O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais

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O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais Jornalismo – UNIP – 26/10/2009 Paulo Milreu

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Palestra apresentada para alunos de jornalismo da UNIP - Universidade Paulista, de Bauru/SP, a convite da jornalista e professora Fernanda Villas Boas, em 26/10/2009.

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O consumidor em tempos de

mídias digitais e sociais

Jornalismo – UNIP – 26/10/2009 Paulo Milreu

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http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.

Os slides e links para os vídeos

estarão disponíveis no blog

www.paulomilreu.com.br.

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www.acopadi.com.br

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Sabem como escolhi o

título desta palestra?

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A pergunta...

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A melhor resposta...

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“O maior impacto da internet

não foi por ter surgido como

uma nova mídia e sim por ter

mudado o comportamento

do consumidor...

sturchi / ESPM

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... e essa mudança se deu

principalmente pelo

surgimento das comunidades

virtuais e intensificação da

atuação do internauta como

ator principal.”

sturchi / ESPM

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Com tantos dispositivos,

vamos consumir a

informação da mesma

forma?

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Eles irão consumir a mídia no

mesmo suporte que seus pais

consumiram?

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O que vai

acontecer com o

papel?

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Mas o jornal é muito bom!Eu adoro ler

jornal.É o melhor suporte que

existe.

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Na minha opinião...

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Meu filho vai acompanhar

as notícias aqui...?

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... ou aqui?

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Em dezembro de 2008, os

jornais perderam 13% em

seu faturamento publicitário em relação ao

mesmo período de 2007.Projeto Inter-Meios (Meio &

Mensagem)

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A circulação de jornais em

janeiro de 2009 foi, em

média, 2,2% menor do que

em janeiro do ano passado

(IVC).Meio & Mensagem

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80% dos jornais serão extintos nos próximos 18

meses?

A estimativa é que 1.144

diários deixariam de existir.

Nieman Journalist Lab

24/02/2009

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Alguns números...

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A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história.

http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4

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O que está

mudando...

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customização de serviços e programação

interatividade

canais bidirecionais de relacionamento

convergência com telefonia celular

convergência com internet

tendências dos meios de comunicação

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com

o a

tin

gir

o c

on

sum

ido

r?fragmentação

do consumo

de mídia

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Pesquisa da Lightspeed com 2

mil britânicos

• 91% dos entrevistados “nunca pagariam” por notícias online

• 90% do povo não pagaria por análises (artigos opinativos)

• Apenas 5% estariam interessados em comprar notícias avulsas

• Só 4% cogitariam assinar o conteúdo de um site

• 79% disseram que nunca pagariam por transmissões ao vivo de esportes

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“Quantos livros, revistas e jornais você carrega na

bolsa ou na mochila?

Quantas vezes você não se arrependeu de ter deixado um deles em

casa, por causa do peso?

E com que frequênciaquis lembrar de algum

artigo que leu em algum lugar e não consegue

mais localizar?”

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http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/

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http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/

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Veiculada na PRWeek, a pesquisa

também mostrou que:

• 66% destes jornalistas usam blog

• 51% usam a Wikipedia

• 48% recorrem a vídeos online

• 47% usam Twitter ou outros serviços de

microblogging

• 57% percebem que o Twitter ajudou a

aumentar sua credibilidade perante os

leitores

http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/

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http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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O DNA de cada mídia social

• “Apesar de todos eles se sustentarem

pelo UGC (user generated content), o

cerne destes serviços varia

drasticamente. Suas aplicações, portanto,

também podem variar.”

• “Ao passo em que o YouTube e o Flickr

são reconhecidos pela veiculação de

vídeos e fotos, os sites de relacionamento

estão ligados ao diálogo pessoal.”

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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O DNA de cada mídia social

• “Isso pode representar um problema

se o veículo pretende criar um perfil

no Orkut com o logo da marca e não

mostrar a “cara” de quem está por

trás, operando.”

• “Discussões em comunidades pedem

espontaneidade e não

pronunciamentos oficiais.”http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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O DNA de cada mídia social

• “Já o Twitter tem outras peculiaridades.

Ele se presta tanto para diálogo quanto

para veiculação unidirecional. Se o dono

de um perfil deseja utilizá-lo apenas para

divulgar conteúdo do site, então o jeito é

avisar seus seguidores para não gerar

frustração diante de um reply.”

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

Page 51: O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais

O DNA de cada mídia social

•“Entender cada um destes espaços

faz com que estimemos quem está

presente neles. Daí a pergunta que

cada editor de mídias sociais deve se

fazer: se o meu veículo fosse uma pessoa, por quais destas mídias ele navegaria?”

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

Page 52: O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais

O DNA de cada mídia social

•“Obviamente é necessário conhecer o

público do veículo para fazer esta

estimativa. Mas nada que um perfil básico

de faixa etária, renda familiar, hábitos

digitais e profissão não resolva. Afinal,

uma das riquezas das mídias sociais é

justamente fazer com que o nosso veículo

conheça melhor o seu público.”

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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O que dá pra fazer?

Algumas possibilidades que

podem nortear uma estratégia

editorial em mídias sociais.Ana Brambilla

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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Estratégia Editorial

em Mídias Sociais

• inspiração para pautas;

• coleta de feedbacks sobre materiais jápublicados;

• busca por fontes;

• aproximação com o público (e isso deve ser compartilhado com o depto. de marketing -peça instruções sobre SMO - Social Media Optimization);

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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Estratégia Editorial

em Mídias Sociais

• auxílio na apuração de fatos com quem estámais próximo dos fatos;

• divulgação de conteúdo publicado;

• busca por novos públicos (especialmente os mais jovens, que não têm o hábito de visitar sites noticiosos e passam a maior parte do tempo online em mídias sociais. Como essa galerinha vai consumir notícia? Os widgetscomo o NYT bem explora no Facebook podem ser um caminho);

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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Estratégia Editorial

em Mídias Sociais

• identificar conteúdos que possam ser associados ao veículo mediante permissão do autor;

• aumentar a visitação ao site da marca;

• busca pelo “outro lado” da informação - afinal, o que não falta nestas mídias é opinião e visões variadas!

• conquistar novos públicos para a marca.

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/

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obrigado!

Paulo Milreu

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Inteligência em estratégias na internet

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