Negócios Intensivos em ConhecimentoEstratégia e Liderança na Nova Economia

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Q u e m s e r á o p r o t a g o n i s t a d o S é c u l o X X I ?

Economia do Conhecimento

Abundância

Compartilhamento

Projetos

Aprendizagem

Economia Industrial

Escassez

Transações Lineares

Rotinas

Extração-Transformação

Trabalhor do Conhecimento

Autonomia

Ambientes Múltiplos

Fonte de Receita (ativo)

>> Estilo de Vida

Trabalhador Industrial

Supervisão

Local Fixo

Custo (mal necessário)

>> Emprego

NICs Negócios Intensivos em Conhecimento

EssênciaAtivos Intangíveis.

Atributos

As pessoas são verdadeiramente os principais atores.Os clientes são co-criadores e participam ativamente no desempenho.

“Knowledge is now becoming the one factor of production, sidelining both capital and labour.”

Peter Drucker, From Capitalism to Knowledge Society

NICs Classificações ou Sub-categorias

P-KIBs | Professional Knowledge Intensive BusinessesEscritórios de Serviços Profissionais.

T-KIBs | Technological Knowledge Intensive BusinessesEmpresas de Alta Tecnologia.

• Advocacia• Arquitetura• Engenharia• Comércio Exterior

• Contabilidade• Consultoria em Gestão• Design• Publicidade / Propaganda

• Biotecnologia• Computação• Nanotecnologia

• Internet• Software• Telemedicina

NICs Novos Paradigmas de Gestão

18

because it has led employers to implement a low-wage strategy in which delocalisation andoutsourcing are important elements.

Figure 3. The flexible enterprise

Traditional firm Emerging flexible model

Single centre Self-contained Independent activities Vertical integration Uniform structure Parochial mindset Emphasis on efficiency

Multiple centres Steeple of expertise Interdependent units Multiple alliances Diverse structures Cosmopolitan mindset Emphasis on flexibility

Source: Bahrami, H. (1992), “The Emerging Flexible Organisation”, California Management Review.

One problem with these hypotheses is that much of the analysis is based on United States’ data,which may not be applicable to other countries. Another weakness is that the three hypotheses havegenerally been tested separately and regarded as alternatives to each other, when it is more plausiblethat they interact in their impact on jobs. More likely, these three phenomena – increases in the paceof internationalisation; technological change; and their consequent impact on the way firms organisethemselves – have combined to intensify the demand for rapid learning at all levels of the economy.While there are dislocations in the labour market in the short term, enlightened approaches toknowledge accumulation and learning should lead to enhanced growth and job creation in the longerterm.

G. Government policies

OECD countries continue to evidence a shift from industrial to post-industrial knowledge-basedeconomies. Here, productivity and growth are largely determined by the rate of technical progressand the accumulation of knowledge. Of key importance are networks or systems which can efficientlydistribute knowledge and information. The knowledge-intensive or high-technology parts of theeconomy tend to be the most dynamic in terms of output and employment growth, which intensifiesthe demand for more highly skilled workers. Learning on the part of both individuals and firms iscrucial for realising the productivity potential of new technologies and longer-term economic growth.

Government policies, particularly those relating to science and technology, industry andeducation, will need a new emphasis in knowledge-based economies. Acknowledgement is needed ofthe central role of the firm, the importance of national innovation systems and the requirements forinfrastructures and incentives which encourage investments in research and training (OECD, 1996b).Among the priorities will undoubtedly be:

Os 3 Is dos SICs

NICs Novos Paradigmas de Gestão

INTELIGÊNCIA

Intangível

InterativoInseparável

Contexto

NICs Novos Paradigmas de Gestão

INTELIGÊNCIA

Intangível

InterativoInseparável

IDENTIDADE

IMPACTOINSPIRAÇÃO

Estratégia de Serviços

Modelo dos 7 Is

NICs Referências e Estudos

Peter Drucker ”trabalhador do conhecimento”Friederich Machlup ”economia do conhecimento”

Alvin Toffler ”terceira onda”

Karl-Erik Sveiby ”organização do conhecimento”

Nonaka e Takeuchi ”criação de conhecimento na empresa”

Leif Edvinsson ”ativos ocultos”Thomas Stewart ”capital intelectual”

Patrick Sullivan ”extração de valor”

Baruch Lev ”ativos intangíveis”

1962

--Fr

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rich

Mac

hlup

1959

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ter D

ruck

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1986

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1980

--Al

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Toffl

er

1997

-­‐-­‐Th

omas  Stewart

1995

-­‐-­‐Non

aka  e  Takeuchi

1996

-­‐-­‐Leif  Edvinsson

2003

-­‐-­‐Ba

ruch  Lev

http://www.sveiby.com/articles/icmmovement.htm

2007

-­‐-­‐Tales  A

ndreassi

1998

 -­‐-­‐Patrick  Sullivan

2016

 -­‐-­‐Nós,  aqu

i,  ho

je!

NICs Linha do Tempo

C o m o l i d a r c o m o c o n h e c i m en t o ?

1. Inerentemente não rival;

2. Um bem intangível;

3. Não linear;

4. É um fator relacional;

5. Combina com outros conhecimentos;

6. É mais facilmente transferível do que qualquer outro bem ou produto [?]

7. Pode ser resumido e condensado em símbolos ou abstrações;

8. Pode ser armazenado em espaços cada vez menores;

9. Pode ser explícito ou implícito, expresso ou não expresso, partilhado ou tácito;

10. Difícil de "engarrafar, empacotar" ou conter.

Conhecimento Características*

*Adaptado de Alvin Toffler, Revolutionary Wealth

Conhecimento Tipologias

Tácito - SistemáticoImplícito e Explícito

Know-What, Know-Why, Know-HowFatos, Leis da Natureza, Habilidades

Humano – TecnológicoIntrínseco e Extrínseco.

Flow - Data

Em Fluxo ou Cristalizado em Dados

Conhecimento Disciplinas Fundamentais

A P R E N D I Z A G E M

C R I A T I V I D A D E E I N O V A Ç Ã O

L I D E R A N Ç A

C U L T U R A O R G A N I Z A C I O N A L

(…) Temas de Trabalho:

v O Profissional do Conhecimento

v Inovação em Serviços Intensivos em Conhecimento

v Marketing de Serviços Profissionais

v Valoração de Ativos Intangíveis

v Transformação de Conhecimento em Valor

v Internacionalização de Negócios

v (…)

S e r e m o s c a p a z e s d e q u e s t i o n a r o s i g n i f i c a d o d a r i q u e z a ?

Q u e p a p e l t e r á o B r a s i l n a N o v a E c o n o m i a ?

C o m o v o c ê v a i s e d e s en v o l v e r ?

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