NP 4510:2014 Actividades de enriquecimento curricular e E1... enriquecimento curricular e de apoio...

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  • Bureau Veritas

    NP 4510:2014 – Actividades de enriquecimento curricular

    e apoio à familia

    09 Fevereiro 2015

    Ricardo Lopes Ferro

  • •© - Copyright Bureau Veritas

    Enquadramento

    Como utilizar?

    A certificação

    NP 4510:2014 – Actividades de enriquecimento curricular e apoio à familia

  • 3 Bureau Veritas

    Enquadramento

    • Necessidade de Apoio à Familia: alteração da sociedade, eminentemente urbana com

    ambos progenitores a trabalhar e sem apoio familiar;

    • Abertura da Escola à comunidade:

    • Impossibilidade das instituições públicas assegurarem o respectivo apoio (dispersão);

    • Diversas instituições a prestar serviços com a mesma missão mas distintas práticas;

    • Apoio do estado a instituições com práticas distintas incorrendo no provável tratamento igual para práticas

    distintas, sendo por essa via, elemento ...

    • Necessidade de garantir harmonização de práticas e cumprimento dos objectivos educativos prestados;

    • Como se verifica o cumprimento?

    • Auto-declaração;

    • Fiscalização e/ou Inspecção;

    • Certificação por entidade acreditada para o efeito;

    NP 4510:2015 – Atividades de enriquecimento curricular e de apoio à família.

  • 4 Bureau Veritas

    Enquadramento

    • especifica os requisitos de qualidade na prestação dos serviços de atividades de

    enriquecimento curricular e de apoio à família, para crianças da educação pré-escolar e

    do 1.º ciclo do ensino básico, e suas famílias.

    • Permite a certificação da conformidade do serviço prestado por entidades, públicas e

    privadas, com e sem fins lucrativos e favorecer a transparência e o estabelecimento de

    relações de confiança entre as entidades e os seus clientes.

    • Constitui, ainda, um recurso importante para os agrupamentos de escolas e restantes

    entidades que podem utilizar a Norma como um documento orientador no seu processo

    de autoavaliação e melhoria contínua dos processos e resultados.

    NP 4510:2015 – Atividades de enriquecimento curricular e de apoio à família.

  • •© - Copyright Bureau Veritas

    Enquadramento

    Como utilizar?

    A certificação

    NP 4510:2014 – Actividades de enriquecimento curricular e apoio à familia

  • 6 Bureau Veritas

    Como utilizar?

    • Internamente?

    • Junto das partes interessadas?

    • Clientes

    • Financiadores

    • Fornecedores

    • Comunidade

    • etc

  • •© - Copyright Bureau Veritas

    Enquadramento

    Como utilizar?

    A certificação

    NP 4510:2014 – Actividades de enriquecimento curricular e apoio à familia

  • 8 Bureau Veritas

    A Certificação

    3.9.1 auditoria

    Processo (3.4.1) sistemático, independenmte e documentado para obter

    evidências de auditoria (3.9.4) e respectiva avaliação objectiva, com vista a

    determinar em que medida os critérios da auditoria (3.9.3) são satisfeitos

    Nota 2: As auditorias externas incluem as que geralmente se denominam por “auditorias de segunda parte” e por “ auditorias de terceira

    parte”. (…) As auditorias de terceira parte são realizadas por organizações externas independentes, tais como as que proporcionam

    certificações ou registos de conformidade.

    ISO 19011:2011

  • 9 Bureau Veritas

    Auditoria

    Realização da auditoria de 1ª fase

    Recomenda-se 2ª fase

    Auditoria de 2ª fase

    NCs

    Recomendação de Certificação

    NCs

    Resolução, encerramento das NCs

    Recomendação de Seguimento

    Resolução, encerramento das NCs

  • 10 Bureau Veritas

    Actividade pós-auditoria

    Recomendação de certificação

    Entrega da documentação ao BVC

    Conferência administrativa de documentação

    Revisão Técnica

    falhas/esclarecimentos

    Decisão sobre a certificação

  • 11 Bureau Veritas

    Calendário do Ciclo de Certificação

    1ªFase 2ª Fase 1º Acomp.

    (+/- 2 meses aniv. 2ªfase)

    2º Acomp.

    (+/- 2 meses aniv. 2ªfase)

    Recertificação

    (- 3 meses/+0 aniv. 2ªfase)

    Data de aprovação

    Data de Certificação Inicial Validade do Certificado

    Máximo

    3 Meses Certificação

    Inicial

    3 anos

  • 12 Bureau Veritas

    Auditoria Inicial (1ª Fase)

    ►Avaliar a preparação do Sistema da Organização para a Auditoria de 2ª Fase

    ►Conhecer a Organização para melhor planificar a fase seguinte

    ►Validar âmbito, objectivos e métodos

    ►Identificar potenciais problemas

    ►Recolher informação adicional

    Objectivo

    Elementos Auditados

    ►Documentação do Sistema da Organização (4.1.1)

    ►Requisitos Legais e Outros Requisitos

    ►Auditorias Internas

    ►Evidências de conformidade legal

    ►Especificidades consoante o referencial (4.1.2)

    Eventuais Não Conformidades Prazo de 90 dias para

    o seu encerramento

  • 13 Bureau Veritas

    Auditoria Inicial (2ª Fase)

    ►Avaliar a adequação, implementação e eficácia do Sistema da Organização

    Objectivo

    Elementos Auditados

    ►Todos os elementos da Norma / Todo o âmbito do Sistema da Organização e locais

    Prazo de 90 dias para o encerramento de eventuais NCs

    Poderá ser necessário realizar uma Auditoria de Seguimento (natureza das NCs)

  • 14 Bureau Veritas