No mundo da inovação, todos criam: por isso a inovação pode ser altamente disruptiva, inclusive...

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    19-Oct-2014
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Acredito que designers- profissionais que se formaram em curso superior de desenho industrial- não estão preparados para liderar a inovação de uma empresa. Nas empresas- com honrosas exceções- não são designers que assumem o papel de gestores ou líderes de inovação. Lá estão outros profissionais de engenharia, administração e economia. Seria uma questão de capacidade técnica ou gerencial? Acredito que ambas, porém um terceiro fator emerge no meu ponto de vista: a síndrome do EU criador. Aquilo que oferecemos como especialistas (indivíduos que possuem determinadas competências projetuais) é muito distinto de formas coletivas de resolver problemas e criar produtos e serviços. Quem cria afinal? Na mente dos designers, eles criam- com o auxílio dos outros e compreendendo os ´usuários´. No mundo da inovação, todos criam: por isso a inovação pode ser altamente disruptiva, inclusive para o ego frágil dos designers que ainda não se sentem seguros de criar. O esgotamento do modelo do indivíduo desconectado do coletivo é um dos males que a inovação tenta combater nas organizações. Designers são educados para criar produtos na perspectiva do EU e não na perspectiva do OUTRO. Quando pensam em gestão, designers maquinam formas de assumir o poder sobre a definição de produtos, o que contraria o princípio da inovação que é o de mobilizar pessoas e áreas para juntas inovarem. Designers em luta por afirmação perdem o bonde do coletivo em torno da resolução de problemas complexos. E aí se coloca o dilema que deve ser superado para que o design assuma o seu papel de líder em inovação: interesse mais em produtos e serviços inovadores ou mais em pessoas que inovam e capacidades organizacionais que propiciam a inovação?

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Quais as capacidades que fizeram o Quais as capacidades que fizeram o sucesso do setor de carroceria de ônibus?

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E eu?

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.Não tá cuiudo tchêNão tá cuiudo tchê

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E os outros? Porque não

acreditam em mim?

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E vocês, o que mais procuram?

Aceitação dos outros?.

Ou poder para criar?

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Como está o mundo hoje?

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Em que momento estamos?

Da competição ou da colaboração?.

Da competição ou da colaboração?

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PASSADO FUTURO

ABERTO MISTURA

PASSADO FUTURO

FECHADO COMPARTIMENTO

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Da criação de produtos...

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Estudos de design BDI Busscar Design Industrial Busscar Ônibus

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Da criação de produtos...

para o desenho de equipes e líderes

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Engenheiro de

processos

Designer

Engenheiro de produto

Designer

ENG PROD

DSV

VENDASNAC

VENDAS INTERN

ELETROMEC

FABRIC

Engenheiro de

processos

Designer

Engenheiro de produto

Engenheiro de

processos Engende produto

Engenheiro de

processos

Designer

Engenheiro de produto

Engenheiro de

Designer

ENG PROC

BDI

PRODPOS

VEND

VENDAS INTERN

MKT

Engenheiro de

processos

Designer

Engenheiro de produto

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algo ´claro´a ser feito

Uma ´vaga´

meio de...

...alcançar um

resultado

previsível

Processo Time to Market> Identidade estável

Uma ´vaga´idéia do que deve ser feito

pouco previsível

Processo de Inovação> Identidade instável

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IMPACTO ALTO

INCERTEZA ALTA

IMPACTO BAIXO

cooperação

colaboração

INCERTEZA BAIXA

ALTOBAIXO

oportunismo

competição

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OFERTA (what)

Plataforma> MODULARIDADE DE PARTES

Marca> IDENTIDADE

Canais> COLABORAÇÃO

PRESENÇA (where) Customização> NICHO ENCOMENDA

Das 12 possíveis formas de inovar, em quantas o Design está presente?

PRESENÇA (where)

Cadeia valor> PARCERIAS

Customização> NICHO ENCOMENDA

CLIENTE E CONSUMIDOR (who)

Organização> ESTRUTURA Experiência do consumidor> PRODUTO

NEGÓCIOS (como)Experiência do cliente> NO PRODUTO E NO SERVIÇO

Adaptado de SAWHNEY, M.; WOLCOTT, R.; ARRONIZ, I. The 12 different ways for companies to innovate. MIT Sloan Management Review. Spring 2006

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Porque trabalhar com desenho de equipes e lideres?

� Porque as pessoas nas empresas estão no piloto automático da execução sem reflexão

� Porque atuam de forma isolada, sem colaborar� Porque atuam de forma isolada, sem colaborar

� Porque não exercitam a coragem e ousadia que os impede de atuar como inovadores

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Como o design participa do novo contexto da inovação?

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ColetivoIntegrado

Colaborativo

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Quais as capacidades que fizeram o Design

Organização tradicional:

Quais as capacidades que fizeram o sucesso do setor de carroceria de ônibus?

EngennhariaMarketing

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IDENTIDADE

RECURSOSPROCESSOS RECURSOS

RELACOES

PROCESSOS

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Estamos preparados para romper com o

paradigma doeu criador?

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Quais os meus Pedidos? Quais as nossas Ofertas?

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