Alteração de procedimento

Agendamento de visita técnica

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Neste documento veremos a alteração no procedimento de Agendamento de

visita técnica.

O que vai mudar ?

1. Deve-se consultar data e horário disponível na agenda, onde o campo

“Solicitação” deverá constar“Aprovado”.

É neste momento que o cliente deve ser informado quando irá receber a

visita presencial.

OBS.: No caso de mensagem“Reprovado”, refaça a busca de agenda.

2. SEMPREinformar ao cliente um período de atendimento – MANHÃ OU

TARDE.

NÃOserá mais informado horário especifico ou uma range de horário.

Alteração de procedimento

Agendamento de visita técnica

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Conforme a imagem abaixo, o agendamento de visita é efetivado no

Sistema Totvs após a confirmação do mesmo, para isso clique no botão

“Sim”.

ATENÇÃO