Prêmio Colunistas

2014

Case WhatsApp Channel

Capítulos

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›❯ Descrição do Problema

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›❯ Resultados

ResumoPela primeira vez no Brasil o WhatsApp foi utilizado como o principal recurso de marketing de guerrilha online, através de um ambiente emulado (simulação desktop da plataforma mobile) para o WhatsApp, com um banco de dados próprio, via integração com o Google Drive . O aplicativo de mensagens multiplataforma que permite trocar mensagens pelo celular, foi o responsável pela transmissão de conteúdo multimídia, que além de customizado, foi produzido junto aos artistas do evento, trazendo assim um caráter ainda mais envolvente ao projeto. O que mais nos surpreendeu nos resultados da ação, foi ter alcançado em apenas duas semanas, cerca de 9 mil contatos ( telefones válidos e gravados em banco de dados ) e ter ultrapassado a marca de mais de 60 mil mensagens. Sem dúvida, um resultado sem precedentes.

A ideia da comunicação por meio do aplicativo surgiu por iniciativa do cliente, ao detectar o alto índice de jovens usando a ferramenta e pelo passo inovador que isso representaria.

Descrição do ProblemaO Rio Verão Festival, evento que em 2014 chegou a sua terceira edição, reunindo em um único dia sete consagrados nomes do cenário musical brasileiro, tinha a meta de alcançar um público de 30 mil pessoas presentes no dia do evento. Além deste desafio, precisavam promover a interação e o engajamento do público nas semanas anteriores a data do evento.

Estratégia de Comunicação | PLANEJAMENTO

* Print do Planejamento.

Buscamos um planejamento completo,

no qual toda a linha editorial foi desenvolvida

para acompanhar as datas que se aproximavam do

evento.

Estratégia de Comunicação | TECNOLOGIAO núcleo de Planejamento da Noblind criou um aplicativo, a partir de um ambiente emulado (simulação desktop da plataforma mobile) para o WhatsApp, com um banco de dados próprio, via integração com o Google Drive. Esta inovação nos permitiu interagir e gerenciar toda a base, com cerca de 9 mil contatos, que participaram da ação, no curto período de duas semanas. O mais interessante é que, além da plataforma não trazer nenhum custo adicional no envio das mensagens, o armazenamento do banco de dados nos permitiu compreender métricas, o comportamento de interação das mensagens, além de garantir para a Tv Record um valioso ativo de usuários engajados. Por serem todos opt-in, ou seja, optaram espontaneamente por receber mensagens pelo numero do WhatsApp da Tv Record, todos estão devidamente prontos para serem re-impactados quando necessário.

Estratégia de Comunicação | MECÂNICA

A idéia foi divulgar o número de WhatsApp do Rio Verão Festival, na mídia,

nas mídias sociais e assessoria de imprensa. Orientando as pessoas, para

que pudessem se cadastrar e passar a receber um rico conteúdo relacionado

ao evento, além de participar de ações promocionais. Diversificamos bem o

conteúdo, enviando vídeos e fotos dos artistas, entrevistas exclusivas com os

músicos, depoimento de personalidades, concursos culturais, além de links

para compra de ingressos, SAC 2.0 e muito mais.

Estratégia de Comunicação | MECÂNICA

* mensagens em massa * mensagens individuais * SAC 2.0

Resultados

›❯ Participantes: 8.534 pessoas.

›❯ Quantidade de mensagens: 84.

›❯ Número de interações com usuários : 60.738.

›❯ Período: De 17/03 a 06/04/2014.

Equipe

›❯ CEO | Noblind: Gustavo Pereira.

›❯ Diretor Executivo | Noblind: Brenno Faro.

›❯ Redatora | Noblind: Amanda Ferreira.

›❯ Atendimento (SAC) | Noblind: Bárbara Gaia.

›❯ Responsável TV Record: Renata Granchi.

Na Mídia

http://www.inteligemcia.com.br/140875/2014/03/27/rio-verao-festival-tera-acao-de-marketing-inovadora-no-whatsapp/

Na Mídia

http://www.boadiversao.com.br/guia/rio-de-janeiro/noite/noticia/id/69977/rio_verao_festival_faz_acao_de_marketing_com_whatsapp

Na Mídia

http://noticias.r7.com/rio-de-janeiro/rio-verao-festival-palco-esta-quase-pronto-saiba-como-concorrer-a-ingressos-01042014

Na Mídia

http://www.dropsmagazine.com.br/2014/03/19/rio-verao-festival-adere-ao-whatsapp-como-midia/

Na Mídia

http://noticias.r7.com/rio-de-janeiro/rio-verao-festival-palco-esta-quase-pronto-saiba-como-concorrer-a-ingressos-01042014