Track & Trace NECTrack & Trace NECComo Diferencial CompetitivoComo Diferencial Competitivo

DaviDavi JosJoséé MartinsMartins,Track and Trace Business Program, NEC Brasil S.A.

davi.martins@nec.com.br

Conhecer o que empresas como: Conhecer o que empresas como: Moto Honda da Moto Honda da AmazôniaAmazônia, , MRS LogMRS Logíísticastica e e Banco do BrasilBanco do Brasilestão ganhando com a maior rastreabilidade de estão ganhando com a maior rastreabilidade de

seus processos?seus processos?

ObjetivosObjetivos dada ApresentaApresentaççãoão

Criar uma visão dos Criar uma visão dos benefbenefíícioscios para sua empresa para sua empresa ao implantar ao implantar solusoluçções de ões de TrackTrack & Trace Nec& Trace Nec??

ConteConteúúdodo

Justificativas do Justificativas do TrackTrack & Trace& Trace

Estrutura para uma arquitetura Estrutura para uma arquitetura T&TT&T

BenefBenefíícios reais da solucios reais da soluçção de ão de T&TT&T

Diferencial NEC para implantar o Diferencial NEC para implantar o T&TT&T

Demais conceitos inerentes ao Demais conceitos inerentes ao T&TT&T

Justificativa do Justificativa do T&TT&T

Imagine seus custos diminuindocustos diminuindo devido a melhoria da gestão dos processos e a maior visibilidade dos mesmos.

Imagine seus clientes satisfeitosclientes satisfeitos com o nível de excelência no atendimento devido à eficiência dos processos.

Imagine-se melhorando ainda mais seus processosmelhorando ainda mais seus processos com a adoção de controle e rastreabilidade dos mesmos em tempo real.

Imagine agora, tudo isto implantadotudo isto implantado com a ajuda de uma empresa sólida, com profissionais altamente especializados e que tenha provado o provado o valorvalor de suas soluções em outras empresas, e até em concorrentes seus!

Rastreabilidade total dos processos

ÉÉ o conceito que engloba um amplo leque de soluo conceito que engloba um amplo leque de soluçções de ões de rastreabilidaderastreabilidade e e identificaidentificaççãoão para objetos, para objetos,

pessoas ou atpessoas ou atéé mesmo para atividades.mesmo para atividades.

Insere visibilidade em pontos Insere visibilidade em pontos internosinternos e e externosexternos dos dos processos e estprocessos e estáá diretamente ligado a diretamente ligado a mobilidade mobilidade

corporativa.corporativa.

Identificação Mapeamento Controle Gestão

TrackTrack & Trace & Trace –– Com a NEC você pode!Com a NEC você pode!

Extração

Fabricação ArmazenagemDistribuição

Varejo (cliente)

Pode ser implantado em

todas as etapas do processo

Possibilita a retroalimentação dos processos

Padroniza a identificação das entidades e/ou atividades

MelhoriaContínuaMelhoriaMelhoriaContContíínuanua

Porque seguir esta tendência!Porque seguir esta tendência!

Estabelece pontos de controle para os processos

Aumenta a visibilidade

interna e externa

Diminui custos e

potencializa receitas

Visibilidade para melhorar e reduzir custosVisibilidade para melhorar e reduzir custosVisibilidade para melhorar e reduzir custos

Mapeamento do processoda empresa

Pont

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Interação com ERP, WMS, EMS, CRM, LMS R

etro

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ção

Realinhamento das práticas

Visibilidade do processo

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Tecnologias Envolvidas: Identificação e leitura da entidade e transferência de dados (comunicação).

Sensoriamento

Integração das Plataformas

Tecnologias Envolvidas: Portais WEB, Sistemas de Alertas e painéis de controle. EPC IS Server.

Tecnologias Envolvidas:Sensoriamento

Integração das Plataformas

Como Implantar o Como Implantar o T&TT&T NECNEC

Justificativa final Justificativa final T&TT&TPor fim ajudaria se o Por fim ajudaria se o T&TT&T......

Aumentasse sua produtividadeProporcionasse visibilidade em tempo realPermitisse a retroalimentação de seus processosAumentasse a satisfação de seus clientesReduzisse custosPotencializasse receitasConferisse controle aos processos

Conclusão: Você precisa pensar nisto !!!Conclusão: Conclusão: Você precisa pensar nisto !!!Você precisa pensar nisto !!!

E Porque agora?E Porque agora?E seu você pudesse?E seu você pudesse?Reduzir imediatamente seus custosIniciar um aumento da eficiênciaEliminar as perdas operacionaisObter um diferencial competitivoIniciar a oferta de novos serviçosSair na frente de seus concorrentesSolidificar as bases para seu crescimento

Conclusão: Não perca mais tempo !!!Conclusão: Conclusão: Não perca mais tempo !!!Não perca mais tempo !!!

DiferenciaisDiferenciais dada NECNECIntegraIntegraççãoão completacompleta de de pontaponta a a pontaponta

Porque a NEC?Porque a NEC?Mas com quem contar para este projeto?Mas com quem contar para este projeto?Com uma empresa com mais de 100 anosCom 40 anos de compromisso com o BrasilQue seja referência mundial em soluções de T&TQue tenha casos de T&T no BrasilCom foco total em soluçõesQue conte com uma equipe especializada em T&T

MatrizSão Paulo

ShowRoomSão Paulo

Centro de Operações São Paulo

Centro de Serviços Integrados

Trei

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Integração fim-a-fim

Consultoria: tecnologia e processos

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Parceiro estratégico para seus negócios

Estrutura, solidez e recursos humanos de alto valor

Foco em soluções verticalizadas

IntegraIntegraçção de ponta a pontaão de ponta a ponta

Com a NEC você tem!Com a NEC você tem!•Solidez financeira

•154 mil colaboradores em mais de 39 países

•Ponto único de contato para todas as necessidades

•Uso de melhores práticas (ITIL/COBIT/PMBOK)

•Soluções completas que otimizam os custos e minimizam riscos

•Experiência comprovada através de inúmeros casos de sucesso no Brasil

• Amplo portfólio de soluções em serviços

Estrutura de serviEstrutura de serviçços os http://www.necservices.com.br/http://www.necservices.com.br/

O que você procura?O que você procura?Gerenciar Riscos e GovernançaReduzir Custos OperacionaisReter e Satisfazer Clientes Externos/InternosMaximizar o Investimento

Inovando no atendimento aos clientesInovando no atendimento aos clientes

PortfPortfóólio de servilio de serviçços os http://www.necservices.com.br/http://www.necservices.com.br/

Consultoria

Engenharia de Sistemas Homologação Gerenciamento de Projeto Assessment´s de Rede

Suporte Técnico

Implantação

Gerenciamento

Operação

Casos T&T

SAC 1º Nível (24x7) Suporte 2º e 3º Nível (engenharia) Atendimento On-Site

Gestão de projetos Gestão de spare-part (multivendor) Asset Manager e Logística Gestão de performance

Instalação e ParametrizaçãoOperação Assistida Site Survey

TreinamentoAlocação de recursos humanos NOC – Network Operation CenterSOC – Security Operation Center

Avalanche Mobility CenterContrato Completo de Manutenção Consultoria de Processos

T&T T&T gerandogerando resultadosresultadosCasosCasos de de sucessosucesso NEC no BrasilNEC no Brasil

Preocupação do cliente:

Diminuir o tempo gasto com a realizaDiminuir o tempo gasto com a realizaçção do inventão do inventáário e localizario e localizaçção ão de ativos no data de ativos no data centercenter do banco em Brasdo banco em Brasíília.lia.

Contribuição da NEC:

Consultoria para implantaConsultoria para implantaçção de um sistema de rastreamento de ão de um sistema de rastreamento de ativos de alto valor agregado via RFID, composto de 14 mil ativos de alto valor agregado via RFID, composto de 14 mil TagTag´́s s de RFID passivos, 5 portais de passagem, de RFID passivos, 5 portais de passagem, sofwaresofware e servie serviçços os profissionais.profissionais.

Resultados Obtidos:

ReduReduçção de 800% no tempo para realizaão de 800% no tempo para realizaçção do inventão do inventáário, com rio, com conseqconseqüüente reduente reduçção de mão obra.ão de mão obra.

DiminuiDiminuiçção no tempo de localizaão no tempo de localizaçção do ativo, o que impacta ão do ativo, o que impacta seriamente no desdobramento do processo.seriamente no desdobramento do processo.

PadronizaPadronizaçção da identificaão da identificaçção e centralizaão e centralizaçção das informaão das informaçções ões sobre os ativos numa sobre os ativos numa úúnica plataforma.nica plataforma.

Case BancCase Bancáário (Gestão de Ativos)rio (Gestão de Ativos)

Case LogCase Logíística (Manutenstica (Manutençção)ão)Preocupação do cliente:

Reduzir os custos gerados pela manutenReduzir os custos gerados pela manutençção emergencial das ão emergencial das composicomposiçções fões féérreas. Aumentar a visibilidade sobre o estado dos rreas. Aumentar a visibilidade sobre o estado dos vagões de modo a prever a manutenvagões de modo a prever a manutençção dos mesmos.ão dos mesmos.

Contribuição da NEC:

Fornecimento de uma sistema de identificaFornecimento de uma sistema de identificaçção de vagões, baseado ão de vagões, baseado na tecnologia de RFID, atravna tecnologia de RFID, atravéés de 12 mil s de 12 mil tagtag´́s de RFID Passivos, s de RFID Passivos, 12 portais de leitura do tipo ponto de leitura e integra12 portais de leitura do tipo ponto de leitura e integraçção total com ão total com sistema de manutensistema de manutençção da MRS.ão da MRS.

Resultados Obtidos:

Precisão na identificaPrecisão na identificaçção dos vagões e eixos que precisam de ão dos vagões e eixos que precisam de manutenmanutençção.ão.

ReduReduçção de custos devido a melhor utilizaão de custos devido a melhor utilizaçção dos vagões, pois a ão dos vagões, pois a solusoluçção evita que os vagões fiquem parados.ão evita que os vagões fiquem parados.

LocalizaLocalizaçção imediata sobre a localizaão imediata sobre a localizaçção dos ativos (Vagões).ão dos ativos (Vagões).

Case Manufatura (ProduCase Manufatura (Produçção)ão)Preocupação do cliente:

Atender aos crescentes aumentos na produAtender aos crescentes aumentos na produçção de motocicletas, no ão de motocicletas, no que tange a garantia do processo de abastecimento de peque tange a garantia do processo de abastecimento de peçças as ààs s linhas de produlinhas de produçção. Aumentar a produtividade e reduzir custos no ão. Aumentar a produtividade e reduzir custos no processo.processo.

Contribuição da NEC:

Fornecimento de uma soluFornecimento de uma soluçção de rastreabilidade para o controle do ão de rastreabilidade para o controle do abastecimento das posiabastecimento das posiçções de montagem com a tecnologia de ões de montagem com a tecnologia de RFID. Foram empregados 3 mil RFID. Foram empregados 3 mil tagtag´́s de RFID, 20 pontos de s de RFID, 20 pontos de controle, portais de RFID e integracontrole, portais de RFID e integraçção com os sistemas de gestão ão com os sistemas de gestão da HONDA.da HONDA.

Resultados Obtidos:

ReduReduçção de 20% na ão de 20% na áárea de estocagem de perea de estocagem de peçças devido a as devido a otimizaotimizaçção do processo.ão do processo.

DiminuiDiminuiçção em mais 35% no tempo de inserão em mais 35% no tempo de inserçção de dados no ão de dados no sistema de gestão.sistema de gestão.

Visibilidade em tempo real sobre as possVisibilidade em tempo real sobre as possííveis divergências e veis divergências e previsão de problemas na linha.previsão de problemas na linha.

Case Warehouse Case Warehouse ManagmentManagment ((ChemicalChemical))Preocupação do cliente:

Atualizar seus processos de movimentaAtualizar seus processos de movimentaçção interna e armazenagem de matão interna e armazenagem de matééria prima, semi ria prima, semi acabados e produtos acabados para reduzir custos, otimizar espaacabados e produtos acabados para reduzir custos, otimizar espaçços e aumentar a eficiência os e aumentar a eficiência operacional dos processos logoperacional dos processos logíísticos internos.sticos internos.

Diminuir os custos com manutenDiminuir os custos com manutençção das soluão das soluçções de AUTOID.ões de AUTOID.

Contribuição da NEC:

Fornecimento de consultoria logFornecimento de consultoria logíística para revisão das prstica para revisão das prááticas logticas logíísticas internas, renovasticas internas, renovaçção da ão da infrainfra--estrutura completa de leitores, coletores de dados e WLAN. Implaestrutura completa de leitores, coletores de dados e WLAN. Implantantaçção de sistema de ão de sistema de gerenciamento da infragerenciamento da infra--estrutura de AUTOID e cobertura total de manutenestrutura de AUTOID e cobertura total de manutençção.ão.

Resultados Obtidos:

SolidificaSolidificaçção das bases para inicio de uma nova fase na automaão das bases para inicio de uma nova fase na automaçção interna.ão interna.

Aumento de produtividade sustentAumento de produtividade sustentáável pvel póós s ““GoGo--LiveLive”” do projeto.do projeto.

Rastreabilidade completa do produto desde o estado de matRastreabilidade completa do produto desde o estado de matééria prima, atria prima, atéé a venda do mesmo a venda do mesmo via SAP.via SAP.

Case Case TrackTrack & Trace (& Trace (ChemicalChemical))Preocupação do cliente:

Empresa do segmento quEmpresa do segmento quíímico que buscava melhorar o retorno de seu investimento com a mico que buscava melhorar o retorno de seu investimento com a proteproteçção de sua marca e para isto precisava de soluão de sua marca e para isto precisava de soluçção que pudesse reduzir a fraude e a evasão ão que pudesse reduzir a fraude e a evasão de divisas de seu produto. de divisas de seu produto.

Contribuição da NEC:

Consultoria de processos para implantaConsultoria de processos para implantaçção de uma soluão de uma soluçção que pudesse rastrear os produtos da ão que pudesse rastrear os produtos da produproduçção atão atéé a entrega no cliente, atrava entrega no cliente, atravéés de processos de automas de processos de automaçção industrial, e ão industrial, e apontamentos em cada ponto de controle do processo do cliente, tapontamentos em cada ponto de controle do processo do cliente, tudo integrado ao sistema de udo integrado ao sistema de gestão SAP.gestão SAP.

Resultados Obtidos:

ReduReduçção na fraude do produto.ão na fraude do produto.

Monitoramento contMonitoramento contíínuo da qualidade do produto.nuo da qualidade do produto.

Controle total no processo de devoluControle total no processo de devoluçção dos produtos.ão dos produtos.

Rastreabilidade sobre a comercializaRastreabilidade sobre a comercializaçção dos produtos em todas as regiões do Brasil, evitando a ão dos produtos em todas as regiões do Brasil, evitando a invasão de territinvasão de territóórios entre os distribuidores e canais de venda de cada linha de rios entre os distribuidores e canais de venda de cada linha de produtos.produtos.

ConceitosConceitos TTéécnicoscnicosProdutosProdutos inerentesinerentes ààss solusoluççõesões

SOLUSOLUÇÇÕESÕES

Abastecimento de linhas de produAbastecimento de linhas de produççãoãoWarehouse Warehouse managmentmanagment

AutomaAutomaçção de servião de serviçços em campoos em campoAutomaAutomaçção de forão de forçça de vendasa de vendas

Rastreabilidade na cadeia de distribuiRastreabilidade na cadeia de distribuiççãoãoGerenciamento de serviGerenciamento de serviçços e contrato de manutenos e contrato de manutenççãoão

RASTREABILIDADE

PRODUTOSPRODUTOS

•• Impressoras de cImpressoras de cóódigo de digo de barras e RFIDbarras e RFID

•• LeitoresLeitores•• Computadores mComputadores móóveis veis

robustosrobustos•• RFIDRFID•• Conectividade WLANConectividade WLAN•• Conectividade WWANConectividade WWAN

SERVISERVIÇÇOSOS

•• Consultoria de processosConsultoria de processos•• Engenharia de HardwareEngenharia de Hardware•• Engenharia de SoftwareEngenharia de Software•• Suporte e manutenSuporte e manutenççãoão•• Gerenciamento de projetosGerenciamento de projetos•• AlocaAlocaçção de recursosão de recursos•• Consultoria SAPConsultoria SAP

PortfPortfóólio de produtos lio de produtos T&TT&T

RFIDRFIDIdentificaIdentificaççãoão porpor rráádiodio frequênciafrequência

Como Funciona?Como Funciona?Vamos entender um pouco...Vamos entender um pouco...

A NEC A NEC fornecefornece a a solusoluççãoão completacompletaPara Para suasua necessidadenecessidade de RFIDde RFID

Tags ativos 915MHzTags em 915MHz (EPC Gen2)

Definem as possibilidades do sistema de RFID

Podem ser:Ativos: Possuem bateria interna e maiores alcances de leitura com menos inerência a interferências;Ativos WIFI: Possuem bateria interna e comunicação sob a rede de dados WIFI.Passivos: Não possuem baterias e usam a energia fornecida pelo leitor de RFID.

Possuem vários formatos e dimensões;

Sobre os Sobre os TagTag´́s de RFIDs de RFID

Tags ativos com tecnologia WIFI

Exemplos de instalaExemplos de instalaçções de RFIDões de RFIDPortal de PassagemPortal de Passagem

Leitor EmbarcadoLeitor Embarcado

Ponto de LeituraPonto de Leitura

ÁÁrea de Coberturarea de Cobertura

Metodologia de Rastreamento RFIDMetodologia de Rastreamento RFID

Sistema de localizaSistema de localizaçção, detecão, detecçção e controle de presenão e controle de presençça a baseado em baseado em TagTag´́s de RFID e Leitura com Leitores de RFID s de RFID e Leitura com Leitores de RFID

ou via rede de comunicaou via rede de comunicaçção WIFI (*).ão WIFI (*).

Sistema de detecção

Controle de presença

Localização emtempo real (*)

1.1. Analisar os ganhos esperadosAnalisar os ganhos esperados

2.2. Definir indicadores para avaliar os ganhosDefinir indicadores para avaliar os ganhos

3.3. Estudar as limitaEstudar as limitaçções que podem ser aceitas ões que podem ser aceitas

4.4. Verificar o nVerificar o níível de automatizavel de automatizaçção desejadoão desejado

5.5. Definir a tecnologia e faixa de freqDefinir a tecnologia e faixa de freqüüênciaência

6.6. Analisar os custos e confrontar com os ganhos esperadosAnalisar os custos e confrontar com os ganhos esperados

7.7. Desenhar a soluDesenhar a soluççãoão

Como Implantar?Como Implantar?Como ter sucesso neste projeto?Como ter sucesso neste projeto?

E agora, E agora, ondeonde aplicaraplicar??VerticaisVerticais com com absorabsorççãoão do T&Tdo T&T

Principais verticais de negPrincipais verticais de negóócioscios

UtilitiesUtilities e Fore Forçça de Vendasa de Vendas

HospitaisHospitais e e HeathcareHeathcare

IndIndúústriasstrias de Basede Base

AtendimentoAtendimento aoao clientecliente

ManufaturaManufatura

LogLogíísticastica

ExtrapolandoExtrapolando o T&To T&TConvergênciaConvergência TecnolTecnolóógicagica NECNEC

A NEC agregando valor A NEC agregando valor ààs organizas organizaççõesões

NEC Enterprise SolutionsNEC Enterprise Solutions

PBX TDM PBX TDM SolutionsSolutions

Plataforma PABX, terminais, tarifadores, correio de voz,

caixa postal, interface celular entre outros.

DATA DATA SolutionsSolutions

Networking, Segurança, Mobilidade Wireless, Voip, Data center entre outros.

Track & Trace Track & Trace SolutionsSolutions

Rastreabilidade de processos, materiais, gestão

de ativos, mobilidadecorporativa e RFID

Uma nova sociedade da InformaUma nova sociedade da Informaçção!ão!

InovaInovaçções NEC ões NEC http://www.nec.com.br/http://www.nec.com.br/

Comunicação de voz

Plataforma PABXTerminais Correio de Voz TarifadorInterface celular

Comunicações unificadas

Computação de alto desempenho

Call Center

Convergência voz e dadosFlexibilidade TDM – IPBroadband OfficeUniverge Communications MobilidadeVídeo ConferênciaInfra-Estrutura LAN e WLANLink´s de Rádio

Super ComputadoresFault Tolerant Server Clusters ServerStorage

Discadores e GravadoresURACTI - Integração Software/FoneACD – Distribuição de chamadasUMS – Integração de mensagensWinNav – Sistema de gestãoWall Display – Painel de mensagens

Around the world!Around the world!

InovaInovaçções NEC ões NEC http://www.nec.com.br/http://www.nec.com.br/

Computadores

Personal computersServersSuper computadores Virtual PCMonitores e DisplaysProjetoresStorageSony Optiarc (joint venture)

Others

And future...

TV DigitalSemicondutoresComponentes eletrônicosDisplay for OEMHome AppliancesPOS SystemsCinema DigitalAFIS Biometria

Reconhecimento tridimensionalTradução real time para celularesInteligência Artificial

PaPeRo NEC

Negócios em Rastreabilidade

Davi MartinsAccount Executive - NEC Track & Trace

(11) 3151 7531 ou (11) 6371 0247

davi.martins@nec.com.br

MuitoMuito Obrigado!Obrigado!