Núcleo de Pós-Graduação Pitágoras

Escola Satélite

Curso de Especialização em Engenharia de Segurança do

Trabalho

DISCIPLINA: ERGONOMIA

Conceitos e Prática

Aula 64

Prof: Pia Coeli Rosciano

Introdução à Ergonomia

Conceito

• Ergonomia = ergo (trabalho) nomus (discurso) = discurso ou estudo sobre o trabalho.

• Princípios ergonômicos podem se aplicados também para a concepção de produtos que não são bens de capital ou ferremantas de trabalho.

Conceito

O 1º uso da palavra ergonomia foi em 1857, pelo polonês Jastrzebowski, que procurou inspiração nas ciências naturais para definir as leis do trabalho e e a utilização das forças e capacidades humanas.

Histórico

A preocupação com a ergonomia existe desde a pré-história, quando o homem escolhia a pedra com a forma mais anatômica às suas mãos e mais adequada para ferir os animal que iria caçar.

Histórico

• Momentos importantes:

Estudos sobre anatomia humana no Renascimento A higiene industrial do século XVII. O período entre guerras e o projeto de armas. A reconstrução econômica do pós guerra.

Histórico No Brasil os primeiros estudos ergonômicos aconteceram na década de 80 e estão associados com a informatização de setores produtivos, principalmente ao setor bancário e à atividade de processamento de dados.

Histórico • A Norma Regulamentadora NR 17, da Portaria 3.214 de

1978 do MTE, que dispõe sobre ergonomia, ilustra bem esta origem.

• Sua 1ª versão estava focada na avaliação do mobiliário, uso de teclado e monitor, nº de toques por minuto, etc.

• O principal objetivo era minimizar os casos de doenças

ósteo-musculares associadas a este tipo de trabalho.

Histórico A versão atual (1990) é mais abrangente:

“ Visa estabelecer parâmetros que permitam à adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente”.

Conceitos

• Diferença entre: Trabalho prescrito e Trabalho real Uso real e Uso prescrito. • A atividade como um sistema complexo: x4+ 5y3 + 3z2 ... ....

Conceitos • Ação situada:

Observação participante, Entrevistas, Pesquisa documental, Benchmarking.

• Entender para depois intervir

Análise Ergonômica do Trabalho

O ponto central da ergonomia é a atividade de trabalho.

A atividade é um sistema complexo porque nela convergem, simultâneamente e em correlação ,vários fatores:

Organização do processo

Organização do trabalho

Tecnologia/ meios de produção

Relações humanas

Fatores ambientais

Conhecimentos práticos e procedurais

Tempo e espaço

Formas de Intervenção

• Ergonomia de correção

• Ergononmia de concepção.

• Ergonomia física

• Ergonomia cognitiva, e

• Ergonomia organizacional.

• Macro ergonomia e Antropotecnologia

O conceito de Carga de trabalho • É tudo aquilo que cria uma dificuldade a mais na

consecução de um objetivo.

• Além de executar o que lhe foi determinado, o trabalhador, antes, deve “contornar” esta dificuldade. Trabalhar mais no mesmo tempo, às vezes colocando em risco a própria segurança e saúde,

• Mascarando erros e deficiências na qualidade final do trabalho executado.

O conceito de carga de trabalho • Produtividade e qualidade de vida produtiva • Os fatores de “auto regulação” formais e informais: Físicos (apoios) Cognitivos (conhecimentos) Organizacionais (cooperação induzida) Temporais, etc.

O conceito de carga de trabalho

Tipos de carga de trabalho: Física Cognitiva Organizacional Psiquica

Carga Física

Biomecânica = estudo dos movimentos do corpo

Antropometria = estudo das dimensões do corpo para adaptação aos projetos de produtos.

Carga Física Acessibilidade = aplicações de princípios de design universal para ambientes de uso coletivo. Dimensionamento de fluxos, sinalização e orientação nos locais de trabalho.

Condições ambientais = avaliação das possibilidades de adequação das tarefas às condições de ruido, calor, vibração, condições de iluminação, etc.

Carga física • Estudo de lay out = áreas para a execução de atividades,

manobras, espaços entre máquinas e equipamentos, mobilidade, circulações e formas de comunicação.

• Proposta projetual do local de trabalho x realidade pós- ocupação.

• Dimensionamentos e ampliações.

• Flexibilidade do espaço.

Carga física: locais de trabalho • Os andares em vãos livres e o uso de divisórias

• Aspectos econômicos.

• Generalização do espaço x contextualização da atividade

• Mobiliário tipo ilhas ou estações de trabalho.

• Instalações elétricas, iluminação e janelas.

• Ambiente com ventilação artificial

• Acústica, reverberação

• Organização do espaço segundo sequência de Trabalho.

Locais de trabalho:diretrizes de intervenção

• Observação de locais de trabalho similares, entrevistas, projeto participativo.

• Correta definição das prerrogativas de cada atividade, instrumentos de trabalho adotados, regras de como o trabalho é realmente executado.

• Benchmarking de espaços similares

• Projetos de áreas de uso coletivo, regras de conduta.

• Distâncias e percursos x perda de tempo

Carga física: locais de trabalho • Separação das áreas de trabalho das áreas de circulação.

• Proposta organizacional das atividades de trabalho, modelo de gestão.(Ex: gestão a vista)

• Trabalhos individuais e células coletivas

• Trabalho em equipe x privacidade; atendimento ao público

• Formas de controle da produtividade

• Orientação, visibilidade e barreiras físicas e visuais

Carga Cognitiva • Está relacionada com os conhecimentos necessários

para realizar uma determinada atividade.

• Conhecimentos práticos e teóricos

• Modalidades de treinamento

• Legibilidade e leiturabilidade

• Características da apresentação formal dos documentos com instruções de trabalho e manuais de equipamentos.

• Consultas a intranet ou internet interativas.

Carga Cognitiva

• Está relacionada com atividades que requerem memória, atenção e “ tomada de decisões”.

• Paradoxo: antecipar a ocorrência de problemas e agir prontamente sem ter o conhecimento sem ter o conhecimento suficiente sobre a situação para intervir.

• Está condicionada à eficiência dos sistemas de controle e informação presentes nos locais de trabalho.

Carga cognitiva

• Está condicionada à existência de procedimentos de emergência bem definidos

• É inerente a um alto grau de responsabilidade.

• Está mais presente em processos de trabalho aumomatizados e informatizados e atividades de manutenção de máquinas e equipamentos.

Carga cognitiva

• Insuficiência de participação dos trabalhadores na definição dos procedimentos.

• Falta de definição e estudo detalhado das competências requeridas para a realização das atividades.

Carga Cognitiva - Diretrizes de Intervenção

Melhoria das competências

Melhoria das condições de trabalho (manutenção e monitoramento de controles)

Melhoria dos históricos de falhas e modalidades de controle das variabilidades do processo produtivo.

Implantação de procedimentos específicos/emergências

Favorecer auto regulação/interação do coletivo trabalho.

Carga Organizacional

• Está presente em ambientes de trabalho altamente hierarquizados e pouco participativos.

• È inerente a contradições entre o que é exigido como resultado de uma atividade e a não disponibilização dos meios necessários e adequados para desenvolvê-las.

Carga Organizacional

• Assédio moral

• Stress psíquico: resultante de todas as outras formas de carga de trabalho.

• Efeitos psicosomáticos.

Maior causa de afastamentos do trabalho pelo INSS.

Macro ergonomia

• É inerente aos processos de transferência de tecnologia:

equipamentos,

processos e

modelos de organização do trabalho.

• Empresas multinacionais e mercado globalizado.

Análise Ergonômica do trabalho

• Análise da demanda

• Funcionamento da empresa

• Análise global da atividade

• Pré diagnóstico

• Análise sistemática

• Diagnóstico

• Recomendações

Metodologia de Análise Ergonômica do Trabalho

Análise da Demanda

Ferramentas

• Entrevistas

• Observações

• Pesquisa documental

• Benchmarking

Análise da Demanda

Objetivos

• Explicar o que é a intervenção

• Levantar queixas e dificuldades

• Dimensionar a avaliação

• Definir prioridades

• Cronograma

Análise da Demanda

Entender e avaliar:

• Expressão do problema

• Origens de demandas

• Conflitos de interesses

• Negociar proposição de intervenção

Análise da Demanda

Colocar a atividade como mediação entre as pessoas e o contexto de trabalho

EFEITO DO PROBLEMA

Localização Meio

ambiente Mão de

obra Método

Fluxo Relações pessoais

Medida Matéria prima

Componentes do sistema de trabalho a ser analisado

Funcionamento da Empresa

• A abrangência do levantamento de dados depende das características da empresa em estudo.

• Pesquisa de informações e fatos que melhoram o entendimento dos problemas da atividade de trabalho

Funcionamento da Empresa

• Aborda aspectos técnicos, organizacionais, sociais e geográficos da empresa em análise.

• Explicar determinantes da situação

• Ampliar problemas e seus nexos causais

• Especificar objetivos e conflitos

Funcionamento da Empresa

• Mercado ( cliente)

• Produto (qualidade,tipo, materiais)

• Histórico da empresa (origem, evolução, política)

• Geoeconomia localização,tecido industrial e social)

• População (sexo, idade, qualificação, saúde )

Funcionamento da Empresa

• Organização da produção (processos, fluxo, lay out, tecnologia)

• Organização do trabalho (turnos, divisão de tarefas, equipes de trabalho)

• Legislação (ambiental, segurança, qualidade)

• Traços (peculiaridades socioculturais)

Análise Global da Atividade

• Observação dos comportamentos

• Explicitação dos determinantes do comportamento

• Exigências reais da tarefa

• Condições de realização da atividade

• Respostas para questões da análise da demanda

Pré-diagnóstico

• Construção das hipóteses sobre as causas dos problemas determinados pela demanda

• Evitar a realização de análises e observações desvinculadas da problemática da intervenção

• Comprovar quantitativamente e/ou qualitativamente hipóteses colocadas

Análise Sistemática

• Estudo de Viabilidade

Técnica (projetos, impactos na rotina)

Financeira (recursos disponíveis e planejamento de gastos futuros)

Operacional (pessoas internas e externas p/execução da intervenção)

• Segundo processo de validação e auto-confrontação

Diagnóstico e Recomendações

• Diretrizes e especificação técnica de projetos para a solução dos problemas ergonômicos

• Elaboração de um plano de ação

• Cronograma de implantação das soluções propostas

• Acompanhamento

PROJETO ANÁLISE ERGONÕMICA

DO TRABALHO – Novembro 2012

PLANO DE AÇÃO – FONTES DE RISCO ERGONÔMICO DO

PÁTIO DE MANOBRAS

Data:

Responsável:

Agente Foto Ação Objetivo Responsável Custo Prazo Ok/não ok Observação

Análise Ergonômica de concepção

Análise de situação de referência

• Características da população de trabalhadores

• Como são as atividades

• Infraestrutura e tecnologia

• Fatores ambientais

• Fatores organizacionais

• Tarefas prescritas e tarefas reais

Análise ergonômica de Concepção

Formação do quadro futuro

Levantar dados sobre a empresa contratante do serviço:

Proposta de gestão e modelo de organização pretendido

Recursos financeiros

Disponibilidades estruturais

Descrição da população futura

Descrição das tarefas futuras

• Com base nas decisões sociais realizar as escolhas técnicas

Ergonomia de Concepção

Previsão da atividade futura

• Confrontar os dados da formação do quadro futuro com a situação de referência

• Avaliar modelos mentais dos projetistas e dos trabalhadores

• Reconstituição previsional da atividade futura provável

• Realizar modelo de proposta futura

Conhecimento em ergonomia

Avaliação e concepção

• Execução dos projetos

Análise da atividade real

• Análise pós-ocupação

• Feed back dos resultados alcançados

• Avaliação da população

• Avaliação das tarefas e atividades reais

Criação de modelos de reavaliação constantes e

dinâmicos com a participação dos trabalhadores

(gestão participativa).

Antropometria

Antropometria • Na elaboração de pesquisas antropométricas, verificar a

definição exata das medidas e as características da população em que a amostra foi baseada.

• Escolher dados para a amostragem significativamente representativa da população em estudo.

Antropometria • As dimensões antropométricas podem variar

segundo as etnias, a época em que se realizou a amostragem, a sociedade, etc.

• Projetos feitos no exterior nem sempre se adaptam ao biótipo brasileiro. Há maior diferença ocorre entre as mulheres

B i ó t i p o s

Antropometria • No uso de dados antropométricos, verificar qual a

tolerância aceitável para acomodar as diferentes dimensões encontradas na população de usuários.

• Calcular o intervalo de confiabilidade desejado. • Considerar as possibilidades de ajustes estáticos,

dinâmicos e funcionais. • Os objetos podem ser dimensionados para a média da

população (50%) ou para extremos (5% ou 95%) • Permitir a acomodação de pelo menos 90% dos usuários.

Antropometria • Projetos para o tipo médio (este indivíduo não existe).

• Projetos para os extremos (economicamente inviáveis)

• Projetos para o indivíduo

(é artesanato e não design industrial, produção seriada)

• Projeto para faixas de população.

• Adequação do objeto à função.

• Considerar necessidades de variação de postura e possibilidades de usar apoios.

Intervalo de confiabilidade 0% 5% 95% 100%

FAIXA DA POPULAÇÃO

A RESPONDER EXTREMO ABAIXO DO

MÍNIMO

EXTREMO ACIMA

DO MÁXIMO

50%

X 90%

Nº PESSOAS 100%

Tabelas antropométricas Referências internacionais DIN 33402 de junho de 1981 – Alemanha. Weight, hight and selected dimensions of adults –

U.S. Dept. Of health education and walfare , junho 1965.

Afnor x – 35-104 de 1980 – França.

Tabelas antropométricas

Referências nacionais FIBGE, estudo nacional de defesa familiar R.J. 1977. Não existem tabelas normatizadas baseadas na mensuração da população brasileira.

Antropometria • A tipologia da população brasileira do sul e sudeste

se aproxima do tipo europeu mediterrâneo.

• Construção de uma tabela através da análise da atividade real de trabalho ou de uso.

• As modalidades de teste (planejar experimento).

• Solução de compromisso

• Dimensionamento de folgas

Antropometria e Estatística

• As medidas antropométricas seguem uma distribuição normal ou curva de Gauss.

• Percentis coeficientes

• 10-90% 1,282

• 05-95% 1,645

• 01-99% 2,326

Antropometria e Estatística

• Ex: numa amostra, a estatura média é de 167,7 cm e o desvio padrão é de 7,5 cm, para os percentis de 05-95% (coeficiente = 1,645) temos os seguintes intervalos:

• Para 5%: 167,7 – (7,5 x 1,645) = 155,4 cm

• Para 95% 167,7 + (7,5 x 1, 645) = 180,0 cm

ALTURA Nº DE

PESSOAS

1.50 1

1.53 3

1.54 5

1.55 28

1.56 56

1.60 70

1.62 56

1.64 28

1.65 5

1.68 3

1.70 1

TOTAL= 256

VARIAÇÃO DE ALTURAS

0

20

40

60

80

1.50

1.53

1.54

1.55

1.56

1.60

1.62

1.64

1.65

1.68

1.70

ALTURASN

º D

E P

ES

SO

AS

Antropometria e estatística O tamanho da amostra depende do desvio padrão e da precisão desejada das medidas, onde: n = (t.s / e)2

n = nº de sujeitos

t = coeficiente tabelado

s = desvio padrão ( quadrado da variância = s2)

e = precisão estatística desejada

Antropometria e estatística

Ex: determinar o tamanho da amostra para calcular a estatura média de uma população com desvio-padrão de 08 cm e precisão de 02 cm. O valor tabelado de t = 1,99.

N = (1,99 x 8 / 2)2= 63 pessoas.

CALCULO DO PERCENTIL PARA ALTURA

ALTURA Nº DE PESSOAS FREQUÊNCIA

ACUMULADA

1.50 1 1

1.53 3 4

1.54 5 9

1.55 28 37

1.56 56 93

1.60 70 163

1.62 56 219

1.64 28 247

1.65 5 252

1.68 3 255

1.70 1 256

TOTAL= 256

PeMIM = 5/100 X Nº DE PESSOAS MEDIDAS

PeMIM = 5/100 X 256 = 12, 8 9 NA COLUNA DE FREQUÊNCIA

A ALTURA = Pe MIM = 1.54 CM

PeMÉDIO = 50/100 X Nº DE PESSOAS MEDIDAS

PeMÉDIO = 50/100 X 256 = 128,0 163 NA COLUNA DE FREQ.

A ALTURA = Pe MÉDIO = 1.60 CM

Pe MAX = 95 / 100 X Nº PESSOAS MEDIDAS

Pe MAX = 95/100 X 256 = 243.2 247 NA COLUNA DE FREQUÊNCIA

A ALTURA = Pe MAX= 1.64 CM

Cálculo do Percentil

BIOMECÂNICA I

Biomecânica Ocupacional • O corpo como um sistemas de alavancas

• Postura estática e dinâmica

• O sistema músculo- esquelético

• Cálculo de forças

• As tabelas bionecânicas

• Os apoios

Sistema de alavancas

Sistema musculoesquelético

Coluna vertebral

Doenças da coluna

Tab

elas

de

fo

rça

Tab

ela

s d

e f

orç

a

Tab

ela

s d

e f

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Ta Be Las

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Filme http://www.youtube.com/watch?v

=lJ6ND7oETUk&feature=related

Biomecânica II

Apoios

Apoios

Biomecânica Ocupacional • Objetos geométricos e anatômicos

• Senso sinestésico

• Esteriótipo popular

• Movimentos retos e curvilíneos

• Precisão, ritmos e terminações

• Compatibilidade de movimentos

• Domínio visual da área de trabalho

• Área de alcance e área ótima de trabalho

Objetos geométricos e anatômicos

Precisão, ritmo e terminações

Precisão, ritmo e terminações

Este

reó

tip

o p

op

ula

r

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o p

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ula

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ESTEREÓTIPO POPULAR

Senso Sinestésico

DOMÍNIO VISUAL

ÁREA DE ALCANCE E ÁREA ÓTIMA DE TRABALHO

FALTA DE ESTERIÓTIPO OU FALTA DE PADRÃO ?

MUITO OBRIGADO !