manter-se sempre atualizado sobre as
melhores práticas de gerenciamento de projetos.
E você, vive só de gerenciamento de projetos ou já
se arriscou em outras áreas? Acredita que é possível
ser um profissional completo e atender aos três
pilares do Triângulo do Talento do PMI? Não deixe
de enviar o seu comentário, a sua história de
sucesso ou as suas dúvidas para a nossa equipe!
Conclusão
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Sobre a
A Projectlab é uma empresa de capacitação em
Gerenciamento de Projetos que visa formar
profissionais qualificados para atuarem em um
dos mercados mais promissores dos últimos
tempos. Dentre os cursos oferecidos, destacam-se
os preparatórios para certificações o PMP®, PMI-
ACP® e EXIN-ASF para métodos ágeis e os cursos
e oficinas de capacitação comportamental, como o
de gerenciamento de stakeholders.
Além das capacitações, a Projectlab oferece
consultoria especializada em gerenciamento de
projetos, desenvolvendo soluções de última geração
para a conquista de resultados excelentes para
médiasv e grandes empresas. Organiza eventos
especializados, palestras e possui ainda uma loja online
onde vende livros, softwares e cursos online para o
desenvolvimento profissional do gerente de projetos.
Visite nosso site projectlab.com.br.
