Nº38 set-out 2012

Ficha Técnica

Edição: Ana Bela MartinsRedação e grafismo: Graça GabrielPeriodicidade: bimestral

Neste Número

setembro-outubro

pág. 7Workshop para autoresDALI no YouTubeBases de dados do American CornerA Biblioteca Informa

pág. 8Em destaque: ‘A Biblioteca nas tuas mãos’

pág. 9Em destaque: ERASMUS Staff Mobility

pág. 10Atendimento e Empréstimo Salas de estudoFundo de Empréstimo Condicionado Aquisições e gestão das coleçõesAssinatura de periódicosFecho de contas

pág. 11Especial investigação

pág. 12Defesa de dissertação de mestrado: Comunicação organizacional síncrona e assíncrona, planeamento e avaliação da comunicação: os SBIDM

pág. 133ª Conferência Luso-brasileira sobre Acesso Aberto11º Congresso Nacional de Bibliotecários, arquivistas e Documentalistas

pág. 1411º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas

pág. 1511º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas

pág. 16Fotos

pág. 1Direção SBIDM InvestigaçãoNova colaboradoraAmerican CornerExposiçãoEstudo de caso

pág. 2Biblioteca do ISCA41 anos do ISCAExposição bibliográficaLançamento de livros

pág. 3Lançamento de livrosOfertasNewsletterAcolhimento dos novos alunosDepósito

pág. 4FolhetoGuiasManual de procedimentosPlano de comunicaçãoFormaçãoMediatecaAcolhimento aos novos alunosReestruturação do depósito

pág. 5ArquivoInquérito DGARQBlogFotografias Documentação da ReitoriaMuseuSoftwareColeção de gravuras

pág. 6Recursos Electrónicos e Apoio ao UtilizadorSemana do Acesso AbertoAcolhimento aos novos alunosFormação interna

FOLHA iNTERNANº 38

2012

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TERNA | nº 38 | setembro-outubro| 2012

James Ragan a filmar a audiência.

Nova colaboradoraEm outubro iniciou funções naBiblioteca a colega Maria de FátimaBarros. Depois de ingressar na UA em2004 e de ter passado pelo ISCA, pelaESTGA e, mais recentemente, peloDEMAC, passou a fazer parte dosSBIDM no Núcleo de Atendimento eEmpréstimo (na Receção) e noNúcleo de Tratamento Técnico (apoioà magnetização e colocação decotas).

Maria de Fátima Barros.

Palestra no Auditório Aldónio Gomes (Departamento de Línguas e Culturas ).

InvestigaçãoO mês de setembro foi particularmente frutíferoem termos de investigação nos e sobre osSBIDM, com um grande contributo de artigos eposters para várias conferências e a conclusãode uma dissertação de mestrado que tevecomo estudo de caso os SBIDM. Esta forteaposta na investigação contribui não só para avalorização do papel dos SBIDM a nível da UA ea nível nacional, como também para umamaior especialização e formação dos seusrecursos humanos. Pela sua importânciadecidiu-se fazer nesta FI um Especial

investigação que cobre cinco páginas.

ExposiçãoEm outubro a Sala de ExposiçõesHélène de Beauvoir foi palco demais uma exposição, desta vezcom a exposição de fotografiaHabitar, da autoria de AlexandreSampaio.

Estudo de casoO aluno timorense Venceslau do Rêgo encontra-se naBiblioteca desde setembro (e até junho de 2013) noâmbito do seu projeto de estágio do Mestrado Promoçãoda Leitura e Bibliotecas Escolares da UA. Durante o seuestágio irá documentar-se sobre a gestão de serviços einteirar-se sobre os procedimentos em uso nos SBIDM.

American CornerA 21 de setembro Virginia Staab, conselheiraadjunta da Embaixada dos Estados Unidos emPortugal, trouxe à UA uma agenda deatividades diversas relacionadas com oAmerican Corner, tais como a oferta de umkindle mobile, de mil dólares em livros e de umpatrocínio de conferências na UA por parte devários especialistas. O poeta James Ragan foi oprimeiro orador tendo, a 18 de outubro, vindofalar sobre Connections between cinema and

literature.

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(Da esquerda para a direita) Dr. João Paulo Marques (autor), Dr.ª Sandra Alves (autora), Dr.ª

Cristina Miranda, Prof. Doutor Eduardo Silva (Vice-Reitor da UA), Dr. José Jesus, Dr. Avelino Antão

(autor) e Dr. Armando Tavares (autor).

Lançamento de livroA segunda iniciativa prendeu-se com olançamento, dia 17 de outubro, do livroNovo regime da normalização

contabilística para as entidades do setor

não lucrativo, de vários autores .

Mais fotos do lançamento em:www.flickr.com/photos/biblioisca/sets/721

57631799210648/

No dia 20 de outubro o ISCA comemorou

41 anos de existência, tendo a Biblioteca

do ISCA assinalado a efeméride através

de uma exposição bibliográfica e do

lançamento de um livro.

Exposição bibliográficaA exposição A contabilidade através dos

tempos – os grandes mestres na

biblioteca do ISCA-UA, patente na salade leitura de 15 a 19 de outubro, tevecomo objetivos: reconhecer o trabalhodo Professor Domingos Cravo; dar aconhecer algumas obras dos grandesmestres da área da Contabilidade esensibilizar a comunidade académicapara o estudo e a investigação nestaárea.

Livros e personalidades recordados na exposição.

conjunto de fontes de informação sobreesta matéria, contribuindo, assim, parafomentar a investigação histórica nestaárea do conhecimento.

Numa primeira fase fez-se uma pesquisabibliográfica de forma a reunirinformação sobre as obras de grandesmestres da Contabilidade.

Numa segunda fase foram contactadasdiversas bibliotecas nacionais einstituições (como o Centro de Estudos deHistória da Contabilidade), às quais foramsolicitados documentos que pudessemcomplementar o acervo já existente naBiblioteca do ISCA.

Numa terceira fase foi ainda criado umdossier sobre história da contabilidade nadisciplina da Biblioteca do ISCA noespaço de e-learning no Moodle, ondeestão alojados diversos documentos sobreesta temática e onde se pode visualizaraquele que pode ser considerado oprimeiro livro de contabilidade emPortugal.

Cartaz do evento.

em destaque 41 anos do ISCA

Esta exposição foiainda pretextopara lançar asbases para acriação de umfundo bibliográficode história dacontabilidade,permitindo aatuais e futurosinvestigadores oacesso a um

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OfertasA Biblioteca Municipal de Ílhavo ofereceuvários números da revista Ciência e Técnica

Fiscal dos anos 1961 a 1974, ficando aBiblioteca do ISCA com a coleção completa(já se procedeu à entrada de todos osnúmeros) e um conjunto de 101 livros (23destes da autoria de grandes mestres dacontabilidade do século XX e que vieramcomplementar a coleção de livros sobre ahistória da contabilidade).

Lançamento de livrosDia 28 de setembro foram apresentadas, nasala de leitura da biblioteca, as obras: Riscofinanceiro – medida e gestão e Análise

financeira – teoria e prática.

NewsletterFoi elaborada uma newsletter tendo comoobjetivo aumentar os meios de informaçãoda Biblioteca do ISCA à comunidadeacadémica e, no processo, espera-se quedesenvolva o vínculo da própriacomunidade académica com a Biblioteca.

A newsletter será apenas disponibilizada nadisciplina da Biblioteca do ISCA no Moodle ea sua periodicidade ainda não foi definidaporque dependerá do tipo de informaçãoque a Biblioteca considere pertinentedivulgar e o público-alvo escolhido.

Este primeiro número foi direcionado para osalunos de mestrado.

Apresentação da obra Risco Financeiro – medida e gestão. (Da esquerda para a direita) Mestre

Ricardo Valente (autor), Prof. Doutor Joaquim da Costa Leite (Vice-Reitor da UA), Prof.ª Doutora

Augusta Ferreira (Subdiretora do ISCA-UA), Prof.ª Doutora Elisabete Vieira (autora), Prof.ª Doutora

Mara Madaleno (autora).

Apresentação da obra Análise financeira – teoria e prática. (Da esquerda para a direita) Prof.ª

Doutora Elisabete Vieira, Mestre Joaquim Santos, Prof.ª Doutora Augusta Ferreira (Subdiretora do ISCA-UA), Prof.ª Carla Fernandes (autora), Dr.ª

Cristina Carvalho (autora), Mestre Joaquim Santos (autor).

Mais fotos do lançamento em:http://tinyurl.com/co6nmmw

Acolhimento aos novos alunosNa semana de 22 a 26 de outubro foramentregues 109 kits aos novos alunos do ISCAcom informação variada (guia dasbibliotecas e folhetos com informação sobreserviços e recursos da biblioteca). Os novosalunos também fizeram uma visita àbiblioteca para conhecerem os espaços e osfuncionários (a visita estava integrada nasatividades de praxe organizadas pelaAssociação de Estudantes do ISCA).

DepósitoDe janeiro a outubro foram transferidas dasala de leitura para o depósito 99 unidadesde informação fruto da constantenecessidade de libertar o espaço nasprateleiras das salas de leitura e da análiseperiódica das unidades mais antigas e commenos requisições.

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FolhetoFoi elaborado um folheto com informaçãoespecífica sobre o catálogo bibliográfico esobre os recursos disponíveis nas áreas daContabilidade, Finanças e Marketing. Estefolheto passou a ser distribuído nas sessões deformação.

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Folheto Uma informação sobre… catálogo bibliográfico.

GuiasFoi atualizado o Guia do aluno dos cursos à

distância dirigido aos alunos do curso deContabilidade que é frequentado em regimede e-learning.

Foi igualmente atualizado o Guia do

utilizador 2012/2013.

Plano de comunicaçãoEstá em curso a elaboração de um plano decomunicação interna e externa para aBiblioteca do ISCA.

Manual de procedimentosEstá a ser preparado o Manual de

procedimentos e boas práticas no Serviço de

Atendimento e Empréstimo da Biblioteca do

ISCA-UA de forma a aumentar a eficiênciadeste serviço proporcionado aos utilizadores.

Reestruturação do depósitoIniciou-se a movimentação das publicações periódicas de acordo com a planta elaborada em2010 no âmbito da reestruturação do depósito para rentabilização do espaço e acolhimento denovos fascículos (atualmente na sala de leitura).

Acolhimento aos novosalunosDia 23 de outubro foi feito oacolhimento aos novos alunospara divulgação dos serviçose espaços da Mediateca edos recursos eletrónicos dasbibliotecas da UA. Foramatendidos cerca de 20alunos.

Acolhimento aos novos alunos.

FormaçãoNo início do ano letivo de 2012/2013 foramrealizadas três ações de formação a pedidodos docentes com um total de 81 alunos(duas formações foram sobre a seleção defontes de informação e uma sobre oEndNote).

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Museu

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Blog do Arquivo.

SoftwareForam selecionados dois softwares open source parainventariação das coleções museológicas – o CollectionSpacee o CollectiveAccess – com os quais serão efetuados testes deforma a escolher a que melhor se adequa às necessidades daárea de museologia.

BlogEstá a ser elaborado um blog usando aplataforma WordPress para divulgação dasatividades e do acervo do Arquivo. O LEME

– Legado da Memória terá como público-alvo a comunidade académica da UA eprevê-se que o seu lançamento seja feitodia 15 de dezembro, comemorando, assim,o aniversário da UA.

Espaços de armazenamento;

Área útil dos imóveis;

Dimensão da documentaçãoarmazenada;

Produtores da documentação dearquivo de uso não corrente;

Datas extremas da documentação;

Sistemas eletrónicos de gestão dearquivos;

Sistemas de informação eletrónicosem uso.

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771,74m2

4604m.l.

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1974-2011

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Documentação da ReitoriaA documentação que até agora seencontrava em maços e pertencentes àReitoria (1974 a 1995) está agora em fase detratamento e acondicionamento, dicandobrevemente disponível para consulta.

FotografiasForam digitalizadas 411 fotografias doarquivo histórico da UA que irão brevementeser disponibilizadas na plataforma do futuroarquivo digital.

Arquivo

Panorâmica aérea da UA.

Inquérito da DGARQTendo em conta o inquérito nacional daDireção Geral dos Arquivos para odiagnóstico da situação arquivística emPortugal, o Arquivo da UA finalizou opreenchimento dos vários questionários(sobre os espaços de armazenamento,o tipo de produtores, os sistemas deinformação utilizados, o tratamento eavaliação da informação, entre outros),ficando aqui apenas alguns dessesresultados.

Coleção de gravurasJá se deu início ao tratamentotécnico da coleção degravuras recentementedoadas à UA pelocolecionador Madeira Luís.

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Recursos Eletrónicos e Apoio ao Utilizador

Notícia das atividades das bibliotecas da UA na página da Open Access Week 2012:www.acessolivre.pt/semana/?p=747

Semana do Acesso LivreA semana de 22 a 26 de outubro foidedicada, a nível mundial, ao acesso livre.Para assinalar o evento, as Bibliotecas da UAorganizaram um conjunto de atividadesdestinadas à comunidade universitária eque envolveram a divulgação deinformação sobre plataformas (como o RIA

– Repositório Institucional da Universidade

de Aveiro, Revistas UA e RCAAP – RepositórioCientífico de Acesso Aberto de Portugal) e oreforço das vantagens do acesso aberto àprodução científica.

Algumas das atividades envolveram:� Divulgação da nova área de conteúdos

Web de apoio a depositantes no RIA;� Destaque do RIA, Revistas UA e RCAAP

no portal das Bibliotecas UA e naplataforma de e-learning da UA (viaMoodle);

� Divulgação de vídeos sobre o RCAAP e oRIA no ecrã à entrada da Biblioteca;

� Entrega de um folheto sobre o RIA emcada empréstimo realizado nasBibliotecas da UA e partilha deinformação sobre o tema do Dia de

Acolhimento aos Novos Alunos;� Divulgação em todos os departamentos

da UA de um cartaz do RIA e dedesdobráveis sobre o tema;

� Partilha regular de informação nas redessociais das Bibliotecas UA e na página doFacebook do RIA.

Formação interna Decorreu a 9 de outubro a última sessão doplano O nosso sucesso é o vosso sucesso: o

Serviço de Formação e Referência das

Bibliotecas da Universidade de Aveiro –

formação, atualização e partilha. Desta vezfocou a temática A gestão e organização

da informação: gestores de referências

bibliográficas (EndNote) e o apoio aos

utilizadores.

RIA: http://ria.ua.pt/

Acolhimento aos novos alunos Dia 23 de outubro (ainda inserido naSemana do Acesso Livre) estiveram naBiblioteca vários técnicos disponíveispara prestarem as informaçõesnecessárias para o bom uso dosespaços, serviços e recursos, tendo-sedesenvolvido esforços para adivulgação do RIA e da plataformaRevistas UA. Foram ainda distribuídos aosnovos alunos materiais de divulgação ebrindes fornecidos por editores eproduzidos pelas Bibliotecas da UA.

Ver fotos em:http://fotos.ua.sapo.pt/biblioteca/playview/16

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Revistas UA: http://revistas.ua.pt

RCAAP: http://rcaap.pt

Website da Open Access Week 2012:www.openaccessweek.org

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Workshop para autoresEste seminário intitulado Estratégias para

aumentar a qualidade e impacto das

publicações científicas decorreu no dia 15de outubro e teve como objetivoapresentar aos investigadores uma série deorientações ligadas à redação de artigoscientíficos e à sua submissão parapublicação.

A sessão de boas-vindas foi realizadapelo Vice-Reitor da UA paraa Investigação, Prof. Doutor José FernandoMendes, e contou com os oradores AdamWheeler, editor da Elsevier, um editor eprofessor da UA e Miguel Sánchez,Regional Channel Manager da Elsevier.

O elevado numero de participantes – 223 –revela o sucesso desta iniciativa e ointeresse por parte dos investigadores daUA.

Página do workshop (com o programa, as

apresentações e os respetivos vídeos):

http://tinyurl.com/bruzmq7

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Publicação disponível

em acesso livre:

http://tinyurl.com/bsoll6u

DALI no YouTubeFoi criado um canal de vídeo do DALI(Divulgação, Apoio e LiteraciaInformacional) no YouTube queagrega todos os conteúdos vídeoexibidos diariamente no LCD colocadono hall de entrada da Biblioteca.

Ver:

www.youtube.com/user/DALIbibliotecasUA

Página do DALI no YouTube.

A Biblioteca InformaFoi disponibilizado mais umnúmero deste boletim,desta vez dedicado aosinvestigadores da UA.

Ver: http://blogs.ua.pt/bibliotecainforma/?cat=155

Bases de dados do American CornerNo seguimento da colaboração entre aUniversidade de Aveiro e a Embaixada dosEUA, no âmbito da qual foi constituído oAmerican Corner, é possível o acesso a umconjunto vasto de bases de dadoseletrónicas de caráter científico eeducativo através da plataforma digitaleLibrary USA.

Este acesso é possível localmente emcomputadores da Biblioteca ou facultado oacesso aos professores, investigadores ealunos da UA mediante um login e umapassword individual fornecidos pelaEmbaixada (o pedido deve ser feito [email protected]).

Ver: http://elibraryusa.state.gov/

Foram ainda distribuídos pelosparticipantes no workshop vários materiaisoferecidos pela Elsevier, destacando-se aseguinte publicação:

O Directoryof Open

Access

Books é um motor de metadadosde várias editoras que oferecem livros científicos em acesso aberto. Pode ainda ser integrado nos catálogos das bibliotecas.

Ver:www.doabooks.org

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em destaque ‘A biblioteca nas tuas mãos’

Versão mobile da página das bibliotecas:http://blogs.ua.pt/bibliotecamobile/

“The most striking trend in the evolution of the web appears to be

the portable and personal web, which has made possible the

development of the mobile library (m-library). The m-library is in a

similar position to the e-library a decade or two ago - viewed either

as promise, threat, or challenge”.Sun, H. C., Chen, K. n., Tseng, C., & Tsai, W. H. (2011). Role changing for

librarians in the new information technology era. New Library World,

112(7), 321-333.

Página de divulgação do projeto:www.ua.pt/sbidm/biblioteca/Page

text.aspx?id=15560

AREAU

IntroduçãoFace aos modelos de acesso e aos novos formatos de disponibilização de informação baseados nas tecnologias móveis, torna-se imperioso que as bibliotecas de ensino superior adaptem os seus sistemas de informação e serviços a estas tecnologias de evolução rápida. A construção da chamada Mobile Library implica um imperioso desafio face às novas formas de construção do conhecimento.

As tecnologias emergentes ligadas à atualização de informação, à integração de widgets e aplicações em plataformas Web, ao acesso à informação através de dispositivos móveis são, de facto, oportunidades determinantes para as bibliotecas de ensino superior no âmbito do desenvolvimento de novos serviços de apoio ao utilizador.

ProjetoDesde o início de 2012 que as bibliotecas da UA têm vindo a desenvolver o projeto A Biblioteca nas Tuas Mãos que incluiu a configuração de serviços e plataformas e a implementação de serviços nas salas de leitura das bibliotecas com recurso à tecnologia QR Codes.

A primeira fase envolveu a criação de um novo portal Web das Bibliotecas UA em formato mobile (através do template mobile do WordPress), tendo-se investigado o melhor software de apoio ao projeto, as características da comunicação via dispositivos móveis e feita a adaptação dos conteúdos a transmitir. Foram ainda criadas versões mobile para o blog A Biblioteca em formae para o boletim A Biblioteca Informa. De destacar ainda a exploração e seleção das versões mobile de recursos e fontes de informação (como bases de dados e portais de editores já com interfaces mobile ou com APIs) e sua disponibilização e divulgação aos utilizadores.

A segunda fase envolveu a investigação das possibilidades da tecnologia QR Codes (códigos de barras em 2D com aplicações que incluem a possibilidade de leitura por telemóvel, fazendo a

conversão para textos interativos, localização geográfica, endereços URL, etc.) para as salas de leitura das bibliotecas, em materiais impressos (como cartazes) e a definição de várias estratégias de comunicação interna e externa do projeto A biblioteca nas tuas mãos.

FuturoO passo seguinte será a disponibilização de mais serviços, a configuração de coleções e do próprio catálogo bibliográfico para dispositivos móveis. Esta estratégia integra-se numa política global da Área de Recursos Eletrónicos e Apoio ao Utilizador (AREAU) tendo como base uma metodologia flexível, de adaptação constante aos projetos que emanam da própria comunidade de utilizadores, bem como de ferramentas Web 2.0, aplicações e dispositivos móveis.

O programaO ERASMUS Staff Mobility é um programa da EU que tem como objetivos permitir a aquisição e a troca de conhecimentos pelosfuncionários de instituições do Ensino Superior, ao mesmo tempo que fomenta o intercâmbio entre instituições.

Por iniciativa da Direção dos SBIDM, foi efetuada, este ano, uma candidatura a este programa.

GroningenDe entre as possibilidades de intercâmbio a escolha foi para a Central Medical Library da Universidade de Groningen (Holanda) devido às boas práticas e à inovação observados nos serviços de apoio aos alunos e investigadores.

O contacto inicial foi estabelecido pela Diretora dos SBIDM com a responsável da instituição, tendo havido de imediato uma resposta positiva.

A preparação para o programa de formação constou de:• um levantamento e análise dos serviços

prestados à comunidade pelas Bibliotecas da Universidade de Groningen com base na informação disponibilizada nos websites(descrição de serviços, projetos em curso e outros);

• reunião com Direção de Serviços dos SBIDM –UA e outros colaboradores das Bibliotecas no sentido da recolha de áreas de trabalho ou projetos a privilegiar neste programa;

• realização de um programa de trabalho.

ERASMUS Staff Mobilityem destaque

AtividadesO programa desenvolveu-se na semana de 17 a 21 de setembro e contou com passagem pela Central Medical Library, pela University ofGroningen Library e pela University of AmsterdamLibrary. Além do contacto com realidades bastante diferentes, foi possível fazer visitas guiadas aos espaços, participar em sessões de formação, reuniões de trabalho e de partilha de informação e, sobretudo, recolher exemplos de boas práticas em termos de métodos, software e serviços inovadores.

Destaca-se, fundamentalmente, o uso adequado da tecnologia para a criação de serviços inovadores e de valor acrescentado para a comunidade de alunos e investigadores.

Prevê-se que algumas das atividades e boas práticas observadas possam constituir-se como atividades dos SBIDM para o Plano geral 2013.

Diana SilvaAREAU-SBIDM

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Fundo deEmpréstimoCondicionadoPara o primeiro semestredo ano letivo de 2012-2013 foram colocados112 livros em FEC,correspondendo a 27disciplinas de cursos daUA.

Atendimento e Empréstimo

Salas de estudoTendo em conta o elevado número derequisições de salas individuais e de trabalhode grupo por parte da comunidadeacadémica, foram disponibilizadas mais duassalas para estudo individual e uma sala deestudo de grupo no 1º piso da Biblioteca (Salade Leitura Informal).

Está ainda a ser estudada a possibilidade derequisição futura destas salas através dosistema ALEPH.

A InternationalAssociationof MusicInformationCentres é uma rede mundial de 39 organizações que promovem, preservam e difundem os diversos géneros musicais atuais.

Ver:www.iamic.net

Aquisições e Gestão de Coleções

Primeiro livro da Biblioeteca.

Primeiro livroQuando nasceram os Serviços deDocumentação da Universidade de Aveiro(SDUA), em 1974, o primeiro livro a ser inscrito nolivro de registos foi: Introduction to matrix

computations. O livro foi igualmente o primeiro areceber um código de barras quando se passoua ter leitores de códigos de barras no serviço deatendimento e empréstimo. O atual sistema degestão ALEPH possibilita saber que, desde 2000até à data, este livro foi requisitado 60 vezes,pelo que continua a ser atual.

…na memória……………….…………....................

Assinaturas de

periódicosContinuam a serrecebidas as respostasdos pivotsdepartamentais da UArelativamente àspublicações periódicas aassinar em 2013.

Fecho de contasDevido ao fecho de contas, programado para 23 de novembro, o núcleo temdesenvolvido esforços para alertar os pivots departamentais para anecessidade de procederem à encomenda de livros e os fornecedores paraa urgência no envio dos livros e respetivas faturas.

Algumas das revistas assinadas pela UA. O InternationalInternet PreservationConsortium é uma organização que procura implementar e melhorar as ferramentas, normas e boas práticas de arquivo de conteúdos Web, ao mesmo tempo que promove a colaboração internacional.

Ver:http://netpreserve.org/

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comunicação

RIA

interação

instituições de memória

diagnóstico

interoperabilidade

colaboração

sociedade da informação

acesso aberto

i n v e s t i g a ç ã o

planeamentoconhecimento

formação

apoio ao utilizador

participação

DIPITY

mobile library

aprendizagem

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ensino superior

TIC

acessibilidade

Graça GabrielSBIDM - Biblioteca UA

Resumo

A história da comunicação e da informação começou muito antes de tecnologias como o telefone, a televisão, a Internet ou o iPad terem invadido o nosso mundo. Começou, sim, quando as primeiras expressões orais se perdiam logo após terem sido pronunciadas; quando as pinturas das cavernas transportavam para mundos mágicos; quando os primeiros alfabetos possibilitaram a comunicação do que anteriormente era efémero e quando a prensa móvel abria portas à difusão alargada da comunicação e da informação. Mas o engenho humano foi mais além, ultrapassando barreiras geográficas e temporais e controlando a informação transmitida por impulsos elétricos, ondas rádio, bits e bytes ou redes Wi-Fi de modo a interligar a Humanidade e possibilitar o acesso a uma torrente de informação.

E porque o ser humano intuiu, ao longo da sua História, a necessidade de preservar a sua memória e de transmitir informação, foi estabelecendo as condições para que o armazenamento de informação e de bens culturais fosse feito em locais específicos: em bibliotecas, arquivos e museus.

Neste estudo de caso pretendeu-se proceder a um diagnóstico do fluxo comunicativo estabelecido entre os vários serviços dos SBIDM para com o público, nomeadamente: • Revelar as estratégias e os meios de

comunicação usados para com as diferentes tipologias de públicos;

• Detetar a(s) finalidade(s) e uso(s) das diferentes formas de comunicação síncrona e assíncrona;

Defesa de dissertação de mestrado:

Comunicação organizacional síncrona

e assíncrona, planeamento e

avaliação da comunicação: os SBIDM.

• Compreender o(s) possível(eis) motivo(s) da não utilização de determinados meios de comunicação;

• Encontrar e indicadores da interação com o(s) público(s);

• Identificar os métodos de planeamento e avaliação da comunicação;

• Determinar o peso das atividades de comunicação no total de horas semanais de trabalho;

• Avaliar a relação entre a especialização académica dos recursos humanos na área da comunicação e o tempo despendido em atividades de comunicação.

Uma das conclusões é que os SBIDM utilizam já uma grande variedade de canais de comunicação, privilegiando-se a comunicação do tipo assíncrono.

O inquérito por entrevista realizado aos funcionários dos SBIDM revelou que do total de horas semanais de trabalho de todos os funcionários (2095:00h), 28% são dedicadas a atividades de comunicação (590:25h). Nas atividades de comunicação, a maior percentagem vai para a comunicação síncrona (70%), seguida da comunicação assíncrona (19%), do planeamento da comunicação (11%) e, com valores muito reduzidos, a avaliação da comunicação (0,1%).

Os núcleos que se destacam em termos de atividades de comunicação são o Núcleo de Atendimento e Empréstimo (que despende 68% do tempo de trabalho em atividades de comunicação) e o Núcleo de Apoio ao Utilizador (que despende 66% do tempo de trabalho em atividades de comunicação).

Quanto às pessoas com cursos de Ensino Superior com ligação direta à comunicação têm muito poucas horas semanais dedicadas à comunicação, representando apenas 6% do total de horas em atividades de comunicação.

Apresentação via Prezi:http://prezi.com/xm4a65z5uiv9/comunicacao-organizacional/

Texto integral em:http://repositorio.uportu.pt/dspace/handle/123456789/598

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d i s s e r t a ç ã o

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Título: Preprint, postprint ou versão final? O desafio na gestão da informação no RIA e a promoção do acesso aberto.Autores: Diana Silva, Ana Bela Martins, Bella NolascoResumo: esta comunicação apresenta a problemática da definição dos níveis de acesso aos documentos no Repositório Institucional da Universidade de Aveiro (RIA), em função das versões depositadas em regime de auto-arquivo pelos autores da UA, incluindo uma perspetiva das fontes usadas para a verificação das políticas dos editores em relação às questões de copyright. Pretende-se, ainda, partilhar a metodologia das Bibliotecas da UA ao nível da gestão do repositório, no que diz respeito à definição dos níveis de acesso aos documentos e às estratégias de comunicação com os depositantes e partilha de informação com a comunidade académica.

3ª Conferência Luso-Brasileira

sobre Acesso Aberto

11º Congresso nacional de Bibliotecários,

Arquivistas e Documentalistas

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Título: À procura do contexto: a descoberta da informação científica via Web e a intervenção das bibliotecas de ensino superior.Autores: Ana Bela Martins, Diana Silva Resumo: o excesso de informação tem sido abordado como um problema real atual, diminuindo a produtividade e qualidade de vida dos cidadãos, principalmente ao nível da aprendizagem e construção do conhecimento. Nesta comunicação temos como propósito explorar a diversificação de meios e formatos de acesso à informação científica via Web com base na experiência da Área de Recursos Eletrónicos e Apoio ao Utilizador dos SBIDM, destacando a formação contínua dos profissionais e a abordagem ligada à contextualização da informação científica nos programas e conteúdos de formação de utilizadores.

Título: Bibliotecários de instituições de ensino superior quebram barreiras.Autores: Andrea Martins, Ana Bela MartinsResumo: este artigo apresenta a problemática do acesso à informação académica e científica por utilizadores com deficiência visual (cegos e baixa-visão) nas instituições de ensino superior público. São partilhados alguns exemplos de serviços de valor acrescentado desenvolvidos nas bibliotecas da UA e as linhas de ação resultantes de uma estratégia integrada para a área do serviço de apoio ao utilizador cujo objetivo é facilitar o acesso aos serviços de informação e aos conteúdos eletrónicos disponibilizados pelas bibliotecas, promover a compreensão dos recursos de informação e assumir um papel mais ativo e contínuo no processo de ensino aprendizagem.

Vídeo da apresentação:http://tinyurl.com/cpqvc8r

Artigo disponível em:http://tinyurl.com/dys8jc4

Artigo disponível em:http://tinyurl.com/cz7224w

c o n f e r ê n c i a s e c o n g r e s s o s

Apresentação disponível em:http://tinyurl.com/cl7y6ge

Apresentação disponível em:http://tinyurl.com/bu7pufn

Apresentação disponível em:http://tinyurl.com/d29qcd2

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Andrea Martins Diana Silva Bella Nolasco Ana Bela Martins

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Título: Comunicação organizacional: a Folha Interna dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro.Autores: Ana Bela Martins,Graça Gabriel Resumo: este artigo aborda a importância do reforço dacomunicação institucional interna e externa nos SBIDM, apresentando apublicação Folha Interna. É dada a conhecer a suahistória, as estratégias usadas no seu planeamento e feitaa avaliação da comunicação através da análise deindicadores do impacto a nível da comunicação interna (avaliação geral da participação, avaliação da interação e análise do inquérito aos funcionários dos SBIDM) e da comunicação externa (avaliação estatística de indicadores das plataformas ISSUU e Facebook).

Título: Plano de comunicação para o Núcleo de Atendimento e Empréstimo dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro..Autores: Graça Gabriel, Ana Bela Martins, Sandra CaldeiraResumo: tendo em conta a análise de diagnóstico à comunicação dos diferentes núcleos dos SBIDM paracom o seu público externo (comunidade académica ecomunidade externa à UA), foi desenhado um plano decomunicação para o Núcleo de Atendimento eEmpréstimo (NAE). Neste artigo procede-se à descriçãodo processo de elaboração do plano de comunicaçãopara o NAE e à explicitação do próprio plano através decinco linhas estratégicas delineadas para 2012/2013.

Título: Quanto tempo para comunicar? Um inquérito à comunicaçãosíncrona e assíncrona, ao planeamento e avaliação dacomunicação externa nos SBIDM. Autor: Graça GabrielResumo: este artigo relata os resultados de uma investigação efetuada no âmbito do Mestrado emCiência da Informação, tendo sido realizado um inquéritopara determinar o peso das atividades de comunicação com o público (comunicaçãosíncrona e assíncrona, planeamento e avaliação daComunicação) no total de horas semanais de trabalhodos funcionários dos SBIDM e averiguada a relação entre a especialização académica dos recursos humanos na área da comunicação e o tempo despendido em atividades decomunicação.

Artigo disponível em:

http://tinyurl.com/cww8fe4Artigo disponível em:

http://tinyurl.com/cdl34xxArtigo disponível em:

http://tinyurl.com/92t8xv6

11º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas

c o n g r e s s o s

Apresentação disponível em:

http://tinyurl.com/cukzecbApresentação disponível em:

http://tinyurl.com/btbmz7jApresentação disponível em:

http://tinyurl.com/bs86vej

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Graça Gabriel Sandra Caldeira Ana Bela Martins

S B I D M

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Título: A harmonização normativa em Instituições de Memória: os desafios e dificuldades na interoperabilidade.Autores: Cristina Cortês, Rui Raposo (DeCA)Resumo: este artigo apresenta o propósito, a metodologia, a análise e uma proposta de harmonização para um conjunto alargado de normas existentes e comummente utilizadas nas Instituições de Memória (Arquivos, Bibliotecas e Museus), para a organização e representação da informação. Para além da apresentação dos resultados obtidos com a análise de conteúdo apresentam-se, ainda, alguns resultados da avaliação efetuada a um protótipo de sistema de informação, destinado à organização e representação da informação eletrónica nas Instituições de Memória, para o uso de profissionais da informação e utilizadores.

Título: A componente participativa no cenário português: do uso à participação.Autores: Cristina Cortês, Rui Raposo (DeCA)Resumo: este artigo explora a componente participativa/ colaborativa no cenário português expressa no inquérito à Sociedade da Informação realizado pelo INE. Para além do estudo exploratório o artigo pretende, ainda, tecer algumas ilações acerca da importância atribuída por profissionais da informação e utilizadores à interação/ colaboração com uma plataforma dinâmica de partilha de conteúdos gerados pelo utilizador. Neste sentido, apresenta os resultados da avaliação efetuada a um protótipo de sistema de informação, destinado à organização e representação da informação eletrónica nas Instituições de Memória (Arquivos, Bibliotecas e Museus).

posters

Título: A Biblioteca nas Tuas Mãos: desenvolvimento de um projeto de Mobile Librarynas Bibliotecas da UA em 2012.Autores: Diana Soares Silva, Bella Nolasco, Cecília Reis, Ana Bela MartinsResumo e .pdf disponível em:

http://tinyurl.com/c2z2gcf

Título: A divulgação de coleções com recurso ao DIPITY: uma experiência dos SBIBM.Autores: Ana Bela Martins, Cristina Borges, Ana Cristina Cortês. Resumo e .pdf disponível em:

http://tinyurl.com/bn38jdx

c o n g r e s s o s


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Cristina Cortês e Rui Raposo

Apresentação disponível em:

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11º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas

S B I D M

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f o t o s

3ª Conferência Luso-Brasileira

sobre Acesso Aberto

Defesa de dissertação

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11º Congresso Nacional de Bibliotecários,

Arquivistas e Documentalistas

Serviços de Biblioteca, Informação Documental e MuseologiaUniversidade de Aveiro

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Portugal

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Nº38 set-out 2012

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