Nt Aula 2 Rev2
-
Upload
prof-claudir-segura -
Category
Education
-
view
430 -
download
1
Transcript of Nt Aula 2 Rev2
Mídias Sociais
A tecnologia influencia o consumo?
Comunicação Online - Prof. Claudir Segura
Sunday, April 4, 2010
Frases do tempo...
ou Miopia em Marketing na prática
Sunday, April 4, 2010
Miopia em Marketing na prática
"Quem diabos deseja ouvir os atores falando?
H. M. Warner, co-fundador da Warner Brothers, em 1927.
Sunday, April 4, 2010
Miopia em Marketing na prática
A compra à distância, apesarde ser completamente possível,irá fracassar - porque a mulhergosta de sair de casa, segurara mercadoria, gosta de estarapta a mudar a sua intenção".
Revista Time, 1966.
Sunday, April 4, 2010
Miopia em Marketing na prática
"Não há razão para quealguém queira ter umcomputador em casa".
Ken Olson, presidente e fundadorda Digital Equipment Corp. (DEC),fabricante de mainframe computers,sobre os computadores pessoais, em 1977.
Sunday, April 4, 2010
Miopia em Marketing na prática
"Eu viajei por todos os cantos deste país e conversei com as melhores pessoas, e posso assegurar a você que o processamento de dados é uma moda e não vai durar até o final do ano".Editor responsável por livros de negócios da Prentice Hall, em 1957.
Sunday, April 4, 2010
“Cientistas da Rand Corp., criaram um modelo para ilustrar como os computadores serão por volta de 2004. Por outro lado, a tecnologia necessária não será acessível a uma residência média. Ainda os cientistas admitem que o computador irá necessitar de uma tecnologia que ainda não foi inventada. Com a interface do Teletipo e a linguagem Fortran, o computador será facilmente utilizado”
Previsões
Sunday, April 4, 2010
Frases do tempo...
"Os padrões do passado tranqüilo são inadequados para o presente tempestuoso. Como a nossa situação é nova, temos que pensar de uma maneira nova e agir de uma maneira renovada".
Abraham Lincoln
Sunday, April 4, 2010
Marketing, Internet,Consumo & Mudanças
Sunday, April 4, 2010
Processo social onde indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da criação e trocas de produtos e valores com outras pessoas.
Marketing
Segundo Philip Kotler
Sunday, April 4, 2010
Processo social onde indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da criação e trocas de produtos e valores com outras pessoas.
Processo social onde indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da criação e trocas de produtos e valores com outras pessoas.
Consumo
CONTEÚDO
Sunday, April 4, 2010
Conteúdo muda o comportamento do consumidor
CONTEÚDO
Consumidor opta se quer ser atingido pela comunicação
Consumidor não se contenta mais com as informações básicas fornecidas pelos fabricante/fornecedores.
Consumidor utiliza o produto, e se não gosta abandona
Troca de produto/serviço.
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0Quem é o personagem principal
desta etapa tecnológica?
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo? Claudir Segura
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
A revista TIMEfoi unânime em eleger como personalidade
do ano em 2006
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Você controla a era da
informação
Bem-vindo aoseu mundo
WEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
0
17.5
35.0
52.5
70.0
20022003
20042005
20062007
20082009
Usuários conectados na internet - Brasil (milhões)
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
66.3 Milhões deusuários conectados
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
60 milhõesde computadores
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
0
2,750
5,500
8,250
11,000
Mercado Livre
Submarino
Bondfaro
Magazine Luiza
Guia do Hardware
Extra
Visitação de sites de varejo no Brasil (x 1.000)
Visitação em sites de varejo no Brasil (julho de 2008)Maiores de 15 anos, em casa e no trabalho
Fonte: comScore World Metrix
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0 - Varejo
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
R$ 10 bilhões
...em 2009.
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
Principais razões para o crescimento:
Incentivos governamentais - inclusão digital
Diminuição nas tarifas de importação para computadores e componentes
Acesso mais fácil e barato - financiamento
Economias de escala de produção
Brasil - 5° maior em conexões da internet e celulares
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Fonte: iPerceptions 2009
38,6% dos visitantes do e-commerceprocuram informações sobre produtos.
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
ONLINE influenciando o OFFLINE
7 em cada 10 pessoas que compram um eletrônico ou computador em uma loja pesquisaram na Internet antes de decidir sua compra
Fonte: CEA Industry Forum Study, October 2006 / Past 6 Months Sales Data Cross Checked to 2006 NRF Data & 2006 CEA Publications - Sales & Forecast
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Claudir Segura
WEB 2.0
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
POR QUE
?Sunday, April 4, 2010
Tem inúmeras opções de escolha de produtos e serviços
Evita publicidade eletrônica quando quer
Troca informações com outros consumidores
Porque o consumidor...
Reúne-se com outros em comunidades virtuais
Expressam opiniões diariamente em blogs, fóruns, grupos...
Claudir Segura
WEB 2.0
Busca ter amplo acesso a internet e à mobilidade
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Mais do que simples consumo,
consumidores buscam
experiências na rede
Claudir Segura
WEB 2.0
Mídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Consumidores buscam
experiências na rede
WEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
815.000seguidores no twitter
5.428.000fãs no Facebook
4.800usuários assinam ocanal Starbucks no
Youtube
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Rede SocialMinhas idéias
Starbucks
BLOGIdéias em ação(funcionários)
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
Usam tecnologia para se locomover e encontrar o que buscamWEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0
Comunicação constante entre usuários - Redes e mídias sociais
WEB 2.0
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0
Empresas devem mudar a postura mercadológica observando:
WEB 2.0
Movimentos do consumidorCOMUNIDADESBLOGS
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0WEB 2.0
Tecnologia atualizada
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0WEB 2.0 A empresa deve participar & interagir em cada movimento
do consumoNesta nova etapa o consumidor:
Publica suas opiniões
Disponibiliza vídeos
Grava e compartilha “programas” de áudio (podcasts)
Critica e leva com ele “seguidores”
Cria comunidades
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0WEB 2.0
COLABORAÇÃO EM MASSA
Empresas devem
aproveitar o potencial
colaborativo da internet
para gerar inovações de
forma contínua
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010
WEB 2.0WEB 2.0
Continuamos na próxima aula...
Claudir SeguraMídias Sociais - A tecnologia influencia o consumo?
Sunday, April 4, 2010