O Contexto Contemporâneo

A Sociedade da Informação

MBA em Negócios JurídicosDisciplina: Gestão da Informação e do Conhecimento em Negócios Jurídicos

Prof. Leonardo Barbosa de Moraes

AS SOCIEDADES PÓS-INDUSTRIAIS

Na segunda metade do último século vários acontecimentos de importância histórica transformaram o cenário social da vida humana.

Durante a década de 1960 e princípio da década de 1970 vários sociólogos renomados formularam uma interpretação da sociedade moderna que denominaram de teoria da sociedade pós-industrial.

• Tais sociólogos afirmavam que as sociedades do mundo ocidental ingressaram em uma nova era da sua história e que tais transformações exigiam novas teorias para melhor compreendê-las (KUMAR,1995).

• Essas teorias tinham como foco principal a evolução da sociedade para uma economia de serviços e uma ‘sociedade do conhecimento’; além das mudanças sociais e políticas conseqüentes.

Composição da força de trabalho1900-1999

• Essas sociedades seriam pós-industriais e teriam vários nomes, dentre eles: sociedade da informação, pós-fordismo e pós-modernismo.

• O expositor mais eminente da sociedade da informação foi o sociólogo americano Daniel Bell.

• Já em 1973, em The coming of Post-Industrial Society, Bell já definira o ‘conhecimento teórico’ como a fonte de valor e de crescimento da sociedade do futuro.

• Posteriormente ele elabora melhor esse conceito sob a égide das novas tecnologias de informação e suas aplicações.

Hazel Henderson afirmou: “o microprocessador revogou finalmente a teoria do valor do trabalho”.

T. Stonier argumentou que “a informação superou a terra, o trabalho e o capital como insumo mais importante nos sistemas modernos de produção”.

Alvin Toffler previu mudanças nas esferas da informação, social, técnica, biológica, de poder e psicológica.

Algumas visões dos teóricos da Sociedade da Informação

Os mais utópicos esperam uma nova sociedade: “mais sã, sensível e sustentável, mais decente e mais democrática do que tudo que até agora conhecemos”(TOFFLER); uma sociedade que “elimina a necessidade social primária da guerra...” onde “nenhum ditador pode sobreviver por muito tempo...”, onde nascerá uma “democracia do consenso” e será uma era de abundancia e democrática, onde todos terão uma vida de cultura e lazer (STONIER). “A sociedade da informação se tornará uma sociedade sem classes, isenta de poder dominante, tendo como núcleo comunidades voluntárias” (MASUDA).

Algumas visões dos teóricos da Sociedade da Informação

UMA VISÃO DAS MUDANÇAS

OUTRA VISÃO: OS PARADIGMAS TECNO-ECONÔMICOS

Conceito que permite o entendimento das transformações estruturais enfrentadas periodicamente pelas sociedades: PTE – Paradigma Tecno-Econômico.

Explica as diferentes dinâmicas e padrões de geração, uso e difusão de tecnologias e outras inovações associadas que provocam transformações em toda economia e na sociedade.

3 características dos fatores-chave: amplas possibilidades de aplicação, demanda crescente e queda persistente de seu custo unitário.

Uma definição ‘clássica’(Freeman)*

Um paradigma econômico e tecnológico é um agrupamento de inovações técnicas,

organizacionais e administrativas inter-relacionadas cuja vantagens devem ser

descobertas não apenas em uma nova gama de produtos e sistemas, mas também e

sobretudo na dinâmica da estrutura de custos relativos de todos possíveis insumos

para a produção. Em cada novo paradigma, um insumo específico ou conjunto de

insumos pode ser descrito como o ‘fator-chave’ desse paradigma caracterizado pela

queda dos custos relativos e pela disponibilidade universal. A mudança

contemporânea de paradigma pode ser vista como uma transferência de uma

tecnologia baseada principalmente em insumos baratos de energia para outra que

se baseia predominantemente em insumos baratos de informação derivados do

avanço da tecnologia em microeletrônica e telecomunicações.

* conceito elaborado por Carlota Perez, Christopher Freeman e Giovanni Dosi

FASE PRIMEIRO SEGUNDO TERCEIRO

Início e término 1770/80 a 1830/40 1830/40 a 1880/90 1880/90 a 1920/30

Descrição mecanização força a vapor e ferrovia

energia elétrica, engenharia pesada

Fator-chave1 algodão e ferro fundido carvão e transporte aço

Setores alavancadores do crescimento

têxteis e seus equipamentos, fundição e moldagem de ferro, energia hidráulica

máquinas e navios a vapor, máquinas e ferramentas, equipamentos ferroviários

engenharia e equipamentos elétricos, engenharia e equipamentos pesados2

Infra-estrutura canais, estradas ferrovias, navegação mundial energia elétrica

Outros setores crecendo rapidamente

máquinas a vapor, maquinaria

aço, eletricidade, gás, corantes sintéticos, engenharia pesada

indústria automobilística e aeroespacial, rádio e telecomunicações, metais e ligas leves, bens duráveis, petróleo e plásticos

Países líderes Grã-Bretanha, França e Bélgica

Grã-Bretanha, França, Bélgica, Alemanha e EUA

Alemanha, EUA, Grã-Bretanha, França, Bélgica, Suíça e Holanda

Países em desenvolvimento Alemanha e Holanda Itália, Holanda, Suíça,

Austria-Hungria

Itália, Austria-Hungria, Canadá, Suécia, Dinamarca, Japão e Rússia

FASE QUARTO QUINTO

Início e término 1920/30 a 1970/80 1970/80 a ?

Descrição produção em massa, "fordismo" tecnologias da informação

Fator-chave1 petróleo e derivados microeletrônica, tecnologia digital

Setores alavancadores do crescimento

automóveis e caminhões, tratores e tanques, indústria aeroespacial, bens duráveis, petroquímicos

equipamentos de informática e

telecomunicações, robótica, serviços info intensivos, softwares

Infra-estrutura auto-estradas, aeroportos, caminhos aéreos

redes e sistemas, 'information highways'

Outros setores crecendo rapidamente

fármacos, energia nuclear, microeletrônica, telecomunicações

biotecnologia, nanotecnologia, atividades

espaciais

Países líderesAlemanha, EUA e outros paíse da CEE, Japão, Rússia, Suécia e Suíça

Japão, EUA, Alemanha, Suécia, outros países da

CEE, Taiwan e Coréia

Países em desenvolvimento

Países do Leste Europeu, Brasil, México, Argentina, Coréia, China, India, Taiwan

Brasil, México, Argentina, India, Indonésia,

Turquia,Venezuela, Egito

O PTE DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

O novo PTE é baseado em um conjunto interligado de inovações em computação eletrônica, engenharia de software, sistemas de controle, circuitos integrados e telecomunicações, que reduziram drasticamente os custos de armazenagem, processamento, comunicação e disseminação da informação.

O avanço desse PTE vem exigindo novos formatos e estratégias empresariais e de outras instituições, que demandam uma carga cada vez maior de informações econhecimentos para exercer suas atividades.

FASE Fordismo Tecnologias da informaçãoInício e término 1920/30 a 1970/80 1970/80 a ?

Principais inovações técnicasmotores à explosão, prospecção,

extração e refino de petróleo e minerais e produção de derivados

microeletrônica, tecnologia digital, tecnologias da informação

Principais inovações organizacionais sistema de produção em massa, "fordismo", automação

camputadorização, sistematização e flexibilização, interligações em redes, 'just

in time', inteligência competitiva

Lógica da produção quanto ao uso do fator-chave intensiva em energia e materiais

intensiva em informação e conhecimento, preservação ambiental

e de recursos

Padrões de produção preponderantes

aumento significativo da oferta de bens e serviços, padronização, hierarquização,

departamentalização, veloz obsolescência de processos e produtos,

cultura do descartável, concorrência individual e formação de cartéis

transmissão e acesso rápidos a enormes volumes de informação, customização, interligação em redes, cooperativismo,

aceleração da obsolescência dos processos, bens e serviços, experiencias

virtuais, aceleração do processo de globalização com maior hegemonia dos

EUA

Setores alavancadores de crescimento

indústria de automóveis, caminhões, tratores e tanques, indústria petroquímica, ind´sutria aeroespacial, indústria de bens

duráveis

informática e telecomunicações, equipamentos eletrônicos, de

telecomunicações e robótica, serviços de informação e tele-serviços

Infra-estrutura auto-estradas e aeroportos info-vias, redes, sistemas e softwares dedicados

Outras áreas crescendo rapidamente microeletrônica, energia nuclear, fármacos, telecomunicações

biotecnologia, atividades espaciais, nanotecnologia

Principais setores atingidos negativamente pelas mudanças, sofrendo importantes transformações

setores produtores de materiais naturais, formas e vias de transporte tradicionais

setors intensivos em energia, minerais e outros rec não renováveis, meios de

comunic convencionais

Forma de intervenção e políticas governamentais

controle, planejamento, propriedade, regulação, welfare state

monitoração e orientação, coordenação de informações e de ações e promoção de interações,

desregulação

CARACTERÍSTICAS

A informação é a sua matéria prima: são tecnologias para agir sobre a informação, não apenas informações para agir sobre as tecnologias, como nas revoluções tecnológicas anteriores.

Penetrabilidade dos seus efeitos: como a informação é uma parte integrante de toda atividade humana, todos os processos de nossa existência individual e coletiva são diretamente moldados pelo novo meio tecnológico.

Lógica das redes: morfologia bem adaptada à crescente complexidade de interação e aos modelos imprevisíveis do desenvolvimento derivado do poder criativo dessa interação. A rede pode ser implementada em todos os tipos de processos e organizações.

Flexibilidade: processos, organizações e instituições podem ser modificadas pela reorganização de seus componentes, com grande capacidade de reconfiguração.

Crescente convergência de tecnologias.

OS IMPACTOS DAS MUDANÇAS

Uma revolução tecnológica centrada nas TICs impõe ao mundo uma nova base material, tecnológica, da atividade econômica e da organização social, impactando assim:

EconomiaCulturaSociedade

SINTOMAS

A “ACELERAÇÃO” DO TEMPOO “ENCURTAMENTO” DO ESPAÇOAUMENTO EXPONENCIAL DA QUANTIDADE

DE INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS

O mundo torna-se uma grande rede - sem separação entre o público e o privado, o trabalho e o lazer.

Novos Produtos, processos e insumosNovos mercadosNovas formas de organização

Outras características*a crescente complexidade dos novos conhecimentos e tecnologias utilizadas pela sociedade;

a aceleração do processo de geração de novos conhecimentos e de fusão de conhecimentos, assim como a intensificação do processo de adoção e difusão de inovações, implicando ainda mais veloz redução dos ciclos de vida de produtos e processos;

a crescente capacidade de codificação de conhecimentos e a maior velocidade, confiabilidade e baixo custo de transmissão, armazenamento e processamento de enormes quantidades dos mesmos e de outros tipos de informação;

*(LASTRES & ALBAGLI,1999)

o aprofundamento do nível de conhecimentos tácitos (não codificáveis e específicos de cada unidade produtiva e seu ambiente), implicando a necessidade do investimento em treinamento e qualificação, organização e coordenação de processos;

as mudanças fundamentais nas formas de gestão e organização empresarial, gerando maior flexibilidade e maior integração das diferentes funções da empresa, (pesquisa, produção, administração, marketing, etc.) assim como maior interligação de empresas e destas com outras instituições, estabelecendo-se novos padrões de relacionamento entre os mesmos;

as mudanças no perfil dos diferentes agentes econômicos, assim como dos recursos humanos, passando-se a exigir um nível de qualificação muito mais amplo dos trabalhadores.

[...]

Alguns dados interessantes...

• 1943 - Em parceria com a marinha Norte-Americana, a IBM construiu o Mark I, totalmente eletromecânico, com 17 m de comprimento, 2,5 m de altura e 5 toneladas.

• 2010 - Mobilidade e conexão interplanetária. • Mais capacidade de processamento e armazenamento, poder de

comunicação e leveza...

O preço médio de um circuito integrado caiu de U$50 em 1962 para U$ 1 em 1971.

Em 1971 cabiam 2300 transistores em um chip do tamanho da cabeça de uma tachinha. Em 1993 cabiam 35 milhões e em 2008, 234 milhões.

O custo médio de processamento da informação caiu de aproximadamente U$ 75 por cada milhão de operações, em 1960, para menos de um centésimo de centavo de dólar em 1990.

247 bilhões – emails enviados por dia (média), dos quais 200 bilhões eram spam.1.4 bilhões – número de usuários com conta de email no mundo1.73 bilhões – número de usuários na Internet (Set/2009). 234 milhões – número de sites (Dez/2009).126 milhões – número de blogs4 bilhões – Fotos no Flickr (Out/2009), 30 bilhões – fotos postadas no Facebook por ano.12.2 bilhões – Videos vistos no YouTube nos US (Nov/2009). 2.6 milhões– Qtdade de códigos maliciosos em 2009 (viruses, trojans, etc.) ,921.143 – de novos códigos maliciosos adicionados pela Symantec em Q4 2009.

Números da Internet no mundo em 2009...

CRESCIMENTO VERTIGINOSO DA INTERNET NO BRASIL: NO FINAL DE 2001, ESTIMAVA-SE QUE CERCA DE 8 A 10 MILHÕES DE PESSOAS ESTIVESSEM NAVEGANDO NA INTERNET, 12 MILHÕES NO FINAL DE 2002, 32 milhões em 2005, 39 milhões em 2007*, 62,3 milhões em 2009;

Segundo pesquisa da eMarketer, a marca histórica de um bilhão de usuários internet foi atingida em Dezembro de 2005.

EXPLOSÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO (B2C): NO BRASIL, O COMÉRCIO NA REDE MOVIMENTOU, US$ 93 MILHÕES EM 1998; US$ 211 MILHÕES EM 1999, US$ 400 MILHÕES EM 2000, US$ 3,5 BILHÕES EM 2003.

R$ 139,5 BILHÕES DE NEGÓCIOS ENTRE EMPRESAS (B2B) EM 2004.

FONTES: IBM, IDC, EDUCASE RNP/MCT, INTERNET.BR, * Ibope/Net ratings (Set/07)

Objetivos organizacionais

Tecnologia Década

The Back Office Automatização de

processos básicos

Mainframes e microcom-putadores

60 / 70

The Front Office

Satisfação das

necessidades de

informação

PC 80

The Virtual Office

Influência na

estratégia do

negócio

Internet 90

Mudanças organizacionais x TI

0

10

20

30

40

50

60

70

1 2 3 4 5

Evolução dos usuários de Internet no Brasil

Em 1993 as matérias primas não representavam mais do que 2% a 3% do custo de produção dos componentes microeletrônicos (depois disso jáhouve um avanço na miniaturização).

Um acordo entre o governo americano e a indústria automobilística, em 1997, estipulou a redução a um terço do consumo de combustível e emissão de CO2, e teve como conseqüência a redução de 50% na massa média dos veículos. Portanto, 50% menos de ‘matéria’.

Cada vez mais “as coisas têm menos coisas”...

DESMATERIALIZAÇÃO

• NENHUMA OUTRA TECNOLOGIA FOI ASSIMILADA TÃO RAPIDAMENTE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA– Ver gráfico a seguir.

• COMPARE:– UMA EDIÇÃO DO THE NEW YORK TIMES EM UM DIA

DA SEMANA CONTÉM MAIS INFORMAÇÃO DO QUE O COMUM DOS MORTAIS PODERIA RECEBER DURANTE TODA A VIDA NA INGLATERRA DO SÉC. XVII...

– CERCA DE MIL LIVROS SÃO PUBLICADOS NO MUNDO POR DIA...

38

16

10

5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Radio TV TV cabo Internet

Tempo p atingir 50 milhões de usuários

Os anos 90 caracterizam-se por rápidas mudanças em design e mix de produtos eletrônicos, além do fortalecimento das características relacionadas ao novo paradigma técnico-econômico: velocidade, capacidade de armazenamento, flexibilidade, networking e forte convergência entre as tecnologias de computação com as tecnologias de telecomunicações.

MUDANÇAS QUE IMPACTARAM O AMBIENTE ORGANIZACIONAL

O QUE MUDOU, AFINAL?

A informação e o conhecimento sempre constituíram importantes alicerces dos diferentes modos de produção.

O que torna a informação especialmente significante nos dias atuais é sua natureza digital, com importantes reflexos na crescente capacidade de codificação do conhecimento, no aumento da velocidade de transmissão e na confiabilidade, além da redução drástica dos seus custos de armazenamento, processamento e comunicação e disseminação.

O QUE MUDOU, AFINAL?

• O que é específico nesse novo paradigma também é a ação de conhecimentos sobre os próprios conhecimentos como fonte principal de produtividade.

NAS ANÁLISES ECONÔMICAS...

• A informação é um ativo, e assim deve ser gerenciada.

• São extremamente importantes esforços explícitos para geração de novos conhecimentos como também sua introdução e difusão no sistema produtivo. Esse é um processo que conduz ao surgimento de inovações, considerado fator-chave para o processo de desenvolvimento.

• CASTELLS, M. - A Era da Informação: Economia,Sociedade e Cultura – vol. 1: A Sociedade em Rede. 6ª Ed.São Paulo: Paz e Terra, 1999.

• KUMAR, K. – Da Sociedade Pós-Industrial à Pós-Moderna : novas teorias sobre o mundo contemporâneo. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editores, 1997.

• LASTRES, H. M. M.; FERRAZ, J. C. Economia da Informação, do Conhecimento e do Aprendizado, In: Informação e Globalização na Era do Conhecimento.Rio de Janeiro: Campus, 1999.

• MORAES, L. B. de. O fim de uma Era - As transformações do Séc. XX. Notas de aula.

BIBLIOGRAFIA