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Ambiente Virtual de Aprendizagem - Blackboard

Responsável pelo Conteúdo:

Equipe de publicação de materiais

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Sumário

Introdução ..................................................................................................................... 5

Parte I – Conhecendo o Blackboard ............................................................................ 6

Acessando o Ambiente ............................................................................................... 6

Entrando no Ambiente ................................................................................................. 7

Efetuando Login ........................................................................................................ 10

Recuperando a Senha .............................................................................................. 11

Tela de Entrada do Ambiente .................................................................................... 12

Parte II – Elementos Básicos de uma Disciplina ...................................................... 14

Botões de Exibição .................................................................................................... 14

Botões de Controle .................................................................................................... 15

Parte III – Estrutura da Disciplina e seus Recursos ................................................ 16

Avisos ...................................................................................................................... 16

Informação da Disciplina .......................................................................................... 17

Informação da Equipe .............................................................................................. 18

Material Didático ....................................................................................................... 18

Fórum de Discussão ................................................................................................. 20

Abrindo o Fórum de Discussão .............................................................................. 21

Respondendo ao Fórum de Discussão ................................................................. 22

Imprimir Respostas do Fórum ................................................................................ 24

Abrindo o Fórum de Dúvidas ................................................................................ 26

Mensagens ........................................................................................................... 28

Criando uma Nova Mensagem .............................................................................. 29

Mensagens Enviadas e Mensagens Recebidas ..................................................... 30

Ler e Responder às Mensagens ............................................................................ 31

Excluindo uma Mensagem ..................................................................................... 33

Recursos Digitais ....................................................................................................... 35

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Parte IV – Explorando o Material Didático ............................................................... 36

Pastas .................................................................................................................. 36

Itens ...................................................................................................................... 37

Urls ........................................................................................................................ 39

Fóruns ................................................................................................................... 41

Exercícios ............................................................................................................. 41

Teste ..................................................................................................................... 43

Parte V – Ferramentas de Avaliação ........................................................................ 46

Exibir Notas .............................................................................................................. 46

Parte VI – Ferramentas de Comunicação .................................................................. 48

Chat ......................................................................................................................... 48

Wimba Pronto ........................................................................................................... 51

Parte VII – Suporte Técnico ........................................................................................ 52

Considerações Finais ................................................................................................. 55

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Introdução

O Blackboard é um sistema de gestão de aprendizagem desenvolvido pela

Blackboard Inc. em 1997.

Ele promove soluções de e-Educação e aprendizagem à distância. É utilizado

em mais de 2.600 instituições e em mais de 72 países.

Sua principal finalidade é a interação entre professores e alunos para o alcance

do conhecimento, por meio de suas poderosas ferramentas avaliativas e recursos

avançados de ensino e aprendizado.

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Parte I – Conhecendo o Blackboard Acessando o Blackboard:

O acesso ao ambiente Blackboard é feito através da página do Campus Virtual

Cruzeiro do Sul (http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/) ou através da página de

acesso rápido ao Blackboard (http://www.cruzeirodosul.edu.br/bb).

Na página do Campus Virtual o acesso é feito clicando sobre o ícone do logo do

Blackboard.

CLIQUE AQUI:

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Entrando no Blackboard:

Após acessar o Blackboard pela página do Campus Virtual, você será

direcionado para a seguinte página:

Caso seja seu primeiro acesso leia atentamente as instruções descritas

nessa página, elas irão lhe dar as dicas necessárias para efetuação de seu login. Para

acessar o ambiente Blackboard

CLIQUE NO LINK ABAIXO:

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Após clicar no link, você será direcionado para página inicial do ambiente:

Nessa página inicial você encontrará as seguintes janelas:

Comunicados Importantes

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Campus Virtual Cruzeiro do Sul

Campus Virtual no Twitter Tela de Login

Abas de Navegação Rápida

Ícones de Navegação Rápida

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Efetuando Login:

Na tela de Login, digite no campo Nome de Usuário o Código do Campus + 0 +

RGM completo com o digito e sem o traço (Ex: 10569615), totalizando oito dígitos,

caso seja do Campus Virtual, UDF ou Módulo, completa-se nove dígitos. Para alunos

que possuem o RGM inferior a 6 dígitos devem-se completar com zeros à esquerda

(Ex: 002549). No campo Senha, digite a senha que lhe é fornecida no ato da

matrícula, sua senha deverá ter obrigatoriamente 4 dígitos, caso esta seja inferior,

complete com zeros à esquerda.. Depois disto clique em Logon para iniciar a sessão.

Códigos:

1 – Campus São Miguel Paulista

4 – Pós-Graduação (Presencial)

5 – Campus Anália Franco

6 – Campus Liberdade

8 – Campus Pinheiros

10 – Cursos On-line

11 – Campus Módulo

14 – Campus UDF

CÓDIGO DO CAMPUS + 0 + RGM

INICIAR SESSÃO

SENHA DE MATRÍCULA

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Recuperando a Senha:

Caso tenha esquecido ou perdido sua senha entre em contato com a CAA

(Central de Atendimento ao Aluno) ou acesse o endereço abaixo para a devida

recuperação:

http://www2.cruzeirodosul.edu.br/alunos/forgotPass.jsp

É bom frisar que a alteração dos dados do aluno : SENHA E E-MAIL são feitas

através da área do aluno, na opção Dados Cadastrais – Atualização dos Dados,

porém a atualização é refletida no ambiente Blackboard em até 24 horas.

SELECIONE O

CAMPUS

DIGITE O CPF

DIGITE O RGM

RECUPERE SUA SENHA

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Tela de Entrada do Ambiente :

Na figura abaixo você vê a tela de entrada do ambiente Blackboard e seus

componentes.

Na página de entrada você tem acesso rápido aos vários recursos do sistema.

Vejamos os principais:

Os Meus Avisos

Aqui aparecem os Avisos

das disciplinas cursadas

As Minhas Disciplinas

Aqui aparece a

listagem das disciplinas

nas quais o aluno está

matriculado.

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Ferramentas

Aqui são exibidas

ferramentas para uso

no ambiente

Meus Locais

Define Configurações

Gerais do Usuário

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Parte II - Elementos Básicos de uma Disciplina

Para conhecermos melhor os elementos básicos de uma disciplina, é necessário

primeiro abrirmos uma disciplina em que estamos matriculados, na tela de entrada do

ambiente, na janela As Minhas Disciplinas clique sobre a sua disciplina, para poder

abrir a mesma.

Veja melhor abaixo:

Em nosso caso, utilizaremos a disciplina Teste Fernandes. Ao abrir a

nossa disciplina temos essa nova janela com suas funcionalidades e menus. Veja

abaixo:

Botões de Exibição

Utilize este botão para ocultar ou exibir os botões de controle na horizontal.

CLIQUE SOBRE A

DISCIPLINA DESEJADA

PARA ABRÍ-LA

Abre o Menu do Curso em uma Janela

Exibição dos botões em formato de Pastas

Exibição dos botões em formato Lista

Atualiza a página

Clique aqui para exibir ou ocultar os botões de controle

na vertical.

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Botões de Controle

Estrutura Disciplinas Presenciais

Estrutura Disciplinas Online

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Parte III – Estrutura da Disciplina e seus Recursos

Avisos: Aqui aparecem avisos do Administrador do Sistema e avisos de suas

diversas disciplinas.

Tela de Avisos

LINK DA AULA / UNIDADE

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Informação da Disciplina: Possui informações detalhadas sobre a disciplina corrente.

Tela de Informação da Disciplina

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Informações Didáticas abrange a Estrutura da Disciplina. Calendário da

Disciplina, Avaliação e Critérios de Avaliação abrange as datas e os pesos das

Avaliações. Laboratórios de Informática para uso das Disciplinas Online e

Semipresenciais, abrange guias dos laboratórios dos campi para acesso aos alunos

para uso das Disciplinas Online ou Semipresenciais. Já a última opção Suporte

Técnico abrange as formas de contato com o Suporte Técnico ao ambiente de

aprendizado.

Informação da Equipe: Aqui se encontram informações sobre Tutores,

Coordenadores, Professores de um Curso / Disciplina.

Tela de Informações da Equipe

Material Didático: Aqui fica todo o material postado pelos professores, desde

documentos para leitura a testes, exercícios e provas.

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Tela de Material Didático

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Fórum de Discussão: Aqui se encontram as discussões / reflexões predefinidas

pelos professores da disciplina.

Tela de Fórum de Discussão

Vamos primeiro explorar o item Fórum de Discussão / Respostas, que é o

mais importante, pois é onde é aberta uma linha de Discussão predefinida pelo

professor da Disciplina, a qual é uma forma de avaliação participativa (pontuada ou

não) *.

Para abrir o fórum e verificar o tópico de discussão, clique sobre o mesmo ou

sobre o botão opção Abrir, em nosso caso Módulo de Ambientação.

Utilize a caixa para marcar fórum como já lido.

* Verifique se o fórum é pontuado, através dos Critérios de Avaliação, disposto na opção de Informação da Disciplina.

FÓRUM DE DISCUSSÃO /

RESPOSTAS

FÓRUM DE DÚVIDAS

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Abrindo o Fórum de Discussão

Primeiro clique sobre o Fórum de Discussão, geralmente em negrito. Ao abrir, irá

aparecer uma janela, conforme abaixo:

Nesta janela observamos opções muito importantes, dentre elas está à entrada

na Linha de Discussão, para que possamos interagir e responder ao tópico de

discussão. Veja melhor abaixo:

CLIQUE AQUI PARA ABRIR

TÓPICO DE ACESSO A LINHA

DE DISCUSSÃO

UTILIZE ESTE BOTÃO - OPÇÃO

ABRIR PARA ACESSAR A

LINHA DE DISCUSSÃO

UTILIZE ESTE CAMPO PARA

MARCAR COMO MENSAGEM

LIDA.

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Nesta Tela encontramos também outras opções importantes dentre elas, a

opção Criar Seqüência:

Utilizamos este botão para criar seqüências ou novas ramificações do tópico de

discussão original.

Respondendo ao Fórum de Discussão

Para responder ao Fórum, clique sobre a Linha de Discussão, a seguinte tela

aparecerá:

Utilize os botões para responder à questão do Fórum. Após clicar em

responder, uma nova janela é aberta, veja abaixo:

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Após preencher os campos requeridos, clicar em Enviar para enviar a resposta.

OBS:

EVITE USAR ESTE BOTÃO, POIS ELE SALVA UM RASCUNHO DE SUA

MENSAGEM , PORÉM NÃO ENVIA !

CLIQUE AQUI PARA VER A MENSAGEM

(TÓPICO DE DISCUSSÃO)

DIGITE A SUA

MENSAGEM AQUI

ANEXE UM ARQUIVO

(OPCIONAL)

SALVA APENAS UM

RASCUNHO, NÃO ENVIA !

CANCELA A OPERAÇÃO !

ENVIA A RESPOSTA,

OPERAÇÃO

COMPLETA !

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Imprimindo Respostas do Fórum

Retornando a página de Linha de Discussão vemos a seguinte página:

Para imprimir as respostas do fórum, faça o seguinte:

1º Selecione a mensagem clicando sobre a caixa que as precede

2º Clique sobre o botão Coletar

MARCA O TÓPICO DE

DISCUSSÃO

MARCA TODOS OS TÓPICOS

COLETA AS RESPOSTAS PRA

IMPRESSÃO

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Uma nova janela surgirá:

Para visualizar a impressão e consequentemente imprimir clique em

Visualização de impressão.

Você será direcionado à página de impressão.

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Selecione a impressora e clique em Imprimir.

Abrindo o Fórum de Dúvidas

Na página inicial do Fórum escolha a segunda opção:

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Clique sobre o link do Fórum de Dúvidas ou clique sobre o botão opção

Abrir , para interagir no ambiente. Utilize este fórum para criar seqüências

(ramificações do tópico de discussão original), para ser mais claro crie novos tópicos de

discussão, com suas dúvidas.

Para criar uma nova seqüência:

Ao clicar no botão a seguinte tela aparecerá:

CLIQUE AQUI PARA CRIAR

UMA SEQÜÊNCIA (LINHA DE

DISCUSSÃO)

DEFINA O ASSUNTO A SER

DISCUTIDO NO FÓRUM

DIGITE A QUESTÃO A SER

DISCUTIDA NO FÓRUM

ANEXE UM ARQUIVO (OPCIONAL)

CLIQUE AQUI PARA CANCELAR

CLIQUE AQUI PARA CONCLUIR

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Mensagens: Ferramenta utilizada para comunicação entre os membros do curso

(alunos / professores) .

Tela de Mensagens

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Criando uma Nova Mensagem

Ao utilizar esta opção a seguinte janela aparecerá:

Na Guia 1. Destinatários existem 3 botões:

Para escolher uma destas opções clique sobre a mesma, as três opções

representam quem irá receber sua Mensagem.

CLIQUE EM CANCELAR PARA ABORTAR A OPERAÇÃO

CLIQUE EM ENVIAR PARA CONCLUIR

ESCREVA A SUA MENSAGEM NESTE

CAMPO

DEFINA UM ASSUNTO PARA SUA

MENSAGEM

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Escolheremos a opção Para,um novo campo é apresentado.

Veja abaixo:

Campo de Seleção de Usuários

As outras opções Cc e Bcc, seguem o mesmo padrão de postagem sendo

desnecessária a reapresentação da ferramenta. Para concluir o envio de sua

Mensagem, após preencher os campos requeridos clique em Enviar.

Mensagens Enviadas e Mensagens Recebidas

CLIQUE SOBRE O

USUÁRIO DESEJADO

CLIQUE AQUI PARA SELECIONAR

TODOS OS USUÁRIOS

PARA CONFIRMAR O

USUÁRIO CLIQUE

AQUI

PARA REMOVER /

CANCELAR USUÁRIO

ESCOLHIDO

CLIQUE AQUI PARA ABRIR AS

MENSAGENS ENVIADAS

MENSAGENS

NÃO LIDAS

TOTAL DE MENSAGENS

CLIQUE AQUI PARA ABRIR

AS MENSAGENS RECEBIDAS

MENSAGENS

NÃO LIDAS

TOTAL DE

MENSAGENS

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Ler e Responder às Mensagens

Para Ler a Mensagem basta selecionar clicando sobre a mensagem.

Ao selecionar a opção de Mensagem (Enviadas / Recebidas), as Mensagens

propriamente ditas serão apresentadas. Veja:

Ao abrir a Mensagem temos a seguinte tela:

Após a leitura da Mensagem, é necessária a respectiva resposta, clique no botão

Responder e selecione o(s) aluno que irá recebê-la. Veja:

A opção Responder ao Remetente, por definição, remete a resposta ao

remetente (quem enviou a Mensagem), já a opção Responder a Todos remete a

disponibilidade de resposta a outros usuários também, caso seja necessário.

A tela de Resposta é comum em ambas as opções. Veja:

CLIQUE AQUI PARA ABRIR A

MENSAGEM PARA LEITURA

INFORMAÇÕES DA

MENSAGEM

MENSAGEM

APROXIME O MOUSE

DA SETINHA

APROXIME O MOUSE E CLIQUE SOBRE

A OPÇÃO DESEJADA

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Após preencher os devidos campos, clique em Enviar para enviar a resposta.

CLIQUE EM ENVIAR PARA

CONCLUIR

CLIQUE EM CANCELAR PARA ABORTAR

A OPERAÇÃO

DIGITE A RESPOSTA

NESTE CAMPO

DEFINA O ASSUNTO DA RESPOSTA

(OPCIONAL)

CLIQUE SOBRE O

ALUNO DESEJADO

PARA CONFIRMAR O

ALUNO CLIQUE AQUI

PARA CANCELAR /

REMOVER O ALUNO

CLIQUE AQUI

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Excluindo uma Mensagem

Para excluir uma Mensagem, seja uma Mensagem Enviada ou uma Mensagem

Recebida, o procedimento é o mesmo. Veja:

1º Abra a Opção Enviadas ou Recebidas:

2º Ao escolher a opção desejada, as Mensagens serão exibidas:

Clique sobre o botão de Edição que aparece à direita da Mensagem, escolha a

opção Excluir, depois confirme a exclusão. Veja:

ABRA A OPÇÃO DESEJADA

CLIQUE AQUI PARA

ABRIR AS OPÇÕES

APROXIME O MOUSE DA

OPÇÃO EXCLUIR E CLIQUE

SOBRE A MESMA

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Ou selecione a Mensagem, através do botão de verificação e clique no botão Excluir.

Ou, se preferir, abra a Mensagem e clique no botão Excluir.

SELECIONE A

MENSAGEM

CLIQUE AQUI PARA

EXCLUIR A MENSAGEM

CLIQUE AQUI PARA

ABRIR A MENSAGEM

CLIQUE AQUI PARA

EXCLUIR A MENSAGEM

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Recursos Digitais: Recursos multimídia para complementação e

aprimoramento do estudante em relação ao seu ambiente.

Tela de Recursos Digitais

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Parte IV – Explorando o Material Didático

Dentro do Material Didático, encontramos todos os Conteúdos propostos da

disciplina, dentre eles, podemos citar:

Pastas:

Utilizadas para organização dos Materiais, separadas por Unidades ou Tópicos.

Dentro destas pastas encontram-se os Conteúdos propostos pela disciplina, o

que abrange: Conteúdos Multimídia e Hipermídia, Conteúdos Teóricos, Referências,

Exercícios, Testes, Fóruns e Outros, dependendo para qual fim é fornecida a disciplina.

Dentre eles podemos destacar:

CLIQUE SOBRE AS

PASTAS PARA

VISUALIZAR O

CONTEÚDO

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Itens:

Utilizado para leitura de textos ou download de arquivos anexos.

Na segunda imagem temos um Item, muito comum, que possui um arquivo

anexo, para fazer o download, faça o seguinte:

ITEM – SOMENTE TEXTO

ITEM – TEXTO COM ARQUIVO

ANEXO

CLIQUE

SOBRE O

LINK

ANEXO

CLIQUE

EM

SALVAR

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DEFINA O LOCAL QUE

SERÁ SALVO O ARQUIVO

SALVE

DOWNLOAD

CONCLUÍDO

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URLs: Consiste em arquivos de vários formatos: pdf, swf, mov, rar, e outros,

direcionados por um endereço web específico.

Arquivos swf

Quicklesson Presenter

Revista Digital

Para visualizar este tipo de arquivo, é necessário ter instalado em seu

computador o plugin Adobe Flash Player 10 com ActiveX em seu navegador Internet

Explorer 8 devidamente configurado.

Utilize os links abaixo para a instalação e configuração dos softwares

necessários:

http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/internetexplorer/internetexplorer.pdf

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

Arquivos pdf

Para visualizar este tipo de arquivo, é necessário ter instalado em seu

computador, o software Adobe Reader, ou algum outro leitor de pdf de sua preferência.

http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/reader.htm

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Arquivos mov

Vídeo de Boas Vindas Teleconferências

Para visualizar este tipo de arquivo, é necessário ter instalado em seu

computador, o software QuickTime 7. http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/quick.htm

Arquivos rar ou zip

Para abrir este tipo de extensão é necessário ter instalado em seu computador, o

software Winrar, ou algum outro compressor de sua preferência.

http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/winrar.html

Arquivos ppt, doc ou xls.

Estes arquivos, são os nossos famosíssimos Power Point, Word e Excel

respectivamente, pertencentes ao pacote Office da Microsoft.

Caso não os possua, os adquira na rede credenciada de vendas Microsoft, ou

com algum representante de sua preferência.

Caso utilize o pacote Office 2003 ou anterior, extensões pptx, docx e xlsx,

não serão abertas corretamente. Neste caso adquira o pacote Office 2007 ou

superior, ou se preferir instale a atualização da Microsoft, que permite que

extensões deste tipo sejam abertas nas versões anteriores.

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Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel, and PowerPoint File Formats

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=941b3470%2D3ae9%2D4aee%2

D8f43%2Dc6bb74cd1466&displaylang=pt%2Dbr

Fóruns:

Este item dá acesso à página de Fóruns ou a um fórum específico.

Fórum de Dúvidas Página de Fóruns Fórum de Discussão Específico

Muitas vezes há fóruns avaliativos (pontuados), portanto, constate se um

fórum é pontuado ou não através dos Critérios de Avaliação, dispostos no botão

Inf. da Diciplina, apresentado anteriormente.

Exercícios:

Este item dá acesso a atividades pontuadas através do retorno de arquivos. Veja

melhor abaixo:

Ao abrir a pasta o Exercício é exibido:

Após a leitura do enunciado da atividade, produza a mesma e proceda conforme

imagens abaixo:

ABRA A PASTA

LEIA O ENUNCIADO

DA ATIVIDADE

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Ao clicar no Exercício, a seguinte página é apresentada:

CLIQUE AQUI PARA

RESPONDER AO EXERCÍCIO

CLIQUE AQUI PARA ANEXAR O ARQUIVO RESPOSTA

ARQUIVO ANEXADO

CLIQUE EM ENVIAR

PARA CONCLUIR

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Testes:

Estes são atividades pontuadas, baseados em questões de Múltipla Escolha,

Autocomplete, Relacionais, ou outro tipo definido pelo responsável pelo teste.

Veja:

1 – Abra o Teste

2 – Responda o Teste

CLIQUE AQUI PARA

ABRIR O TESTE

SELECIONE A

RESPOSTA

SELECIONE A

RESPOSTA

SALVE E ENVIE

SUAS

RESPOSTAS

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3 - Verifique o status do envio

Caso sua tentativa não possa ser revista, sua tentativa está travada. Veja:

CLIQUE AQUI PARA

CONFIRMAR O

SUCESSO DO ENVIO

TESTE CONCLUÍDO COM

SUCESSO. PONTUAÇÃO

ATRIBUÍDA.

SAIR

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Ao fazer o teste, seguem algumas recomendações:

Utilize o navegador Internet Explorer 8 devidamente configurado, como orientado

anteriormente.

Utilize uma conexão estável. Conexões dial-ups e / ou 3G não são indicadas.

No teste é proibido o retrocesso, portanto não inicie o mesmo se não julgar estar

pronto. O retorno da página, ou fechamento da mesma, remete a gravação de uma

tentativa, ou seja sua tentativa será inutilizada,caso possua 2 tentativas, refaça

sua atividade novamente, em sua segunda tentativa.

Responda todas as perguntas, e depois clique diretamente no botão Salvar e

Enviar, confirmando a satisfação do teste através da pontuação obtida (exibida).

Evite a utilização do botão Salvar Todas as Respostas, pois o mesmo remete à

uma renderização da página, o que pode comprometer sua tentativa, caso haja

problemas de conectividade ou de ordem relacional.

Caso suas tentativas, ficarem travadas, contate imediatamente o tutor da

disciplina, para a limpeza da mesma em tempo hábil, para que a tentativa seja

fornecida e não haja nenhum tipo de prejuízo.

TENTATIVA

TRAVADA

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Parte V – Ferramentas de Avaliação

Minhas Notas

Para acompanhamento das notas obtidas nos Exercícios, Testes, Fóruns, ou

outra atividade pontuada, existe o campo de Notas.

Para acessá-lo, faça o seguinte:

Na página inicial, clique sobre o item: Minhas Notas

CLIQUE SOBRE A

DISCIPLINA DESEJADA

CLIQUE SOBRE A OPÇÃO

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O acesso a esta ferramenta também é dado através da opção As Minhas

Avaliações, disposto dentro das Ferramentas, dentro da própria disciplina.

VISUALIZE SUAS NOTAS, BEM COMO

TENTATIVAS TRAVADAS OU NÃO AVALIADAS

ATIVIDADE NÃO

AVALIADA PELO

PROFESSOR TUTOR.

AGUARDE ATÉ QUE O

MESMO ATRIBUA A

DEVIDA NOTA.

ATIVIDADE TRAVADA.

CONTATE O

PROFESSOR TUTOR

PARA A LIMPEZA DA

TENTATIVA.

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Parte VI – Ferramentas de Comunicação

Chat: Ferramenta utilizada para comunicação entre os Usuários.

Seu acesso é dado através da opção Colaboração, que se encontra no botão

Ferramentas, ou através de um link de acesso. Veja:

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Para a utilização desta ferramenta é necessário ter o plugin Java instalado em

seu computador, conforme é exibido na própria página.

CLIQUE AQUI PARA

TRANSFERIR O PLUGIN

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Caso não consiga efetuar o download nesta página, faça-o mesmo na página do próprio

fabricante:

http://www.java.com/pt_BR/download/windows_ie.jsp?locale=pt_BR&host=www.java.com

Após a instalação, a tela do chat será exibida:

BAIXE E INSTALE O

PLUGIN CONFORME

ORIENTADO NA

PRÓPRIA PÁGINA

PARTICIPANTES NA

SALA

DIGITE AQUI SEU TEXTO PARA INTERAÇÃO

INTERAÇÃO DE TEXTOS DOS PARTICIPANTES DA

SALA

CLIQUE AQUI PARA

ENVIAR SEU TEXTO, OU

TECLE ENTER AO

FINAL DE CADA FRASE

A SER ENVIADA.

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Wimba Pronto: Software semelhante ao nosso conhecidíssimo Windows Live

Messenger, utilizado em nosso caso para a interação entre os alunos pertencentes a

um Grupo de disciplinas em específico.

Para a utilização do aplicativo, é necessária a criação de uma conta, bem como

o download do executável e propriamente sua instalação. Siga os passos

disponibilizados no link abaixo, e aproveite o máximo desta nova ferramenta.

http://arquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/videos_captivate/alunos/wimba/instala

cao_wimba.htm

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Parte VII – Suporte Técnico

O Suporte Técnico é composto por pessoas capacitadas a auxiliarem o aluno no

processo de resolução de problemas referente ao ambiente de aprendizado.

O mesmo é feito através dos seguintes meios:

Suporte Técnico – Presencial

Segunda a Sexta – 09h às 22h30

Campus São Miguel

Espaço WebClass – Bloco C

Piso Térreo, próximo ao CIEE.

Campus Anália Franco

Em frente ao Laboratório de

Informática, Pátio Central, embaixo da

Biblioteca.

Campus Liberdade

Espaço Santander Universidades

Bloco A – 1º andar – Sala 103.

Campus Pinheiros

Laboratórios de Informática

Salas 201 a 203 – 2º andar

Suporte Técnico – Telefônico

Segunda a Sexta – 08h às 23h

Sábado – 08h às 17h

(011) 3385-3019

Suporte Técnico – Eletrônico

CAA Online

http://arquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/modulo_ambientacao/tutorial_caa.pdf

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Suporte Técnico – Presencial

Quartas-Feiras 08h às 12h / 19h30 às 22h30

Sextas-Feiras 19h30 às 22h30

Suporte Acadêmico – Professor Felipe Spiritus

Segunda à Sexta 14h às 23h

Suporte Técnico – Herbert Nascimento

Suporte Técnico – Telefônico

Segunda à Sexta 14h às 23h

(012) 3897-2011

Suporte Técnico – Online

Suporte Online

[email protected]

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Suporte Técnico – Presencial

Segunda à Sexta 08h30 às 12h / 19h às 21h30

Suporte Técnico – Telefônico

(061) – 3704-8890

Suporte Técnico – Online

Suporte Online

[email protected]

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Considerações Finais

Bem alunos, chegamos ao fim de nosso Tutorial, esperamos que vocês tenham

aprendido um pouco de nosso ambiente. Explore esse mundo virtual com

responsabilidade e empenho, e navegue a vontade nesse mundo de conhecimentos.

Abraços Virtuais !

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