Número 61 Dezembro 2013/Janeiro 2014

Magazine

Design é para todos O design está presente na vida de todas as pessoasPág. 3

3M Peltor X Protetores Auditivos para a Segurança no TrabalhoPág. 13

Mais do que sapatos, uma paixãoO sentimento das mulheres para com os sapatos é de pura paixãoPág. 10

Pág. 18

Mais inovadorapelo 2º ano consecutivo

2 | 3M Magazine | Editorial

Lançamentos

6 Boas vindas especiais... e seguras

6 Em parceria com a segurança alimentar

7 Liberdade (e ferramentas) de expressão

8 Benefícios sentidos na pele

9 Abrasivos CubitronTM II: inovação e exclusividade da 3M

Campanha

10 Mais do que sapatos, uma paixão

Eventos

12 Pensar sem limites

13 Proteção Auditiva

14 Encontros eletrizantes

15 Flexografia em foco

16 Qualidade Total 3M

Relacionamento

17 Sucesso nas redes sociais

Inovação

18 Muito fôlego para a inovação

19 A Super Fita

20 Jogando para vencer

Sustentabilidade

21 Sustentabilidade de ponta a ponta

22 Sustentabilidade em prática

23 Natal Solidário

23 Bip Bop: iluminando vidas

Página por página EditorialSapatos. A paixão feminina – e

também masculina – é um dos

temas especiais desta edição da

3M Magazine. Bonitos e elegantes...

mas nem sempre tão confortáveis

quanto deveriam ser, alguns sapatos

“torturam” os pés. Pensando nisto,

a 3M traz para os consumidores o

Protetor para os Pés Nexcare, uma fita

adesiva transparente que, aplicada em

pontos específicos, protegem os pés

do atrito com os sapatos, prevenindo

ferimentos e bolhas.

Também nesta edição, conheça o

DI-NOCTM, o revestimento vinílico

autoadesivo da 3M que proporciona

ao mercado de arquitetura instalação

limpa, rápida, seca e sem cheiro.

Confira também uma matéria sobre

design e ainda uma entrevista com

Byron Trotter, gerente global de Design

da 3M, que compartilha sua visão

sobre o assunto.

Finalmente, acompanhe a atuação da

3M do Brasil nas redes sociais e os

últimos lançamentos da companhia,

como o CavilonTM Limpador de Pele

Sem Enxágue, as Fitas Scotch®

decoradas e o os novos protetores

auditivos 3M Peltor X.

Boa leitura!

Diretor responsável: Waldemir Macari

Gerência: Lúcia Ziliotti – MTb 22.901

Coordenação: Layza C.P.V. Mesquini – MTb 41.247

Via Anhanguera, km 110 – CEP 13181-900 Sumaré/SP – Tel. (19) 3838 7358

Redação e editoração: Serifa Conhecimento e Comunicação www.serifa.com.br

Fotos: Arquivo 3M (exceto quando explicitamente creditadas)

MagazinePublicação do departamento de Relações Públicas da 3M do Brasil Ltda., distribuída gratuitamente para clientes, distribuidores, revendedores e consumidores 3M.

EXPEDIENTE

www.3m.com.br © 3M 2013. Todos os direitos reservados. Por favor, recicle. Impresso no Brasil, em papel de floresta certificada. Tiragem: 5.240 exemplares.

Acesse a versão digital da revista em: http://www.3m.com/intl/br/mkt/3M_Magazine/

Design (Especial) | 3M Magazine | 3

Design épara todos

“Aquela roupa tem um design bonito”. Ao comentar o design de um produto, muitas pessoas pensam apenas na sua aparência.

É compreensível, já que a palavra lembra “desenho”, o que remete à forma. Design, entretanto, vem do inglês “designar” e tem a ver com algo feito de forma planejada. O design inclui sim a forma, mas vai muito além. Design é algo pensado, projetado. Por isso, não é algo que possa ser definido apenas como bonito ou feito, mas essencialmente, como bom ou ruim.

O que design, afinal? É uma atividade que aprimora as interfaces de um produto, ou seja, aparência, formato, peso, textura, ergonomia, praticidade, embalagem... enfim, tudo o que uma pessoa puder sentir sobre um produto. A interface mais óbvia é a visual, o que explica confusão entre design e desenho.

Aliás, porque não usar a palavra “desenho”? Porque embora o português seja um idioma muito rico, ele não tem uma palavra adequada para o conceito. Muito além do ato de desenhar, o design inclui um esforço de projeto. E, definitivamente, não tem nada a ver com a sofisticação e o status sugerido pela palavra em inglês. Design é, simplesmente, a ciência de melhorar a experiência de uso de um produto.

De simples, entretanto, o design não tem nada. Como explica Eduardo Correa, especialista em Design Industrial e Marketing, “o design foi criado durante a Revolução Industrial para mediar os interesses entre a produção artesanal, que era cara e exclusiva, com a produção industrial, que permitia fazer produtos em série, mais baratos, que podiam ser adquiridos por um maior número de pessoas. O design conseguiu agregar elementos de personalidade e de benefícios de uso aos produtos industriais. Foi uma forma de

levar à produção em massa a preocupação que os artesãos tinham com a usabilidade de seus produtos... produtos esses que nem todos podiam comprar”.

Correa esclarece que design, necessariamente, tem a ver com projeto: “Embora estejamos cercados de design no dia a dia, nem tudo é design. Obras de arte, por exemplo, são manifestações livres das mentes dos artistas. Quando uma obra de arte é criada, algumas pessoas espontaneamente se identificam com ela, outras não. O design, ao contrário, parte sempre de uma necessidade específica, é algo intencionalmente pensado para agradar às pessoas. E, mais importante: o design está relacionado à inovação, porque fazer um projeto sempre produz algo novo”, conclui.

Na práticaPhilip Kotler, o famoso autor norte-americano e especialista em Marketing, explica em seu livro Administração de Marketing: “Para a empresa, um produto com um bom design é aquele que é fácil de fabricar e entregar. Para o cliente, um produto com um bom design é aquele com visual agradável e fácil de abrir, instalar, utilizar, consertar e descartar. O designer tem que levar todos esses fatores em consideração.”

Em uma caneta, uma roupa ou um automóvel, o design está presente na vida de todas as pessoas e as afeta muito mais do que se possa imaginar

Embora estejamos cercados de design no dia a dia, nem tudo é design. Obras de arte, por exemplo, são manifestações livres das mentes dos artistas.

Design (Especial) | 3M Magazine | 3

4 | 3M Magazine | Design (Especial)

Na prática, design é algo que agrega valor a um produto. Quando se fala de estética (ou seja, da interface visual), o bom design agrega elementos de sedução e personalidade aos objetos, o que é importante quando se considera que a vida da maioria das pessoas está repleta de objetos produzidos em escala industrial.

A engenharia, por outro lado, está muito mais preocupada com questões técnicas como durabilidade, facilidade de fabricação ou desempenho. O foco da engenharia é a produção. Já o foco do design é o usuário do produto. Se existe um produto que é excelente do ponto de vista da engenharia, mas odiado pelos usuários, este produto, incompleto, é um exemplo de mau design.

Os designers trabalham junto aos engenheiros de produto, da mesma forma que os arquitetos trabalham com engenheiros civis. Designers

e arquitetos têm uma formação humanista, necessária para dar a um objeto (ou a uma casa) funcionalidade e prazer em usar. No caso do projeto de um carro, por exemplo, é o designer que escolhe tecidos, texturas, formas, a posição de dirigir. As preocupações com a mecânica vêm depois, com a participação da engenharia. É por isso que o projeto de um produto é uma atividade multidisciplinar.

Design vale para carros e para tudo o que puder ser produzido de forma industrial, incluindo os móveis e utensílios que usamos e as roupas ou elogiamos. Mas se a roupa for linda e desconfortável, que pena: ela não passa de um bom exemplo de um mau design.

Design segundo “o” designerEntrevistado pela 3M Magazine, Byron Trotter, gerente global de Design da 3M, compartilha sua visão do design e do futuro. Na sua carreira, qual projeto de design recebeu o maior destaque? Para mim o maior destaque foi o produto Lightfalls ( Sistema de Iluminação Arquitetônica Modular), que desenhamos junto com o design Todd Bracher. Foi um exercício para realizar um produto verdadeiramente único aplicando uma tecnologia essencial da 3M. O bom design sempre tenta introduzir novas experiências para o mundo, mas este produto vai além de ser uma “tendência” ou “estiloso”. Este

produto representa uma ideia: a tecnologia

permite a mudança e a melhoria da qualidade de vida.

Isto é realmente poderoso.

Quais são, na sua opinião, as tendências em arquitetura e design – materiais, cores, texturas – para os próximos anos? As tendências futuras em arquitetura e design (e em outras áreas de negócios) serão muito mais dependentes de tecnologia. Elas serão impulsionadas por diversas motivações, da economia de energia à melhoria da acústica de um grande espaço. Basicamente, veremos a criação de produtos que fazem mais que apenas ser visualmente atraentes! O momento é perfeito para a 3M porque temos muitas capacidades em nossa companhia. Como os especialistas em negócios sabem, em qualquer mercado sempre há um ponto de saturação onde a concorrência se torna intensa e pode resultar em uma competição baseada em preços ou uma corrida para se ter um produto com melhor desempenho. Felizmente, com produtos como as soluções de acabamento de superfícies DI-NOCTM, podemos conseguir ambos! Nossos produtos oferecem ao designer uma solução sofisticada para melhorar os espaços interiores de seus clientes e, ao mesmo, uma instalação mais rápida que outros métodos, com menos ruído e pó durante a reforma de um prédio, por exemplo. Além desta solução imediata temos também a capacidade para evoluir nossos produtos, adicionando outras tecnologias para melhorar ainda mais o seu desempenho.

A sustentabilidade também está em projetos de design? O design, assim como a ciência, tem a ver com promover ideias para avançar. Os designers querem melhorar o status quo. Sustentabilidade é uma das muitas paixões e missões comuns dos designers. Além disso, dela dependem o futuro da saúde e da riqueza do mundo. Não é mais apenas uma ideia celebrada por um pequeno grupo de pessoas. Para as empresas a sustentabilidade tem se tornado uma estratégia: é uma forma de diferenciar, um método para economizar dinheiro no processo de fabricação,

nossos parceiros e, no final, a sustentabilidade ajuda a melhorar a vida de cada pessoa. Devemos continuar pensando nisso e explorar o que a 3M pode oferecer. Como designer, eu devo admitir que produtos sustentáveis normalmente são os mais bonitos! Um design honesto, significativo e simples é a chave para criar um produto de sucesso.

As lâmpadas LED estão presentes em grandes projetos de design e estão se tornando mais populares no âmbito doméstico. No segmento de iluminação, o que podemos esperar para os próximos anos? A iluminação LED se tornará a principal tecnologia no futuro, dominando 75% do mercado até o ano de 2030. Há muitas oportunidades para o design e a tecnologia melhorarem esta categoria de produto. Os benefícios dos LED’s são uma vida útil mais longa, bom desempenho e uma boa qualidade de cor. “Há alguns pontos fracos quando eles são usados, como um certo brilho intenso ou ainda, se usado em excesso, pode elevar a temperatura do ambiente” (*). Nos novos produtos de iluminação da 3M estamos trabalhando para resolver estes problemas criando produtos com desempenho avançado e empacotamentos elegantes para valorizar o espaço onde são usados.

Qual é a importância do design na vida das pessoas? Design significa muitas coisas. Design é uma forma de expressão. Design melhora a comunicação. Design faz a vida mais confortável. Design é uma roupa nova que melhora o seu humor e o ajuda a ter mais orgulho de quem você é. No geral, o design melhora a experiência da vida. É por isso que a 3M investe da forma certa em seus produtos, com um equilíbrio inteligente de tecnologia, ciência, marketing e design. Assim a empresa promove a apreciação do cliente à preferência da marca.

Design (Especial) | 3M Magazine | 5

Quando pintar não é uma opção

Nem sempre a renovação de paredes pode recorrer à pintura. Como comenta Luis Fernando Lourenço, gerente de Marketing e Vendas da 3M, “Renovar um apartamento de um hospital, por exemplo, especialmente quando se inclui o mobiliário, pode ser um grande transtorno. Por causa do barulho, do pó e do cheiro, é preciso interditar também os dois apartamentos vizinhos. Se uma obra dessas durar uns três dias, isso significa uma perda de receita equivalente a nove diárias, uma fortuna, especialmente em hospitais de alto padrão”.

Para aplicações desse tipo e para o mercado de arquitetura como um todo, a 3M oferece o DI-NOCTM, um revestimento vinílico autoadesivo que permite instalação limpa, rápida, seca, sem cheiro (ao contrário do papel de parede, o produto dispensa a aplicação de cola) e sem barulho. Disponível em mais de 500 padrões/texturas, incluindo madeiras, metais, pedras, couro, tecidos e desenhos abstratos, o produto combina quatro plataformas tecnológicas em um laminado com espessura de apenas 0,21 mm, resistente à alta tensão, fácil de limpar (mesmo de sujeiras difíceis como sangue e café), resistente a produtos químicos, à abrasão, ao calor e à umidade. Além disso, há versões com propriedades antibacterianas (para uso em hospitais), e também resistentes à radiação UV. O DI-NOCTM também pode ser usado para revestir peças flexíveis e, ao contrário de revestimentos melamínicos (como laminado melamínico e similares), faz curvas, o que significa versatilidade e qualidade nos acabamentos de paredes e móveis.

A facilidade e rapidez de instalação – realizada por profissionais treinados e certificados pela 3M – do DI-NOCTM o tornam especialmente útil para ambientes comerciais. E sua resistência e durabilidade, especialmente em locais com grande fluxo de pessoas, aumentam significativamente

o intervalo de renovação, a longo prazo reduzindo seu custo total.

ÚnicoO DI-NOCTM é uma solução consagrada para aplicações comerciais exigentes, como foi o caso da renovação do Centro de Convenções do Hotel Unique, de São Paulo. Revestidas com madeira e após anos de uso, as paredes necessitavam de manutenção. Uma reforma exigiria a interdição das instalações, incompatível com a demanda de um hotel que no Brasil é tão singular quanto sugere o seu nome. Procurada pelo Unique, a 3M do Brasil identificou entre os padrões do DI-NOCTM um extremamente parecido com o revestimento original. A renovação foi feita em fases, durante as madrugadas e nos dias em que as instalações não eram usadas. Entre essas fases os clientes não perceberam o que ocorria, exatamente como foi solicitado pela administração do hotel.

Outros projetos realizados com o DI-NOCTM em estabelecimentos que não podem parar, como lojas de conveniência e agências bancárias, por exemplo, reforçam os benefícios do produto. A própria renovação do Centro Técnico Para Clientes, da 3M de Sumaré, é um caso exemplar. “Não podíamos parar os trabalhos do CTC para reformar. A previsão inicial era que a reforma duraria 30 dias, e com quatro profissionais. Com o DI-NOCTM, reduzimos esse tempo para uma semana, e o trabalho ficou a cargo de apenas um profissional”, continua Lourenço. “O produto tem uma tecnologia de microcanais por onde o ar escoa conforme o profissional vai aplicando. Isso evita a formação de bolhas, agiliza o processo e, assim, aumenta muito a produtividade na obra”, conclui.

O DI-NOCTM é produzido pela 3M do Japão. A divisão de Produtos para Arquitetura da 3M mantém um centro de pesquisas que coleta tendências de cores, texturas e materiais em todo o mundo e cria os padrões mais adequados para cada mercado regional. E a cada dois anos, cerca de 150 (dentre os mais de 500 padrões do DI-NOCTM) são atualizados. Conheças as Inovações 3M para o Mercado de Arquitetura:

www.3m.com.br/arquitetura www.youtube.com/watch?v=R4Yz1FBfJ1c&feature=youtu.be

6 | 3M Magazine | Lançamentos

C arpete personalizável com impressão de alta resolução. Estas são as principais

caracte rísticas e diferenciais de mais este lançamento da marca NomadMR.

O uso do carpete é uma tendência internacional e está cada vez mais forte no Brasil. Por isso, a 3M se antecipou e lançou um produto que pode ser impresso em 14 cores de um total de 54. “O tapete possibilita cores vibrantes e altíssima definição na logomarca ou mensagem que a empresa deseja transmitir. O resultado é um layout realista, uma ferramenta de marketing que reforça a imagem corporativa. É ideal para identificar a empresa ou ser

usado em datas festivas”, comenta Mariana Martin, especialista da divisão de Cuidado Institucional da 3M.

Entre outras vantagens do produto está o seu costado antiderrapante, certificado como provedor de alta tração pelo NSFI (National Floor Safety Institute), a durabilidade, a garantia de dois anos, além das 14 cores simultâneas, que é uma exclusividade 3M. “Ele é ideal para áreas de alto tráfego e possui quatro tamanhos diferentes”, complementa Mariana.

O lançamento é voltado a segmentos profissionais, como shoppings, edifícios

comerciais, empresas que estejam preocupadas em comunicar a marca e também franquias, com o objetivo de padronizar o layout e a identidade.

Para mais informações acesse http://go.3M.com/carpeteimpresso. A venda do produto é direta ou através dos canais da 3M. Basta o cliente entrar em contato com o Centro de Relacionamento com o Consumidor da 3M: 0800-0132333 ou faleconosco@mmm.com.

F omentar parcerias de sucesso significativas é parte da estratégia da

3M do Brasil. Por isso, a companhia conta agora com o apoio do Dr. Eneo Alves da Silva Júnior, da Proalimento, biomédico, microbiologista, mestre e PhD em Controle Higiênico Sanitário de Alimentos, referência quando o assunto é segurança alimentar.

A parceria reforça a essência da 3M em compartilhar conhecimento para os profissionais da área. A divulgação será através de oito textos informativos, que incluirão conceitos que envolvem a segurança alimentar, e explicações sobre os produtos da 3M, como fibras, esponjas, panos de limpeza, produtos químicos para higienização de restaurantes e

também o monitor de qualidade de óleo de fritura, um produto específico para o segmento food service. “Profissionais da área de alimentação como nutricionistas, engenheiros de alimentos e proprietários de restaurantes procuram material técnico para se atualizar e obter mais conhecimento. Por isso, estes textos técnicos serão muito bem aproveitados”, comenta Janine Boccato, gerente de produto da divisão de Cuidado Institucional.

“Para o controle perfeito da higiene na manipulação de alimentos é necessário utilizar produtos de limpeza que sejam eficientes. Não bastam apenas bons produtos químicos para a higiene das superfícies, é importante também utilizar produtos que tenham a

qualidade assegurada. A questão de higiene na segurança alimentar é fundamental para o fracasso ou sucesso de qualquer estabelecimento”, comenta Dr.Eneo.

Entre as ações da 3M, também está a divulgação de um vídeo no YouTube, lançado em novembro, em que o Dr. Eneo fala sobre o cenário atual da segurança alimentar no Brasil, e endossa os produtos 3M. Este vídeo pode ser assistido no canal de Cuidado Institucional da 3M. Os textos técnicos/educacionais voltados ao mercado podem ser encontrados no site da 3M (veja abaixo).

http://go.3M.com/3m&DrEneo

http://go.3M.com/DrEneo1

segurança alimentarEm parceria com a

Carpete impresso é o mais novo lançamento da marca 3M NomadMR

Boas vindas especiais...

e seguras

6 | 3M Magazine | Lançamentos

Lançamentos | 3M Magazine | 7

A 3M está trazendo ao Brasil novos produtos das linhas Scotch® e Post-it®. Reunindo mais de 80 novos itens entre fitas decoradas,

blocos adesivos com formatos diferenciados, suportes para blocos e fitas, e produtos para organização, os lançamentos prometem mexer com a imaginação e ajudar no dia a dia do consumidor.

A sua caraDivididas em três grupos – fitas para empacotamento, fita mágica e fita de papel – as novas fitas Scotch da linha Expressions oferecem aos consumidores os já consagrados produtos da marca sob nova roupagem. Entre 57 temas diferentes, os consumidores certamente acharão algo seja “a sua cara” e, se pensarem em combinações desses temas, o limite é a imaginação.

Anna Hiebert, gerente de produto da divisão de Papelaria da 3M, lembra que “as possibilidades de uso são numerosas. As novas fitas podem ser usadas para decorar uma caixa, ou uma encomenda a ser enviada pelos Correios – quem não gosta de receber um pacote caprichado? – personalizar objetos do uso diário (lápis e cadernos, por exemplo) e mesmo objetos fora de uso: todo mundo tem em casa um abajur, um porta-lápis ou algo esquecido que pode ser renovado.” É só procurar. E inventar.

As novas fitas Expressions, que estarão disponíveis para o consumidor brasileiro em dezembro de 2013, podem ser encontradas nas principais papelarias de todo o Brasil ou para compra on-line no site da Kalunga.

Pequenas surpresas (e formatos diferenciados)Quando se trata de se expressar de forma divertida ou simplesmente do jeito que vier à cabeça, os fãs do Post-it® têm o que comemorar. A 3M também está lançando novos modelos do famoso bloquinho, que agora

Liberdade (e ferramentas) de expressãoFitas Scotch® decoradas e Post-it’s® em formatos diferenciados são opções para os consumidores liberarem sua criatividade

pode ser encontrado em formato de bolsa, beijo, anel, sapato, óculos, gravata borboleta e outros mais.

Além disso, a família Post-it® agora inclui blocos pautados e com o fundo magnético, que podem ser presos à geladeira e facilitar a lista de compras. Há ainda um Post-it® em formato de agenda, com marcações dos dias semana, para otimizar o tempo do consumidor e garantir que nada fique para trás.

Para quem precisa de espaço, há os novos Post-it’s® gigantes, que podem ser encontrados em três tamanhos (28, 38 ou 55 cm de lado). O produto é inovador e pode ser usado em casa ou nas empresas, para atividades de brainstorming ou de colaboração.

Se o problema é organização, a 3M também está trazendo pastas com adesivo reposicionável Post-it®. Em três tamanhos – pequena, média e grande – elas podem ser presas ao laptop, ao tablet, à porta, para guardar correspondências ou as contas a pagar ou, como muitos dos produtos 3M, como a imaginação mandar.

Parte da linha de blocos adesivos Post-it® foi revitalizada com novas cores e novas embalagens. Os novos blocos vêm com um adesivo que têm o dobro de aderência (quando comparado com o anterior), além de ser um adesivo mais sustentável, feito com 67% da matéria prima de origem vegetal.

Finalmente, há novos suportes Post-it® para o sistema “puxa-fácil”, incluindo formatos e temas masculinos, como Karatê. Para as fitas há um charmoso suporte em formato de Camaleão, cuja cor muda levemente quando é aquecido pelo contato com as mãos.

Os novos produtos, que deixarão os pontos de venda mais coloridos e divertidos, foram lançados em São Paulo no final de novembro, durante evento que reuniu jornalistas e blogueiros, e também no Facebook.

8 | 3M Magazine | Lançamentos

A 3M está trazendo ao Brasil o CavilonTM Limpador de Pele Sem Enxágue. O novo produto, que é fabricado no país, foi

especialmente desenvolvido para atender as necessidades de pacientes acamados, que exigem cuidados especiais. Com o lançamento, realizado em outubro de 2013, a 3M passa a oferecer um sistema completo para a prevenção de lesões de pele, que já contava com soluções para proteção da pele (CavilonTM Película Protetora sem Ardor) e hidratação corporal (CavilonTM Creme Barreira Durável).

Marina Caldeira, gerente de produto da divisão de Soluções para Cuidados Crítico e Crônico, explica: “Quando falamos na prevenção de lesões de pele três passos são fundamentais. Primeiro, é preciso higienizar o paciente de forma adequada. Depois a pele tem que ser protegida de maneira efetiva. E, finalmente, hidratada. Para proteção e hidratação a 3M já oferecia soluções. Faltava, então, o primeiro passo, a higienização”.

O novo limpador é indicado para a higienização da pele, removendo urina e fezes de forma eficiente e suave prevenindo dermatite associada à incontinência, conhecida popularmente como “assadura”. O produto oferece diversos benefícios para a enfermagem e para o paciente. Ele substitui o sabão (que muitas vezes é agressivo para a pele, pois tem pH alcalino, fragância e outros agentes irritantes), e dispensa o uso das bacias (que é fonte de contaminação), além de remover a sujeira mais facilmente, de forma que não é preciso esfregar tanto a pele (o que também pode agredir). Tudo isso diminui o tempo necessário para a higienização, o que significa mais conforto para o paciente e mais tempo disponível para a enfermagem realizar outras tarefas.

Desenvolvido de acordo com recomendações internacionais para a higienização profissional, o 3M CavilonTM Limpador de Pele sem Enxágue é hipoalergênico e limpa suave e eficientemente, sem irritar. Com pH levemente ácido, similar ao da pele, ele não irrita nem provoca ressecamento, mantendo a pele na melhor forma possível e a preparando para outros cuidados. O produto contém agentes hidratantes e surfactantes suaves, que facilitam a remoção de sujeira. Além disso, não tem fragrância, que potencialmente irrita a pele.

Os produtos do sistema CavilonTM de prevenção de lesões de pele são vendidos diretamente aos hospitais e clínicas, mas também podem ser adquiridos pelo consumidor final em lojas de artigos hospitalares (“casas cirúrgicas”).

www.3m.com.br/assistenciaaopaciente

www.facebook.com/3MSolucoesparaEnfermagem

Novo produto 3M para limpeza da pele sem enxágüe proporciona benefícios para pacientes e profissionais de enfermagem

pH ácido: Pele íntegra

O pH da pele é levemente ácido e, por isso, é importante que produtos que têm contato com ela também sejam. Produtos com o pH adequado mantém a primeira camada da pele íntegra, o que é essencial para nos proteger contra microorganismos oportunistas, que se desenvolvem em pH alcalino, e para manter a hidratação. Produtos com pH alcalino, por outro lado, removem o fator natural de hidratação da pele, contribuindo para seu ressecamento.

sentidos na peleBenefícios

Lançamentos | 3M Magazine | 9

C om a família de produtos Cubitron™ II, a 3M acaba de reinventar os abrasivos, por meio da tecnologia PSG (Precision Shaped

Grain) de microreplicação dos grãos cerâmicos. “Atualmente os grãos abrasivos cerâmicos que estão nos discos não têm forma fixa, ou seja, o grão abrasivo tem grande variação de tamanhos, o que interfere na durabilidade, poder de corte e acabamento fornecidos pelo disco abrasivo. A tecnologia PSG reproduz o grão sempre no mesmo tamanho e na mesma forma”, destaca Vitor Vaccari, responsável pela área de marketing de abrasivos da divisão de Reparação Automotiva. O resultado é que cada grão microreplicado atua como uma ferramenta de corte, cortando o substrato como uma faca que constantemente se autoafia.

A tecnologia PSG também facilita a utilização do disco, pois o operador exerce menos força (pressão de lixamento) no momento do trabalho. O produto oferece um corte superior com excelente acabamento. “Temos o grão abrasivo em diversas formas e tamanhos

nos discos abrasivos normais. Algumas vezes o grão de maior tamanho entra em contato com a peça antes do grão de menor tamanho e isso faz que o disco risque mais a peça. Agora imagine se tivéssemos todos os grãos do mesmo tamanho? O acabamento ficaria perfeito e o processo mais rápido”, explica Vitor.

O novo disco tem 280 furos, que servem para aumentar a aspiração na hora da aplicação. “Quando o disco está em movimento, há a geração de um fluxo de ar ascendente que aspira a poeira por estes furos, produzindo um ambiente de trabalho mais limpo, evitando o retrabalho em outras áreas produtivas como, por exemplo, o polimento, que sofre muito com o acúmulo de poeira gerada na etapa anterior”, encerra Vitor.

www.3mreparacaoautomotiva.com.br

www.facebook.com/3MReparacaoAutomotiva

Lançamento Massas

A divisão de Reparação Automotiva tem quatro novos lançamentos, com destaque para o Glaze Platinum Plus, uma massa de acabamento com desempenho altamente diferenciado entre produtos de sua categoria. Segundo Marcos Bresil, especialista do Serviço Técnico da área de Autos, trata-se de um produto inovador e também de uma categoria nova no mercado. “Entre as vantagens estão a redução de etapas do lixamento e também de inúmeras demãos de primer. O primer é o produto mais caro no processo de preparação. A Glaze evita ainda possíveis retrabalhos seguintes no processo de reparação, reduzindo o consumo de primer e trazendo mais economia para o cliente”, destaca.

Confira cada um dos lançamentos.

Glaze Platinum PlusIndicada para correção de defeitos (porosidade), acabamento e nivelamento de massas plásticas e massas poliéster, ou mesmo, para a reparação direta na chapa metálica em pequenas áreas.

Massa poliéster Linha GoldIndicada para reparos de superfícies como aço, aço galvanizado, alumínio, e-coat, plásticos SMC, fibra de vidro,

primer/tinta curados, madeira e concreto. Funilaria de veículos, reparação de barcos, calhas, móveis e peças metálicas são aplicações indicadas para o produto.

Massa acrílica GreenIndicada para correção de pequenas porosidades sobre a superfície a ser reparada, podendo ser aplicada sobre massa poliéster ou primer.

Bloco para mistura de massaBloco com 100 folhas para auxiliar na preparação de massas durante o processo de reparação automotiva. “Esta é outra inovação da 3M, que apesar de muito simples em sua essência, traz grandes benefícios para a oficina. Atualmente as oficinas utilizam um azulejo ou pedaço de vidro para a preparação de massas. Como estes materiais não são específicos para este fim, há em seguida um grande desperdício de tempo e de uso de solvente para limpá-los e usá-los novamente. O bloco da 3M traz mais praticidade e rapidez ao processo”, observa Marcos.

Abrasivos CubitronTM II:inovação e exclusividade da 3M

Conventional Mineral

CubitronTM II

S egundo a escritora e consultora editorial

norte-americana Rachelle Bergstein,

“sapatos são pequenas obras de arte que se

pode usar nos pés e que fazem você sentir-

se bem até se estiver de jeans e camiseta”.

A valer, esta delicada descrição ajuda

a explicar a paixão da humanidade –

especialmente das mulheres – por sapatos.

A autora do livro “Do tornozelo para baixo”

(Casa da Palavra, 272 páginas) defende

que a história dos sapatos durante os

últimos 100 anos é, na verdade, a história

das conquistas feitas pelas mulheres

durante o século XX, incluindo sua entrada

no mercado de trabalho por conta do

esforço para a Segunda Guerra Mundial,

quando apareceram modelos mais

confortáveis e resistentes. Com o fim da

guerra e a volta dos maridos para casa,

era preciso recuperar a feminilidade, o

que acabou criando o salto agulha, que

projetava os seios, definia os glúteos

e alongava as pernas. Ao criar uma

percepção tão sensual, o novo design

foi um sucesso. O mundo mudava e os

sapatos também, ainda que à custa de um

sofrimento surpreendentemente bem aceito

para tão delicados pés.

Incondicional paixãoSessenta anos depois, a série americana

Sex and the City resgatou o tema. Carrie

Bradshaw, a protagonista interpretada pela

atriz Sara Jessica Parker, vive discutindo

relacionamentos. Menos com os sapatos,

claro, pelos quais o sentimento é de pura

e incondicional paixão. Por isso, loucuras

envolvendo sapatos e cartões de crédito

permeiam os episódios de uma das séries

focadas em comportamento de maior

sucesso em toda a história da televisão.

Embora mais raras, as maluquices

“sapatológicas” ocasionalmente invadem o

universo masculino. Nos anos 70 ficaram

famosos os saltos masculinos com mais de

cinco centímetros.

Justiça seja feita, os homens também

podem ser extravagantes sem que seja

preciso correr para o hospital. No caso

específico dos calçados John Lobb, feitos

à mão e sob medida, é preciso apenas

paciência e, dependendo da encomenda,

correr ao banco. Conforme dados do

Museu do Calçado de Franca, na tradicional

empresa inglesa criada em 1849 um par de

sapatos custa 45 horas de trabalho de um

sapateiro altamente especializado. O modelo

masculino “mais em conta” custa o

equivalente a R$ 3.800,00. A empresa tem

apenas oito sapateiros, o que significa que a

sua encomenda poderá demorar até um ano

para ser entregue. Presidentes, reis e outros

dignitários não se incomodam em esperar.

Mas no universo dos sapatos, nem tudo

é de dar inveja. Um dia, mesmo os bons

designers ingleses foram longe demais. No

século XIV os sapatos ficaram tão pontudos

que se tornaram perigosos, obrigando

o rei Eduardo III a baixar um decreto

limitando o comprimento do bico a cinco

centímetros. A vaidade atropelou a lei e

os bicos chegaram a 50 centímetros: para

andar, era preciso prendê-los à cintura com

cordões de seda.

Os italianos não deixaram por menos:

por volta do ano 1600 suas plataformas

ficaram tão altas que era preciso a ajuda de

criados para se movimentar. E, finalmente,

o orgulho francês se manifestou. No século

16 seus sapatos ficaram tão estreitos que,

antes de calçá-los, era preciso mergulhar

os pés em água gelada durante uma hora.

Pensando bem, não deve ser tão difícil

calçar salto alto e bico fino. Se a dor

aumentar, é só tirar o par de tênis da bolsa.

Adorados pelas mulheres, os sapatos rendem histórias que não acabam mais e que se confundem com a da própria humanidade uma paixão

Mais do que sapatos,

10 | 3M Magazine | Campanha

Campanha | 3M Magazine | 11

Sapatos bonitos machucam?A lenda diz que sim, e a lógica também. Afinal, na busca da forma, às vezes o designer de sapatos relega ao segundo plano a função. Material demais, de menos ou inadequado, formas muito estreitas e outras escolhas de design podem tornar o sapato desconfortável... e ainda mais irresistível!

Segundo Maria Camila Gallo, gerente de produto da divisão de Cuidados Pessoais da 3M, uma pesquisa realizada pela 3M junto às consumidoras mostram que “42% delas carregam um par de sapatos mais confortável na bolsa. Metade das pesquisadas, por sua vez, usa sapatos bonitos mesmo se eles provocarem dor ou desconforto. E 76% concordam que vale a pena sofrer um pouco para ficarem mais bonitas”.

Em outras palavras, a pesquisa mostra que as mulheres sofrem, mas não descem do salto. Aparentemente, pouco se pode fazer acerca da psicologia feminina, tão bem capitalizada pelos designers mundo afora. Mas é possível remediar e, melhor ainda, prevenir.

Desde 2009 a Nexcare, a marca de cuidados pessoais da 3M, oferece dois produtos que não apenas melhoram o bem- estar das consumidoras e a saúde de seus pés, mas também ajudam a dar vazão às suas necessidades emocionais. Com os protetores e curativos para pés Nexcare, as mulheres que não abrem mão da beleza de seus calçados podem prevenir e tratar os ocasionais ferimentos nos pés.

O Protetor para os Pés Nexcare é uma fita adesiva transparente que, aplicada em pontos específicos, protegem os pés do

atrito com os sapatos, prevenindo ferimentos e bolhas. O protetor, que é transparente e muito discreto, é fácil de cortar e carregar na bolsa. Os Curativos para os Pés Nexcare, por sua vez, são ideais para cobrir e proteger ferimentos e bolhas nos calcanhares e nos dedos. Muito discretos, resistentes e com furinhos para a pele respirar.

Campanha Defenda Seus Pés

No segundo semestre de 2013, com o objetivo de aumentar a consciência e o reconhecimento desses produtos e, principalmente, fazer as pessoas experimentá-los, a 3M do Brasil lançou uma campanha que incluiu uma bem sucedida distribuição de amostras (10 mil cadastros foram feitos pela internet em apenas 9 horas), kits especiais para blogueiros e jornalistas e um comercial para a televisão.

Com o objetivo de gerar intenção de compra do produto nas farmácias e promover a divulgação boca a boca, um comercial de 15 segundos veiculado pelo canal aberto Globo das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro e, em todo o Brasil, nos canais a cabo Globo, GNT, Universal e Viva, mostra um lado diferente – e divertido – da centenária relação de amor e ódio das mulheres com os sapatos bonitos.

Focado principalmente no protetor para os pés, o filme vincula aos sapatos animais selvagens como jacaré, onça e cobra, dos

quais os pés, claro, precisam se defender. Esta bem humorada – e inusitada – abordagem chama a atenção e sustenta uma campanha colorida, simpática e moderna, destinada, como os produtos, a mulheres jovens, entre 25 e 45 anos, antenadas com a moda e mas também em estarem confortáveis... e que, claro, amam sapatos.

www.defendaseuspes.com.br www.nexcare.com.br www.facebook.com/nexcarebrasil www.youtube.com/nexcarebr

Pensamento de vanguarda, inovação e tecnologia são alguns dos conceitos trazidos pela nova edição da IV Mostra 3M de Arte Digital

Pensar sem limites

12 | 3M Magazine | Eventos

S endo globalmente reconhecida

pela prática da inovação, não é de

surpreender que iniciativas de uma empresa

como a 3M se tornem referências no cenário

cultural de uma cidade como São Paulo. Essa

identificação decorre da “forma de pensar”

da empresa e de ações concretas, como a

Mostra 3M de Arte Digital.

Em sua quarta edição – pela segunda vez realizada nas instalações do prestigiado Instituto Tomie Ohtake – neste ano a mostra adotou o tema Ficções Radicais. Entre 9 de outubro de 3 de novembro de 2013, o evento, que tem sido muito bem visto pela crítica e já é parte do calendário cultural paulistano, atraiu cerca de 22 mil pessoas que puderam apreciar e interagir com 20 projetos.

Os destaques incluíram a conhecida obra Random War, criada em 1967 por Charles Csuri, artista norte-americano pioneiro da arte digital. O brasileiro Paulo Bruscky, por sua vez, colocou o cotidiano “à prova” com a obra Máquina de Filmar Sonhos, criada em 1977. Participaram outros artistas internacionais e brasileiros como Marcelo

Zocchio, Mario Ramiro, Gabriela Greeb, Ricardo de Castro, Fernando Velázquez e o conhecido compositor e cantor de MPB Arnaldo Antunes, com o trabalho sonoro Oráculo, de 2009.

A curadora da mostra, Gisela Domschke, destaca que a ficção é uma forma de narrativa que lida com eventos não (ainda) factuais, que permite às pessoas explorar as possibilidades de seus desejos e entender o que, hoje, são as limitações. “Isso ajuda a dar um passo para além da estrutura rígida de nossa forma de vida e olhar para as suas complexidades de uma certa distância”, completa.

A linguagem contemporânea é uma escolha deliberada. “A 3M colabora anualmente, de forma intensa, para a evolução da mostra, buscando inspirar e promover a liberdade criativa, o exercício de novos olhares e possibilidades e a diversidade de conexões sob o impacto da tecnologia, em sintonia com a essência de inovação 3M. Ao fazer este patrocínio cultural, a empresa reforça o apoio à criatividade, inovação e disseminação da cultura, conhecimento e lazer, fatores importantes

para o desenvolvimento social e cultural da população”, comenta Luiz Serafim, gerente de Marketing Corporativo da 3M do Brasil.

A mostra mereceu atenção da grande imprensa e de mídias especializadas, incluindo revistas e conhecidos blogs dedicados à tecnologia, como Tecnoglob e Manual do Mundo. Uma ação especial, desenvolvida junto a um grupo de blogueiros, utilizou um tablet insolitamente, mergulhado em Novec, o fluído da 3M para combate a incêndios como convite para a mostra . Essa ação contou também com uma palestra focada na 3M e em inovação. A “mágica” proporcionada pelo Novec estendeu-se a um totem itinerante: uma tevê ligada, mergulhada no líquido, procurou levar a estudantes universitários da Unicamp, do Instituto de Belas Artes e do Mackenzie em SP, uma mensagem que é perene na história da evolução tecnológica da humanidade: o que hoje parece ficção ou mágica, é, na verdade, o futuro trazido pela ciência.

www.mostra3mdeartedigital

www.facebook.com/mostra3m

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Proteção Auditiva

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R eduzir com eficiência ruídos e promover conforto e segurança ao trabalhador são algumas das características dos produtos da

linha 3M Peltor X, o mais recente lançamento da empresa no Brasil em termos de protetores auditivos.

Com cinco modelos diferentes – acoplado ao capacete ou com haste sobre a cabeça, os novos produtos trazem uma inovadora tecnologia de atenuação. Ao contrário dos protetores tradicionais, que normalmente atenuam melhor um determinado grupo de sons (graves ou agudos), a linha 3M Peltor X tem um nível de atenuação uniforme, menos dependente da frequência do som. Este desempenho se dá graças à nova espuma de poliuretano com células menores desenvolvida pela 3M. Por isso, além de cobrir uma faixa de frequências maior, mesmo com conchas menores, o produto proporciona atenuações de até 29 decibéis, a maior do mercado brasileiro.

Além de eficientes, os novos protetores são mais leves e confortáveis. Suas hastes de aço mola inoxidável são emborrachadas (revestidas com TPU) e eletricamente isoladas (no caso dos produtos com haste acima da cabeça). Além disso, sua estrutura dupla/vazada não apenas permite a pele respirar melhor, mas apoia o equipamento sobre a cabeça em dois pontos ao invés de um, aumentando o conforto. As conchas, extremamente resistentes, são feitas de plástico ABS e também com TPU, o que impede que as mãos escorreguem, facilitando aplicar e ajustar o protetor. E as almofadas, por sua vez, são feitas com a nova espuma viscoelástica 3M E-A-R, que se molda melhor em torno do rosto e preenche os espaços, isolando o ruído e aumentando ainda mais o conforto.

Além de apresentarem excelente desempenho e conforto, os novos protetores auditivos 3M Peltor X são bonitos. O produto, que tem um novo e moderno design e cinco cores diferentes, está disponível desde dezembro de 2013 para o mercado nacional.

FonoaudiólogosNo dia 23 de agosto, a divisão de Segurança Pessoal da 3M do Brasil realizou, em sua planta de Sumaré, um workshop que reuniu 50 fonoaudiólogos, a maioria dos quais atua em ambientes industriais.

O evento, que foi repetido no Rio de Janeiro, em 26 de outubro, teve como conteúdos voltados à área da saúde ocupacional. Foram

discutidas as regulamentações da área e os fundamentos dos programas de conservação auditiva (PCA’s).

O objetivo dos encontros foi aproximar a 3M dos profissionais, capacitá-los, compartilhar informações e, principalmente, discutir e aprender com eles, identificando suas dificuldades para poder oferecer ao mercado novos produtos e soluções.

Jessé Benedito, gerente de produto da divisão de Segurança Pessoal, explica: “A exposição ao ruído é, hoje, o problema de saúde ocupacional mais prevalente nos ambientes industriais. A 3M e os fonoaudiólogos têm um objetivo comum, que é preservar a audição do trabalhador e prevenir que a perda auditiva induzida pelo ruído venha afetar sua saúde ou qualidade de vida. A empresa acredita que a atuação desses profissionais é indispensável: só com o conhecimento deles é que podemos garantir a eficácia dos programas de conservação auditiva realizados nas empresas”.

Em 2014, o workshop será feito novamente nas instalações da 3M e em outras regiões. Os profissionais interessados podem entrar em contato com a empresa através do telefone 0800 0550705 para obter informações sobre os eventos disponíveis ou para se cadastrar de forma que possam receber convites para eventos a serem realizados em suas respectivas regiões.

www.youtube.com/3Mepi www.3Mepi.com.br

Além de conforto e beleza, os novos protetores auditivos 3M Peltor X oferecem maior capacidade de atenuação do mercado

Workshop reuniu 50 fonoaudiólogos

X1 X2 X3 X4

X5

14 | 3M Magazine | Eventos

A nualmente, no mês de outubro, a 3M promove e patrocina em

diferentes regiões do país eventos voltados a eletricistas. O

objetivo destes encontros é levar informações sobre as soluções

3M, criar e fortalecer o relacionamento com os profissionais e,

principalmente, ouvi-los e descobrir como aprimorar os produtos

3M que eles usam. Em 2013 foram realizados 12 eventos com a

participação da 3M e que reuniram cerca de 4 mil pessoas.

A escolha de outubro não se dá por acaso: no dia 17 é celebrado

o Dia do Eletricista. José Gabriel de Carvalho, gerente de contas

nacionais de canais da 3M, explica: “Na 3M isso começou há sete

anos, quando atendíamos um revendedor da cidade de Americana.

Todos os anos, em outubro, perto do dia 17, esse revendedor fazia

uma festa para seus clientes eletricistas. Achamos interessante

e naquele ano a 3M participou, colaborando com o evento”. A

participação neste evento foi a semente que levou a divisão de

Produtos Elétricos, a realizar eventos para as demais localidades

do país. Ainda segundo Gabriel, “virou uma tradição a 3M apoiar a

homenagem aos eletricistas, juntamente com nossos parceiros”.

“Os eletricistas gostam muito de participar. Eles são usuários da fita

isolante Scotch 33+ há muitos anos, uma tradição que vem de pai

para filho. Os eventos nos permitem ter um relacionamento direto

com eles. Em Belo Horizonte, por exemplo, tivemos um estande e

demonstração de produtos. Outras renomadas empresas do setor,

também participam, como Pial Legrand, Siemens, Schneider, GE e

Prysmian”, conclui.

Nos eventos deste ano a 3M apoiou um dos maiores eventos,

realizados em Belo Horizonte, da Loja Elétrica – que reuniu quase

800 profissionais. A empresa também esteve presente em eventos

realizados na cidade de São Paulo e nos estados do Paraná, Rio

Grande do Sul, Goiás e no Rio Grande do Norte. Segundo Gabriel,

o objetivo é, até 2014, passar também a apoiar eventos no Rio de

Janeiro, Bahia e Pernambuco.

Embora a vocação destes “eletrizantes” encontros seja ir cada

vez mais longe, elas também acontecem na região de Campinas.

No dia 26 de outubro foi a vez de 200 profissionais de São Paulo,

Americana, Sorocaba, Limeira, Campinas e outras grandes cidades

próximas se encontrarem no Clube da 3M, em Sumaré. De acordo

com a opinião dos participantes, o evento foi um sucesso e visto

como ação importante para aproximar o relacionamento da empresa

com seu usuário final.

Clube da Conexão Elétrica Visando promover o relacionamento com os profissionais do

setor elétrico, a divisão de Produtos Elétricos criou o Clube da

Conexão Elétrica, através do qual compartilha as informações sobre

lançamentos, produtos, seminários, feiras, premiações e informações

do mercado.

http://solutions.3m.com.br/wps/portal/3M/pt_BR/SolucoesEletricas/Home/EntreContato/OClube/

Encontros eletrizantes3M apoia celebrações do Dia do Eletricista e cria tradição no setor

3M patrocina e promove ações de aproximação com o mercado da flexografiaem foco

Flexografia

Eventos | 3M Magazine | 15

N os dias 11 e 12 de setembro, São Paulo hospedou a quarta edição da

Conferência Internacional de Flexografia. O evento, realizado nas instalações da Fecomércio, reuniu um público de mais de 450 pessoas, formado particularmente por representantes da indústria gráfica latinoamericana.

A 3M do Brasil, que co-patrocinou o evento e dele participa pela segunda vez, também realizou uma bem recebida palestra sobre produtividade e o impacto da padronização dos processos, exibiu produtos e soluções para o estratégico mercado de impressão de embalagens e lançou um produto para preparação de clichês.

Segundo a Mônica Biazon, gerente da área de fitas para o mercado de papel e impressão da 3M, o objetivo da participação foi estreitar o relacionamento com a comunidade da flexografia e reforçar para o público presente a relevância da 3M para o setor. “Apresentamos esse portfólio de uma maneira diferente, mais agregada, o que foi importante para

ampliarmos a penetração da marca junto aos gráficos e reforçar o posicionamento da empresa como fornecedor de produtos para o mercado da flexografia”, comenta.

A vez do impressorNo dia 14 de setembro foi a vez da própria 3M receber os profissionais do setor em suas instalações. O 3º Dia do Impressor 3M, realizado no auditório do CTC (Centro Técnico para Clientes), em Sumaré (SP) reuniu quase 100 profissionais de 25 empresas de todo o Estado.

O evento é voltado ao usuário profissionais dos produtos 3M – os operadores de impressoras. O objetivo foi aproximar a empresa desses profissionais e também transmitir conceitos-chave como o uso adequado dos produtos e melhores práticas que impactam no dia a dia e na produtividade. O evento, que incluiu uma apresentação, quiz e premiações, foi encerrado com um churrasco realizado no Clube 3M, em Sumaré.

O Dia do Impressor 3M é uma ação do Clube Flexo. Lançado em 2012 e já com cerca de 320 membros, é um clube de relacionamento através do qual a empresa mantém contato com profissionais da área para, por exemplo, divulgar informações técnicas. Além de eventos em suas instalações, a 3M também promove ações regionais, como seminários realizados em escolas técnicas em parceria com instituições como Senai e Abiplast.

Falando nisso...

Clichê: um elemento feito de borracha ou polímero, com informações em relevo (lembrando um carimbo), usado para transferir a tinta das impressoras para as embalagens.

Flexografia: processo de impressão gráfica no qual a matriz – um clichê de borracha, por exemplo – tem relevos (ao contrário da impressão off-set, que usa chapas planas). O sistema flexográfico, que pode ser visto como uma evolução do

carimbo, usa tintas com alta capacidade de secagem. Uma das principais vantagens do método é imprimir em meios variados (como papel, papelão ou plástico), como é comum ocorrer na produção de embalagens.

Hot melt: nome que identifica um tipo de cola e/ou processo de colagem usado na indústria gráfica pelo qual a cola é aquecida (e, com isso, fundida) antes de ser aplicada, secando ao esfriar.

3M apresenta Hot Melt com nova tecnologia Em parceria com a Dow Chemical e com a Robatech, a 3M realizou um workshop focado em novas tecnologias de adesivos hot melt para embalagens. O evento, que ocorreu no dia 22 de outubro, recebeu empresas como Ambev, Avon, BRF e Unilever, que puderam conhecer vantagens e benefícios da linha de adesivos Hot Melt APO da 3M, baseada em uma inovadora tecnologia de polímeros da Dow. Além disso, a Robatech, fabricante suíça de aplicadores de adesivos hot melt, encerrou o evento mostrando sua nova linha de equipamentos e os resultados alcançados fazendo uso dos adesivos hot melt 3M.

16 | 3M Magazine | Eventos

N ovembro é o mês escolhido para abrigar o Dia Mundial da Qualidade. Introduzido pelas Nações Unidas, em 1990, a criação

desta data busca aumentar a consciência global sobre a influência da qualidade no crescimento e na prosperidade das organizações.

A 3M também acredita nesta premissa e, por isso, realizou no dia 12 de novembro, em Sumaré, o evento “Qualidade Total 3M: a gente que faz”, envolvendo funcionários que trabalham no atendimento direto ou indireto ao cliente dos seus sete sites brasileiros.

Para falar sobre o assunto, estiveram presentes Angélica Almeida de Sant’Ana, da Diretoria de Inovação e Qualidade do Instituto Euvaldo Lodi (IEL); Richard Schwarzwald, diretor da Qualidade da Volkswagen para América do Sul; e Mauro Sobrinho, gerente corporativo da Qualidade da Companhia Paulista de Força Luz (CPFL). Os três levaram ao público uma reflexão sobre o conceito de qualidade e os principais fatores que tornam uma empresa competitiva, seja qual for o seu nicho de atuação.

“Este foi o terceiro ano de realização do evento. Nesta edição, nos preocupamos em trazer três grandes parceiros 3M, de segmentos diferentes, para compartilharem seus conhecimentos. Recebemos o IEL, para abordar a estratégia da qualidade, a Volkswagen, para falar

da qualidade de produtos na percepção do cliente e ainda a CPFL para focar a qualidade no mercado de serviços”, comenta Carlos Pereira, gerente corporativo da Qualidade da 3M do Brasil.

Ao encerrar o evento, Afonso Chaguri, diretor de operações da 3M do Brasil, destacou a importância da iniciativa. “Os temas foram bastante relevantes para o nosso trabalho de mudança de foco. Em 2009 começamos a construir uma estrutura para trazer a voz do cliente para dentro da companhia e neste ano ampliamos o conceito de qualidade de produto incluindo também qualidade do serviço prestado aos nossos clientes, como por exemplo tempo de entrega”.

Chaguri falou ainda sobre o papel fundamental da área da Qualidade dentro das organizações. “Esta área não vende, não compra e não produz. Porém, tem papel fundamental por ser o catalisador entre todas as áreas, para que elas melhorem seus processos e resulte no aumento da satisfação dos clientes”.

A programação para 2014 já está sendo estudada. “Vamos avaliar o que deu certo e o que pode ser melhorado para fazermos o ‘Dia da Qualidade’ ainda melhor. Esta reunião é muito importante e precisa ser aprimorada a cada ano para atingirmos nossos objetivos”, conclui Pereira.

Qualidade Total 3M

16 | 3M Magazine | Eventos

Richard Schwarzwald – Diretor da Qualidade América do Sul – Volkswagen (à dir.) e o gerente da fábrica da 3M em

Sumaré, Rogério Gonçalves

Mauro Sobrinho – Gerente Corporativo da Qualidade CPFL

Angélica Almeida de Sant’Ana, do IEL

Relacionamento | 3M Magazine | 17

nas redes sociais

Páginas da 3M do Brasil ultrapassam a marca de um milhão de fãs em suas páginas no Facebook

SucessoEm setembro de 2013 a 3M do Brasil e

suas marcas alcançaram um milhão de fãs no Facebook, o que fez da subsidiária brasileira a primeira do mundo a atingir este patamar. O Brasil é o segundo mercado do Facebook com um enorme número de usuários. Mais de 80 milhões de pessoas têm perfil na rede e 44 milhões acessam diariamente. Uma grande oportunidade para que a 3M divulgue suas marcas, produtos e sua cultura de inovação. Estar presente nas mídias sociais hoje é fundamental para estar mais próximos de clientes e consumidores, identificar novas oportunidades e necessidades por produtos e serviços e promover os negócios.

A aposta no Facebook é natural. Afinal é a rede social mais desenvolvida no Brasil com diversas possibilidades de mídia e segmentação. Além da página corporativa da 3M, marcas conhecidas como Post-it®, Command, Scotch-Brite e Nexcare, e alguns outros negócios mais especializados como Food Safety (produtos para a indústria alimentícia) e ESPE (mercado odontológico), somam juntas 12 páginas que usam o canal para divulgar seus produtos e aumentar o conhecimento do consumidor sobre as marcas 3M.

Apesar do grande poder destes canais de comunicação, um desempenho como este, que posiciona a subsidiária como benchmark para o resto do mundo 3M, não acontece por acaso. Conquistar a um

milhão de fãs em apenas uma rede social exige planejamento e trabalho em equipe, entre as divisões de negócios da 3M, a área de E-business e os fornecedores especializados. Juliana Lauer, especialista da área de E-business explica: “Nossa equipe está focada em ajudar na estratégia digital dos negócios da 3M, na análise de diversas áreas da companhia e setores do mercado para entender onde e como a 3M pode se posicionar. Faz parte do nosso escopo de trabalho ajudar na definição e estratégia on-line e dentro dessa definição, levar em consideração qual a melhor ferramenta a ser usada para aumentar esta presença, seja fazendo melhorias, buscando um posicionamento nos mecanismos de busca, ou marcando presença nas redes e mídias sociais”, destaca Juliana.

“Queremos aumentar nossa presença na web e tornar a marca mais conhecida para um público jovem, que ainda não é muito familiarizado com a empresa”, conclui.

Marcos Sgarbi, especialista de Marketing Corporativo, esclarece que, sendo uma companhia essencialmente business to business (80% dos negócios da companhia são feitos com outras empresas, e não com o consumidor final), a maior parte das comunicações são focadas em públicos específicos. “Daí a importância da internet, pois é um meio barato e eficiente de chegarmos a um público que,

de outra forma, não atingiríamos”, explica. “A internet permite segmentação, não apenas demográfica, mas comportamental. Sabendo quem gosta do que, como são os hábitos das pessoas, conseguimos adotar a estratégia de manter diversas páginas diferentes. Assim como as marcas, cada uma dessas páginas entrega uma promessa diferente para o consumidor”, destaca.

Além de permitir que as pessoas conheçam uma 3M que elas nem imaginavam – nem todos sabem que a companhia fabrica itens tão especializados como estetoscópios ou tecnologias que vão dentro de um carro – as fanpages promovem a própria 3M. O consumidor, assim, passa a ver uma empresa mais moderna e inovadora, com produtos diferenciados, o que promove as vendas e impacta nos negócios.

“A página institucional, especificamente, foca em jovens, de 18 a 29 anos, público que as pesquisas mostram conhecer pouco da 3M. Os jovens brasileiros nesta faixa de idade são um centro de influência para a sociedade, pois inspiram os mais jovens e são admirados pelos mais velhos, segundo estudo da empresa Box18-24”, detalha Marcos.

Conheça a 3M nas redes sociais:

www.facebook.com/3Mdobrasil YouTube.com/3mbrasil www.3m.com.br

18 | 3M Magazine | Inovação

P elo segundo ano consecutivo a 3M foi escolhida como a empresa mais

inovadora do Brasil. A distinção foi resultado de um estudo realizado pela consultoria A. T. Kearney em 15 países (no caso do Brasil, em parceria com a revista Época Negócios), que considera cinco dimensões de inovação: estratégia, processos, organização e cultura, estrutura e suporte e resultado da inovação.

O prêmio Best Innovador é uma premiação internacional. Neste ano, no Brasil, foram avaliadas 120 empresas, 30 das quais foram editadas pela consultoria. A classificação final inclui nomes de destaque como Basf, Dupont, Whirpool, IBM, Goodyear, Vale e Fiat, e dá a dimensão do prêmio e do orgulho de continuar sendo uma referência em inovação no Brasil.

Ganhar o Best Innovator 2013 é motivo de grande orgulho para a 3M, resultado da sua visão de desenvolver produtos e soluções que facilitam a vida das pessoas.

Desafio diário Mas o que faz da 3M a empresa mais inovadora do Brasil? Como esclarece Alberto Gadioli, diretor de Pesquisa & Desenvolvimento da empresa, “Inovação é natural para nós. Não é algo que façamos para participar de uma competição, ao contrário, é a nossa forma usual de fazer negócios. O prêmio reconhece algo que já fazemos há muito tempo, que é parte do dia a dia e que permeia toda a organização. O que nos move é a vontade

de fazer diferente, descobrindo novas formas mais simples e que agreguem mais valor aos nossos clientes, sejam eles empresas ou consumidores. E não falamos somente de produtos, mas também de conceitos, de modelos de negócios. Continuamente nos questionamos como podemos fazer negócios de um jeito diferente e melhor”.

Inovação é parte do DNA da 3M e não é fruto do acaso. Todos os funcionários são diariamente desafiados a pensar em soluções inovadoras e seus pesquisadores podem dedicar até 15% de seu tempo em quaisquer projetos de seu interesse, sem relação com sua atividade atual. A empresa inclui métricas próprias para determinar o número e o resultado financeiro de inovações que passam a fazer parte do seu portfólio. E, claro, há investimento: a 3M Brasil destina cerca de 5% do seu faturamento à pesquisa e inovação. O esforço compensa: atualmente, cerca de 35% de todas as vendas no Brasil são de produtos criados nos últimos cinco anos.

Gadioli explica que a cultura da inovação 3M é aberta. “Grande parte dos produtos desenvolvidos é feita a partir de solicitações de nossos clientes. Um bom exemplo de atividade que promovem novas ideias chama-se Círculo de Inovação”.

“Inovar é um ciclo que, geralmente, começa em um fornecedor e termina no usuário. O público deste evento inclui pessoal da área técnica e de negócios da 3M em contato com nossos fornecedores e clientes, que sempre trazem

ideias novas. Não se faz inovação de dentro para fora. Precisamos ouvir os parceiros e clientes e aprender com eles”, continua Gadioli.

Centro Técnico para ClientesUm exemplo dessa abertura às novas ideias é o CTC (Centro Técnico para Clientes), um grande e dinâmico laboratório localizado na matriz da empresa, em Sumaré. “Não é um showroom, mas um laboratório de desenvolvimento de aplicações. Tudo o que se vê ali está em constante mudança, em resposta às necessidades do mercado. Muito da nossa inovação vem das informações que recebemos dos clientes que nos visitam”, comenta Gadioli.

José Varela, presidente da 3M do Brasil, costuma dizer que o CTC é uma verdadeira atração turística, um “parque temático de Sumaré”. Guardadas as proporções e a finalidade, a comparação com o parque temático procede. Ao final de 2013 o CTC, que atualmente abriga cerca de 140 projetos em desenvolvimento, terá registrado cerca de 8 mil visitantes, um número impressionante quando se considera o perfil altamente especializado da instalação.

Saiba mais sobre o CTC – Centro Técnico para Clientes e/ou agende uma visita:

http://solutions.3m.com.br/wps/ portal/3M/pt_BR/CTC/Home/

a inovação3M do Brasil recebe pelo 2º ano consecutivo o prêmio Best Innovator 2013 e segue como referência a inovação no Brasil

Muito fôlego para

Abaixo, a fachada do CTC. Ao lado, da esq. para direita, time da 3M durante a entrega do prêmio: Marcelo Gandur, Claudia Kashiwakura, Waldo Macari, Alberto Gadioli e Marcelo Tambascia

Inovação | 3M Magazine | 19

A Super Fita

V ocê sabia que a fita VHB (Very High Bonding) da 3M é utilizada

normalmente para fixar as chapas laterais de ônibus e também

as placas de sinalização das grandes rodovias de nosso país?

Os elevadores, por exemplo, possuem partes internas que são fixadas

e que utilizam essa tecnologia da 3M. Até a tampa do fogão da sua

casa pode ser colada com a fita VHBTM da 3M.

Criada há 30 anos, o produto não é exatamente uma novidade, mas

é um revolucionário sucesso. A VHB é uma fita acrílica que reúne

diversas propriedades industriais importantes. Como explica Mônica

Teixeira, gerente de produto da 3M do Brasil da divisão de Fitas e

Revolucionária, a fita VHB da 3M substitui fixações mecânicas como rebites e soldas

Adesivos Industriais, “ela reduz a vibração, acelera os processos de

montagem e une materiais diferentes (acrílico e metal, por exemplo),

além de proporcionar vedação à água e fixação permanente. Cada

pedaço de 55 cm2 suporta aproximadamente 1Kg. Hoje, no Brasil,

temos cerca de 12 produtos para as mais diferentes aplicações”.

Saiba mais sobre a fita VHB em www.vhb.com.br

VersatilidadeA 3M do Brasil convidou Rafael Nogueira, bi-campeão sulamericano

de luta de braço, para tentar, soltar a fita VHB de algumas peças de

acrílico. O resultado? Confira o vídeo no canal 3M Fitas e Adesivos no

Youtube: www.youtube.com.br/3mfitaseadesivos

55 cm2

suporta1Kg

aproximadamente

Cada pedaço de

Jogandopara vencer

C om a Copa do Mundo de 2014 batendo às portas, o país tem, já em fase de

acabamento, seis arenas esportivas sendo construídas ou reformadas para o evento. Ao mesmo tempo em que nas fases iniciais da obra tomam-se as grandes decisões sobre o perfil dos novos ou renovados estádios, é na fase de acabamento que são resolvidas muitas das questões que contribuem para o sucesso destas grandes estreias.

Laureano Silva, gerente de Negócios do Market Center Construção, explica que, nesta fase, a 3M também tem sido chamada para resolver questões essenciais. “No Maracanã (RJ), por exemplo, fomos procurados para oferecer uma solução de fixação para os dispensadores de higiene pessoal. Os engenheiros solicitaram um produto que fixasse e não ficasse visível, para evitar o vandalismo. A 3M, então, desenvolveu uma solução com a Fita VHB, que pode ser aplicada sem a necessidade de furos nos revestimentos, sem o risco de atingir tubulações e evitando a depredação. Ou seja, conseguimos produtividade associada a um trabalho muito limpo e bem feito”, relata. Aliás, um trabalho, não: milhares! Uma obra desse porte tem cerca de 200 banheiros, cada um com 10 a 15 boxes cada.

E falando dos grandes templos do futebol brasileiro, o Maracanã, é assunto obrigatório. O eterno e agora renovado símbolo do futebol brasileiro precisava de uma solução de sinalização de piso que, ao mesmo tempo, fosse resistente, antiderrapante e tivesse alta visibilidade. Para isso, a 3M do Brasil combinou dois produtos: a fita de demarcação de solo (Fita de Vinil 471 amarela) com um adesivo transparente antiderrapante. Esta aplicação, que é inédita, guiará a multidão com segurança por vias internas e escadas de acesso para as arquibancadas.

Nos novos estádios, as soluções 3M também chegam às áreas mais exclusivas. Com um grande número de áreas envidraçadas fechadas, como cabines de imprensa e camarotes, a incidência da luz solar é uma questão importante. Para estes casos está sendo usado o Window Film 3M, uma película especial de controle solar que bloqueia uma grande parcela de raios infravermelho e ultravioleta, reduz significativamente a temperatura e, com

ela, o consumo da energia destinada ao ar condicionado e iluminação. Uma solução focada em conforto e, principalmente, em sustentabilidade.

Renato Alahmar, diretor do Market Center de Construção, Mineração e Siderurgia na 3M, resume: “O nosso desafio é entender o que o cliente precisa e transformar isso em uma solução definitiva”.

“Vendemos criatividade, ou seja, a capacidade de conceber esse tipo de solução. Isso também é inovação. Além disso, os clientes que nos procuram, normalmente representados pelos seus engenheiros, reconhecem e valorizam a rapidez com que concebemos cada solução”, finaliza Renato.

Apesar do ocasional ineditismo, muitas dessas soluções não são pontuais e passam a servir de referência para outros projetos, não apenas nas obras atualmente em curso, mas nas demandas para as Olimpíadas de 2016 e para as seguintes, em 2020, que serão realizadas no Japão. A 3M do Brasil já mantém contato com seus colegas da subsidiária japonesa, compartilhando soluções e boas práticas. Quando 2020 chegar, já estaremos lá.

Demandas específicas das novas arenas esportivas brasileiras dão à 3M a oportunidade de criar soluções para o Brasil, para o mundo e para o futuro

20 | 3M Magazine | Inovação

www.3mconstrucaocivil.com.br

C ada vez mais, empresas que têm marcas tradicionais e participações importantes em seus mercados aceitam o desafio

de avaliar o próprio negócio, buscando formas de reduzir os impactos ambientais do ciclo de vida completo de seus produtos.

Este conceito dá nome e objetivo ao projeto criado pelo Walmart Brasil – Sustentabilidade de Ponta a Ponta – e para o qual, em 2013, a 3M foi novamente convidada a participar. Por meio deste projeto o Walmart Brasil dá aos seus fornecedores a oportunidade de inscrever casos nos quais todo o ciclo de vida de um de seus produtos tenha sido revisto com sucesso, promovendo ganhos em sustentabilidade.

Na primeira edição, realizada em 2010, a 3M do Brasil participou com a esponja de banho Ponjita. Em 2013 o desafio foi novamente aceito, e desta vez com o Pano para Pia Fibra de Bambu Scotch-BriteMR, um produto inovador cuja proposta de valor vai além dos benefícios decorrentes do uso de fontes renováveis. De fato, além de ter um conceito mais sustentável por desempenhar menor impacto em alguns critérios ambientais, ele é um produto superior em si, pois absorve muito mais água que os panos tradicionais, não solta pelos e não risca.

O case apresentado comparou o novo produto com o conhecido Pano Multiuso Scotch-BriteMR, o popular “pano com furinhos”. O estudo realizado pela 3M mostrou que, considerando o ciclo de vida dos dois produtos para uma previsão de um ano, o “superpano” reduz em 300 quilos liberação de resíduos, em 317 quilos a emissão de CO

2 (o equivalente àquilo que um automóvel libera

depois de rodar 180 quilômetros), além de economizar cerca de 1 mil kW/h em energia elétrica.

Gustavo Lima, especialista de produto da divisão de Limpeza Doméstica da 3M, explica: “Das fontes de recursos naturais ao descarte do produto usado pelo consumidor, passando pela fabricação das matérias-primas e do produto em si, sua embalagem, comercialização e uso, o projeto considera todas as

resíduos

Redução de 302 quilos de resíduos

água

Redução de 48,3 mil litros no consumo de água

de ponta a pontaProjeto criado pelo Walmart Brasil desafia grandes fornecedores a melhorar ainda mais a cadeia produtiva de seus produtos

www.scotchbrite.com.br

oportunidades de ganhos e reconhece os casos e as empresas que realmente fazem a diferença. O objetivo final é contribuir para a mudança do perfil de produção e do consumo valorizando o desenvolvimento de produtos com menor impacto ambiental”.

Outros ganhos estão relacionados à embalagem, que agora é de papelão, em substituição ao plástico. E à resistência: o Pano para Pia Fibra de Bambu Scotch-Brite faz jus ao nome é pelo menos 10 vezes mais resistente que os panos tradicionais.

“Programas como do Walmart ajudam as empresas amadurecerem em como aplicar na prática os conceitos de sustentabilidade com uma visão holística dentro de um cenário de ganhos mútuos”, afirma Lienne Pires, da área de Sustentabilidade Corporativa da 3M do Brasil, uma das integrantes do time do projeto.

Este é um projeto conduzido a muitas mãos. O lançamento envolveu não apenas a 3M do Brasil, mas também a matriz americana e a subsidiária chinesa (de onde vem o produto) além de unidades europeias, onde o produto já é trabalhado. No Brasil o projeto foi liderado pela divisão de Limpeza Doméstica, envolvendo as áreas de Pesquisa e Desenvolvimento e a área de Sustentabilidade Corporativa. O produto já está disponível no mercado, incluindo as lojas do Walmart. O projeto Sustentabilidade de Ponta a Ponta, por sua vez, conta com a participação de outras grandes empresas como P&G, Grendene e Reckitt Benckiser.

Ganhos ambientais

CO2

Redução de 1.825 quilômetros rodados

Sustentabilidade

22 | 3M Magazine | Sustentabilidade

R ecentemente a 3M do Brasil submeteu à CNI (Confederação Nacional da

Indústria), no âmbito do Projeto CNI Sustentabilidade, um trabalho que relata suas práticas relacionadas à operação sustentável. O documento, que descreve políticas e processos adotados pela empresa, mostra um modelo de inovação que, além de buscar continuamente melhores produtos e processos, vê a sustentabilidade como um conceito amplo e complexo que, portanto, requer mais. Por isso, a 3M incentiva o compromisso de toda a sua cadeia de fornecimento não apenas com a qualidade dos insumos e serviços que adquire, mas também com o atendimento de todos os aspectos legais, sociais e ambientais.

Não é uma tarefa simples. Segundo Carlos Minto, gerente de Qualidade Assegurada, “o grande e diversificado portfólio da companhia implica em uma cadeia de suprimentos peculiar”. De fato, apenas no Brasil, a 3M tem cerca de 1000 fornecedores de diferentes portes e segmentos. À luz da sustentabilidade, isso requer uma gestão abrangente e rigorosa. E aqui, como no resto do mundo, a companhia define modelos para seus fornecedores em termos de meio ambiente, saúde, segurança, transporte e práticas trabalhistas.

Na prática, a empresa avalia e monitora periodicamente todos os aspectos de conformidade dos fornecedores. Isso é feito por meio de auditorias nas instalações dos fornecedores e revisão de documentos, conforme cada caso. Diversos aspectos são cobertos: emissões de poluentes, trabalho escravo ou infantil e conservação de recursos naturais, apenas para citar alguns. Quando essas avaliações produzem resultados ruins, os parceiros de negócios envolvidos são convidados a formular planos de ação para adequar suas operações. Nos casos em que o fornecedor não concorda com o desenvolvimento desses planos ou, mesmo concordando, falha em sua implementação, o contrato de fornecimento é rescindido pela 3M.

Este rigor, que assusta alguns e impressiona outros, é certamente bom para todos. Como faz a 3M, ao manter sua operação em dia com a sustentabilidade, os fornecedores evitam riscos ambientais e trabalhistas e obtêm ganhos de produtividade e competitividade.

A questão não é novidade para a 3M que, em todo o mundo, posiciona-se na vanguarda quando assunto é sustentabilidade. A companhia entende que essa consciência – e

as ações decorrentes da mesma – são uma responsabilidade da própria marca 3M, que é sinônimo de inovação e bem-estar. Por isso, é natural que os riscos à saúde, sociedade, meio ambiente e à própria marca 3M sejam identificados e reduzidos, ou mesmo eliminados. Toda uma cadeia operando de forma sustentável significa sucesso e, principalmente, bem estar.

Carlos esclarece: “Em 2009, reformulamos o programa de acompanhamento de fornecedores. Saímos de poucas dezenas para centenas de avaliações. Temos uma base de dados grande e sabemos onde estão os problemas mais graves. Mantemos reuniões regulares com as gerências de Meio Ambiente, Saúde e Segurança, Compras e Qualidade de Fornecedores para discutir os casos críticos e como eles serão conduzidos”.

Tamanho esforço tornou-se uma referência. A 3M do Brasil tem sido procurada por representantes do Governo Federal que querem ouvir a empresa sobre a sustentabilidade e, assim, subsidiar políticas públicas que promovam o assunto e a consciência necessária para uma sociedade cada vez melhor.

Sustentabilidadeem prática

Sustentabilidade | 3M Magazine | 23

A tradicional Campanha das Sacolinhas de Natal, promovida pelo Instituto 3M, envolveu novamente os funcionários da 3M despertando o espírito da solidariedade.

A arrecadação vem crescendo gradualmente e, a cada edição, ganha mais adeptos. Além dos funcionários, já são registradas

participações das suas famílias, dos aposentados 3M e dos vendedores que trabalham remotamente por todo o país.

Em 2013 serão distribuídas cerca de 2 mil sacolinhas para 23 entidades que cuidam de crianças e idosos nas cidades onde estão localizados os sites da 3M.

O Centro Educacional Rebouças (CER), da cidade de Sumaré, é um deles. Para Teresinha Lago, assistente financeiro da instituição, a

campanha realizada pela 3M é uma grande alegria. “Acolhemos famílias de baixa renda e que não têm condições de oferecer nada além do básico aos seus filhos. As doações transmitem carinho e felicidade aos nossos atendidos”.

Além da arrecadação, voluntários do Instituto participam das entregas das doações, completando o ciclo da campanha. “Este gesto de carinho é muito gratificante e nos enche de emoção. Agradecemos a todos que puderam proporcionar um Natal inovador e mais digno para as crianças e idosos assistidos pelas instituições parceiras do Instituto”, encerra Giovana Pereira, coordenadora do Instituto 3M.

NatalSolidário

D isseminar conhecimento e colaborar na profissionalização de milhares de

profissionais pelo mundo são alguns dos objetivos do projeto Bip Bop, uma iniciativa mundial da Schneider Electric, especialista global em gestão de energia. Em 2013, a divisão de Produtos Elétricos da 3M, com o apoio do Instituto 3M, integrou por mais um ano o grupo de empresas parceiras do projeto.

Com apoio do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai,) a Schneider ofereceu cursos profissionalizantes em comunidades de baixa renda de diversas regiões do país, incluindo áreas remotas da Amazônia, sertão nordestino, comunidades pacificadas no Rio de Janeiro e até mesmo tribos indígenas.

“Os jovens que participam dos treinamentos são de famílias muito carentes. Para muitas deles o Bip Bop não é apenas uma preparação profissional, mas sim uma grande mudança de vida”, avalia Mônica Barros, gerente de Negócios da divisão de Produtos Elétricos.

A divisão de Produtos Elétricos da 3M tem contribuído para esses cursos através da

doação de produtos da empresa como fitas isolantes, conectores, lubrificantes, além de compra e doação de outros materiais para utilização pelos alunos durante o curso. O total investido durante o período da parceria será de aproximadamente R$400 mil.

Denise Lana, gerente de Desenvolvimento Sustentável da Schneider Electric, acredita que a energia é capaz de gerar inserção social e desenvolvimento econômico. “O Bip Bop nasceu com o objetivo de prover treinamento técnico a jovens da base da pirâmide social, inserindo-os no mercado de trabalho. Após quase quatro anos e 15 mil alunos formados, a iniciativa coleciona histórias de superação em mais de 100 municípios em todo o Brasil”, destaca.

Uma dessas histórias é a de Jéssica. Moradora do Complexo do Alemão, no Rio de Janeiro, ela foi selecionada para participar do curso e deu seus primeiros passos na carreira em um espaço que alimentará os sonhos de milhões de pessoas no mundo todo em 2014: o Maracanã. “A paixão dela, uma das poucas mulheres a participar da renovação do estádio, é motivo de orgulho para a Schneider Electric, para o Senai e para os apoiadores. Sabemos que não só temos os parceiros ideais, mas também estamos no caminho certo para prover o acesso à energia e ainda torná-la mais segura, confiável, eficiente e produtiva para a população brasileira”, comemora Denise.

Bip Bop: iluminando vidas

Relacionamento com o Consumidor

Hoje em dia o relacionamento entre as empresas e

o consumidor está em rápida e constante evolução.

E a 3M leva essa questão muito a sério. Por isso,

estamos implementando um software de atendimento

integrado, novos canais de contato para o público e um

amplo processo de qualidade. Tudo para melhorar a

interação com os nossos consumidores.

E tem mais uma novidade: o Linha Aberta agora se

chama Fale com a 3M. Um nome mais amigável e

simpático, que vai com certeza, nos aproximar ainda

mais do nosso consumidor.