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Sistema TOTVS

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Sistema TOTVS

Agendamento de visita técnica

Alteração procedimento

Neste documento veremos a alteração no procedimento de Agendamento de visita técnica.

O que vai mudar ?

1. Deve-se consultar data e horário disponível na agenda, onde o campo

“Solicitação” deverá constar “Aprovado”.

É neste momento que o cliente deve ser informado quando irá receber a

visita presencial.

OBS.: No caso de mensagem “Reprovado”, refaça a busca de agenda.

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2. SEMPRE informar ao cliente um período de atendimento – MANHÃ OU

TARDE.

NÃO será mais informado horário especifico ou uma range de horário.

Conforme a imagem abaixo, o agendamento de visita é efetivado no Sistema Totvs após a confirmação do mesmo, para isso clique no botão “Sim”.

ATENÇÃOATENÇÃOATENÇÃOATENÇÃO

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