identidade - nespressomarca como produto

escopo: café em capsulas, grãos Grands Crus

atributos: Tecnologia, Práticidade, qualidade

qualidade/valor: Alta

usos: cotidiano

usuários : consumidores de café premium

país: suíca

marca como organização:

símbolos e marca:

valores: algo para poucos, elite, premium,

pessoas/cultura: jovens adultos so�sticados de classe alta "A marca não vende apenas café, mas sim um estilo de vida baseado em uma experiência única de degustação de uma bebida premium."

atributos da organização: qualidade, tradição, re�namento e glamour

credibilidade: alta

marca como pessoa

vínculo com clientes: alto *nespresso club*

personi�cação: George Clooney

idade / classe social: classe a e b, 18 anos acima

comportamento: chique, baseado em celebridades

humor: alegre

slogans: The soul of the co�ee. (2006) Nespresso. What else? (2006) They know each other out. (2004) A marvelous co�ee experience. (2003) Co�ee, body and soul. Café com corpo e alma. (Brasil)

marca como símbolo

símbolo reconhecido: simfacilidade de identi�cação: altacoesão: altamemorização: alta

personalidade da marca: so�sticação

Proposta de valorBenefícios Funcionais: 1) Praticidade2) conservação dos grãos

Benefícios Emocionais:1) satisfação

Benefícios de Auto Expressão:1) so�sticação e re�namento2) VIP como as celebridades

Expandida

1 capsulas de café2 máquina de café3 aroma do café4 cor das capsulas

Nuclear

1 boutiques nespresso2 clube nespresso3 vale aromatizada nespresso