Parabéns

Computer One!

Nesta Edição

Caso de Sucesso Fixe em casa

1

Como escolher uma empresa implementadora de software de gestão?

4

“Mais Qualidade” Apresentação do módulo Qualidade PHC

6

Novidades ecológicas tecnológicas

7

Hullopress 9

Computer One implementa software de gestão

na empresa Fixe em Casa

Garoupa, sardinhas, ovas e

tamboril… sobre software PHC

Continua...

A dificuldade em encontrar peixe

fresco de qualidade levou Miguel

Zegre e Manuel Cardoso a criarem

em Sesimbra, em 2006, a empresa

Fixe em Casa Lda, também

conhecida por Peixe Fresco.

O conceito inovador de aproximar

o pescador do consumidor final pôs

em prática o objetivo da empresa:

recolher peixe fresco na lota de

Sesimbra e entregá-lo ao

domicílio, com a melhor garantia

de qualidade e frescura.

A loja é virtual, não tem bancas

nem o cheiro característico a

peixe, mas tem cada vez mais

clientes. E o processo é simples:

as encomendas são feitas via

Internet no site

www.peixefresco.com.pt e são

registadas até quinta-feira às 17h,

data a partir da qual a Fixe em

Casa fala diretamente com os

pescadores e compra o peixe que

o cliente pediu, de entre uma

variedade de cerca de 30

qualidades diferentes. Desde a

garoupa, tamboril, cherne e

...a Fixe em

Casa resolveu

implementar

“uma aplica-

ção que para

além de fazer

faturação,

tivesse

elasticidade

suficiente

para criar

códigos de

barras

específicos do

negócio, com

inclusão de

peso ou

preço na

codificação”...

chocos, à dourada, linguado, polvo e

robalo... a escolha é múltipla, fácil e

rápida. Feita a qualquer hora de qualquer

equipamento com acesso à loja virtual

Peixe Fresco.

A última etapa do processo, a entrega,

decorre entre sexta-feira a sábado de cada

semana em horário combinado com o

cliente. As entregas ao domicílio são

gratuitas e abrangem os concelhos de

Lisboa, Oeiras, Almada, Seixal e Sesimbra,

sendo que os produtos são transportados

até casa do cliente, numa carrinha

refrigerada, embalados individualmente

em caixas de plástico prontas a serem

colocadas diretamente no frigorífico ou

congelador.

A solução escolhida

Além do negócio de venda de peixe

através de um site onde os clientes fazem

as encomendas, a Fixe em Casa vende para

mercados gourmet e foi especialmente por

causa desta quota de mercado que

recorreu à Computer One.

“Tendo em conta a especificidade do

negócio era necessário um parceiro capaz

de acompanhar a inovação permanente

que a nossa empresa tem que apresentar

aos seus consumidores. A Computer One

foi umas das empresas contactadas para

responder a este desafio”, explica Miguel

Zegre, salientando que “a Computer One

sempre se mostrou a empresa mais

empenhada em compreender as

Caso de Sucesso Pág. 2

Continuação...

especificidades de negócios da Fixe em Casa,

sempre com uma resposta pronta e

apontando soluções alternativas”.

Desta forma a Fixe em Casa resolveu

implementar “uma aplicação que para além

de fazer faturação, tivesse elasticidade

suficiente para criar códigos de barras

específicos do negócio, com inclusão de peso

ou preço na codificação”, como explica

Helena Silva uma das consultoras da

Computer One afetas ao projeto.

Além da instalação dos módulos standart do

software PHC, “a Fixe em Casa adaptou o

programa para trabalhar com códigos de

barras de produtos com peso variável a par

da integração direta e online do software

com as balanças da marca Bizerba, líder

mundial na área de pesagem”, recorda

Miguel Zegre.

Continua...

“a implemen-

tação que a

Computer One

fez ajuda a

minha empre-

sa a ser mais

competitiva,

a prestar um

melhor servi-

ço ao cliente

e a entrar em

áreas de

negócio onde

anteriormente

não estava

presente, pois

após a imple-

mentação

criámos uma

nova área de

negócio...

Caso de Sucesso Pág. 3

Continuação...

Numa primeira fase, a Computer One fez

um desenvolvimento no sentido de criar

uma codificação “que concatenasse o

código do artigo com o valor da pesagem,

de forma a que, na leitura desse código,

nos estabelecimentos gourmet parceiros

da Fixe em Casa, se identificasse a uma só

passagem e sem carecer de digitação de

quantidade, o artigo e o seu peso”,

prossegue Helena Silva.

Interface de Comunicação Balanças

Posteriormente, a Computer One ligou o

software PHC a uma balança de secção e

neste ponto do projeto recorreu à sua

parceira Bizerba para a solução de

Interface de Comunicação Balanças, neste

caso com o modelo SC II.

Trata-se de um modelo de balança que tem

a capacidade de imprimir as etiquetas,

enquanto o software PHC incorpora as

vendas registadas na balança na sua

faturação, ultrapassando assim o incómodo

do processo e possibilidade de erro que

poderia acontecer caso se lançassem

manualmente os dados registados na

balança, no PHC.

Os benefícios do projeto

A Fixe em Casa deixou de imprimir

etiquetas a partir do software PHC

passando a balança Bizerba a fazê-lo,

criando para cada venda uma etiqueta com

código de barras que a

identifica.

Com a solução desenvolvida

pela Computer One é possível

ler a etiqueta no software PHC,

identificando a venda da

balança lançada no PHC, sendo

que a seguir é apenas

necessário identificar o cliente

e imprimir a fatura.

As mais valias deste projeto traduziram-se

em “rapidez e eficácia, com redução

imediata de possibilidade de erro”,

confirma João Tarrana, diretor geral da

Computer One.

Em conclusão, nas palavras de Miguel

Zegre, “a implementação que a Computer

One fez ajuda a minha empresa a ser mais

competitiva, a prestar um melhor serviço

ao cliente e a entrar em áreas de negócio

onde anteriormente não estava presente,

pois após a implementação criámos uma

nova área de negócio, denominada "o

melhor peixe do mundo", em que iniciámos

um processo de venda de peixe fresco, ao

abrigo de um referencial de

sustentabilidade desenvolvido em conjunto

com a Sativa”.

Adoramos

os nossos

clientes!

A relação

simpática,

atenta e

diferenciada

com que

tratámos os

nossos

clientes,

faz deles

parceiros

Computer One

Em Foco Pág. 4

Sabe como escolher

uma empresa implementadora

de software de gestão?

Em Julho

(admitimos!)

alguns de nós

até vão de

férias. Carro

atolado de

malas, riso

estampado no

rosto e chinelo

de enfiar o

dedo no pé…

mas a

Computer One

na sua

verdadeira

essência fica

por cá (…)

Editorial Pág. 5

Julho. O cheiro a férias

impregna os locais e o tema

viagens impera nas

conversas. Os gelados e as

bebidas frescas ganham

terreno, e até carregar com

um chapéu-de-sol enorme

numa mão e um saco de

cores garridas cheio de

toalhas de praia, sandes e

garrafas com água na outra

é uma tarefa fácil e

desejável… Mas na

Computer One julho é mais

um mês de trabalho, à

semelhança dos outros.

Em julho o nosso sol são as

conclusões de projetos de

implementação bem

sucedidos. Em julho a nossa

praia são as instalações dos

clientes, e a sua satisfação é

para nós igual à sensação do

primeiro banho de mar no

primeiro dia de praia do

ano.

Também em julho os

templates específicos fazem

de nós um parceiro capaz de

escutar, avaliar e dar

resposta às necessidades

específicas de cada negócio,

tal qual em julho pode

existir a escolha da piscina

em detrimento da praia, a

João Tarrana Diretor Geral

Computer One

jtarrana@computerone.pt

opção campo versus Algarve.

As férias lá fora ou as estadas

cá dentro.

Aqui na Computer One em

julho também optamos…

pelas soluções indicadas para

cada cliente, cientes de que

cada negócio tem

especificidades próprias. Em

julho, já adaptámos os

módulos do software PHC às

necessidades específicas dos

nossos clientes.

Em julho, por aqui é como

por ai na escolha do fato de

banho ou do bikini. Por vezes

temos de provar modelos e

tamanhos diferentes para ver

o que fica melhor, mas no

final, com a peça ideal para o

nosso corpo, que bom é pisar

a areia fina da praia em

direção às ondas do mar!

Em julho chega a adrenalina

e a ansiedade da viagem.

Também aqui na Computer

One, julho tem a força

necessária para levar a nossa

equipa a abraçar novos

projetos, novos destinos,

novos desafios.

Em julho, de férias, andamos

ao sabor da brisa, deixamos o

relógio de pulso esquecido na

mesinha de cabeceira e não

estamos sentados à mesa às

13h em ponto… exceto na

Computer One onde em

qualquer mês do ano o

helpdesk é permanente,

rápido e eficiente.

Em Julho, não partimos com

a família para as merecidas

férias de verão, ficamos por

cá junto aos nossos clientes,

perto dos nossos parceiros.

Em Julho (admitimos!) alguns

de nós até vão de férias.

Carro atolado de malas, riso

estampado no rosto e

chinelo de enfiar o dedo no

pé… mas a Computer One na

sua verdadeira essência fica

por cá porque a gestão dos

sistemas de informação não

gosta de tirar férias. Por esse

motivo, pode o leitor que

teve a amabilidade de ler

este texto até ao fim, dar um

mergulho por nós?

Obrigada!

EDITORIAL

Entrevista a João Tarrana, Diretor Geral da Computer One

Notícias Pág. 6

A Computer

One em parce-

ria com a

PHC, deu a

conhecer em

primeira mão

aos seus

clientes o

novo Módulo

Qualidade do

software PHC

numa sessão

de apresenta-

ção e esclare-

cimento

intitulada

“Mais

Qualidade”.

“Mais Qualidade”

A organização dos processos

de trabalho é um dos primeiros

passos para atingir a excelência

A Computer One em

parceria com a PHC, deu a

conhecer em primeira

mão aos seus clientes o

novo Módulo Qualidade

do software PHC numa

sessão de apresentação e

esclarecimento intitulada

“Mais Qualidade”.

Foi no passado dia 6 de

junho, que Miguel

Bilimória, Diretor de

Formação e Rui Fazenda,

Gestor da Qualidade da

PHC, explicaram que este

módulo só está disponível

nas gamas AVD e ENT pois

destina-se a empresas

com processos complexos,

onde a organização dos

processos de trabalho é

um dos primeiros passos

para atingir a excelência.

Certo é que praticamente

todas as empresas

gostavam de aperfeiçoar os

seus processos, monitorizar

com eficácia os vários

passos de um processo,

otimizar a comunicação

entre os colaboradores e

monitorizar, medir e

analisar os resultados da

atividade de vários

departamentos.

Melhorar a eficácia e a

rapidez de um negócio é

imperativo nos tempos

que correm em qualquer

área de atividade e por

esse motivo o software

PHC lançou em junho o

Módulo Qualidade para

sistematização de

processos, monitorização

e melhoria de processos,

otimização da

comunicação e medição e

análise de resultados.

A saber, o PHC Qualidade

Continua...

lançámos em

junho a primei-

ra newsleter

da Shop One

dedicada a

produtos

tecnológicos

ecológicos da

mais alta

qualidade.

De pilhas

recarregáveis

USB a carre-

gadores

solares

capazes de

manter todos

os aparelhos

eletrónicos

sempre

disponíveis...

Notícias Pág. 7

CS divide-se em seis

grandes áreas todas elas

relacionadas e integradas

com os módulos PHC:

processos e

documentação; não

conformidades/ações de

melhoria; auditorias;

avaliação de

fornecedores; satisfação

de clientes (com PHC

Digital CS) e gestão do

sistema. Áreas que

garantem a Gestão da

Qualidade de forma

rápida e abrangente, além

de permitirem a

monitorização e análise

detalhada sobre todos os

processos da empresa,

para uma otimização do

desempenho e para um

aumento da velocidade do

negócio.

Com o Módulo Qualidade,

pode fazer a gestão e

automatização de

processos, tratando da

informação, tornando-a

acessível no momento

certo.

PHC Qualidade CS para

PHC Advanced e PHC

Enterprise, sendo

obrigatório licença do

módulo PHC Controldoc.

Na

sequência da

parceria da

Computer

One com a

ErgosTek,

lançámos em

junho a

primeira

newsleter da

Shop One

dedicada a

produtos

tecnológicos

ecológicos

da mais alta qualidade.

De pilhas recarregáveis USB a

carregadores solares capazes

de manter todos os aparelhos

eletrónicos sempre

disponíveis, a malas com

paineis solares… a oferta é

variada e muito útil,

principalmente para quem

leva para férias as novas

tecnologias da informação e

comunicação.

A ErgosTek dá resposta às

necessidades crescentes do

mercado empresarial,

apresentando-se como um

parceiro qualificado, em

todas as vertentes da área

Novidades

tecnológicas ecológicas

informática melhorando a

eficácia e competitividade

dos negócios, pondo à

disposição dos clientes os

recursos tecnológicos que

lhes permitem uma maior

competitividade no

mercado.

Num mercado onde as

soluções para a área

informática tendem para

uma globalização, a

ErgosTek, em conjunto com

a Computer One, vai de

encontro à especialização,

apostando na qualidade e

no acompanhamento

presencial.

Continuação...

No dia

1 de junho

inaugurámos

nas nossas

instalações

uma pequena

exposição

de desenhos

infantis.

Obras dos

nossos

filhotes!

Notícias Pág. 8

Dia da Criança na Computer One

A Computer

One celebrou

recentemen-

te uma

parceria com

a LOG, uma

empresa que

atua nas

áreas de

Web, Mobile

e Usabilidade

e Experiência

do Utilizador.

A ideia é

alargar a

oferta web

através do

produto

Hullopress

Notícias Pág. 9

Hullopress. Sites à sua medida

A Computer One celebrou

recentemente uma

parceria com a LOG, uma

empresa que atua nas

áreas de Web, Mobile e

Usabilidade e Experiência

do Utilizador. A ideia é

alargar a oferta web

através do produto

Hullopress: uma forma

simples e barata de ter

um site com um excelente

design e um gestor de

conteúdos com avançadas

funcionalidades de

gestão. Pronto a utilizar

em 5 dias!

Computer One referenciada

na imprensa nacional

Ficha Técnica

Propriedade, concepção gráfica,

design e gestão de conteúdos

Computer One

Largo da Lagoa nº 8 D

2795 -116 Linda-a-Velha

Tel. +351 214 143 583

geral@computerone.pt

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