Negócio InternacionalNegócio Internacional

Capítulo 9Capítulo 9

Fabrico Global e Gestão da Fabrico Global e Gestão da Cadeia de FornecimentoCadeia de Fornecimento

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2004, Prentice Hall, Inc 1

2004, Prentice Hall, Inc

Objectivos do CapítuloObjectivos do Capítulo Descrever diferentes dimensões da estratégia Descrever diferentes dimensões da estratégia

global de fabricoglobal de fabrico Examinar elementos da gestão da cadeia global de Examinar elementos da gestão da cadeia global de

fornecimento fornecimento Mostrar os efeitos globais de qualidade da cadeia Mostrar os efeitos globais de qualidade da cadeia

de fornecimentode fornecimento Ilustrar como funciona a rede de fornecimentoIlustrar como funciona a rede de fornecimento Explicar como a gestão do inventário é uma Explicar como a gestão do inventário é uma

dimensão chave da cadeia global de fornecimentodimensão chave da cadeia global de fornecimento Apresentar diferentes alternativas para o Apresentar diferentes alternativas para o

transporte de produtos ao longo da cadeia de transporte de produtos ao longo da cadeia de fornecimento de fornecedores para clientesfornecimento de fornecedores para clientes

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Prazos da Cadeia de FornecimentoPrazos da Cadeia de Fornecimento

Cadeias de Fornecimento – a coordenação Cadeias de Fornecimento – a coordenação de materiais, informação, e fundos do de materiais, informação, e fundos do material incompleto dos fornecedores para material incompleto dos fornecedores para o consumidor final o consumidor final

Logística (gestão de materiais) – é a parte Logística (gestão de materiais) – é a parte do processo da cadeia de fornecimento do processo da cadeia de fornecimento que planeia, implementa, e controla a que planeia, implementa, e controla a eficiência, fluxo e armazenagem efectiva eficiência, fluxo e armazenagem efectiva dos bens, serviços e informação dos bens, serviços e informação relacionadarelacionada

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Fabrico Global e Gestão da Cadeia Fabrico Global e Gestão da Cadeia de Fornecimento no Negócio de Fornecimento no Negócio

InternacionalInternacional

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Factores que os Gestores têm a Factores que os Gestores têm a considerarconsiderar

Eficiência/Redução de custos de Eficiência/Redução de custos de fabrico fabrico

Grau de dependência da confiança Grau de dependência da confiança nos produtos de uma empresa a sua nos produtos de uma empresa a sua entrega e promessas entrega e promessas

Habilidade de inovação para Habilidade de inovação para desenvolver novos produtos e ideiasdesenvolver novos produtos e ideias

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Factores que os Gestores têm a Factores que os Gestores têm a considerar, cont.considerar, cont.

Credibilidade da qualidade de Credibilidade da qualidade de desempenho, qualidade de serviço, desempenho, qualidade de serviço, velocidade de entrega, e qualidade velocidade de entrega, e qualidade de manutenção do produtode manutenção do produto

Habilidade de flexibilidade do Habilidade de flexibilidade do processo de produção para fazer processo de produção para fazer diferentes tipos de produtos e ajustar diferentes tipos de produtos e ajustar o volume da produçãoo volume da produção

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Configurações de FabricoConfigurações de Fabrico

Fabrico centralizado para oferecer uma Fabrico centralizado para oferecer uma selecção de standard, produtos mais selecção de standard, produtos mais baratos a diferentes mercadosbaratos a diferentes mercados

Fabrico regional para atender a clientes de Fabrico regional para atender a clientes de uma determinada regiãouma determinada região

Fabrico Multi-doméstico (expansão do Fabrico Multi-doméstico (expansão do mercado) em países individuais à medida mercado) em países individuais à medida que a sua procura se torna significante que a sua procura se torna significante assim o fabrico fica mais próximo dos assim o fabrico fica mais próximo dos clientes e das necessidades locaisclientes e das necessidades locais

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Estudo das Alternativas da Cadeia Estudo das Alternativas da Cadeia de Fornecimentode Fornecimento

Pedidos do ClientePedidos do Cliente Design da rede do Centro de instalação e Design da rede do Centro de instalação e

distribuiçãodistribuição Gestão do InventárioGestão do Inventário Contratação e 3ª parte das relações logísticas Contratação e 3ª parte das relações logísticas Cliente chave e relações dos fornecedoresCliente chave e relações dos fornecedores Processos de negócioProcessos de negócio Sistemas de informação Sistemas de informação Design organizacional e formação requeridaDesign organizacional e formação requerida Métrica da PerformanceMétrica da Performance Objectivos da PerformanceObjectivos da Performance

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QualidadeQualidade

Qualidade é a habilidade de ir Qualidade é a habilidade de ir ao encontro ou superar as ao encontro ou superar as expectativas do clienteexpectativas do cliente• Conformidade com as Conformidade com as

especificaçõesespecificações• ValorValor• Uso adequadoUso adequado• Apoio por parte da empresaApoio por parte da empresa• Impressões psicológicas Impressões psicológicas

(imagem)(imagem)

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Condições de QualidadeCondições de Qualidade Nível de Qualidade Aceitável (AQL) premissa que Nível de Qualidade Aceitável (AQL) premissa que

permite um grau de aceitação de má qualidade permite um grau de aceitação de má qualidade Gestão de Qualidade Total (TQM) é a filosofia que Gestão de Qualidade Total (TQM) é a filosofia que

elimina todos os defeitoselimina todos os defeitos• TQM enfatiza:TQM enfatiza:

Satisfação do clienteSatisfação do cliente Envolvimento do empregadoEnvolvimento do empregado Melhoria contínuaMelhoria contínua

• TQM foca :TQM foca : BenchmarkingBenchmarking Design do produto e serviçoDesign do produto e serviço Processo do designProcesso do design AquisiçãoAquisição

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Standards do Nível de QualidadeStandards do Nível de Qualidade

Nível Geral Nível Geral • ISO 9000ISO 9000• Malcolm Baldridge National Quality Malcolm Baldridge National Quality

AwardAward Nível de indústria específicaNível de indústria específica Nível da empresaNível da empresa

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Rede de FornecedoresRede de Fornecedores

As empresas podem fabricar partes As empresas podem fabricar partes internamente ou adquiri-las de internamente ou adquiri-las de fabricantes externosfabricantes externos

Decisão de “fazer ou comprar”Decisão de “fazer ou comprar” Aquisição de serviços periféricos é o Aquisição de serviços periféricos é o

processo no qual a empresa tem processo no qual a empresa tem entradas fornecidas por fornecedores entradas fornecidas por fornecedores externos para o processo de externos para o processo de produçãoprodução

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Global Component NetworkGlobal Component Network

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Vantagens do Fornecimento GlobalVantagens do Fornecimento Global

Redução de custos devido à mão-de-obra mais barataRedução de custos devido à mão-de-obra mais barata Melhoria da qualidadeMelhoria da qualidade Aumentar exposição à tecnologia mundial Aumentar exposição à tecnologia mundial Melhoria na entrega de mercadoriasMelhoria na entrega de mercadorias Fortalecer a credibilidade de fornecimento incrementando Fortalecer a credibilidade de fornecimento incrementando

os fornecedores domésticos com os estrangeirosos fornecedores domésticos com os estrangeiros Ter acesso aos materiais disponíveis só no estrangeiroTer acesso aos materiais disponíveis só no estrangeiro Marcar presença num mercado estrangeiroMarcar presença num mercado estrangeiro Satisfazer requisitos offsetSatisfazer requisitos offset Reagir aos problemas fornecimento da concorrência Reagir aos problemas fornecimento da concorrência

offshoreoffshore

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Fases da Aquisição GlobalFases da Aquisição Global

Somente aquisição domésticaSomente aquisição doméstica Compra estrangeira baseada na Compra estrangeira baseada na

necessidadenecessidade Compra estrangeira como parte da Compra estrangeira como parte da

estratégia da procura estratégia da procura Integração da estratégia global da Integração da estratégia global da

procura procura

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2004, Prentice Hall, Inc

Revisão do CapítuloRevisão do Capítulo Descrever diferentes dimensões da estratégia Descrever diferentes dimensões da estratégia

global de fabricoglobal de fabrico Examinar elementos da gestão da cadeia global de Examinar elementos da gestão da cadeia global de

fornecimento fornecimento Mostrar os efeitos globais de qualidade da cadeia Mostrar os efeitos globais de qualidade da cadeia

de fornecimentode fornecimento Ilustrar como funciona a rede de fornecimentoIlustrar como funciona a rede de fornecimento Explicar como a gestão do inventário é uma Explicar como a gestão do inventário é uma

dimensão chave da cadeia global de fornecimentodimensão chave da cadeia global de fornecimento Apresentar diferentes alternativas para o Apresentar diferentes alternativas para o

transporte de produtos ao longo da cadeia de transporte de produtos ao longo da cadeia de fornecimento de fornecedores para clientesfornecimento de fornecedores para clientes

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